房積忠 紫艷

一

歷史進(jìn)入二十一世紀(jì)，滾滾銀發(fā)浪潮開始沖擊著我們這個(gè)古老文明的國(guó)土，日益加劇的人口老齡化問題，使如何發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)，已經(jīng)成為一個(gè)全社會(huì)關(guān)注的重大問題。為此我們來到安慶市大觀區(qū)玉琳養(yǎng)老護(hù)理院，采訪了年輕的院長(zhǎng)胡彩女士。

一進(jìn)入養(yǎng)老護(hù)理院大門，首先映入我們眼簾的是懸掛在大廳上方的一條紅色橫幅，上面寫著：每一位老人都是我們的親人。橫幅下面是醫(yī)療室，左側(cè)是老人康復(fù)中心，各種康復(fù)健身器材一一俱全，右側(cè)藥房里則擺滿了琳瑯滿目的藥品。哦，這是一家頗上檔次和規(guī)模的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型的老年護(hù)理院。

我們順著無障礙樓梯行至二樓，呵，大廳好大，長(zhǎng)約一百米，寬約十幾米，四周坐著閑聊的老人們，最北邊娛樂室里，一些老人打著撲克麻將不亦樂乎。兩側(cè)依次排列著老人們的居室和通道。居室里干凈、整潔、明亮，電視、空調(diào)等家電一一俱全。每個(gè)房間都配有衛(wèi)生間，老人們或坐輪椅里或臥在床上，身邊都有護(hù)工服務(wù)。我想，老人們?cè)谶@里居住，安享晚年，此生足矣。

這時(shí)，一位工作人員端來記事臺(tái)歷柔聲問一位老人：劉奶奶，今天是您老生日，晚餐您老是吃雞湯還是鴨湯壽面？劉奶奶滿臉皺紋年齡約九十多歲，耳朵有點(diǎn)背，啊啊的沒聽清楚。這時(shí)護(hù)工走上前去湊近老人的耳朵用大聲告說。這時(shí)老人聽清楚了，連說：鴨湯，鴨湯壽面，辛苦你了！感謝院長(zhǎng)！感謝國(guó)家政策好??！

我們不由得和這位年輕的女護(hù)工交談了起來，她告訴我們說：這位老人無兒無女，老人將我們當(dāng)做她自己的孩子，我們就要盡兒女的一份孝心。她還告訴我們，養(yǎng)老護(hù)理院里任何一位老人的生日，她們都不能遺忘，否則就是工作上的失職。給每位老人過生日做雞湯和鴨湯壽面，對(duì)護(hù)理院來說事雖小但意義重大，體現(xiàn)出了院里對(duì)老人們的關(guān)愛，尤其是孤寡老人更能感受到這個(gè)大家庭的溫暖。也只有讓老人們感受到大家庭的溫暖，他們才能感受到黨和政府的關(guān)懷和愛戴。

二

在院長(zhǎng)室，我們見到了院長(zhǎng)胡彩女士。她三十出頭，中等個(gè)子，苗條而不失豐滿，白里透紅的臉蛋，溫和的眼神里透出堅(jiān)韌和剛強(qiáng)。

胡彩畢業(yè)于蕪湖中醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)，在醫(yī)院做過幾年護(hù)士，接觸過不少老年病人，這使她聯(lián)想到當(dāng)今我國(guó)老年人口的比例已經(jīng)超過了百分之十，人口老齡化問題，已愈來愈成為一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問題，而政府在這方面的投入顯然不夠，我何不開辦一家養(yǎng)老護(hù)理院，來減輕政府的擔(dān)子。說干就干，她到沿海各城市考察一番回來后，毅然決定辭職，將大觀商城二期父親租賃給人家做倉(cāng)庫(kù)的房屋退租，再租下了與之相連金城集團(tuán)的百分之二十房產(chǎn)，共計(jì)有7800個(gè)平米，經(jīng)過多方籌款，不計(jì)房產(chǎn)，投資約3000多萬元，終于在2008年新建成了擁有78個(gè)房間260張床位醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型的玉琳老年護(hù)理院。

剛開始，胡彩沒有經(jīng)驗(yàn)，真正叫"摸著石頭過河″。頭一整年只入住二十來位老人，而同時(shí)段的護(hù)工、醫(yī)護(hù)人員、廚師以及打掃衛(wèi)生的服務(wù)人員等比入住的老人還多，僅此全年就虧損了三、四十萬元。還不包括如果不開辦養(yǎng)老護(hù)理院，這些房屋租賃出去一年租金就可收入的一百五十多萬元，若兩項(xiàng)算起來差不多要虧了二百萬元。兩年、三年護(hù)理院仍是虧損，第四年也還是虧空。這期間，家里人不理解，朋友們說她傻。為此，她也一度陷入焦慮和迷茫之中。

多少個(gè)不眠之夜，胡彩獨(dú)自坐在江畔焚煙亭里苦思冥想。失敗是成功之母，她一直鼓勵(lì)自己：堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持，努力，努力，再努力，干事業(yè)哪有一帆風(fēng)順的。聯(lián)想到自己的童年和少年時(shí)代，自小學(xué)到初中階段自己的學(xué)習(xí)成績(jī)一直平平，在老師和同學(xué)眼里她從來就不是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，有的甚至還瞧不起她。有的同學(xué)對(duì)她說：你老爸是房地產(chǎn)商又搞路橋建設(shè)，有的是錢，還努力什么？事實(shí)上，學(xué)校大多有錢人家學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)都很一般。胡彩暗暗地想：自古雄才多磨難，從來紈绔少偉男。我是富家子女，沒經(jīng)歷過磨難也要成為“偉男”。自從初二年級(jí)聽到同學(xué)們的風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)后，她便暗暗下定決心，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，終于在中考時(shí)取得優(yōu)秀成績(jī)考取了安慶一中，她開始對(duì)自己的未來有了信心。此刻，她看著初夏時(shí)節(jié)的江水湍急，漆黑朦朧的江面上，一艘重載貨船正自東向西逆水而行。胡彩想：我現(xiàn)在所創(chuàng)辦的養(yǎng)老院，不正像這艘在江面上行駛的貨船嗎？只要不畏艱險(xiǎn)迎難前行，終究會(huì)達(dá)目的之地！

而且退一步說，即使再虧下去，就權(quán)且當(dāng)做行善積德，為社會(huì)做點(diǎn)好事。人生短暫，且不說人過留名雁過留聲，但也不能碌碌無為昏昏噩噩一生吧！胡彩是個(gè)要強(qiáng)之人，堅(jiān)信自己的事業(yè)一定能成功。盡管面臨著如此困境，她仍然不打廣告，靠的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量贏得聲譽(yù)，贏得老人和家屬的信任。果然，貴在堅(jiān)持，到了第五年時(shí)，護(hù)理院終于贏得收支平衡，開始有了起色。她仿佛看見了事業(yè)的曙光，鮮紅的太陽(yáng)正冉冉升起……她長(zhǎng)長(zhǎng)地噓了一口氣。

在以后的五年中，胡彩經(jīng)過努力，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)設(shè)施，始終把老人的安全當(dāng)做頭等大事，努力讓來這兒入住的老人開心、舒心。此后護(hù)理院的老人入住率基本上保持在百分之八十五之上……她不僅贏得了經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是獲得了社會(huì)上的聲譽(yù)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。同年，她被選為大觀區(qū)政協(xié)委員。后又被選為大觀區(qū)人大代表。她成功了！

胡院長(zhǎng)告訴我們，干養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)是沒有多少利潤(rùn)的，十年了，總體一算才掙了個(gè)房租。她選擇這一行，關(guān)鍵是為老人家屬解除后顧之憂，可以讓他們安心地工作，同時(shí)又可為社會(huì)解決一些就業(yè)人員。本院五六十人的護(hù)工團(tuán)隊(duì)，年齡大多在五十至六十歲之間，他們沒有專長(zhǎng)，文化程度低，在社會(huì)上是一個(gè)弱勢(shì)群體，很難找到工作，在這里算是解決了他們的就業(yè)難題，同時(shí)也為政府分了憂。這可以說是實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值和愿望。

從胡彩的話中我們得知：雖然護(hù)理院已經(jīng)步入正軌，但她仍不敢有絲毫的懈怠，依然小心翼翼，如履薄冰。如何將護(hù)理院服務(wù)質(zhì)量提升得更高，如何將老人入住得舒心，如何讓老人們的家屬安心，這一直是她苦苦思考的課題，也是她努力的方向。她將全身心投入到養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)中。她要在這夕陽(yáng)的晚霞中收獲燦爛的碩果。

三

胡彩的玉琳養(yǎng)老護(hù)理院在如何做好服務(wù)老人方面很是下了一番工夫。護(hù)理院非常重視對(duì)護(hù)工進(jìn)行上崗培訓(xùn)。讓工作人員掌握一些基本的護(hù)理知識(shí)。譬如，有高血壓引發(fā)腦溢血的老人摔跌倒骨折了，不能馬上扶起，護(hù)工發(fā)現(xiàn)了一定要在第一時(shí)間告訴醫(yī)生。院里的醫(yī)生在分把鐘時(shí)及時(shí)趕到，經(jīng)過檢査后方能抬上床。護(hù)工取得專業(yè)培訓(xùn)資格證后還不夠，每個(gè)星期還要安排專家培訓(xùn)講課，既講專業(yè)知識(shí)，又講傳統(tǒng)的道德觀念。告誡護(hù)理人員不僅要講孝道，還要講專業(yè)，要將這兩者有機(jī)的結(jié)合一起。通過專業(yè)培訓(xùn)，不但提高了護(hù)工們的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還提高了他們的文化水平。

百善孝為先，敬老揚(yáng)大愛。胡彩的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不只是對(duì)那些每月繳足護(hù)理費(fèi)的老人們盡孝，對(duì)那些沒有退休工資，子女經(jīng)濟(jì)困難的老人們也同樣進(jìn)行周到的服務(wù)。前不久去世的104歲的劉老奶奶，十幾年前入住進(jìn)這里。她家在農(nóng)村沒有退休金，幾個(gè)子女也都老了，沒有經(jīng)濟(jì)來源，生活十分困難。胡彩了解到她的實(shí)際情況后，將她的護(hù)理費(fèi)減半。十幾年來，護(hù)理院不但沒有増加她一分錢，實(shí)際上還倒貼員工的護(hù)理費(fèi)，劉奶奶平時(shí)看病的醫(yī)藥費(fèi)也是院里支出的。老人今年去世后，兒女們送來壽碗壽毛巾，還要請(qǐng)胡彩和護(hù)工們吃飯，以表示十幾年來的感恩之情。他們收下壽碗毛巾卻謝絕了吃飯。胡彩說，老人子女們的感激使我們意識(shí)到了自身存在的價(jià)值，從而也讓我們獲得了人生的快樂。

與此同時(shí)，胡彩強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員要有愛心、耐心、細(xì)心，關(guān)鍵是愛心，只要心中對(duì)老人懷有愛，才能做到耐心和細(xì)心的周到服務(wù)。這點(diǎn)，胡彩更是身教重于言教。她大多數(shù)時(shí)間吃住在護(hù)理院，每天一起床，第一件事就是去每一個(gè)房間看看老人們是否都正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。她告訴護(hù)工有什么事可直接向她報(bào)告。晚上待一切老人都安頓好了之后，她才上床睡覺。不然的話她不放心，也無法入睡。二百多位老人啊，家屬托付給你，從某種意義上說，也是社會(huì)的托付，可千萬不能辜負(fù)了他們的信任和重托，責(zé)任重于泰山??！這必須牢記心中。她說只有孜孜不倦、無私奉獻(xiàn)才能干好這項(xiàng)工作。因此，她的手機(jī)都是一天二十四小時(shí)開機(jī)，讓人們隨時(shí)可聯(lián)系到她。胡院長(zhǎng)告訴我們：有一天凌晨四點(diǎn)，手機(jī)鈴聲驟然響起將她從夢(mèng)中驚醒。她嚇了一大跳，一般情況下夜間是不會(huì)有人打電話給她的，何況是后半夜四點(diǎn)鐘，肯定是急事。她一骨碌地爬起床，急忙穿衣，以最快的速度趕到老人房間，見那位出事的老人是尿毒癥病人，原來是白天老人自個(gè)到醫(yī)院透析，晚上睡覺時(shí)不小心將其插管弄破了，在被子里護(hù)工看不見，又是自理老人。哪想管子破了鮮血淌了出來，巡查人員看到后嚇壞了，立即打了院長(zhǎng)的電話。她說：“說實(shí)在的，我當(dāng)時(shí)也嚇壞了，全身都在顫栗，畢竟人命關(guān)天?！彼齼?nèi)心雖然恐懼，但表面上還是沉著冷靜妥善處理，像戰(zhàn)斗時(shí)的指揮員，保持著清醒頭腦。由于她及時(shí)采取措施止住血，同時(shí)通知醫(yī)護(hù)人員立即趕來，老人終于化險(xiǎn)為夷。

四

2015年8月的一個(gè)下午，正值酷熱之際，有位家屬送來了一位八十多歲重度糖尿病的老太太，老人的背部、屁股和腳部都腐爛了，入住護(hù)理院的人聞到這種腐腥味都躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。家屬說，老人年齡大了，醫(yī)院都不給治療了，叫我們送回家，活一天是一天。兒女們還要上班，沒有時(shí)間照顧老人，又請(qǐng)不到這樣的護(hù)工，聽說大觀區(qū)玉琳養(yǎng)老護(hù)理院服務(wù)質(zhì)量很好，想來想去就將老人送到這兒來了，懇求護(hù)理院收下。當(dāng)時(shí)工作人員也有些為難，認(rèn)為這樣的病人腥臭難聞不好護(hù)理。于是他們就請(qǐng)示了胡彩院長(zhǎng)。

胡院長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)工作人員說道：收下吧，我們開護(hù)理院的宗旨就是為老人們服務(wù)的，如果將有疾病的老人拒之門外，這就違背了我們的責(zé)任和義務(wù)。她告訴筆者說：當(dāng)我解開老人腿上的繃帶一看，她的小腿以下全腐爛了，腳背上只剩下根根白骨，一股難聞的腥味直鉆進(jìn)我的鼻孔，好似一股電流直入大腦，刺得我中樞神經(jīng)好疼好疼，盡管我戴著口罩也無濟(jì)于事，還是反胃得一下子沖進(jìn)衛(wèi)生間稀里嘩啦地將腹內(nèi)的食物全吐了出來。

自從這位老人入住這兒以來，護(hù)工都不怎么情愿接近她，胡院長(zhǎng)也不想為難他們，那么護(hù)理這位老人的事情都由她親自干。為老人清洗、上藥、包扎等都要花一個(gè)多小時(shí)。老太太對(duì)胡院長(zhǎng)十分感激的說：姑娘，真難為你了，我親生兒女都做不到這一點(diǎn)，你還這么熱心的護(hù)理我。謝謝你，姑娘，我死后會(huì)保佑你的！胡彩說：奶奶，不用謝，這是我應(yīng)盡的責(zé)任。家屬也感激得直向她叩頭，還送來一些物品給她，她都一一拒絕了。四十天后老太太去世了，她也整整護(hù)理了四十天。

護(hù)理院雖說是為老人服務(wù)的，但也存在以外的個(gè)例。一位最難護(hù)理的腦癱小伙子，二十多歲，長(zhǎng)得健壯，力大如牛，每頓要吃幾大碗飯，吃得多，屎就拉得多。他不但需要喂飯喂水，而且拉屎拉尿也需要護(hù)工處理。僅僅這些還不是問題，問題是他每次拉屎都是用手從肛門里抓出送到嘴里，每天都是這樣。這樣一來，他的衣服和被褥全糊滿了屎，有時(shí)他還在房間里亂跑亂抓，弄得整間屋子臭不可聞。護(hù)工給他清洗時(shí)，他就用臟手抓住護(hù)工的衣服不放，或抓護(hù)工的皮，或掐護(hù)工身上的肉，以致護(hù)理他的人身上都是青一塊紫一塊的，最后有些護(hù)工們都不想護(hù)理他，有的干脆離開了護(hù)理院。后來有一位護(hù)工沒辦法，只好將他的手腳捆了起來，于是他就不停地嗷嗷大叫。胡院長(zhǎng)得知后立馬阻止了這個(gè)護(hù)工不人道的行為。怎么辦？胡彩想，他既然是個(gè)二十多歲的小伙子，雖是腦癱，但潛意識(shí)里肯定也是需要女性的體貼和溫情。于是，她就親自護(hù)理這位腦癱小伙子。她一邊給他洗澡一邊用溫柔的話哄他：不要抓，不要叫，要聽話，洗澡舒服吧？開始時(shí)也亂抓亂掐，慢慢地，在胡彩女性溫和的語(yǔ)氣和耐心的護(hù)理下，一個(gè)月后他居然好轉(zhuǎn)了起來。

五

胡院長(zhǎng)說：護(hù)理院的每個(gè)房里都有專職護(hù)工，一切安排得井井有序，表面上看一切風(fēng)平浪靜，但仍有驚心的事情發(fā)生。

有位老爹叫王松林，今年八十八歲，半自理，五六年前初來護(hù)理院時(shí)還是完全自理老人。是自理老人院方就允許他自個(gè)兒出門游玩，不過到吃飯時(shí)間一定要自己回來就餐。有一天中餐開飯時(shí)間到了，他還沒回來，食堂管理人員向胡院長(zhǎng)匯報(bào)了此事。她打老人的兒子電話，兒子說也不知道。胡彩發(fā)動(dòng)大家分頭找，找遍了他平時(shí)玩樂的地方，就是沒看見老人。在附近一帶大街小巷商場(chǎng)等處也找了個(gè)遍，仍是沒找到人，最后只好到派出所報(bào)了案。派出所里的人說也沒有發(fā)現(xiàn)老人的蹤跡。整個(gè)下午大家都在找。胡彩當(dāng)時(shí)很自責(zé)，心里十分難受，人家將老人交給你，你怎么就將老人弄丟了呢？這一天她都沒吃一口飯，沒喝一口水。她所有的心思都在老人身上。萬一出了意外，她怎么向家屬交代？更重要的是會(huì)造成不良的社會(huì)影響，從而損害了護(hù)理院的聲譽(yù)。胡彩沿江邊到處打聽，問有沒有老人掉到江里去。問交警馬路上可岀現(xiàn)過交通事故，都說沒有。她這才長(zhǎng)長(zhǎng)松了一口氣，只要老人沒出事故，人一定會(huì)找到的。

到了晚上，天空忽然雷閃電鳴，傾盆大雨傾瀉而下。胡彩不顧風(fēng)雨交加，迎著閃電繼續(xù)尋找。當(dāng)她走進(jìn)一條狹長(zhǎng)漆黑的小巷時(shí)，忽然從路邊竄出一條大狗，沖著她汪汪地大叫。胡彩由于極度的疲勞和饑餓，又被驚嚇了一下，半天喘不過氣來，全身無力，眼冒金花，頓時(shí)癱倒在地上……她太累了，真想好好的休息一下，美美的睡一覺，但面對(duì)一個(gè)老人的失蹤，她又掙扎著爬起來，一步一步艱難地行走著，尋找著……

晚上十點(diǎn)多鐘，胡彩依然邁著沉重的步子四處尋找老人。此刻，她感到自己也病了，似乎只剩下一口氣了，她暗暗下決心，哪怕只有一口氣也要找到老人。這時(shí)她忽然看到巷口拐彎處有一個(gè)模糊的身影，看上去像是王老爹。胡彩掙扎著使出全身的力氣向前追趕卻渾身無力。她想大聲喊住老人，卻沒有一點(diǎn)力氣發(fā)出聲音，她恨自己在關(guān)鍵的時(shí)候沒有用處。她用完了最后一絲力氣追上了王老爹，一把緊緊抓住他不放。老人一看是胡院長(zhǎng)，就站住不動(dòng)，然后跟著她一步一步回到了護(hù)理院。胡彩一踏進(jìn)護(hù)理院的門就倒下了，接著發(fā)高燒，在醫(yī)院里住了一個(gè)多星期。后來人們才知道王老爹那天在街上四處轉(zhuǎn)悠，轉(zhuǎn)著，轉(zhuǎn)著就迷了路。他為此感到內(nèi)疚，事后對(duì)胡彩連連說：對(duì)不起院長(zhǎng)，對(duì)不起大家，害得大家辛苦了，以后不再亂跑了。胡彩笑著告訴老人說：只要您老沒事，我們就放心了。

六

胡彩對(duì)筆者說：由于我們護(hù)理院是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型護(hù)理院，所以有些病情危重的老人也入住進(jìn)來了。他們住在醫(yī)院里的費(fèi)用太大，在護(hù)理院治療連同護(hù)理相對(duì)而言就便宜多了，只需在醫(yī)院的二、三分之一甚至四、五分之一的費(fèi)用就可以了，以致有的家屬將老人送到此是來送終的。養(yǎng)老護(hù)理院的工作宗旨本來就是：敬老為德，孝行天下。所以不管什么老人來入住她們都絕不推辭。她們除了日常護(hù)理老人外，還兼顧著不屬于其服務(wù)范圍的事項(xiàng)，這個(gè)事項(xiàng)雖不收費(fèi)，但很艱難。胡彩對(duì)我們說起了一件令她終身難忘的艱難之事。

那是多年前一個(gè)炎熱的夏天，窗外驕陽(yáng)似火，酷熱難當(dāng)。一個(gè)90多歲老人張奶奶在沒有任何征兆的情況下突然去世了。胡彩當(dāng)時(shí)感到極度的悲痛。張奶奶在護(hù)理院待了有好多年了，胡彩待她就像親奶奶一樣。老人的兒女都在外地，一時(shí)回不來。電話告知了，兒女們說你將老人收殮好，他們一回來就火化。如此高溫下尸體容易腐爛，時(shí)間久了肯定發(fā)臭。為了滿足老奶奶兒女的要求，這件事就落在了胡彩身上。給死去的老人洗洗身子換上新衣服，化好妝，讓老人體面地到另一個(gè)世界去，這對(duì)于一個(gè)二十多歲，還沒有結(jié)婚的姑娘來說，無疑是一件很難做到的事。她也是第一次面對(duì)這個(gè)事。以前胡彩都不敢到殯儀館參加追悼會(huì)。為老人收殮是不屬于護(hù)理院的職責(zé)所在，這事就不好叫別人來干，這個(gè)時(shí)候如果她退縮了，誰來干呢？但害怕是解決不了問題的。這件事無疑對(duì)胡彩的心理承受能力是一個(gè)很大的考驗(yàn)。她想，養(yǎng)老院里死人的事是經(jīng)常發(fā)生的，這次推辭掉了，以后那怎么辦？家屬一定也有類似的要求。于是，她準(zhǔn)備好水和毛巾，穿上大白褂走進(jìn)死者房間正準(zhǔn)備為死者脫衣服時(shí)，看見老人僵硬地躺在床上，臉色像紙一樣蒼白，眼睛周圍發(fā)青，胡彩突然感到毛骨悚然，心跳加劇，額頭上冒出泠汗，雙手發(fā)涼，全身顫抖起來……她下意識(shí)地向后退了幾步。怎么辦？就這樣放棄了嗎？此刻他陷入了內(nèi)心的斗爭(zhēng)中。平時(shí)你不是很有堅(jiān)強(qiáng)的毅力嗎？碰到真的考驗(yàn)就要退縮嗎？這種退縮不僅是膽量上的退縮，更是事業(yè)上的退縮。凡事都有第一次，她想，闖過這一關(guān)，以后的事就好辦了，我胡彩決不會(huì)認(rèn)慫的。于是她鼓起勇氣上前幾步，咬緊牙關(guān)，屏住呼吸，顫抖著給老人解開胸前的紐扣，脫掉全身衣服，用毛巾將老人全身擦干凈。哪知只要翻動(dòng)一下身，死者的肛門就會(huì)冒岀一股股稀液大便，腥臭味彌漫了整個(gè)房間，盡管戴著口罩，一陣陣惡臭還是鉆進(jìn)了她的鼻孔，嗆得她不停地嘔吐起來。她急忙取下口罩，在口罩里噴了噴花露水，又倒了幾粒甘草片含在嘴里，然后戴上口罩又回到死者身邊，為她換上了新壽衣，洗了臉，化了點(diǎn)淡妝。完畢后，她彎下腰向老人鞠躬三下：老人家，一路走好！

七

搞養(yǎng)老事業(yè)沒有堅(jiān)強(qiáng)的決心和吃苦耐勞的精神那是不行的。如果只是為了錢，我是不會(huì)干這一行的。干這行不僅需要一種社會(huì)責(zé)任感，更需要一種奉獻(xiàn)和良知！胡彩如是說。

養(yǎng)老護(hù)理院里的老人們大多臥床，屬于臨床護(hù)理。他們對(duì)這類老人給予了精神上的藯藉和鼓勵(lì)。還有一部分自理老人，讓他們的生活豐富多彩。他們或看報(bào)，或下棋打撲克、或到健身房健身，或外岀到綠化廣場(chǎng)散步、或坐在江畔焚煙亭眺望長(zhǎng)江、那里聚集著附近一帶的許多老人，可談心敘舊，跳廣場(chǎng)舞，唱唱黃梅戲，好不愜意。在飲食方面，護(hù)理院內(nèi)食堂衛(wèi)生整潔，餐廳可同時(shí)提供兩百多人就餐，配有高溫消毒柜，有專業(yè)人員主廚，早中晚餐粗細(xì)葷素搭配，花樣品種不斷更新，衛(wèi)生和營(yíng)養(yǎng)適合老人飲食習(xí)慣和健康要求，每頓一葷兩素一湯，提前一周公布食譜，供每位老人選擇葷素。老人有病就醫(yī)，身體健康，營(yíng)養(yǎng)得到保證，玩得好，心情舒暢，這樣老人就能長(zhǎng)壽?？傊?，老人們的滿意，就是他們的追求。他們爭(zhēng)取做到酒店式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院式專業(yè)水平，家庭式親情照顧。

胡彩興高采烈地告訴我們：隨著時(shí)代的發(fā)展，我們養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)也要不忘初心，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)在進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，護(hù)理院網(wǎng)絡(luò)也進(jìn)行了全覆蓋。每位老人可隨時(shí)與子女進(jìn)行視頻聊天，家屬不用親自來就可了解到老人的生活狀況。網(wǎng)絡(luò)好處不僅如此，還給老人們提供了更便捷的服務(wù)。原來，在老人認(rèn)證方面，家屬們拿來認(rèn)證表格，院里填寫蓋章后再到居委會(huì)蓋章方可確認(rèn)，多麻煩?，F(xiàn)在可借助高科技，在電腦上打開視頻連結(jié)，可直接完成認(rèn)證，多方便。高科技就是好，有的家屬通過微信平臺(tái)，讓美團(tuán)直接送給老人想吃的食物，這既表現(xiàn)出兒女的孝心，又節(jié)省了大量時(shí)間，可讓他們安心的工作。

胡院長(zhǎng)雖然年輕，但是個(gè)極有事業(yè)心的人。她不僅具備實(shí)干精神，還有無私奉獻(xiàn)的品質(zhì)，這也許就是她走向成功的動(dòng)力。在談到今后的打算時(shí)，胡彩院長(zhǎng)自信地說：“前年，我再次在本市迎江區(qū)廣濟(jì)圩路13號(hào)投資創(chuàng)辦金城養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，床位400張，是集托老、養(yǎng)老、康復(fù)、保健為一體的綜合性養(yǎng)老場(chǎng)所。近兩年來入住勢(shì)頭很好，入住率遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過了我的預(yù)想。待到金誠(chéng)養(yǎng)老服務(wù)中心入住率達(dá)到百分之八十五時(shí)，我想在其他轄區(qū)再新建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，不僅要建成平民養(yǎng)老院，讓每一個(gè)老人都住得起，住得安心舒適溫暖，還要建成安慶市最好的敬老院，高中低檔都有，滿足不同層次老人的需求，力爭(zhēng)發(fā)展擴(kuò)大讓每一個(gè)老人都能住得起而又稱心如意的養(yǎng)老院，以安度老人們的幸福晚年?！?/p>

我們期待著她未來的養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃獲得成功。期待她在全市養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)新征程中，譜寫出夕陽(yáng)無限好的壯麗詩(shī)篇……

在我們采訪即將結(jié)束時(shí)，胡彩滿面紅光的笑著對(duì)我們說，昨晚，我做了一個(gè)夢(mèng)——金城養(yǎng)老中心院子里是一片花綠的海洋，院子里菊花、牡丹、映山紅、桃花等各種鮮花競(jìng)相開放。后院是一片綠郁的菜地，架子上掛著西紅柿、豇豆、茄子、辣椒、絲瓜、黃瓜……紅的綠的鮮艷可愛，許多老人在綠葉中忙著采摘果實(shí)，臉上露岀幸福燦爛的笑容……

夕陽(yáng)西下，霞光滿天，大地一片金黃。有只彩蝶，在云彩中張開雙翼正嬌美地飛翔……