劉春雄
如果把2003年前后提出的深度分銷稱之為“B端的深度分銷”的話,現(xiàn)在的深度分銷應(yīng)該稱之為“C端深度分銷”。
有人可能會(huì)問(wèn):為什么原來(lái)不做C端呢?一是原來(lái)做B端就有效,沒(méi)有必要加大成本做C端;二是原來(lái)沒(méi)有技術(shù)手段,現(xiàn)在有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),能夠連接C端。比如,社群、小程序。未來(lái)2年,將是C端深度分銷的紅利時(shí)代。
哪些企業(yè)在做C端深度分銷呢?江小白、李渡白酒、消時(shí)樂(lè),這些企業(yè)都在做。有些人對(duì)江小白不理解,以為他們只是傳播工作做得好,其實(shí)他們的深度分銷已經(jīng)到C端。前段時(shí)間我到江西李渡去游學(xué),發(fā)現(xiàn)他們的C端深度分銷做得太好了,他們的口號(hào)是做“沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn)的頭號(hào)玩家”。
C端深度分銷的主體工作是什么?我認(rèn)為有兩項(xiàng):一是傳播引爆;二是動(dòng)銷。
傳統(tǒng)引爆,過(guò)去是市場(chǎng)部的工作,現(xiàn)在要成為銷售部門的工作,銷售部門既是“陸軍”,也是“空軍”,職能要轉(zhuǎn)變。
C端深度分銷的動(dòng)銷,與B端深度分銷也不同。B端深度分銷的動(dòng)銷,本質(zhì)上是終端“存量的再分配”,你的產(chǎn)品多賣了,別的品牌就少賣了。
C端深度分銷有動(dòng)銷,本質(zhì)上是“為終端創(chuàng)造增量”,實(shí)際上是為終端引流的工作。