摘 要 本文以武昌區(qū)圖書館“社區(qū)親子讀書節(jié)”為例，從實(shí)施背景、服務(wù)模式、創(chuàng)新亮點(diǎn)等方面分析公共圖書館服務(wù)品牌的創(chuàng)立和推廣，有效開展未成年人閱讀推廣服務(wù)，為今后的親子閱讀推廣提供參考。

關(guān)鍵詞 公共圖書館 服務(wù)品牌建設(shè) 社區(qū)親子讀書節(jié)

中圖分類號：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

公共圖書館是社會公共文化服務(wù)的重要組成部分，是培養(yǎng)未成年人良好閱讀習(xí)慣的主要陣地，閱讀能幫助未成年人形成正確的價(jià)值觀、良好的品格和健全的人格。公共圖書館在未成年人成長過程中發(fā)揮著不可或缺的作用，因此要高度重視未成年人閱讀推廣工作。

1公共圖書館服務(wù)品牌的含義分析

公共圖書館是社會信息、地區(qū)信息的重要交匯樞紐，是收集、整理、傳遞和開發(fā)文獻(xiàn)信息的中心，是建設(shè)和諧社會不可缺少的組成部分，它擁有龐大的信息資源，同時(shí)憑借現(xiàn)代信息技術(shù)，突破了時(shí)空、低于等障礙，通過互聯(lián)網(wǎng)涉獵、觸及更多的信息資源，而服務(wù)品牌是提升公共圖書館服務(wù)質(zhì)量、吸引讀者享受服務(wù)，增強(qiáng)公共圖書館競爭的迫切需要。

2構(gòu)建公共圖書館服務(wù)品牌的意義探索

什么是圖書館的品牌？如果一個(gè)圖書館能夠具有自己的某種獨(dú)特性或一定規(guī)模和館藏，或某一信息產(chǎn)品，或某一特色服務(wù)，在同行業(yè)中形成優(yōu)勢就是品牌。圖書館通過發(fā)掘自身所具備的服務(wù)潛力，形成獨(dú)特的服務(wù)模式，讓讀者在圖書館感受到環(huán)境優(yōu)美、工作精細(xì)、服務(wù)周到、文化深厚、地位尊貴等等，這樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，可以為圖書館帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會效益。

對于讀者來說，圖書館只有把讀者需求放在第一位，真正領(lǐng)悟到讀者是圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，才能適應(yīng)時(shí)代的要求，打造出圖書館的服務(wù)品牌。作為公共圖書館，應(yīng)根據(jù)本館規(guī)模、性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)條件配合本地政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展中心或熱門主題，適時(shí)推出系列服務(wù)，讓市民享受到特色服務(wù)，就會收到事半功倍的效果?，F(xiàn)代公共圖書館的價(jià)值不再局限于有價(jià)值的信息產(chǎn)品，提供多少有特色的品牌服務(wù)。

對于圖書館來說，圖書館服務(wù)品牌激活了社會文化的需求，為圖書館服務(wù)理念的更好實(shí)現(xiàn)提供了一個(gè)很好的切入點(diǎn)。通過品牌服務(wù)，讀者進(jìn)而發(fā)掘了圖書館的其他功能，與服務(wù)品牌有關(guān)的文獻(xiàn)資源，印發(fā)了讀者的興趣，吸引更多讀者前來借閱，盤活了圖書館的館藏資源，提高了文獻(xiàn)資源的利用率。

3武昌區(qū)社區(qū)親子讀書節(jié)的實(shí)施背景

武昌區(qū)社區(qū)親子讀書節(jié)始于2012年，是武昌區(qū)讀書之城建設(shè)工作中的一項(xiàng)品牌活動。今年是武昌區(qū)第七屆社區(qū)親子讀書節(jié)，本屆社區(qū)親子讀書節(jié)的主題是“親子共讀·幸福童年”，希望通過親子閱讀，不僅讓孩子們學(xué)到更多知識，更能感受到與父母間的溫情。

社區(qū)親子讀書節(jié)舉辦時(shí)間是在每年的父親節(jié)，最初發(fā)起的理念是號召父親參與孩子的閱讀，與孩子一起讀書，陪孩子共同成長。因?yàn)楦赣H在很大程度上決定了一個(gè)家庭的高度，而現(xiàn)實(shí)生活中絕大部分家庭都只有媽媽陪孩子閱讀，父親卻很少參與其中。希望通過社區(qū)親子讀書節(jié)的舉辦，讓更多家庭認(rèn)識到父親陪伴孩子閱讀的重要性，培養(yǎng)健康的親子閱讀習(xí)慣。

4武昌區(qū)社區(qū)親子讀書節(jié)的服務(wù)模式

武昌區(qū)社區(qū)親子讀書節(jié)是采取“點(diǎn)單式”的服務(wù)模式，由全區(qū)14個(gè)街道、140個(gè)社區(qū)根據(jù)各位作家、不同閱讀推廣團(tuán)隊(duì)介紹的基本情況、師資隊(duì)伍以及講座內(nèi)容，選擇既感興趣，又適合本社區(qū)實(shí)際情況的活動內(nèi)容，填寫《武昌區(qū)社區(qū)親子讀書節(jié)講座菜單》，武昌區(qū)圖書館再根據(jù)“點(diǎn)餐”情況進(jìn)行統(tǒng)籌安排，為社區(qū)兒童獻(xiàn)上合口味的精神佳肴。

2017年3月1日正式實(shí)施的《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》指出，不同地區(qū)、不同群體之間的公共文化服務(wù)發(fā)展不平衡，要變“政府端菜”為“群眾點(diǎn)菜”，只有讓群眾點(diǎn)菜，政府提供的公共文化服務(wù)才能深入人心。專家也曾提到：公共文化服務(wù)不是填鴨式喂養(yǎng)，服務(wù)對象本身也應(yīng)當(dāng)參與到多元化內(nèi)容的創(chuàng)造中去，讓群眾說出自己的需要。武昌區(qū)社區(qū)親子讀書節(jié)采取這種“點(diǎn)單式”服務(wù)模式，強(qiáng)調(diào)受眾的需求，根據(jù)群眾需要提供有針對性個(gè)性化適合的公共文化服務(wù)，得到街道社區(qū)、家長孩子們的廣泛稱贊。

5武昌區(qū)社區(qū)親子讀書節(jié)的創(chuàng)新亮點(diǎn)

5.1活動層次高標(biāo)準(zhǔn)

第七屆社區(qū)親子讀書節(jié)啟動儀式邀請了享譽(yù)全國的繪本大咖彭懿老師，現(xiàn)場進(jìn)行親子閱讀分享。同時(shí)邀請武漢市眾多兒童文學(xué)作家、閱讀推廣組織、武昌區(qū)各街道社區(qū)負(fù)責(zé)人，以及轄區(qū)內(nèi)的家長和孩子共同參與。第七屆社區(qū)親子讀書節(jié)，增加了10場作家進(jìn)社區(qū)活動，武昌區(qū)聯(lián)合武漢全民閱讀促進(jìn)會，邀請10位知名的兒童作家，黃春華、鄭建、葉子紫、劉從康、張年軍、伍劍、舒輝波、鄒超穎、新月、陳夢敏走進(jìn)社區(qū)面對面的為孩子和家長提供親子閱讀知識、技巧及圖書選擇等方面的輔導(dǎo)培訓(xùn)，引導(dǎo)培養(yǎng)正確的親子閱讀習(xí)慣。

5.2活動內(nèi)容多樣化

武昌區(qū)社區(qū)親子讀書節(jié)一直注重活動內(nèi)容的多樣化，致力于開啟更多“閱讀+”新探索。第一屆社區(qū)親子讀書節(jié)邀請了3個(gè)閱讀推廣組織，主要圍繞國學(xué)和茶藝等傳統(tǒng)文化開展親子講座，第四屆社區(qū)親子讀書節(jié)增加至6個(gè)閱讀推廣組織，邀請武漢大學(xué)國學(xué)院、蒲公英悅讀小鎮(zhèn)、周南文化沙龍、小小親子讀書會、馬曉丹名師創(chuàng)新工作室、《知音漫客》6個(gè)團(tuán)隊(duì)分別圍繞閱讀+漫畫、閱讀+茶藝、閱讀+國學(xué)、閱讀+繪本等內(nèi)容開展60場親子講座，寓教于樂，為孩子帶去更多的知識和歡樂。

5.3活動覆蓋范圍廣

武昌區(qū)全區(qū)共有14個(gè)街道、140個(gè)社區(qū)，社區(qū)親子讀書節(jié)的覆蓋范圍逐年增加，活動影響力逐年擴(kuò)大。2015年開始社區(qū)親子讀書節(jié)的講座增加至60場，已經(jīng)全部覆蓋武昌區(qū)的14個(gè)街道，轄區(qū)內(nèi)140個(gè)社區(qū)會根據(jù)講座內(nèi)容逐年輪換安排。今年的社區(qū)親子讀書節(jié)，更是通過眾多媒體渠道加強(qiáng)宣傳，不僅有楚天都市報(bào)、武漢晚報(bào)、湖北新聞網(wǎng)、長江網(wǎng)、荊楚網(wǎng)、騰訊大楚網(wǎng)等傳統(tǒng)媒體平臺，還包括“武漢文化”、“大成武昌”、“閱讀武漢”、“武昌文體旅游”等微信公眾平臺也進(jìn)行了大量宣傳報(bào)道。武昌區(qū)社區(qū)親子讀書節(jié)通過豐富多彩的親子讀書活動，促進(jìn)親子閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，激發(fā)孩子的閱讀興趣，從而營造良好的全民閱讀氛圍。

6對公共圖書館未成年人閱讀推廣的思考

6.1因館制宜，整合資源

公共圖書館未成年人閱讀推廣工作，要根據(jù)館情，因地制宜，充分利用社會資源。武昌區(qū)社區(qū)親子讀書節(jié)，是與社區(qū)和民間閱讀組織聯(lián)合，充分利用街道社區(qū)的青少年活動空間和兒童閱讀群體，以及民間閱讀組織的講座資源，來彌補(bǔ)武昌區(qū)圖書館場地和人員不足的缺陷，充分利用社會資源，從而達(dá)到很好的閱讀推廣效果。

6.2品牌建設(shè)，加強(qiáng)宣傳

品牌建設(shè)，是當(dāng)今圖書館發(fā)展的靈魂，是圖書館核心競爭力的體現(xiàn)。公共圖書館要做好未成年人閱讀推廣工作，就有必要打造過硬的品牌，形成強(qiáng)有力的品牌效應(yīng)。武漢市圖書館號召各區(qū)圖書館推出“一館一品”活動，呼吁每個(gè)區(qū)館建立自己的特色品牌活動，吸引更多市民走進(jìn)圖書館，加入到閱讀的行列中來。目前武昌區(qū)全區(qū)內(nèi)做的比較好的未成年人讀書活動品牌有“社區(qū)親子讀書節(jié)”、“蒲公英悅讀小鎮(zhèn)嘉年華”、“紅領(lǐng)巾讀書節(jié)”、“螢火蟲”親子閱讀項(xiàng)目，“社區(qū)親子讀書節(jié)”是聯(lián)合區(qū)委宣傳部在全區(qū)14個(gè)街道140個(gè)社區(qū)進(jìn)行親子閱讀講座;“蒲公英悅讀小鎮(zhèn)嘉年華”是聯(lián)合區(qū)教育局在全區(qū)中小學(xué)范圍內(nèi)開展閱讀分享活動，老師、學(xué)生和家長共同參與;“紅領(lǐng)巾讀書節(jié)”是武昌區(qū)圖書館在全區(qū)內(nèi)開展的“知識工程”少兒讀書系列活動，包括“馬良杯”少兒書畫大賽和“楚童杯”讀書匯比賽，每年有上千名孩子參加;“螢火蟲”親子閱讀項(xiàng)目是在社區(qū)開展的親子閱讀、科普閱讀、親子禮儀等閱讀推廣活動。

公共圖書館的持續(xù)性發(fā)展，品牌建設(shè)是關(guān)鍵。品牌是圖書館對外宣傳的文化名片，要學(xué)會突出特色，加強(qiáng)宣傳。充分利用微博微信直播等新媒體平臺，拓寬宣傳渠道，擴(kuò)大圖書館活動影響力。

6.3打造團(tuán)隊(duì)，專業(yè)服務(wù)

人是提供服務(wù)的關(guān)鍵因素，公共圖書館要做好未成年人閱讀推廣工作就必須要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，打造專業(yè)的閱讀推廣團(tuán)隊(duì)。公共圖書館是培養(yǎng)未成年人良好閱讀習(xí)慣的主要陣地，在未成年人成長過程中發(fā)揮著不可或缺的作用，因此要高度重視未成年人閱讀推廣工作。公共圖書館要加強(qiáng)對館員閱讀推廣服務(wù)能力的培訓(xùn)，提高館員業(yè)務(wù)水平。武昌區(qū)社區(qū)親子讀書節(jié)購買六個(gè)閱讀推廣團(tuán)隊(duì)，提供國學(xué)、茶藝、動漫、繪本等專業(yè)的親子閱讀活動，資源更豐富，服務(wù)質(zhì)量更高。

7結(jié)語

服務(wù)是圖書館一切工作的最終指向，為讀者提供卓有成效的服務(wù)是圖書館的基本職能。圖書館服務(wù)品牌化，是當(dāng)前圖書館服務(wù)創(chuàng)新的一個(gè)重要舉措。以品牌管理促進(jìn)圖書館服務(wù)創(chuàng)新，讓廣大讀者享受到更好的圖書館服務(wù)，從而提升圖書館人氣和影響力。

作者簡介：陳曉艷（1967.7-）女，漢族，武漢人，本科，武昌區(qū)圖書館中級，研究方向：讀書活動的推廣。