馬玉奇，郭軍港，王星元，張盼盼，孟兆菊

（青島海爾空調(diào)器有限總公司，青島 266101）

1 引言

海爾空調(diào)從走出國門的第一天起就確定了自己的品牌戰(zhàn)略，奉行“先難后易”的市場戰(zhàn)略：即先集中力量主攻發(fā)達(dá)國家市場，經(jīng)歷了世界上最嚴(yán)格的考驗，在那里樹立起品牌信譽和形象，提高自身的技術(shù)水平及產(chǎn)品的適應(yīng)能力，同時通過市場細(xì)分，鎖定縫隙產(chǎn)品，滿足用戶不被關(guān)注的需求，獲得市場份額。然后再轉(zhuǎn)向其他國家與市場。海爾空調(diào)行業(yè)首創(chuàng)柜式空調(diào)“由方到圓”，推出了帝樽系列圓形柜機，較之傳統(tǒng)方形柜機，可以更好的節(jié)省客廳面積，且采用內(nèi)貫流風(fēng)扇，換熱效率更高，噪音更低，外觀時尚大方，與現(xiàn)代家居風(fēng)格結(jié)合更好，自2012年年底上市以來，深受消費者歡迎和追捧，并根據(jù)消費者的反饋意見和利益述求不斷迭代，至今已到第四代。

2015年以歐盟帝樽為基本型的24K變頻柜機先后出口西班牙、土耳其、意大利、保加利亞、捷克、法國、烏茲別克斯坦、印度、巴基斯坦、緬甸等國家（如圖1圖2所示），當(dāng)?shù)劁N售取得不錯的反響，樹立了海爾高端柜機的品牌形象［1-3］。

海爾空調(diào)針對空調(diào)吹風(fēng)有異味、內(nèi)部清洗難的難題，于2015年發(fā)明自清潔技術(shù)：運用專利冷膨脹技術(shù)、專利凝水技術(shù)、專利寶石藍(lán)涂層技術(shù)、專利抗菌技術(shù)等四項專利技術(shù)，可實現(xiàn)對空調(diào)內(nèi)機換熱器的徹底清潔，保障空氣健康。廣受行業(yè)好評和用戶青睞，被稱為 “會洗澡的空調(diào)”。且經(jīng)歷內(nèi)機自清潔、內(nèi)外機自清潔再到智慧自清潔的技術(shù)迭代。并于2019年3月正式發(fā)布牽頭制定的《自清潔房間空調(diào)器》標(biāo)準(zhǔn)，讓自清潔空調(diào)有據(jù)可依。自清潔上市以來引發(fā)行業(yè)模仿，創(chuàng)造了一個新的空調(diào)品類和新的產(chǎn)業(yè)風(fēng)口。

不同于歐盟性能標(biāo)準(zhǔn)中的部分制冷/制熱負(fù)荷條件下的更改室外工況測試方法，巴基斯坦、印度、越南、泰國、印尼等南亞/東南亞國家變頻空調(diào)采用固定的制冷工況（室內(nèi)27℃/19℃，室外35℃/24℃）進(jìn)行額定制冷和中間制冷測試，造成原有歐盟圓形基本型柜機無法滿足南亞/東南亞當(dāng)?shù)啬苄б筮M(jìn)而不能進(jìn)入上述區(qū)域市場。綜上所述，針對上述南亞/東南亞區(qū)域的差異化能效標(biāo)準(zhǔn)和運行條件、空調(diào)市場發(fā)展趨勢、結(jié)合海爾品牌定位等方面開發(fā)一款帶有自清潔功能的變頻圓形柜機推向南亞/東南亞以期滿足當(dāng)?shù)夭町惢氖袌鲂枨笫欠浅Ｓ斜匾摹?/p>

圖1 海爾帝樽柜機羅馬斗獸場安裝圖

圖2 海爾帝樽柜機布拉格廣場安裝圖

圖3 擬開發(fā)機型內(nèi)機外觀

2 產(chǎn)品開發(fā)要求與思路：

2.1 市場需求調(diào)研：

經(jīng)過與南亞/東南亞當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品經(jīng)理及客戶的調(diào)研交互，巴基斯坦、印尼、泰國、越南有出貨需求。選擇圖3所示的香檳金外觀，開發(fā)適合當(dāng)?shù)夭町惢蟮?匹變頻圓形柜機，其具有以下特點：優(yōu)雅晚禮服造型，左右一體式飾板，可拆卸豎擺葉設(shè)計，豎式超長送風(fēng)帶，大面積大風(fēng)量送風(fēng)，多維立體環(huán)繞立體風(fēng)。

2.2 越南當(dāng)?shù)啬芰δ苄?biāo)準(zhǔn)及其他差異化需求

越南位于東南亞的中南半島東部，北與中國廣西、云南接壤，西與老撾、柬埔寨交界，國土狹長，面積約33萬平方公里，緊鄰南海，海岸線長3260多公里，越南人口規(guī)模達(dá)到9300萬，是東盟中人口最多的國家之一。越南地處北回歸線以南，高溫多雨，屬熱帶季風(fēng)氣候。年平均氣溫24℃左右，屬于T1氣候類型，冬季溫度范圍18～26℃夏季溫度范圍25～35℃，整年雨量大、濕度高.年平均降雨量為1500～2000毫米。北方分春、夏、秋、冬四季；南方雨旱兩季分明，大部分地區(qū)5～10月為雨季，11月～次年4月為旱季。當(dāng)?shù)仉娫葱问?20V/50Hz。由于經(jīng)濟(jì)的快速增長支撐起中產(chǎn)階級，越南已經(jīng)成為東南亞第二大空調(diào)市場，包括海爾在內(nèi)諸多品牌都在當(dāng)?shù)亟ㄓ泄S以滿足當(dāng)?shù)乜焖僭鲩L的空調(diào)市場需求。越南當(dāng)?shù)丶矣每照{(diào)能力能效判定要求和能效星級如表1和表2所示：

表 1 越南家用空調(diào)產(chǎn)品能力能效判定要求

表2 越南能效星級標(biāo)準(zhǔn)

其他差異化要求：

1、認(rèn)證：需準(zhǔn)備樣機發(fā)往當(dāng)?shù)剡M(jìn)行VNEEP能耗認(rèn)證及EMC認(rèn)證

2 、當(dāng)?shù)貧夂虺睗瘢笙x眾多，進(jìn)入外機后會造成電腦板短路燒毀空調(diào)（如圖4所示），因此需做好防鼠蟲設(shè)計。

圖4 鼠蟲進(jìn)入外機燒毀空調(diào)圖

2.3 泰國當(dāng)?shù)啬芰δ苄?biāo)準(zhǔn)及其他差異化需求

泰國舊名暹羅，國土面積51.3萬平方公里，位于中南半島中部，其西部與北部和緬甸、安達(dá)曼海接壤，東北邊是老撾，東南是柬埔寨，南邊狹長的半島與馬來西亞相連。泰國總?cè)丝?450萬。全國共有30多個民族。泰族為主要民族。90%以上的民眾信仰佛教。泰國氣候?qū)儆跓釒Ъ撅L(fēng)氣候。全年分為熱、雨、旱三季：11月至2月受較涼的東北季風(fēng)影響比較干燥，3月到5月氣溫最高，可達(dá)40-42℃，7月至9月受西南季候風(fēng)影響，是雨季。年均氣溫24～30℃。常年溫度不下18℃，平均年降水量約1000毫米。在20世紀(jì)90年代經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，躋身成為“亞洲四小虎”之一，制造業(yè)、農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)是經(jīng)濟(jì)的主要部門。當(dāng)?shù)仉娫葱问?20V/50Hz。泰國占東南亞空調(diào)容量的20%，是東南亞第二大空調(diào)市場，同時也是世界第二大空調(diào)生產(chǎn)和出口國。泰國市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在排名前10位的空調(diào)品牌中，中國品牌僅有海爾上榜。泰國當(dāng)?shù)丶矣每照{(diào)能力能效判定要求和能效星級如表3和表4所示：

表3 泰國家用空調(diào)產(chǎn)品能力能效判定要求

表4 泰國能效等級標(biāo)準(zhǔn)

其他差異化要求：

1、認(rèn)證：需準(zhǔn)備樣機發(fā)往當(dāng)?shù)剡M(jìn)行EEI TISI安全認(rèn)證及EGAT能耗認(rèn)證。

2 、連機管采用7.5米標(biāo)準(zhǔn)測試。

3、冷凝器后背必須有護(hù)網(wǎng)防護(hù)。

4、室內(nèi)、外送風(fēng)電機優(yōu)先使用泰國當(dāng)?shù)毓S能直接采購的廠家進(jìn)行備案，泰國不能直采的電機則要保證國內(nèi)生產(chǎn)用的電機與泰國備案電機保持一致。

5、最大制冷室外側(cè)按46℃/28℃測試。

2.4 印尼當(dāng)?shù)啬芰δ苄?biāo)準(zhǔn)及其他差異化需求

印尼是疆域橫跨亞洲及大洋洲的東南亞國家，地跨赤道，與巴布亞新幾內(nèi)亞、東帝汶、馬來西亞接壤，與泰國、新加坡、菲律賓、澳大利亞等國隔海相望。由約17508個島嶼組成，也是全世界最大的群島國家，別稱“千島之國”，也是多火山多地震的國家。首都雅加達(dá)，印尼戰(zhàn)略位置顯著，是溝通亞洲和大洋洲、太平洋及印度洋的交通樞紐。2018年人口2.58億，是世界第四人口大國。約87%的人口信奉伊斯蘭教，是一個多民族伊斯蘭國家。典型的熱帶雨林氣候，年平均溫度25-27℃，無四季分別，屬于T1氣候類型，冬季溫度范圍25～35℃，夏季溫度范圍25～40℃，當(dāng)?shù)仉娫葱问?20V/50Hz。印尼是東南亞的缺電大國。目前印尼全國45%的家庭用不上電，在爪哇島以外地區(qū)約有8000萬民眾還沒有享受電力設(shè)施。屬于亞洲電力普及較差的國家之一。印尼當(dāng)?shù)丶矣每照{(diào)能力能效判定要求和能效星級標(biāo)準(zhǔn)如表5和表6所示：

表5 印尼家用空調(diào)產(chǎn)品能力能效判定要求

表6 印尼能效星級標(biāo)準(zhǔn)

其他差異化要求［4-5］：

1、SNI認(rèn)證：2014年4月10日起，印度尼西亞已經(jīng)對空調(diào)、洗衣機、冰箱三類家電產(chǎn)品施行強制性SNI標(biāo)志認(rèn)證［7］，從中國出口到印尼的空調(diào)、洗衣機、冰箱必須通過SNI認(rèn)證并在產(chǎn)品上加貼SNI認(rèn)證標(biāo)志方能進(jìn)入印尼市場。印尼SNI強制性認(rèn)證制度類似中國的CCC認(rèn)證制度，是由印度尼西亞國家標(biāo)準(zhǔn)總局BSN主導(dǎo)管理和運行的產(chǎn)品認(rèn)證制度。該標(biāo)準(zhǔn)只適用于27000BTU以下的“wall mounted splits”即掛機，不適用于柜機，故本次開發(fā)柜機機型不需要做SNI認(rèn)證。

2、當(dāng)?shù)馗邷馗邼瘢舭l(fā)器和冷凝器采用防腐蝕鋁箔，同時對蒸發(fā)器兩端噴涂防腐漆，隔熱管更改為絕熱性和耐酸性更好的XPE材料。

3、當(dāng)?shù)仉妷翰环€(wěn)，要求整機170V可以啟動。

2.5 巴基斯坦當(dāng)?shù)啬芰δ苄?biāo)準(zhǔn)及其他差異化需求：

巴基斯坦位于南亞次大陸西北部，南瀕阿拉伯海，東接印度，東北鄰中華人民共和國，西北與阿富汗交界，西鄰伊朗，海岸線長980公里。占據(jù)南亞、中東和中亞十字路口位置，具有十分重要的地緣政治區(qū)位。2018年人口2.08億，是世界第六人口大國。95%以上的居民信奉伊斯蘭教，是一個多民族伊斯蘭國家。南部屬熱帶氣候，其余屬亞熱帶氣候。南部濕熱，受季風(fēng)影響，雨季較長；北部地區(qū)干燥寒冷，有的地方終年積雪。年平均氣溫27℃。夏季溫度范圍23℃-47℃，冬季溫度范圍3.8℃-33℃。電源形式為230V/50HZ，巴基斯坦國內(nèi)能源供應(yīng)不足，傳統(tǒng)上主要通過進(jìn)口昂貴的石油和天然氣來保證火力發(fā)電，電力短缺問題突出，拉閘限電的情況時有發(fā)生，給企業(yè)的正常生產(chǎn)和人民的日常生活帶來很大影響，嚴(yán)重制約了該國的經(jīng)濟(jì)增長［6-9］。巴基斯坦全年有一半時間處在高溫中，用戶對空調(diào)需求極大，而巴基斯坦又是個電力短缺的國家，在用電高峰期每天會停電4-6個小時，給當(dāng)?shù)赜脩魩砹朔浅４蟮牟槐?。目前巴基斯坦空調(diào)市場（容量目前約60-70萬套/年）是亞洲除中、日、印度之外容量最大，最具增長潛力的空調(diào)市場。其中，空調(diào)產(chǎn)品主要來自進(jìn)口，特別是從中國的空調(diào)產(chǎn)品和OEM占相當(dāng)大的份額。巴基斯坦為了保護(hù)當(dāng)?shù)毓I(yè)的發(fā)展，政府設(shè)置了高達(dá)70%的進(jìn)口關(guān)稅。并且在2017年，巴基斯坦開始對消費品進(jìn)口征收100%的保證金，進(jìn)一步提高了進(jìn)口門檻。海爾空調(diào)在巴基斯坦當(dāng)?shù)乩蠣柦ㄓ凶约旱墓S，基于本土化研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的“三位一體”策略，海爾空調(diào)已經(jīng)連續(xù)11年穩(wěn)居巴基斯坦市場第一。其中，海爾變頻空調(diào)占據(jù)整體市場60%的份額，為行業(yè)占比最高。巴基斯坦當(dāng)?shù)責(zé)o性能標(biāo)準(zhǔn)和能效要求，內(nèi)控按照制冷/熱量不低于標(biāo)稱制冷/熱量95%，制冷/熱功率不超過標(biāo)稱功率105%來執(zhí)行。

其他差異化要求：

1、客戶反饋巴基斯坦是個電力資源極度緊缺的國家，停電10個小時，斷電20多次是常態(tài)。市場上供電電網(wǎng)AC輸入電壓波動范圍大致為：130V—265V。為了應(yīng)對巴基斯坦地區(qū)特殊的電壓情況，無論是直流電機本體還是整機電腦板開關(guān)電源都作出優(yōu)化，這樣作為空調(diào)整機才能將出現(xiàn)故障的風(fēng)險降到最小。

2、巴基斯坦當(dāng)?shù)匾笞冾l機型制冷時快達(dá)到設(shè)定溫度時需有降頻過程，不允許直接停機。

2.6 整體開發(fā)思路：

通過以上各個國家的能力能效標(biāo)準(zhǔn)分析可知，越南、印尼、泰國電壓、測試工況和測試項目相同，只是判斷標(biāo)準(zhǔn)和計算軟件略有差異，巴基斯坦雖然電壓不同，但其對能力能效無要求，故具備整合成一個基本型開發(fā)的基礎(chǔ)。對之前歐盟帝樽機型對應(yīng)的內(nèi)銷機型額定制冷/中間制冷有關(guān)參數(shù)代入各區(qū)域計算軟件確定最終的性能參數(shù)：額定制冷量7200W，額定制冷功率2120W，額定中間制冷量3600W，額定中間制冷功率700W，額定制熱量9000W，巴基斯坦EER 3.4，泰國5級SEER 19.64，AQUA牌印尼4星EER 4.44，越南五星CSPF 5.19。增加內(nèi)外機自清潔功能，將歐盟帝樽自由組合的電控更改為更可靠的一拖一電控，室外上電改為室內(nèi)上電，針對當(dāng)?shù)靥厥鈼l件及標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化EE參數(shù)。根據(jù)當(dāng)?shù)厥褂昧?xí)慣及市場要求內(nèi)板技改兼容環(huán)境/設(shè)定溫度。各區(qū)域的涉及可靠性的差異化需求，取最高要求的進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計滿足。

3 樣機制作測試及調(diào)整優(yōu)化：

1、壓縮機及冷媒選擇：本機型采用三菱電機雙轉(zhuǎn)子壓縮機TNB220，振動小，噪音低，已在內(nèi)銷市場應(yīng)用多年，質(zhì)量可靠穩(wěn)定。冷媒采用R410A；

2、室內(nèi)蒸發(fā)器：采用25+25的2排50根Φ7發(fā)卡管蒸發(fā)器，散熱片片寬18.2mm，蒸發(fā)器采用10+8+8+8+8+8的六進(jìn)六出的分流方式。

3、室外冷凝器：采用16+16的2排32根Φ7冷凝器。漲后管板間寬度900mm，采用5+5+4+4+4+4每2路匯合再各走2根發(fā)卡管的分流方式。

按照上述系統(tǒng)配置制作樣機,并對壓縮機頻率、內(nèi)外電機轉(zhuǎn)速、過熱度等進(jìn)行配置優(yōu)化，得到各區(qū)域的能效參數(shù)如下：巴基斯坦EER 3.52，泰國5級SEER 20.59，印尼4星EER 4.64，越南五星CSPF 5.44。滿足企劃要求。

4 設(shè)計及生產(chǎn)調(diào)整優(yōu)化：

因為是海爾空調(diào)圓形變頻柜機首次上述區(qū)域國家，各方都比較謹(jǐn)慎，調(diào)動了各方極大的資源，包括口碑、線體（甚至請膠州線體工藝同事現(xiàn)場加以指導(dǎo)以及向海外帝樽合肥線體的全流程保障先進(jìn)做法進(jìn)行取經(jīng)）、海外市場、開發(fā)、供應(yīng)商、供應(yīng)鏈等。也投入了很多的時間和精力加以保障，各方參與提前進(jìn)行問題評審和措施研究。主要的調(diào)整和優(yōu)化措施如下：

1、該機型室內(nèi)室外電機均采用直流電機，為了應(yīng)對巴基斯坦地區(qū)特殊的電壓情況，無論是直流電機本體還是整機電腦板開關(guān)電源都作出優(yōu)化：直流電機采用寬電壓標(biāo)準(zhǔn)（IPM功率芯片高壓由之前的DC400V增加至DC600V），提高電機的高壓耐沖擊度；內(nèi)機電腦板去18V穩(wěn)壓管，改為1815穩(wěn)壓塊。

2、印尼當(dāng)?shù)仉妷翰环€(wěn)，要求整機170V可以啟動并運行：在室內(nèi)干球溫度27℃，濕球溫度19℃，室外干球溫度35℃，濕球溫度24℃下，在室內(nèi)干球溫度20℃，室外干球溫度7℃，濕球溫度6℃下，電壓為170V時不同風(fēng)速均摸底測試，符合要求。

3、巴基斯坦當(dāng)?shù)匾笞冾l機型制冷時快達(dá)到設(shè)定溫度時需有降頻過程，不允許直接停機，針對上述差異化的需求對室內(nèi)30℃，室外35℃，設(shè)定20℃不同風(fēng)速下進(jìn)行模擬測試，除強力風(fēng)速外，均有明顯的降頻過程。

4、自清潔測試方法及判定標(biāo)準(zhǔn)：在表7的自清潔測試標(biāo)準(zhǔn)工況穩(wěn)定后，按空調(diào)器制冷狀態(tài)運行30分鐘后（不定頻高風(fēng)16℃運行），按自清潔鍵進(jìn)入自清潔功能運行，觀察并記錄換熱器表面凝結(jié)霜（冰）的最大投影面積，計算結(jié)霜面積占換熱器總投影面積比例，即冷膨脹率η1。

η1=換熱器表面凝霜投影面積/換熱器總投影面積×100%，單位：%，

要求η1＞90%。

空調(diào)器自清潔功能完成后立即觀察并記錄換熱器表面殘余凝結(jié)霜（冰）的投影面積，計算化霜后余霜投影面積占換熱器總投影面積比例，即化霜殘留率η2，

η2=換熱器表面余霜投影面積/換熱器總投影面積×100%，單位：%，

要求η2＜5%。

表7 自清潔測試各工況標(biāo)準(zhǔn)

工況2中室內(nèi)、外溫度高，濕度大，蒸發(fā)器表面結(jié)滿水珠，結(jié)霜難度最大，經(jīng)對自清潔程序和EE中的有關(guān)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，符合要求（如圖5所示）。

圖5 自清潔工況條件2下內(nèi)外機自清潔結(jié)霜/化霜前后照片

5、工藝樣機安全制熱輸入2/1測試時，樣機運行4小時兩個完整的除霜周期后運行中功率由3198W上升至3510W,超過銘牌標(biāo)注3000W百分比16.67%，經(jīng)電控人員排查發(fā)現(xiàn)原因為：程序中制熱“強力”運行時，前4小時運行頻率不受外環(huán)溫限頻限制，有單獨頻率定義位，4小時后改為外環(huán)溫限制頻率，功率波動為正?，F(xiàn)象。

6、針對東南亞當(dāng)?shù)厥笙x眾多的問題，做了有關(guān)臨時措施：

①電器箱體與模塊板之間縫隙用阻燃海綿條封閉（見圖6），保證鼠蟲不進(jìn)入電腦板

②一體式閥罩與右側(cè)板之間縫隙用海綿條封閉（見圖7）

③電器箱體與頂蓋之間縫隙沿隔板走向用海綿條封閉（見圖8）

④電器箱體前后走線槽用海綿條加以隔斷（見圖9）

⑤冷凝器上部與頂蓋之間縫隙增加海綿條封閉（見圖10）

圖6 電器箱體與模塊板防鼠蟲臨時措施圖

圖7 一體式閥罩與右側(cè)板間防鼠蟲臨時措施圖

圖8 電器箱體與頂蓋間防鼠蟲臨時措施圖

圖9 電器箱體前后走線槽間防鼠蟲臨時措施圖

圖10 冷凝器上部與頂蓋間防鼠蟲臨時措施圖

5 市場反響與展望

經(jīng)過前期大量的市場調(diào)研論證、方案調(diào)整優(yōu)化、以及實驗?zāi)M等相關(guān)工作，該款3匹圓形變頻柜機于2018年10月推向巴基斯坦市場，由于提前對當(dāng)?shù)氐牟町惢枨筇崆斑M(jìn)行研究并加以針對性的技術(shù)方案論證和應(yīng)用驗證，經(jīng)對用戶使用情況跟蹤，暫無問題反饋。通過以上機型的開發(fā)，可見在事先調(diào)研當(dāng)?shù)夭町惢氖袌鎏攸c和消費者心理需求，開發(fā)出的產(chǎn)品一經(jīng)推出即可取得良好的市場反響。而且本著“先難后易”的市場戰(zhàn)略和調(diào)動各方資源共同為好的用戶體驗獻(xiàn)計獻(xiàn)策，就可以交付出質(zhì)量穩(wěn)定可靠、精細(xì)化程度高的產(chǎn)品。繼續(xù)研究以其他東南亞和南亞區(qū)域國家特殊化條件和開發(fā)新的冷媒如R32柜機空調(diào)是下一步研究的重點和方向。