徐夢琪 李仁德

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）7-088-02

摘 要 高校圖書館宣傳工作易被忽視，宣傳不足導(dǎo)致館藏資源和服務(wù)未被充分利用。因此，建設(shè)高校圖書館通訊員隊(duì)伍，加強(qiáng)圖書館宣傳勢在必行。宣傳工作的實(shí)質(zhì)是信息的傳播，本文基于傳播學(xué)中的五大傳播要素和信息傳播模型，結(jié)合上海理工大學(xué)圖書館工作實(shí)際，剖析了通訊員在信息傳播各階段的工作重點(diǎn)，并對其宣傳工作在內(nèi)涵和外延兩方面的拓展提出了新要求。在此基礎(chǔ)上分析了圖書館通訊員面臨的業(yè)務(wù)專業(yè)性、工作優(yōu)先級(jí)、師生認(rèn)可度三個(gè)方面的工作困境及解決路徑，從而為今后高校圖書館通訊員隊(duì)伍建設(shè)提供了借鑒。

關(guān)鍵詞 高校圖書館 通訊員 宣傳推廣

高校的宣傳工作影響著高校整體形象、高校師生的思想動(dòng)態(tài)、高校招生的輿情導(dǎo)向以及校園文化建設(shè)等方面，是高校行政工作的重點(diǎn)。高校宣傳工作者牢牢掌控著高校的輿論主導(dǎo)權(quán)，發(fā)揮著新聞宣傳、思想教育、輿論指導(dǎo)的功能，服務(wù)著高校的教育教學(xué)工作。但是作為高校文獻(xiàn)情報(bào)中心的圖書館，卻鮮有高校重視其宣傳工作。

上海理工大學(xué)圖書館除館長室外共有九個(gè)業(yè)務(wù)部門，日常工作基本涵蓋了現(xiàn)代高校圖書館的各個(gè)領(lǐng)域，除期刊閱覽、書籍借閱、數(shù)據(jù)庫管理等傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)工作外，還承擔(dān)了“文獻(xiàn)檢索課程”授課、學(xué)院聯(lián)絡(luò)員助力科研、校史研究等業(yè)務(wù)拓展工作，但大部分本校師生對圖書館的固有印象還停留在業(yè)務(wù)僅限“書刊閱覽借還”、圖書館場地當(dāng)作自修教室的傳統(tǒng)圖書館階段。多樣化的資源和服務(wù)并未得到充分利用，造成了圖書館部分服務(wù)鮮有人用，部分高質(zhì)量數(shù)據(jù)庫訪問量和下載量低，投入產(chǎn)出比不達(dá)標(biāo)，面臨被淘汰的危險(xiǎn)。其次，除日常本職工作外，每年上海理工大學(xué)圖書館都會(huì)舉辦以“世界讀書日”為契機(jī)的讀書月，和以“讀者第一，服務(wù)育人”為宗旨的讀者服務(wù)月兩大系列主題活動(dòng)，其初衷是為全校師生提供一個(gè)了解和使用圖書館資源與服務(wù)的契機(jī)，但實(shí)際效果并未達(dá)到預(yù)期。以上兩方面問題，究其原因，在于圖書館沒有充分發(fā)揮宣傳推廣工作的效用，師生受眾面低，資源服務(wù)和主題活動(dòng)影響力不夠，師生正向反饋不明顯。因此，建立圖書館通訊員隊(duì)伍，加強(qiáng)圖書館宣傳服務(wù)工作勢在必行。

一、高校圖書館通訊員的工作職責(zé)解構(gòu)

（一）信息傳播的構(gòu)成要素和模式

宣傳工作的實(shí)質(zhì)是信息的傳播。高校圖書館通訊員是圖書館宣傳工作的主力軍，作為信息的傳播者，是信息傳播模型中的重要一環(huán)。下圖為傳播學(xué)理論中傳播的五大構(gòu)成要素及信息傳播模型。

結(jié)合信息傳播模型，我們可以分析上海理工大學(xué)圖書館通訊員宣傳工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。首先，作為傳播者的圖書館通訊員對采集到的紛雜信息進(jìn)行甄別篩選和加工整合，使之成為能夠被宣傳利用的有效資源；其次，將這些有效資源輸入傳播媒介，如撰寫活動(dòng)講座的新聞報(bào)道、圖書館資源利用的文章介紹，錄制圖書館宣傳片等，立足于自媒體爆發(fā)式發(fā)展的當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，現(xiàn)階段上海理工大學(xué)圖書館宣傳媒介包括以下幾個(gè)方面：圖書館官網(wǎng)主頁、圖書館微信公眾號(hào)、圖書館官方微博、圖書館告示欄，圖書館電子館刊；再次，信息受眾，即全校廣大師生，甚至高校圖書館所輻射的周邊社區(qū)、依托高校的創(chuàng)業(yè)園區(qū)、以及高校附屬學(xué)校，接收到所傳播的信息并且對其進(jìn)行反饋或者采取行動(dòng)；最后，信息傳播的效果通過一定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和途徑再次回到傳播者，以此來衡量信息的傳播效果，即圖書館通訊員宣傳工作的反饋。

（二）高校圖書館通訊員工作的職業(yè)要求

依托上述傳播模型，我們可以剖析出在信息加工階段，作為信息傳播者的高校圖書館通訊員在基本的政治素養(yǎng)和道德準(zhǔn)則之外，還應(yīng)具備新聞從業(yè)者專業(yè)的信息搜集整合能力，能夠在海量信息面前及時(shí)準(zhǔn)確挖掘出值得宣傳的、符合主流價(jià)值取向的有效信息，為宣傳的源頭把關(guān)；在信息輸入階段，要求圖書館通訊員在具備扎實(shí)的圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，能夠與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)自媒體蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境，熟練掌握多媒體現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開拓宣傳渠道；在信息傳遞階段，要擴(kuò)大受眾范圍和傳遞途徑，圖書館作為學(xué)校下屬部門，受眾有限，圖書館通訊員可直接對接校級(jí)宣傳工作人員，為校宣傳工作提供一線素材。在“信息反饋”階段，要實(shí)現(xiàn)宣傳工作評(píng)估常態(tài)化，依據(jù)信息傳播五要素對實(shí)際工作進(jìn)行定性定量評(píng)定。

高校圖書館通訊員常規(guī)宣傳工作包括以下幾個(gè)方面：圖書館各個(gè)部門的行政工作，圖書館的館藏資源和館舍資源的宣傳，圖書館的各項(xiàng)主題活動(dòng)等。除此之外，應(yīng)該在宣傳工作的內(nèi)涵和外延兩方面進(jìn)行拓展。在內(nèi)涵方面，應(yīng)該進(jìn)一步深挖圖書館百年歷史，樹立有別于其他高校的圖書館品牌形象，結(jié)合館徽和吉祥物，對自身形象進(jìn)行經(jīng)營和推廣；進(jìn)一步深化上海理工大學(xué)圖書館資源和服務(wù)的宣傳，如“紅秀書院”特色館藏，一年一度的“讀書月”、“服務(wù)月”系列主題活動(dòng)，擴(kuò)大自身影響力。在外延方面，通過對接校級(jí)宣傳工作，積極參與校園文化建設(shè)，借助圖書館校園文獻(xiàn)情報(bào)中心的優(yōu)勢，提升師生信息素養(yǎng)，推進(jìn)圖書館校園文化引領(lǐng)作用；積極承擔(dān)社會(huì)職責(zé)，利用圖書館對周邊的輻射作用進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大上海理工大學(xué)圖書館影響力，實(shí)現(xiàn)與上海東北片區(qū)高校圖書館、楊浦區(qū)圖書館的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。

二、高校圖書館通訊員的工作困境及解決路徑

首先，上海理工大學(xué)圖書館通訊員都為兼職性質(zhì)，對信息攫取和編輯寫作沒有進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，無法確保宣傳工作的業(yè)務(wù)專業(yè)性。不同于校宣傳工作人員多新聞傳播專業(yè)背景出身，不同于校報(bào)編輯每年有進(jìn)行職業(yè)技能繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，圖書館通訊員缺乏職業(yè)的新聞敏感度和專業(yè)的寫作技能。此外，在保證圖書館學(xué)術(shù)思想多元化的同時(shí)，應(yīng)與主流意識(shí)形態(tài)相吻合，促進(jìn)高校思想政治宣傳建設(shè)，也是圖書館通訊員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。針對此問題，可以通過“引進(jìn)來，走出去”兩個(gè)維度進(jìn)行解決。“引進(jìn)來”指充分利用圖書館資源優(yōu)勢，通過購入紙質(zhì)資源和電子資源進(jìn)行自學(xué)；充分利用高校人才資源，通過邀請新聞傳播學(xué)相關(guān)教師開展講座和培訓(xùn)提升自身業(yè)務(wù)水平；通過“勤工儉學(xué)”途徑為新聞傳播專業(yè)學(xué)生提供兼職機(jī)會(huì)，為圖書館通訊工作注入新鮮血液?！白叱鋈ァ?，是指通訊員可以到學(xué)校層級(jí)的宣傳部門進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，也可以到設(shè)崗?fù)ㄓ崋T職位的其他高校進(jìn)行溝通交流，了解其工作流程和工作方法，以及工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。