楊繼剛

在被全球譽(yù)為“基建狂魔”的國(guó)度，不僅孕育了包括中國(guó)建筑、中鐵建、中交等在內(nèi)的行業(yè)領(lǐng)先工程施工企業(yè)，還有包括徐工等在內(nèi)的一大批工程機(jī)械企業(yè)，他們?cè)趪?guó)際化的道路上走出了自己的特色之路。然而，“走出去”不易，國(guó)際化更難。既不能照搬國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，又不能復(fù)制國(guó)際同行的先行實(shí)踐。中資企業(yè)如何更好地“走出去”，如何做好國(guó)際化，徐工的探索和實(shí)踐值得學(xué)習(xí)和借鑒。

與拿訂單相比，深耕國(guó)際化市場(chǎng)更重要。憑借成本價(jià)格優(yōu)勢(shì)和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，徐工產(chǎn)品已遍布世界183個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在“一帶一路”沿線65個(gè)國(guó)家中，徐工產(chǎn)品已覆蓋其中57個(gè)國(guó)家和地區(qū)，因此，徐工早就走完了“拿訂單”的初級(jí)產(chǎn)品國(guó)際化階段。但與拿訂單相比，如何更好地滿足各個(gè)國(guó)家和地區(qū)客戶的差異化需求，如何深耕國(guó)際化市場(chǎng)更重要。

因此，徐工在“一帶一路”沿線，建立了5個(gè)合資和組裝工廠，67個(gè)一級(jí)海外經(jīng)銷商，72個(gè)海外備件中心，8個(gè)分公司，13個(gè)辦事處，300多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和155個(gè)備件網(wǎng)點(diǎn)。在新的路線圖中，徐工擬增加新的營(yíng)銷公司、服務(wù)備件網(wǎng)點(diǎn)等。從“拿訂單”到建工廠、建經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)、建備件中心，徐工完成了產(chǎn)業(yè)鏈層面的戰(zhàn)略布局，為深耕國(guó)際化市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

與賣產(chǎn)品相比，構(gòu)建國(guó)際化生態(tài)更重要。要真正在國(guó)際市場(chǎng)立足，必須構(gòu)建多贏的行業(yè)生態(tài)，讓終端客戶、合作伙伴、上下游產(chǎn)業(yè)鏈都能從企業(yè)的發(fā)展中得利。徐工通過(guò)三個(gè)途徑構(gòu)建國(guó)際化生態(tài)：一是本地化投資設(shè)廠，輻射帶動(dòng)區(qū)域市場(chǎng);二是差異化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，滿足不同區(qū)域客戶所需;三是激活上下游與相關(guān)方，打造工程服務(wù)“聯(lián)合艦隊(duì)”。構(gòu)建國(guó)際化生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，從而更好地服務(wù)區(qū)域市場(chǎng)客戶，徐工做法成為工程機(jī)械領(lǐng)域國(guó)際化合作典范。

與占領(lǐng)市場(chǎng)相比，升級(jí)國(guó)際化管理體系更重要?？焖僬碱I(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí)，管理體系上的協(xié)同必須及時(shí)跟上。徐工在這個(gè)方面有著創(chuàng)新的做法：首先，徐工牽頭成立行業(yè)內(nèi)首個(gè)海外市場(chǎng)戰(zhàn)略顧問委員會(huì)，首次將經(jīng)銷商納入企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略制定的顧問委員會(huì)，增強(qiáng)了海外經(jīng)銷商及合作伙伴的信心和忠誠(chéng)度，也為徐工傾聽市場(chǎng)利益相關(guān)者的不同意見，提升技術(shù)革新和內(nèi)部管理水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次，徐工整合全球技術(shù)資源，全面開展新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品適應(yīng)性、共性技術(shù)及實(shí)驗(yàn)技術(shù)研究，初步建立起能夠支撐整個(gè)徐工集團(tuán)國(guó)際化拓展的研發(fā)和技術(shù)平臺(tái)，提高了徐工在相應(yīng)關(guān)鍵零部件與產(chǎn)品領(lǐng)域的研發(fā)能力。此外，徐工在合資企業(yè)實(shí)施“雙總經(jīng)理管理制”，有效地解決了徐工在海外拓展中遇到的跨文化管理問題，推進(jìn)了徐工集團(tuán)的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)融合、國(guó)際化資源對(duì)接。

“走出去”依然在路上，中國(guó)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型才剛剛開始，從這個(gè)角度而言，徐工的探索實(shí)踐彌足珍貴。