鄭武

摘要：批判性思維和創(chuàng)造性思維是一種思維傾向，也是一種思維技巧，更是一種思維品質(zhì)。批判性思維和創(chuàng)造性思維是有效提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的前提，是高校人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)。養(yǎng)成這兩種思維方式，應(yīng)善于提出并回答問(wèn)題，提高批判性思維能力，掌握創(chuàng)造性思維技巧，制定決策解決問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：批判性思維;創(chuàng)造性思維;解決問(wèn)題

中圖分類號(hào)：B804??? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：CN61-1487-（2019）010-0016-03

大學(xué)自11世紀(jì)誕生至今已歷經(jīng)千年的發(fā)展，在這一過(guò)程中，大學(xué)在辦學(xué)性質(zhì)、授課方式、受眾對(duì)象、社會(huì)貢獻(xiàn)等方面都發(fā)生了巨大變化，尤其是大學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)和辦學(xué)理念在不斷地深化?，F(xiàn)代大學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)是為社會(huì)培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的合格公民與合格勞動(dòng)者。在成長(zhǎng)的道路上，當(dāng)代大學(xué)生必須掌握以下六個(gè)方面的核心能力和技能，即批判性思維能力、創(chuàng)造性思維能力、分析和解決問(wèn)題的能力、終身學(xué)習(xí)的能力、團(tuán)隊(duì)合作的能力、自我管理和自學(xué)的能力。此外，還要積極培養(yǎng)公民意識(shí)、適應(yīng)多元文化的包容性素養(yǎng)、廣泛的興趣，為今后的進(jìn)入職場(chǎng)做準(zhǔn)備[1]。就批判性思維和創(chuàng)造性思維的養(yǎng)成而言，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。

一、善于提出并回答問(wèn)題

什么是思考？國(guó)際批判性思維權(quán)威專家理查德·保羅說(shuō)：“要思考或反思任何事情，人們必須提出能激發(fā)人思考的問(wèn)題。用提問(wèn)去定義任務(wù)，去表達(dá)問(wèn)題和描述問(wèn)題……只有有問(wèn)題的人，才是真正會(huì)思考和學(xué)習(xí)的人。”有時(shí)候人們對(duì)自己提出的問(wèn)題感覺很無(wú)知，但是，提出問(wèn)題正是應(yīng)對(duì)無(wú)知、激發(fā)想象以及拓寬學(xué)習(xí)思路的有效方式。

在回答問(wèn)題的過(guò)程中，需要把已掌握的碎片信息整合成為所用的知識(shí)。如一個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生可能會(huì)問(wèn)一個(gè)特定的代碼是如何由軟件完成任務(wù)的，一個(gè)藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生可能會(huì)質(zhì)疑哪種藥物對(duì)某種特定疾病最有效，一個(gè)會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生可能會(huì)問(wèn)如何建立一個(gè)電子表格，等等。所有這些學(xué)生都在尋找信息以便達(dá)到解決問(wèn)題的目標(biāo)。

提問(wèn)過(guò)程可能不是直截了當(dāng)或者快速的，也可能不會(huì)立刻找到答案，問(wèn)題的答案也有可能會(huì)衍生出更進(jìn)一步、更具體的問(wèn)題。為了有效地提出問(wèn)題必須做到以下幾點(diǎn)：第一，明確提問(wèn)的目的，即想要完成什么，為何要完成。第二，采用不同的方式提問(wèn)并進(jìn)行分析、比較和評(píng)價(jià)。第三，積極主動(dòng)地運(yùn)用已掌握的思考技巧和知識(shí)信息去提問(wèn)。

青年大學(xué)生精力充沛、知識(shí)信息豐富、思維活躍，應(yīng)該積極運(yùn)用超越記憶力和認(rèn)知能力的方式去提出問(wèn)題、思考問(wèn)題，在尋找答案過(guò)程中訓(xùn)練并提高個(gè)人的批判性和創(chuàng)造性思維能力。

二、提高批判性思維能力

關(guān)于批判性思維概念的闡釋，一直有多種理解。有的從個(gè)體能力視角，將其定義為一種思維過(guò)程[2]。它包括批判性思維技能和批判性思維的人格特質(zhì)等，可以把它定義為收集信息、分析信息、檢查和評(píng)估以及建立聯(lián)系的過(guò)程。通過(guò)批判性思維過(guò)程，探尋信息間的相互聯(lián)系，將不明確、無(wú)關(guān)、不重要或是有偏見的部分放置一邊。整理信息可能會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題，從而改變?cè)械姆较?，甚至?xí)淖兗榷ǖ哪繕?biāo)，但這正是提高批判性思維能力的過(guò)程。

（一）收集信息

信息是思考的本源，收集信息能夠引導(dǎo)人們開啟思維的過(guò)程。收集信息前要分析信息素材的需求量，收集它們所需要的時(shí)長(zhǎng)，以及這些信息與問(wèn)題的關(guān)聯(lián)度。為了保證信息收集的質(zhì)量，應(yīng)堅(jiān)持以下原則：第一，收集到的信息要真實(shí)可靠，這是信息收集最基本的要求。為達(dá)到這樣的要求，信息收集者就必須對(duì)收集到的信息反復(fù)核實(shí)，不斷檢驗(yàn)，力求準(zhǔn)確無(wú)誤。第二，收集到的信息要廣泛、全面。只有廣泛、全面地搜集信息，才能完整地反映管理活動(dòng)和決策對(duì)象發(fā)展的全貌，為科學(xué)決策提供保障。第三，收集的信息要及時(shí)，即要有時(shí)效性。信息只有及時(shí)、迅速地提供給它的使用者，才能有效地發(fā)揮作用。

（二）分解信息

這一過(guò)程需要對(duì)所收集的信息進(jìn)行分類梳理，尋找信息中兩個(gè)最重要的部分，即中心思想（也稱為論點(diǎn)或觀點(diǎn)）和支持論據(jù)（也稱為原因或論據(jù)）。第一，分解觀點(diǎn)。明確已知的每一個(gè)觀點(diǎn)，使用列表或思維導(dǎo)圖來(lái)直觀地把不同觀點(diǎn)加以區(qū)分。第二，明確論據(jù)。針對(duì)每一個(gè)中心思想，都要找出支持它的證據(jù)。

（三）檢查與評(píng)估信息

信息的檢查與評(píng)估是提高批判性思維能力的核心步驟。這一過(guò)程主要是以特定目標(biāo)需求為依托，以定性和定量研究方法為手段，通過(guò)對(duì)信息的整理、鑒別、評(píng)價(jià)、分析、綜合等一系列加工過(guò)程，形成新的、科學(xué)的信息產(chǎn)品，最終為問(wèn)題解決、決策制定服務(wù)。為了有效地檢查和評(píng)估信息，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：第一，判斷所用的事例能否支持中心思想。要對(duì)收集的信息持批判性態(tài)度，透過(guò)表面看本質(zhì)，檢查它們是否能夠支持特定的觀點(diǎn)或聲明。第二，正確區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)。事實(shí)陳述是客觀真實(shí)的并且是可以被證實(shí)的信息。而觀點(diǎn)陳述僅僅只是一種想法、判斷，很難去證實(shí)。批判性地評(píng)估材料就是驗(yàn)證信息是事實(shí)還是觀點(diǎn)。第三，判斷因果關(guān)系的邏輯性。仔細(xì)尋找事情發(fā)生的關(guān)鍵性或根本性原因，弄清它們對(duì)于一個(gè)問(wèn)題或是整個(gè)環(huán)境的重要意義。第四，減少傾向性證據(jù)。帶有傾向性的證據(jù)指向某個(gè)特定的方向，它包含隱藏的假設(shè)。假設(shè)會(huì)妨礙思考信息的角度和方式，影響對(duì)材料的判斷。減少證據(jù)的個(gè)人傾向性能提高信息的可靠度。

（四）篩選有用信息

在檢查完信息的證據(jù)、有效性、觀點(diǎn)以及隱含的假設(shè)后，可以評(píng)估一個(gè)想法或一則信息的重要性、關(guān)聯(lián)性、可靠性，并提出相關(guān)判斷的依據(jù)。通過(guò)篩選信息，將不重要的放置一旁，利用有用的信息或想法來(lái)構(gòu)筑觀點(diǎn)、方案或者進(jìn)行決策。

最后是批判性思考的最重要的流程，即尋找一個(gè)新穎且又具有邏輯的方式將各個(gè)部分聯(lián)系起來(lái)。在這一過(guò)程中將產(chǎn)生原創(chuàng)性想法和創(chuàng)造性技巧。建立聯(lián)系主要有兩種方式：第一，比較與對(duì)比。認(rèn)真分析材料，仔細(xì)查找想法之間的異同點(diǎn)。第二，尋找主題、規(guī)律和類別。將整理好的信息按主題、規(guī)律、類別等形式建立聯(lián)系。

面對(duì)新穎的想法或者信息時(shí)，大學(xué)生應(yīng)該持有包容并進(jìn)的態(tài)度去聆聽和了解，并且要仔細(xì)思考，基于個(gè)人信念和知識(shí)作出正確的決策。這個(gè)過(guò)程有助于青年學(xué)子拓寬視野，增長(zhǎng)知識(shí)，提高批判性思維能力。

三、掌握創(chuàng)造性思維技巧

很多人對(duì)于創(chuàng)造性的認(rèn)識(shí)局限于視覺或是行為藝術(shù)類的應(yīng)用。誠(chéng)然，它的含義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，而是深入到諸如科技研發(fā)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等廣泛領(lǐng)域?？傮w來(lái)講，創(chuàng)造性思維是在一種具有改變與提升作用的方式下去拓展思維。建立創(chuàng)造性思維受到以下幾種因素影響：第一，自信是發(fā)展創(chuàng)造力的前提，時(shí)刻保持自信心。第二，保持一顆好奇心，積極去探索未知世界。第三，敢于冒險(xiǎn)并付諸行動(dòng)。第四，勇于接受創(chuàng)新過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤[3]。當(dāng)代大學(xué)生要樹立創(chuàng)造性思維，必須掌握以下三種技巧：頭腦風(fēng)暴、轉(zhuǎn)變觀念、敢于冒險(xiǎn)。

（一）頭腦風(fēng)暴

頭腦風(fēng)暴也稱為發(fā)散性思維。當(dāng)人們思考問(wèn)題時(shí)，試著跳出常規(guī)思維定式，使用發(fā)散思維方式，即嘗試從不同的角度和方向去尋找解決方案。頭腦風(fēng)暴是一種刻意的創(chuàng)造性思維。在這個(gè)過(guò)程中，產(chǎn)生的想法都是未經(jīng)仔細(xì)思考和有效判斷的，需要人們稍后再去判斷它們的科學(xué)性。頭腦風(fēng)暴往往在互動(dòng)的過(guò)程中更有效，互動(dòng)可以彼此啟發(fā)，或者在他人的思路上進(jìn)行二次創(chuàng)造?；谑挛锵嗨菩院捅匾缘膶?duì)比，頭腦風(fēng)暴可以啟發(fā)新思路和新想法[4]。提升頭腦風(fēng)暴有效性的策略包括：第一，多維度尋找正確答案;第二，互動(dòng)合作與獨(dú)立思考相結(jié)合;第三，及時(shí)記錄創(chuàng)造性的想法。

（二）轉(zhuǎn)變觀念

思想觀念是一個(gè)人世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要體現(xiàn)，決定著人生追求和思維方式。當(dāng)前，我們正處在一個(gè)高速發(fā)展的新時(shí)代，面對(duì)日新月異的大變遷大變化，我們的思想觀念也應(yīng)該有所轉(zhuǎn)變，學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題、解決問(wèn)題，這樣才能緊跟時(shí)代的步伐。因此，要學(xué)會(huì)以下幾種方法：第一，挑戰(zhàn)假設(shè)。永遠(yuǎn)不要假設(shè)某件事情因?yàn)樗恢比绱?，所以一定要按照既定方式去做。第二，嘗試從多個(gè)角度去看問(wèn)題。向周圍的人請(qǐng)教不同的觀點(diǎn)，嘗試解決問(wèn)題的新方法，或是逆向思維等。第三，善于假設(shè)。提出一個(gè)新點(diǎn)子可以產(chǎn)生無(wú)窮想像的可能性。

（三）敢于冒險(xiǎn)

成功離不開冒險(xiǎn)，如果固步自封，只能把自己困死在自己的圈子里;如果不嘗試，將很難找到成功的道路。哥倫布航海探險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)了新大陸;達(dá)爾文親身探險(xiǎn)收集資料，完成了巨著《進(jìn)化論》。其實(shí)，風(fēng)險(xiǎn)并不可怕。相反，風(fēng)險(xiǎn)越大，成功的幾率就越大，關(guān)鍵看你有沒有勇氣和智慧去把握。當(dāng)然，敢于冒險(xiǎn)并不是賭博，也不是碰運(yùn)氣。真正的勇氣是積極主動(dòng)的進(jìn)取，是一種魄力，更是取得成功的關(guān)鍵。敢于冒險(xiǎn)可以讓大學(xué)生獲得有創(chuàng)造力的突破。第一，去質(zhì)疑已創(chuàng)立的觀點(diǎn)。第二，冒險(xiǎn)會(huì)讓人離開舒適圈，即使再小的冒險(xiǎn)，也可能帶來(lái)巨大的改變。

四、制定決策解決問(wèn)題

批判性思維、創(chuàng)造力和情商會(huì)為大學(xué)生提供強(qiáng)有力的技能，將更有效地幫助他們制定決策和解決問(wèn)題。

（一）制定決策

決策是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中普遍存在的一種行為，它是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，根據(jù)客觀的可能性，在已獲知信息和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，借助一定的工具、技巧和方法，對(duì)影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的諸因素進(jìn)行分析、計(jì)算和判斷選優(yōu)后，對(duì)未來(lái)行動(dòng)作出決定。制定決策是人們思維活動(dòng)和意志行動(dòng)相互結(jié)合的過(guò)程，兩者相互作用，共同完成決策。相應(yīng)策略有：第一，分析已有的信息和路徑，積極開闊思維，嘗試構(gòu)思更多的方案。第二，及時(shí)評(píng)估決策對(duì)問(wèn)題解決的影響。第三，檢查不同決策對(duì)周圍人的影響。

（二）解決問(wèn)題

問(wèn)題解決是由一定的情景引起的，按照一定的目標(biāo)，應(yīng)用各種認(rèn)知活動(dòng)、技能等，經(jīng)過(guò)一系列的思維操作，使問(wèn)題得以解決的過(guò)程。心理學(xué)家們認(rèn)為，提出問(wèn)題是解決問(wèn)題的先決條件，但僅僅滿足于提出問(wèn)題是不夠的，提出問(wèn)題的目的是為了有效解決問(wèn)題。人生就是解決一系列問(wèn)題的過(guò)程。思維活動(dòng)個(gè)體克服生活、學(xué)習(xí)、實(shí)踐中新的矛盾時(shí)的復(fù)雜心理活動(dòng)。大學(xué)生應(yīng)著重嘗試通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中要學(xué)會(huì)相應(yīng)的策略：第一，使用探索性問(wèn)題來(lái)定義問(wèn)題。第二，思考分析不同問(wèn)題間的異同點(diǎn)，試著找出事實(shí)與假設(shè)。第三，通過(guò)分析原因而不是影響來(lái)提出問(wèn)題的解決方案。第四，思考可能的解決方案對(duì)周圍人的影響。第五，評(píng)估可能的解決方案對(duì)接下來(lái)工作的影響。

（三）注重個(gè)人的情緒智力（情商）培養(yǎng)

情緒智力即情商，它與文化素質(zhì)都是做出決策和解決問(wèn)題的關(guān)鍵。人們面對(duì)快節(jié)奏的社會(huì)生活，高負(fù)荷的學(xué)習(xí)、工作和復(fù)雜的人際關(guān)系，情商會(huì)影響智商的發(fā)揮，也會(huì)影響成功。情商高的人，受人喜歡，人們?cè)敢馔煌?，能得到眾人的擁護(hù)和支持。同時(shí)，人際關(guān)系也是人生的重要資源，良好的人際關(guān)系往往能獲得更多的成功機(jī)會(huì)。高等教育既要注重智力知識(shí)教授，更要培養(yǎng)學(xué)生立德樹人的品性。良好的情商將有助于問(wèn)題解決和決策制定：第一，分析問(wèn)題與個(gè)體間的相互影響能促進(jìn)對(duì)問(wèn)題的理解。第二，客觀評(píng)估個(gè)人能力和積極性，能發(fā)散思維。第三，面對(duì)困難和挫折能夠保持足夠的韌勁。第四，解決問(wèn)題過(guò)程中充分考慮他人感受，能獲得更多支持和幫助。

（四）保持平衡

沒有人在批判性思維和創(chuàng)造性思維上具有相同的優(yōu)勢(shì)。做一個(gè)高效的問(wèn)題解決者和決策者，要善于客觀評(píng)估個(gè)人能力，揚(yáng)長(zhǎng)避短地培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)造性思維，最大化地發(fā)揮這些能力。及時(shí)反思總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，將積極正面的不斷發(fā)揚(yáng)，將薄弱劣勢(shì)的不斷強(qiáng)化提高，充分運(yùn)用情緒智力和文化素養(yǎng)，促進(jìn)問(wèn)題解決和決策制定。

五、結(jié)語(yǔ)

在日常學(xué)習(xí)生活中，大學(xué)生將會(huì)面對(duì)各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，要善于利用所學(xué)到的有關(guān)質(zhì)疑和思考的方法，充滿創(chuàng)造性地去面對(duì)這些困境，拓寬解決問(wèn)題的途徑，不斷實(shí)現(xiàn)人生道路上的目標(biāo)。

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