徐梓薦 趙旭峰 褚一歡

【摘 要】隨著信息管理時代的出現(xiàn)和發(fā)展，中小企業(yè)面臨的競爭環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。競爭壓力也不斷加大。ERP在企業(yè)管理信息化中的應用越來越廣泛，因此，優(yōu)化中小企業(yè)內部管理，合理整合各種資源，有效利用ERP軟件提高企業(yè)管理水平尤為重要。本文首先介紹了ERP，分析了ERP在企業(yè)管理信息化中存在的問題，并針對這些問題提出相應的建議。

【關鍵詞】ERP系統(tǒng)，信息化，企業(yè)管理

隨著企業(yè)不斷的壯大和發(fā)展，企業(yè)逐漸出現(xiàn)了一種信息化的管理模式，并加強了對ERP管理系統(tǒng)的應用。ERP是在信息環(huán)境中生成的系統(tǒng)管理模式，它逐漸成為企業(yè)內部加強管理，實現(xiàn)管理信息化的重要平臺，與企業(yè)的發(fā)展密切相關。企業(yè)可以利用系統(tǒng)的ERP產品來加強信息化管理的各項業(yè)務環(huán)節(jié)的把控，并利用更多的信息技術來優(yōu)化具體的管理流程，因此，可以幫助企業(yè)提高管理效率。

一、ERP概述

1.1 ERP簡介

企業(yè)資源計劃即ERP（Enterprise Resource Planning），它是一套集成化管理信息系統(tǒng)，整合了企業(yè)的人力，物力，財力等資源，實現(xiàn)基于業(yè)務流程和信息技術的自動化管理， ERP利用先進的信息技術和先進的管理理念，為企業(yè)決策、規(guī)劃和運營提供全面、系統(tǒng)的管理平臺。

1.2 ERP管理思想

ERP體現(xiàn)了以客戶為中心的管理思想，動態(tài)地控制企業(yè)，整合和優(yōu)化各項資源，它作為一種先進的管理理念，加強了部門間的合作，提高了企業(yè)的基礎管理水平，為企業(yè)提供了一個全面的解決方案，提高了企業(yè)的競爭力。

二、ERP在企業(yè)管理中存在的問題分析

2.1管理欠缺，員工技術有待提高

目前，中小企業(yè)最常見的管理問題是管理過程的欠缺，它主要體現(xiàn)在不健全的規(guī)則和條例，責任不明確等方面。而且，許多企業(yè)對ERP系統(tǒng)的認識和發(fā)展不夠重視，甚至認為ERP系統(tǒng)只是一套軟件應用程序，對ERP系統(tǒng)的內涵沒有進行深入的理解。公司管理層對ERP系統(tǒng)也缺乏全面的了解，ERP系統(tǒng)的決策功能未得到充分利用，導致管理層對公司的日常管理無法實現(xiàn)。

ERP是一項極其復雜的系統(tǒng)工程，專業(yè)人才團隊是實現(xiàn)系統(tǒng)運行的良好保證，否則會阻礙系統(tǒng)的開發(fā)和優(yōu)化。團隊中的相關人員不僅需要掌握有關信息技術的知識，還必需要了解相應的管理知識。我國ERP市場的技術人員仍然處于系統(tǒng)的研發(fā)階段，因此企業(yè)難以掌握ERP系統(tǒng)的質量。

2.2模式僵化，實現(xiàn)新需求難

目前的ERP系統(tǒng)通常以預置的方式提供給用戶，企業(yè)的管理過程需要根據(jù)ERP系統(tǒng)固有的模式進行操作。當企業(yè)需要進行管理調整或業(yè)務流程重組時，很難從組織結構，生產過程和業(yè)務流程中實現(xiàn)全面的重組效果。

2.3投資成本高，回收利潤慢

ERP作為一個具有專業(yè)性和復雜性的系統(tǒng)，需要足夠的資金作為保證，成本壓力很大。一個完整的ERP系統(tǒng)既需要過硬的硬件設施，而且需要相應的軟件資源，一些中小企業(yè)由于短期投資無法收回，從而推遲了ERP系統(tǒng)的推廣和應用。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)成本低，利潤低，財務支持不強。因此，業(yè)務經理更愿意使用有限的資金來快速收回利潤，因此中小企業(yè)沒有足夠的資金來使用ERP系統(tǒng)。

三、ERP企業(yè)管理的未來發(fā)展建議

3.1重視專業(yè)管理和人才培養(yǎng)

首先，企業(yè)在提高管理專業(yè)化水平時，應選擇適當?shù)墓芾矸桨?，并對業(yè)務流程進行分類。其次，在加強專業(yè)管理時，企業(yè)應將管理者的專業(yè)知識，管理能力，市場判斷和業(yè)務處理能力作為管理效果評價的基礎，使管理者的管理更加專業(yè)。同時，ERP系統(tǒng)能否得到充分利用取決于企業(yè)是否擁有高素質的專業(yè)人才，因此企業(yè)需要注重專業(yè)培訓和專業(yè)人才的培養(yǎng)，需要具備實際操作和理解系統(tǒng)運行的能力，只有兩者有機結合，才能在熟悉操作手冊的基礎上分步優(yōu)化，才能更好地滿足企業(yè)的需求。

3.2制定合理方案，完善信息管理

企業(yè)建立高效的ERP合作管理團隊，除了提高管理的專業(yè)化，重視專業(yè)人才培養(yǎng)之外，協(xié)同管理團隊應制定合理的ERP運營計劃、時間和模式，有效實施各個信息管理環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，促進企業(yè)信息化建設。

3.3增加資本投入

中小企業(yè)在國民經濟中的作用值得各部門關注，但由于資金和規(guī)模的限制，一些企業(yè)無法承擔ERP軟件的成本。各部門要加強對中小企業(yè)ERP項目的支持，最重要的是，企業(yè)應積極利用相關優(yōu)惠政策或條件，拓寬融資渠道，爭取外部資金。從而增加了ERP項目中企業(yè)的資金投入。

四、結語

總的來說，ERP管理系統(tǒng)在企業(yè)信息化管理建設中的應用，不僅可以節(jié)省企業(yè)運營的管理成本，提高資源的利用率，并且可以實現(xiàn)信息化和專業(yè)化的管理，從而提高管理效率和經濟效益。當企業(yè)使用ERP作為實施管理信息化改革的有利工具時，實現(xiàn)了企業(yè)標準化和現(xiàn)代化的管理，并為提高企業(yè)的戰(zhàn)略目標提供了有力的支持，具有十分重要的意義。

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