欒兆紅

摘 要：在當(dāng)前文化和信息迅速的傳播下，公共圖書館的數(shù)字資源服務(wù)水平得到了明顯的提升。為了明確新時期公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)模式，首先闡述新時期公共圖書館應(yīng)具備的功能，然后分析新時期圖書館數(shù)字資源服務(wù)優(yōu)化的影響因素，最后提出針對性的優(yōu)化策略，進(jìn)而促進(jìn)當(dāng)前新時期公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)的優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;數(shù)字資源;服務(wù)模式

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷完善下，人們的生活方式發(fā)生了很大變化。新時期的公共圖書館在服務(wù)民眾時，應(yīng)注重資源服務(wù)模式的優(yōu)化，這樣才能更好地輔助民眾對信息和文化的搜索和學(xué)習(xí)。公共圖書館在自身發(fā)展的過程中，不僅要注重信息的完善性，同時也要提升自身的服務(wù)功能。這是由于人們在對一些學(xué)術(shù)性內(nèi)容進(jìn)行查找和學(xué)習(xí)過程中，都要通過公共圖書館來完成這項活動，而當(dāng)前新時期公共圖書館的資源服務(wù)模式是重點問題。

一、新時期公共圖書館應(yīng)具備的功能

1.信息多元化

公共圖書館主要是為民眾提供更多的信息，滿足民眾學(xué)習(xí)和工作中對知識的需求。特別是在當(dāng)前信息和文化迅速發(fā)展的大環(huán)境下，各個行業(yè)的從業(yè)人員都需要在公共圖書館中對相應(yīng)的知識內(nèi)容進(jìn)行查找，來輔助自己工作的開展，而學(xué)生是公共圖書館使用的較大群體，通過對相應(yīng)文獻(xiàn)資料的查找來獲得知識。所以在各個行業(yè)和領(lǐng)域的不斷發(fā)展中，信息和文獻(xiàn)內(nèi)容較多，囊括了眾多的學(xué)科，例如醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等。因此，新時期公共圖書館應(yīng)該具備更多元化的信息和文獻(xiàn)，才能為民眾提供更多的信息服務(wù)。

2.信息服務(wù)性

在新時期公共圖書館中，不僅要具備多元化的信息，也要具有較強的服務(wù)性。該方面的服務(wù)性不僅是指信息要涵蓋多方面的內(nèi)容，同時在信息查詢和服務(wù)人群方面也要具有較強的功能。新時期圖書館在為民眾提供信息服務(wù)時，在查詢方面要具有便捷性，民眾通過簡單的信息搜索能得到眾多的相關(guān)信息，這就需要在信息搜索方面具有較強的數(shù)字化功能。在服務(wù)人群方面，要讓眾多的人群都能通過圖書公共圖書館完成相應(yīng)信息的獲取。因此，很多公共圖書館設(shè)置了收費的服務(wù)模式，在設(shè)置服務(wù)費用方面應(yīng)酌情設(shè)置和管理，這樣才能讓更多民眾在搜索信息和文獻(xiàn)時具有便捷性，同時也能實現(xiàn)性價比較高的信息獲取方式。

二、新時期公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)優(yōu)化的影響因素

1.數(shù)字資源使用方式

由于公共圖書館在以往的服務(wù)和新時期服務(wù)模式存在較大的差異性，這就需要公共圖書館在實際提供數(shù)字資源服務(wù)的過程中，耗費大量的資金和人力資源。因此，大多數(shù)使用數(shù)字服務(wù)模式的公共圖書館均會采用人員限制的方式，即用戶在公共圖書館中對相應(yīng)的文獻(xiàn)進(jìn)行查找和使用時要支付服務(wù)費用。通常狀況下，公共圖書館中的信息和數(shù)據(jù)庫只會限制在圖書館內(nèi)進(jìn)行查找和閱讀，這樣便在很大程度上阻礙了公共圖書館對民眾提供的數(shù)字資源服務(wù)，同時也未能實現(xiàn)新時期跨地域使用文獻(xiàn)的目標(biāo)。通過互聯(lián)網(wǎng)的方式來實現(xiàn)公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)，是為了讓更多的民眾能在使用圖書資料時具有較強的便捷性，以此來提升大眾閱讀量和學(xué)習(xí)的積極性，而當(dāng)前很多圖書館在建設(shè)過程中，由于耗費了大量的物質(zhì)資源，都會設(shè)置一些服務(wù)費用，通常一些核心的文獻(xiàn)資料服務(wù)費用比較高，這樣便在很大程度上阻礙了一些民眾對文獻(xiàn)的使用。

2.數(shù)字資源建設(shè)后的功能

當(dāng)前，我國在建設(shè)數(shù)據(jù)庫方面都具有前沿的的技術(shù)支持，但是在一些公共圖書館建設(shè)之后，數(shù)字資源未能滿足大眾的需求，這是由于很多核心性的文獻(xiàn)只能為一些專業(yè)的技術(shù)人員閱讀和下載，其他在公共圖書館數(shù)字資源中隊文獻(xiàn)查找的人群，由于權(quán)限的問題，無法觀看文獻(xiàn)館中的內(nèi)容。當(dāng)前社會中各個領(lǐng)域工作人群為了提升個人的工作業(yè)績，都會在一些公共圖書館中對相應(yīng)的文件內(nèi)容進(jìn)行查找，這樣就是得很多公共圖書館的受眾群體需求具有多樣化的特征。雖然公共圖書館建設(shè)時囊括了很多資源內(nèi)容，但是也存在一定的不足，無法實現(xiàn)多元化信息的搜集與整合，導(dǎo)致一些公共圖書館數(shù)字資源的建設(shè)未能滿足大眾對知識和文化的需求，在一些核心內(nèi)容無法查閱的限制下，導(dǎo)致公共圖書館數(shù)字資源的服務(wù)水平無法得到提升。

3.數(shù)字資源查找模式

當(dāng)前通過互聯(lián)網(wǎng)對公共圖書館數(shù)字資源內(nèi)容進(jìn)行查詢，是圖書館主要的服務(wù)方式，也是民眾獲取信息過程的唯一途徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的一些文獻(xiàn)資源平臺比較多，這些資源的內(nèi)容重復(fù)率很高。一些文獻(xiàn)館為了保護(hù)平臺的信息，會設(shè)置很多驗證模塊，在這樣的狀況下，民眾在對一些數(shù)據(jù)庫和信息進(jìn)行搜索和觀看時，需要完成很繁瑣的信息填寫，才能獲取相應(yīng)信息的查找和閱讀，這樣的數(shù)字資源服務(wù)模式浪費了民眾很多時間，導(dǎo)致公共圖書館無法實現(xiàn)便捷服務(wù)。

三、新時期公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)模式優(yōu)化策略

1.擴(kuò)大公共圖書館數(shù)字資源使用群體。公共圖書館屬于公共性質(zhì)的服務(wù)機構(gòu)和平臺，主要是面向所有民眾開放的一個公益平臺，公共圖書館建設(shè)和投放使用主要的目的是為民眾提供文化知識閱讀服務(wù)。在數(shù)字資源建設(shè)方面應(yīng)注重全民服務(wù)原則，這就需要公共圖書館在建設(shè)的過程中，要注重數(shù)字資源實現(xiàn)共享的建設(shè)目標(biāo)。因此，公共圖書館所提供的數(shù)字資源應(yīng)惠及當(dāng)前社會的所有群體，應(yīng)跨越人群的年齡和職業(yè)限制，為不同社會屬性的人群提供全面的文化信息服務(wù)。在公共圖書館的數(shù)字資源建設(shè)之后，不僅能對所有的民眾服務(wù)，同時還要具有一定的個性化服務(wù)。例如，一些公共圖書館在建設(shè)自身的數(shù)字資源，并向民眾提供服務(wù)時，可以按照當(dāng)?shù)仡C布的政策制形成地域性的數(shù)字資源，為不同區(qū)域的民眾提供最新的國家發(fā)展政策和一些地方性的文獻(xiàn)資料，這樣對于這一地區(qū)的民眾而言，能獲得符合自己所在區(qū)域?qū)W習(xí)和工作的信息，對于民眾的學(xué)習(xí)和工作都能起到針對性的促進(jìn)作用。這就需要公共圖書館在建設(shè)時，可以通過收集實用性的政策法規(guī)來豐富數(shù)據(jù)資源信息的整合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信的完整性。

2.各層級圖書館建設(shè)需要個性化服務(wù)。在當(dāng)前公共圖書館中存在很多級別，有一些公共圖書館屬于國家級，同樣也有一些圖書館屬于省級、市級和縣級圖書館。為了突出各層級間建設(shè)能達(dá)到個性化的狀態(tài)，首先，在不同行政級別圖書館文獻(xiàn)資料和數(shù)字資源建設(shè)時，要符合當(dāng)?shù)氐奈幕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，也要重視當(dāng)?shù)孛袼滓约敖?jīng)濟(jì)發(fā)展特點，通過地區(qū)特點來整合數(shù)字資源建設(shè)的狀況。例如，針對國家級圖書館文獻(xiàn)數(shù)字資源進(jìn)行建設(shè)時，不僅要對國內(nèi)具有價值的數(shù)字資源進(jìn)行整合，同時也要對國際上的一些數(shù)字資源進(jìn)行搜集和整理，以此滿足更多人群對圖書館文獻(xiàn)資料查詢和使用的需求。而對于省級圖書館數(shù)字資源內(nèi)容的建設(shè)要符合所在省份經(jīng)濟(jì)、文化、政治發(fā)展的特點，同時也要將其他省份有價值的文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行整理，以此提升省級圖書館建設(shè)的質(zhì)量。對于縣級公共圖書館而言，更要注重當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的數(shù)字資源整合，其中主要的內(nèi)容是圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和畜牧業(yè)發(fā)展方面的資料整合，以輔助當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民和牧民對相應(yīng)文獻(xiàn)查找。

此外，針對于學(xué)校和政府機關(guān)的公共圖書館建設(shè)便要側(cè)重信息數(shù)據(jù)使用終端客戶的需求。例如對于學(xué)校的公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)建設(shè)方面，應(yīng)注重針對學(xué)生在學(xué)習(xí)中使用的專業(yè)性文獻(xiàn)資料，而對于政府機關(guān)單位，公共圖書館內(nèi)容建設(shè)方面，應(yīng)側(cè)重于對我國政策以及社會發(fā)展指導(dǎo)理念內(nèi)容的搜集與整理。通過這樣個性化的建設(shè)公共圖書館數(shù)字資源，能滿足不同群體對信息和文獻(xiàn)的需求，也能降低圖書館在建設(shè)方面所投入的物質(zhì)成本和人力資源成本。

3.優(yōu)化數(shù)字資源查找模式。當(dāng)前很多公共圖書館中的數(shù)據(jù)信息庫建設(shè)具有一定的個性化特征，但是很多公共圖書館無法實現(xiàn)統(tǒng)一的信息資料查詢，這樣給信息資料查詢和使用者帶來了較大的阻礙。因此，為了使公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)能滿足新時期民眾對文獻(xiàn)資料查找和使用的需求，公共圖書館在未來建設(shè)數(shù)字資源及提供數(shù)字資源服務(wù)模式時，應(yīng)優(yōu)化數(shù)字資源查找模式。首先，應(yīng)規(guī)范公共圖書館的建設(shè)，通過頒布公共圖書館建立的一些法律法規(guī)，對于非法使用其他公共圖書館文獻(xiàn)的平臺給予嚴(yán)肅處理，杜絕盜用公共圖書館文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的現(xiàn)象出現(xiàn)。其次，不同級別的圖書館應(yīng)構(gòu)建出統(tǒng)一的查詢系統(tǒng)，并對資源庫中的一些文獻(xiàn)資料進(jìn)行匯總與整合，這樣才能達(dá)到新時期互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)字整合資源統(tǒng)一整合的目標(biāo)。最后，對于不同類別和層級的數(shù)字資源，要建設(shè)統(tǒng)一檢索顯示的系統(tǒng)。在此過程中，可以借助一些當(dāng)前前沿的科技技術(shù)，實現(xiàn)資料便捷查找的目標(biāo)。通過采用先進(jìn)的引擎搜索系統(tǒng)，將綜合性的搜索信息反饋給公共圖書館終端用戶，這樣能讓用戶通過在系統(tǒng)中檢索并獲得公共圖書館中所有相關(guān)的數(shù)字資源，以此來為用戶提供便捷性的數(shù)字資源檢索與閱讀服務(wù)。

結(jié)論通過論述得知，當(dāng)前新時期公共圖書館應(yīng)具備信息多元化和信息服務(wù)性的功能，而新時期公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)優(yōu)化的影響因素主要是數(shù)字資源使用方式、數(shù)字資源建設(shè)后的功能、數(shù)字資源查找模式等。針對這些影響因素，采取新時期公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)模式優(yōu)化策略，首先應(yīng)擴(kuò)大公共圖書館數(shù)字資源使用群體。其次，各層級圖書館建設(shè)需要有個性化服務(wù)，降低圖書館在建設(shè)方面所投入的物質(zhì)成本和人力資源成本。最后，應(yīng)優(yōu)化數(shù)字資源查找模式。

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