王克

尤瓦爾·赫拉利的“未來(lái)巨變”不知是否成真，但我們回到現(xiàn)實(shí)，“過(guò)去之變”卻真真切切地發(fā)生和正在發(fā)生著，在這變化中，最可度量的是世間萬(wàn)物的生命周期，大到人類(lèi)社會(huì)進(jìn)化，小到一個(gè)產(chǎn)品的“受寵”時(shí)間，被強(qiáng)烈地縮短了。

我在這里是要融合尤瓦爾·赫拉利的《人類(lèi)簡(jiǎn)史》和羅爾夫·詹森的《夢(mèng)想社會(huì)》，按照“變化率遞增”看社會(huì)形態(tài)變化：漁牧社會(huì)，10000年；農(nóng)業(yè)社會(huì)，3000年；工業(yè)社會(huì)，300年；信息社會(huì)，30年。

夢(mèng)想社會(huì)呢？按照羅爾夫·詹森的預(yù)言，可能所謂夢(mèng)想社會(huì)還未成型，就會(huì)被強(qiáng)大的“變化率遞增”帶來(lái)的又一種社會(huì)形態(tài)取代或超越。

我們從以下幾個(gè)因素來(lái)看：

1.知識(shí)進(jìn)步速度。在如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，現(xiàn)代人每天接收的資訊量是1000年前古代人的一百萬(wàn)倍，是20紀(jì)世50年代的一萬(wàn)倍。知識(shí)每?jī)赡攴环?，每三年就老化一次?/p>

中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究院研究表明，在2015和2016兩年中，全球產(chǎn)生的信息占到人類(lèi)整體掌握信息總量的90%，現(xiàn)在每天全球產(chǎn)生的數(shù)據(jù)相當(dāng)于國(guó)家圖書(shū)館整個(gè)館藏總量的1500倍。一個(gè)普通家庭產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也非常驚人，預(yù)計(jì)2020年一個(gè)中國(guó)的普通家庭一年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)相當(dāng)于半個(gè)國(guó)家圖書(shū)館的信息儲(chǔ)量。

2.城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。以深圳為例，GDP實(shí)現(xiàn)100億，用了9年；達(dá)到1000億，用了9年；達(dá)到2000億，用了5年；突破3000億，用了2年；達(dá)到10000億，僅用了5年；到了2016年達(dá)到19400萬(wàn)億，僅用了3年。

3.企業(yè)財(cái)富積累速度。美國(guó)的GE用106年創(chuàng)造的財(cái)富，互聯(lián)網(wǎng)公司思科以每年40%的速度增長(zhǎng)，用20年時(shí)間就超越了。

當(dāng)然，最“?！钡倪€屬雷軍的小米，小米實(shí)現(xiàn)1000億營(yíng)收，僅僅用了7年，而同樣的1000億，Google用了9年，F(xiàn)acebook用了12年，蘋(píng)果用了20年，阿里巴巴用了17年，騰訊用了17年，華為則用了21年。

與企業(yè)財(cái)富積累速度對(duì)應(yīng)的是企業(yè)死亡的概率與速度。世界500強(qiáng)企業(yè)今天的死亡率，4倍于20世紀(jì)70年代；世界500強(qiáng)平均壽命不到40年；日本80%新建企業(yè)存活不到1年，5年以上的企業(yè)不超過(guò)二十分之一；中國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均壽命2.9年，100家企業(yè)每3年消亡68家。

這樣的變化大趨勢(shì)下，企業(yè)重新學(xué)習(xí)、思考、組織及改革的速度，甚至趕不上變化的速度。技術(shù)進(jìn)步，讓人們變得更沒(méi)有安全感、更不穩(wěn)定。

企業(yè)生存之道：唯快不破

如何應(yīng)對(duì)？沒(méi)有別的絕招，“天下武功，唯快不破”，唯以“君子豹變”來(lái)應(yīng)對(duì)變化，才有可能延續(xù)企業(yè)的生命周期。

對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行快速反應(yīng)，對(duì)技術(shù)進(jìn)步進(jìn)行快速創(chuàng)新，對(duì)知識(shí)創(chuàng)造進(jìn)行快速管理，對(duì)新顯問(wèn)題必須快速?zèng)Q策。

互聯(lián)網(wǎng)及傳媒的發(fā)展，使消費(fèi)者擁有更豐富的信息，需求越來(lái)越難以預(yù)測(cè)，越來(lái)越多樣化。消費(fèi)者今天購(gòu)買(mǎi)一種產(chǎn)品并不代表明天他仍將購(gòu)買(mǎi)這一產(chǎn)品。企業(yè)提供低價(jià)，顧客會(huì)希望價(jià)格能再降低；企業(yè)提供售后服務(wù)，顧客會(huì)要求更快或者更好；企業(yè)提供新型產(chǎn)品，顧客會(huì)等待更新穎的產(chǎn)品。

企業(yè)必須滿(mǎn)足消費(fèi)者永遠(yuǎn)增長(zhǎng)著的對(duì)更低廉、更迅速、更優(yōu)良、更新的產(chǎn)品的需求；同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)有超越顧客導(dǎo)向的洞察能力，不僅能被動(dòng)地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，而且能主動(dòng)滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，以更快的速度縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，生產(chǎn)出更多品種的產(chǎn)品，這樣才能不斷取得成功。

惠普公司的一份資料表明，一項(xiàng)新產(chǎn)品從創(chuàng)意到商品化的過(guò)程是5年，其間若“研究與開(kāi)發(fā)”延誤半年，則利潤(rùn)會(huì)減少50%。主要原因是，科技產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，新產(chǎn)品上市后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使價(jià)格每年下跌30%-50%，有的產(chǎn)品甚至下跌70%。新的生產(chǎn)技術(shù)使企業(yè)比以往任何時(shí)候都能夠更快、更便宜、更多樣化地生產(chǎn)產(chǎn)品。

數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)造出新的產(chǎn)業(yè)，更誕生出高速發(fā)展的新企業(yè)。在硅谷每周都有11家新公司成立，毋庸諱言，并不是所有的公司都能成功。

令人深思的是，成功者大多數(shù)不是那些掌控尖端技術(shù)的公司，而是那些高速度成長(zhǎng)的公司。世界每1000家倒閉的大企業(yè)，倒閉的原因85%是經(jīng)營(yíng)者決策問(wèn)題，而在這其中，有50%以上是因?yàn)闆Q策速度太慢而延誤決勝時(shí)機(jī)。

這個(gè)時(shí)代，是個(gè)比速度的時(shí)代。比速度的時(shí)候，稍有拖延就意味著你落后了，落后就要挨打，還可能出局。與之相反，“快速?zèng)Q策、快速行動(dòng)，打破陳規(guī)”是扎克伯格在Facebook成立之初的管理策略，他要求公司快速?zèng)Q策以便盡快發(fā)布產(chǎn)品，哪怕發(fā)布后會(huì)因此感到尷尬，也必須這么做。在扎克伯格看來(lái)，要驗(yàn)證決策的正誤，就必須把產(chǎn)品放到真實(shí)的環(huán)境中，得到真實(shí)的用戶(hù)反饋，如此才能不斷改進(jìn)出真正符合用戶(hù)需要的好產(chǎn)品，而這一切的前提是“快”。

本文作者系合眾資源·3A企業(yè)管理顧問(wèn)公司董事長(zhǎng)。