趙書良

東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司下屬8個黨委、15個黨總支部、182個黨支部，共有黨員4 603人、員工18 000余人，黨員占員工的比例為25%。

習(xí)近平總書記在全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議上指出，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)，是我國國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，是國有企業(yè)的“根”和“魂”，是我國國有企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢；堅持服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營不偏離，把提高企業(yè)效益、增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力、實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值作為國有企業(yè)黨組織工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以企業(yè)改革發(fā)展成果檢驗(yàn)黨組織的工作和戰(zhàn)斗力。如何將總書記的要求落地落實(shí)，東風(fēng)日產(chǎn)黨委大膽實(shí)踐，將黨建深度融入生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展之中，在“壯根”“鑄魂”、弘揚(yáng)黨建獨(dú)特優(yōu)勢上進(jìn)行了一系列有益嘗試，走過了一條強(qiáng)基礎(chǔ)、立制度、建體系、創(chuàng)品牌的探索之路，使黨建成為了合資公司體系競爭力中不可或缺的一部分。

做精“加法” 聚集合力

東風(fēng)日產(chǎn)黨委牢固樹立“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作理念，堅持客戶至上，將服務(wù)公司發(fā)展、服務(wù)黨員和員工作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，致力于改善客戶體驗(yàn)、提升客戶黏性，打造出了“走心服務(wù)”黨建品牌，做到了黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展同頻共振，實(shí)現(xiàn)了黨組織對合資公司發(fā)展的主動服務(wù)與主導(dǎo)引領(lǐng)。

一是堅持舉辦高管論壇，凝聚中日雙方管理團(tuán)隊共識。公司堅持舉辦了13年的高管論壇，是東風(fēng)日產(chǎn)黨委主導(dǎo)的凝聚中日雙方高管團(tuán)隊合力的管理創(chuàng)新平臺，是加速企業(yè)變革的策源地，也是解放思想、聚智凝力的群英會。2016年，公司以“冠軍心 再啟程”為主題，找尋突破百萬輛后東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)展新路徑；2017年，以“決勝·新中期”為主題，為東風(fēng)日產(chǎn)新中期的發(fā)展疏通堵點(diǎn)、破除阻力，凝聚改革共識；2018年，以“聚力行遠(yuǎn) 創(chuàng)變智贏”為主題，聚焦“智行科技 戰(zhàn)略落地”和“企業(yè)文化傳承與發(fā)展”兩大課題；2019年，公司仍弘揚(yáng)這一傳統(tǒng)，圍繞東風(fēng)日產(chǎn)向上突破，開展課題研討，尋求發(fā)展共識。

二是開展“我為客戶做什么”大討論，把客戶意識篆刻在員工腦海。通過尋找客戶、聚焦客戶、服務(wù)客戶活動，公司46個部門查找出問題點(diǎn)2 633個，發(fā)布總部、部門宣言39個，按照銷號管理，實(shí)施整改行動，公布整改成果。廣大員工在大討論中通過自省明晰了“內(nèi)部客戶”和“外部客戶”，認(rèn)識到自己的每一項(xiàng)工作對“終端客戶”的價值貢獻(xiàn)，消除了模糊地帶和空白地帶。

三是實(shí)施“兩級機(jī)關(guān)作風(fēng)”整頓，打造快速響應(yīng)、勇于擔(dān)責(zé)的管理團(tuán)隊。公司黨委以“擁抱客戶 消除抱怨”為主題，以整頓兩級機(jī)關(guān)工作作風(fēng)為切入點(diǎn)，開展自查自糾、整改落實(shí)和總結(jié)提高，重點(diǎn)消除部門之間、員工之間較為集中的抱怨，并將作風(fēng)建設(shè)納入員工滿意度、內(nèi)部客戶滿意度以及干部履職考核內(nèi)容，引入領(lǐng)導(dǎo)力模型對干部進(jìn)行全方位考核，讓內(nèi)外客戶感到超越期待、體驗(yàn)到真誠和感動。

四是聚焦年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成，以項(xiàng)目化思維推進(jìn)課題立項(xiàng)實(shí)施。在沖刺百萬輛之際，公司黨委開展“擁抱客戶謀定百萬”案例分享會，強(qiáng)化全員客戶意識。在公司OA（辦公自動化）平臺上開辟“助力百萬風(fēng)云榜”，可視化呈現(xiàn)典型做法，發(fā)揮標(biāo)桿效應(yīng)。2016～2018年，公司黨委連續(xù)3年開展“擁抱客戶 走心服務(wù)”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動，各級黨組織選立課題123個，通過PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、處理）循環(huán)持續(xù)改進(jìn)，建立長效機(jī)制，涌現(xiàn)出了一大批聚焦提升客戶服務(wù)和體驗(yàn)的優(yōu)秀案例。如，研發(fā)采購黨委的“我的客戶我的車”，聯(lián)友科技黨總支的“恒星計劃，匠心行動”，新車準(zhǔn)備技術(shù)黨支部的“E客零距離 走進(jìn)你心里”，供應(yīng)鏈管理黨支部的“供應(yīng)星服務(wù)·鏈動新未來”等。2019年，公司發(fā)布了“擁抱客戶 我在行動”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動方案，重點(diǎn)解決形式主義、官僚主義和部門壁壘、推諉扯皮等大企業(yè)病根治。截至6月底，公司各級黨組織完成面對面交流走訪服務(wù)50余次，人事、財務(wù)、技術(shù)中心在公司論壇派駐專員12名，收集內(nèi)部員工意見和建議，積極答復(fù)反饋。同時，面向外部客戶，東風(fēng)日產(chǎn)推出7天質(zhì)保換新服務(wù)，市場營銷黨總支策劃了東風(fēng)日產(chǎn)會員日、“尊享·購車體驗(yàn)”項(xiàng)目等。經(jīng)過持續(xù)努力和潛心深耕，“服務(wù)客戶意識”已經(jīng)成為東風(fēng)日產(chǎn)人的一種自覺、一種習(xí)慣，成為了東風(fēng)日產(chǎn)持續(xù)發(fā)展生生不息的動力之源。

做細(xì)“減法” 去繁化簡

上面千條線，下面一根針。我們在配齊、配優(yōu)、配強(qiáng)黨務(wù)工作者隊伍、加強(qiáng)資源保障的同時，積極探索貼心彈性的“減法”，為廣大黨務(wù)工作者和黨員“減負(fù)”“釋壓”，讓他們有更多精力聚焦主責(zé)。

一是結(jié)合實(shí)際，減輕基層工作負(fù)擔(dān)。黨建事業(yè)計劃是提升黨建科學(xué)化水平的有效手段。為了讓這一手段在基層好用、樂用、管用，2017年在編制黨建事業(yè)計劃之初，我們指導(dǎo)基層黨委、黨支部科學(xué)承接事業(yè)計劃項(xiàng)目，體現(xiàn)各自黨建工作的重點(diǎn)和特色，做到承接內(nèi)容不漏項(xiàng)、方式不煩瑣，項(xiàng)目合并簡化而標(biāo)準(zhǔn)不減，避免了上下一般粗，基層承接項(xiàng)目數(shù)平均減少25%。同時，公司積極推進(jìn)黨建標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，把一些效果不佳、形式化的活動減下來，把一些作用不大、可有可無的報表剔除掉?；ǘ脊S黨委推進(jìn)黨建工作“四合一”建設(shè)，制定“做什么、何時做、誰來做、如何做、做到什么程度”的工作標(biāo)準(zhǔn)，減輕了基層黨務(wù)工作人員工作負(fù)擔(dān)，提升了黨建工作質(zhì)量。

二是積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”，推進(jìn)黨建工作提質(zhì)增效。我們堅持線下與線上黨建、繼承傳統(tǒng)與創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合，從2016年開始立項(xiàng)開發(fā)黨建業(yè)務(wù)全覆蓋平臺——黨建i平臺，目前已上線運(yùn)行3期，覆蓋各級黨組織和全體黨員，實(shí)現(xiàn)了“三會一課”、主題黨日等線上黨建、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、黨員管理、黨員評議、信息管理、黨建事業(yè)計劃月度評價等功能。黨員能在黨建i平臺上完成各項(xiàng)基本動作，黨務(wù)工作者可以檢索和匯總基礎(chǔ)信息。后續(xù)，我們將開發(fā)實(shí)現(xiàn)黨建事業(yè)計劃目視看板線上展示功能，做到與東風(fēng)黨建e家的使用有機(jī)結(jié)合。

通過黨組織標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化建設(shè)，東風(fēng)日產(chǎn)黨建工作更加順應(yīng)了時代發(fā)展需要，順應(yīng)了廣大黨員的需求，增強(qiáng)了黨建工作的針對性、實(shí)效性和時代感。

做足“乘法” 以點(diǎn)帶面

東風(fēng)日產(chǎn)致力發(fā)揮標(biāo)桿示范效果和乘法效應(yīng)，搭建發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用平臺，提升黨建工作品牌力和黨建活動的“產(chǎn)品力”，突破黨員、組織甚至產(chǎn)業(yè)上下游之間的界限，實(shí)現(xiàn)多元互動、全員行動，推動公司事業(yè)計劃達(dá)成。

一是搭建黨員發(fā)揮作用平臺，放大黨員先鋒引領(lǐng)效應(yīng)。2018年，東風(fēng)集團(tuán)公司竺延風(fēng)書記到東風(fēng)日產(chǎn)調(diào)研時，反復(fù)強(qiáng)調(diào)一句話：“黨員要在基層發(fā)揮好先鋒模范作用，別人不愿意干的，我來干，別人干不好的，我要干得好，要有奉獻(xiàn)精神、犧牲精神?！睎|風(fēng)日產(chǎn)致力于將黨員的作用發(fā)揮到位，以星星之火點(diǎn)亮燎原之勢。在鄭州工廠黨委成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，2018年，東風(fēng)日產(chǎn)各級黨組織全面搭建“三亮三比三評”平臺（即“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”“比思想、比作風(fēng)、比業(yè)績”“黨員自評、群眾測評、支部考評”），通過亮出標(biāo)準(zhǔn)、比出形象、評出影響，將“兩學(xué)一做”崗位化、具體化，將黨建責(zé)任制、“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處，推動全面從嚴(yán)治黨向基層延伸。鄭州工廠黨委全體一線黨員率先在全能工培養(yǎng)項(xiàng)目中培訓(xùn)全能工，帶動了全員積極參與，2018年實(shí)現(xiàn)了“全能工”1 008人，創(chuàng)建“全能工示范班組”17個，為柔性生產(chǎn)、品質(zhì)保證和工時平衡提供了強(qiáng)大支撐。

二是建立分享機(jī)制，放大標(biāo)桿示范效應(yīng)。我們在黨建工作中堅持標(biāo)桿引路，健全分享機(jī)制，通過月度例會、季度政工例會、半年反省回顧、年度黨組織書記述職，不斷總結(jié)推廣鮮活經(jīng)驗(yàn)，一些典型做法迅速在公司內(nèi)復(fù)制傳播，形成了眾多各具特色的黨建品牌。我們將26個品牌案例集結(jié)成《東風(fēng)日產(chǎn)黨建工作一委一品、一部一品》案例手冊，供基層黨組織學(xué)習(xí)借鑒。

三是開展黨建共建，放大雙方合作效應(yīng)。東風(fēng)日產(chǎn)與寶鋼股份從初期基層黨委之間個體的黨建共建，到中期全方位開展共建活動，已經(jīng)搭建了七大合作平臺，每年定期開展黨委層級的交流會，簽訂黨組織共建合作協(xié)議，采取成立聯(lián)合黨員突擊隊，以項(xiàng)目管理方式推進(jìn)合作項(xiàng)目。2018年成立5個黨員突擊隊，設(shè)立5大戰(zhàn)表，其中2個黨建戰(zhàn)表推進(jìn)了21個項(xiàng)目發(fā)展。如，開展黨支部書記聯(lián)合培訓(xùn)，寶鋼湛江黨委到東風(fēng)日產(chǎn)學(xué)習(xí)黨建事業(yè)計劃、現(xiàn)場管理的做法，花都工廠黨委到寶鋼鋼管條事業(yè)部黨委對標(biāo)學(xué)習(xí)黨建標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化的做法。東風(fēng)日產(chǎn)與寶鋼股份黨委之所以能堅持14年做同一件事，源于雙方黨委高度一致的價值觀和目標(biāo)——“為終端客戶提供最滿意的產(chǎn)品”。這一戰(zhàn)略合作已經(jīng)成為行業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)作的典范，并被復(fù)制到了一汽大眾等企業(yè)。

做實(shí)“除法” 激發(fā)力量

伴隨著東風(fēng)日產(chǎn)的快速發(fā)展，一些干部員工或多或少產(chǎn)生了自滿思想，創(chuàng)業(yè)激情消退，變革意愿不足，同時，部門壁壘、溝通不暢等大企業(yè)病也在侵蝕我們的干事文化。為此，公司黨委將破除思想籬笆、重塑企業(yè)文化作為改善課題，全力持續(xù)推進(jìn)，為公司堅定前行激發(fā)思想動力。

一是著力推進(jìn)“破舊立新，變革圖強(qiáng)”解放思想大討論活動，清除思想障礙。2017年以來，公司黨委先后開展了解放思想1.0、2.0活動，圍繞破除“小富即安”思想，教育引導(dǎo)廣大干部和員工以更高站位、更寬視野看待取得的成績，在否定自我中認(rèn)清差距，在視昨天為落后中尋找新標(biāo)桿，始終保持不進(jìn)則退、小進(jìn)也退的危機(jī)感和責(zé)任感，始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為、不用揚(yáng)鞭自奮蹄的精神狀態(tài)，追求新跨越，挑戰(zhàn)高目標(biāo)。通過集中研討，輸出改善重點(diǎn)課題18個，內(nèi)容包括大企業(yè)病、客戶意識不夠、溝通不暢、產(chǎn)能瓶頸等，歷經(jīng)2年多整改，90%的課題已經(jīng)關(guān)閉。作為價值鏈最前端的研發(fā)采購部門黨委在大討論過程中認(rèn)識到，盡管近幾年在啟辰汽車自主研發(fā)上有較大突破，但研發(fā)還未形成體系能力，新能源等“五化”優(yōu)勢不明顯，產(chǎn)品競爭優(yōu)勢在逐步減弱，客戶期待值卻越來越高；“小富即安”“封閉保守”已經(jīng)成為捆住研發(fā)人思維創(chuàng)新的“墻”。為此，他們在全體研發(fā)和采購人員中開展了“破墻行動”，兩級黨組織累計召開研討會及課題推進(jìn)會134次，黨員參與率98%。經(jīng)過持續(xù)的破“思維之墻”、破“技術(shù)之墻”和破“協(xié)作之墻”，廣大研發(fā)采購人員思想更開放、觀念更超前，擔(dān)當(dāng)精神和創(chuàng)新意識更強(qiáng)了。

二是著力推進(jìn)企業(yè)文化2.0重塑工作，構(gòu)建領(lǐng)先文化。面對技術(shù)更新日新月異，面對競爭愈演愈烈，東風(fēng)日產(chǎn)必須時刻保持沖刺的姿態(tài)，保持自省自警的自覺。為此，2018年，東風(fēng)日產(chǎn)公司黨委啟動了面向新時代新中期事業(yè)計劃的企業(yè)文化2.0重塑工作，旨在摒棄阻礙企業(yè)發(fā)展的不良觀念和行為，弘揚(yáng)推動公司發(fā)展的優(yōu)秀基因，建設(shè)開放性更強(qiáng)、變革性更快、做事創(chuàng)業(yè)更實(shí)的新文化。通過與干部、員工的調(diào)查訪談，找出了制約公司發(fā)展的四大文化課題。通過干部和員工深入大討論，形成了共識，為重塑面向未來、追求卓越的新文化奠定了基礎(chǔ)。

在探索黨建與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合的實(shí)踐中，我深深體會到：

一是只有弄清生產(chǎn)經(jīng)營的“頻率”，黨建工作才能實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)經(jīng)營的“同頻共振”。黨建服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營不能光靠硬性的匹配，而是要做柔性的對接，也就是要在黨建與生產(chǎn)經(jīng)營的對接中加入同頻共振的要素。我們著力于“黨建+”建設(shè)，將黨建工作融入中心工作全價值鏈全流程。除了“+責(zé)任”“+體系”“+隊伍”外，我們認(rèn)為，客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，把握客戶需求之勢，才能真正贏得客戶，站在時代浪潮之巔。所以，我們將客戶作為黨建工作核心要素貫穿始終，堅持“黨建+客戶”，實(shí)現(xiàn)了黨建工作從最初融入中心、促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營，到進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作、逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，再到推動體系力形成，東風(fēng)日產(chǎn)找到了一條強(qiáng)基礎(chǔ)、建體系、促發(fā)展的黨建之路。

二是堅持問題導(dǎo)向，把生產(chǎn)經(jīng)營的重點(diǎn)、難點(diǎn)作為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要避免空洞無物、大而化之地就黨建抓黨建，堅持精準(zhǔn)思維，針對企業(yè)發(fā)展過程中面臨的突出問題，把擁抱客戶、服務(wù)客戶、一切為了客戶作為黨建工作的突破口和著力點(diǎn)，以客戶意識凝聚員工思想，以客戶需求倒逼運(yùn)營再造，以客戶滿意優(yōu)化企業(yè)形象。這是東風(fēng)日產(chǎn)屢創(chuàng)輝煌、高質(zhì)量發(fā)展的秘訣所在。