張燕

【摘要】近年來我國(guó)教師群體職業(yè)壓力問題日漸突出，教師因其所在學(xué)校為教育改革的模范和窗口而感覺壓力更甚，過大的壓力對(duì)教師、學(xué)生、教學(xué)甚至社會(huì)都產(chǎn)生了不小的負(fù)面影響。本論文分析研究了中小學(xué)教師職業(yè)壓力的來源并提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)社會(huì)應(yīng)對(duì)策略，希望能使社會(huì)和學(xué)校認(rèn)識(shí)到教師的職業(yè)壓力問題，增強(qiáng)對(duì)他們工作的理解和支持，幫助他們找到調(diào)適壓力的方法，進(jìn)而促使教育事業(yè)得到更好的可持續(xù)性的發(fā)揮。

【關(guān)鍵詞】教師職業(yè)壓力;社會(huì)應(yīng)對(duì);研究

現(xiàn)代社會(huì)中，職業(yè)壓力是一個(gè)日益突出的問題，教師職業(yè)也不例外。只有充分理解教師產(chǎn)生職業(yè)壓力的原因，調(diào)查、分析職業(yè)壓力的來源，幫助教師找到減輕壓力的方法，才有助于提高學(xué)校教師的身心素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)教育的可持續(xù)發(fā)展，使其在教育課程改革過程中更好地發(fā)揮示范學(xué)校的輻射和帶動(dòng)作用。

一、教師職業(yè)壓力的來源分析

壓力源又稱緊張?jiān)?，它是?duì)個(gè)體的適應(yīng)能力進(jìn)行挑戰(zhàn)并使個(gè)體產(chǎn)生正性或負(fù)性反應(yīng)的內(nèi)外刺激或者事件。國(guó)外研究者在得出教師職業(yè)壓力不同程度的普遍存在這個(gè)客觀事實(shí)后，對(duì)壓力的來源進(jìn)行了探索。1989年，基里亞克（Kyriacou）提出教師職業(yè)壓力來自時(shí)間的緊迫感、學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足、學(xué)生紀(jì)律差和有不良行為、教師社會(huì)地位低、教師工作環(huán)境不佳、人際交往中產(chǎn)生的沖突等6個(gè)方面。特倫德爾（Trendall）[1]的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，教師把缺乏時(shí)間、班容量過大、工作負(fù)擔(dān)重和學(xué)生行為不良列為20項(xiàng)壓力源中最明顯的4項(xiàng)[2]。1992年，鄧漢姆（Dunham）分析列出了教師職業(yè)壓力的10項(xiàng)主要壓力源，分別是國(guó)家課程、缺乏社會(huì)支持、缺少應(yīng)有的尊重、變革頻繁、缺乏應(yīng)對(duì)變革的信息和能力、報(bào)酬和工作量不成比例、學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)、學(xué)生的不良行為、升職與教學(xué)工作間缺乏聯(lián)系以及缺少與學(xué)生的非接觸時(shí)間。心理學(xué)家馬特·賈維斯[3]則總結(jié)了20世紀(jì)80年代以來的教師職業(yè)壓力研究的成果，將壓力源主要分為三大類：1.教學(xué)本身因素;2.教師自身對(duì)壓力認(rèn)知的不足 ;3.社會(huì)系統(tǒng)因素[4]。

職業(yè)壓力過大導(dǎo)致教師情緒不穩(wěn)、焦慮、暴躁等，教師時(shí)常感到緊張不安、疲憊、沒信心，注意力、記憶力和觀察力降低甚至出現(xiàn)認(rèn)知障礙。較長(zhǎng)時(shí)間承受較大的職業(yè)壓力，會(huì)導(dǎo)致生理疾病的產(chǎn)生。醫(yī)學(xué)權(quán)威估計(jì)，約一半以上疾病和意外事故都與壓力過大有關(guān)系[5]。國(guó)外研究顯示，教師職業(yè)壓力過大會(huì)導(dǎo)致心臟問題、心理障礙、身體疲勞和其他疾病。過大的職業(yè)壓力會(huì)導(dǎo)致教師消極行為增多，包括行為沖動(dòng)、食欲不振、睡眠不佳、改行、提前退休甚至?xí)绻さ取＿@種壓力過大的情形對(duì)教育行業(yè)會(huì)產(chǎn)生不可預(yù)料的結(jié)果，必須予以改善。

一些研究發(fā)現(xiàn)，工作節(jié)奏過快和物質(zhì)條件差是教師職業(yè)壓力的來源之首[6]。這些壓力多來自社會(huì)外在。盡管職業(yè)壓力有主觀的層面，但是從社會(huì)、學(xué)校等制度層面，可以采取一些措施和應(yīng)對(duì)策略來幫助改善壓力狀況、降低壓力水平，從而降低其負(fù)面消極的影響。

二、減輕教師職業(yè)壓力的社會(huì)對(duì)策

職業(yè)是社會(huì)分工的結(jié)果，優(yōu)化社會(huì)宏觀政策和環(huán)境，創(chuàng)造良好的職業(yè)環(huán)境，是緩解中小學(xué)教師職業(yè)壓力的首要手段。

1.結(jié)合實(shí)際，穩(wěn)步推進(jìn)教育改革

教育改革一定要穩(wěn)步推進(jìn)，避免圖快、貪多、求高，改革的主導(dǎo)者務(wù)必要緊密結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，采取合適的方式逐步進(jìn)行改革，讓學(xué)校的一線教師參與到改革中來，使改革的氛圍更加和諧民主，讓改革的具體執(zhí)行者——教師積極迎合改革，消解教師對(duì)教育改革這種新生事物的擔(dān)憂，加強(qiáng)改革的信心。其次，結(jié)合教育改革對(duì)學(xué)校的教師進(jìn)行及時(shí)有效的培訓(xùn)，通過高效的教師培訓(xùn)，幫助教師盡快適應(yīng)改革的新要求，努力實(shí)現(xiàn)教師與教育改革的無縫對(duì)接。

2.構(gòu)建合理的教師評(píng)價(jià)和期望

社會(huì)各界要客觀認(rèn)識(shí)教師的作用，對(duì)教師構(gòu)建合理的要求和期望。教師在學(xué)生成長(zhǎng)過程中確實(shí)起到無可替代的重要作用，但也要明白教師對(duì)學(xué)生的發(fā)展起的是主導(dǎo)作用，而非大包大攬。教師扮演的是學(xué)生引路人的角色，但不是唯一的引路人，社會(huì)、家庭、教育主管部門等也同樣是學(xué)生的引路人，學(xué)生發(fā)展的決定因素是多方面的。一直以來，學(xué)生的考試成績(jī)是社會(huì)評(píng)價(jià)教師優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，這迫使教師“唯分?jǐn)?shù)論”，導(dǎo)致教師之間的關(guān)系緊張，師生之間關(guān)系對(duì)立，教師身心俱疲、壓力重重。因此，社會(huì)需要迎合教育改革中提到的從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變，改變傳統(tǒng)的只以學(xué)生的考試成績(jī)和升學(xué)率為標(biāo)準(zhǔn)來衡量和評(píng)價(jià)教師的工作的觀念，增進(jìn)對(duì)教師工作的理解和支持。

3.適當(dāng)提高教師的社會(huì)地位和待遇

根據(jù)地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)適當(dāng)發(fā)放一定的地方性獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)貼等以增加教師的經(jīng)濟(jì)收入。只有增加教師的經(jīng)濟(jì)收入，才能提升教師的社會(huì)地位，教師才能感覺到自己的勞動(dòng)和付出得到認(rèn)可。這不僅提升了職業(yè)滿意度，而且教師的生活得以改善，負(fù)擔(dān)當(dāng)然會(huì)變輕，還能以更好的精神面貌投入到工作中去，提高教學(xué)質(zhì)量[7]。又或者可以借鑒某些發(fā)達(dá)國(guó)家將教師納入國(guó)家公務(wù)員管理隊(duì)列，讓教師的地位和待遇得到更好的保障和提高。這一對(duì)策對(duì)緩解男性教師經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重這一壓力事件有直接有效的作用。

三、減輕教師職業(yè)壓力的學(xué)校對(duì)策

校園是教師工作的直接環(huán)境。在社會(huì)對(duì)策的保障下，學(xué)校同樣可以出臺(tái)較為具體的措施，創(chuàng)造美好的工作環(huán)境，對(duì)減輕教師職業(yè)壓力有直接作用。

1.多途徑減輕教師工作負(fù)荷

首先，學(xué)校的管理者應(yīng)避免管理出現(xiàn)隨意性，要立足實(shí)效性，減少一些沒必要的會(huì)議、評(píng)比或檢查，盡量減免一些低效甚至無效的材料或形式化工作，同時(shí)按需求進(jìn)行針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重培訓(xùn)的實(shí)效性，消除重復(fù)或無效培訓(xùn);其次，推廣現(xiàn)代教育技術(shù)和手段，提供網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)教育資源，組建校內(nèi)資源共享，有針對(duì)性地推行電子備課，逐步取代傳統(tǒng)的手寫備課;再次，要加強(qiáng)校內(nèi)學(xué)術(shù)期刊、圖書資料、實(shí)驗(yàn)器材、教學(xué)設(shè)備、閱卷設(shè)備等的配置，為教師進(jìn)行科研、教學(xué)、培訓(xùn)、閱卷等提供便利;另外，整合資源，盡可能地降低班容量，合理配備年級(jí)、班級(jí)師資，根據(jù)教師優(yōu)長(zhǎng)和能力安排教師工作;最后，對(duì)教師教學(xué)常規(guī)的建立給予協(xié)助，以減少教師在教學(xué)工作方面所耗費(fèi)的精力。

2.為學(xué)生問題的管理提供輔助

學(xué)?？梢栽诮淌?、走廊及操場(chǎng)等學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所安裝網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)作為管理學(xué)生的輔助工具，這對(duì)那些非常調(diào)皮或者不服管教的學(xué)生有一定的震懾作用，因?yàn)楸O(jiān)控系統(tǒng)記錄著他們的一舉一動(dòng)，而且在教師處理學(xué)生不良行為問題時(shí)，該系統(tǒng)可以為教師提供直觀的視頻畫面;還有，學(xué)校要設(shè)立心理咨詢室，向全體學(xué)生開展心理健康教育，提供環(huán)境和設(shè)施以及安排專業(yè)的心理輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)和干預(yù)，幫助學(xué)生疏導(dǎo)心理壓力，解決學(xué)生出現(xiàn)的各種心理問題;最后，學(xué)校還應(yīng)安排崗位人員輔導(dǎo)學(xué)生的在校行為表現(xiàn)，幫助增強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律性，促使他們養(yǎng)成良好的日常行為，這一措施能幫助音體美等其他學(xué)科教師緩解他們的“特色壓力”。學(xué)校為管理學(xué)生問題提供的輔助對(duì)減輕學(xué)生因素給班主任造成的過大壓力很有幫助。

3.創(chuàng)建和諧的教師工作環(huán)境

為緩解行政管理因素給教師造成的壓力，學(xué)校管理要貫徹“以人為本”的管理理念，要尊重、關(guān)愛教師，關(guān)注他們的情感與需求，充分地信任和理解教師，給予他們充分的成長(zhǎng)空間、充分的肯定與激勵(lì)，為他們創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境。第一，學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的制定要規(guī)范合理，制度的執(zhí)行不能過于強(qiáng)制，既要做到公平，也要把握分寸，堅(jiān)持違規(guī)必究、懲戒有度的原則。第二，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)要多走入一線教師中，主動(dòng)關(guān)心教師的工作與生活，關(guān)注教師的切身利益，對(duì)于他們所遇到的問題，提供必要的指導(dǎo)和建議，發(fā)揮學(xué)校組織集體的力量幫助其解決實(shí)際困難。第三，完善學(xué)校民主管理， 維護(hù)教師合法權(quán)益，進(jìn)一步完善教代會(huì)和教職工大會(huì)制度建設(shè)，加強(qiáng)民主監(jiān)督，為教師參與民主管理提供平臺(tái)，規(guī)范民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部程序，進(jìn)一步健全校務(wù)公開制度。第四，為教師創(chuàng)造自主發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)采取合理有效的激勵(lì)措施，使教師體驗(yàn)成功的喜悅和滿足感。第五，豐富校園文化，多開展一些休閑文娛活動(dòng)，一方面讓教師舒展身心，排解消極情緒，另一方面提供了同事間交流和互動(dòng)的機(jī)會(huì)，增進(jìn)同事間的感情。最后，重視教師的身心健康，給教師定期安排體檢，改善學(xué)校食堂伙食，關(guān)注教師的心理健康，對(duì)教師開展一些心理健康知識(shí)的宣傳和講座，提供專業(yè)的心理咨詢或輔導(dǎo)。

4.完善教師評(píng)價(jià)機(jī)制，適度淡化分?jǐn)?shù)

學(xué)校方面應(yīng)以發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的眼光對(duì)教師工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)的、客觀的、較長(zhǎng)時(shí)間的、多元化的綜合評(píng)價(jià)，在校內(nèi)要注重形成性評(píng)價(jià)，引導(dǎo)教師進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，同時(shí)還要重視教師在職業(yè)素養(yǎng)、性格、氣質(zhì)等方面的個(gè)體差異，輔以個(gè)性化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的評(píng)價(jià)方法。還有，學(xué)校不要過度追求升學(xué)率，而應(yīng)適度地淡化分?jǐn)?shù)意識(shí)，比如，可以盡可能地降低考試頻率、減少一些考后的質(zhì)量分析會(huì)、少發(fā)放班級(jí)間考試成績(jī)數(shù)據(jù)對(duì)比等。不斷完善教師評(píng)價(jià)機(jī)制，適度淡化分?jǐn)?shù)，有利于減輕考試和升學(xué)因素給教師造成的壓力。

教師職業(yè)壓力當(dāng)然不只是外界因素造成的，和教師個(gè)人的特質(zhì)也有很大關(guān)系。但是，社會(huì)和學(xué)校層面是造成職業(yè)壓力的結(jié)構(gòu)性原因，只有從根本上改善職業(yè)所處的外部環(huán)境，加之以教師個(gè)人主觀的努力，才能較好地應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力。當(dāng)教師在一個(gè)良好的外部環(huán)境中工作時(shí)，便能正確地理解壓力，進(jìn)而改善壓力，提高教學(xué)效果。

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