李艷 滕志銘

3月15日，江蘇省市場監(jiān)管局會同江蘇省消保委組織開展的“江蘇省2019年3·15互聯(lián)網(wǎng)消費維權服務日活動”正式啟動。此次活動是江蘇省市場監(jiān)督管理局成立以后的第一個3·15活動。今年國際消費者權益日的主題是“信用讓消費更放心”。

江蘇省政府張樂夫副秘書長、江蘇省市場監(jiān)管局朱勤虎局長出席啟動儀式。省人大預算工委副主任、省消保委副主任呂小鵬，省政協(xié)社會法制委員會副主任、省消保委副主任李麗珍，省高級人民法院副院長、省消保委副主任李玉生，省市場監(jiān)管局副局長、省消保委副主任陳琪宏，省市場監(jiān)管局副局長、省消保委副主任李杰，省廣電總臺副臺長任桐等有關領導在江蘇廣播電視總臺一樓大廳參加啟動儀式。

啟動儀式上，蘇寧易購、京東商城、阿里、美團、攜程、同程、途牛、去哪兒、唯品會等9家知名電商社會發(fā)布自我承諾，承諾恪守誠信，承諾讓消費更放心?，F(xiàn)場還為2018年度江蘇最美消費維權人物、2018年度全省放心消費創(chuàng)建示范單位、江蘇省大學生消費維權志愿團等代表授牌。

在3·15互聯(lián)網(wǎng)消費維權服務活動現(xiàn)場，江蘇省市場監(jiān)管局、交通廳、住房和城鄉(xiāng)建設廳、商務廳、文化和旅游廳等10個部門工作人員，省家電維修行業(yè)協(xié)會、餐飲行業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會，以及省消費維權志愿者專家團、省消費維權公益維權律師團、省內知名電商平臺代表等在線即時受理消費者投訴與舉報，解答消費者的相關咨詢。

此次3·15互聯(lián)網(wǎng)消費維權活動以“信用讓消費更放心”為主題，重點圍繞消費者關注的熱點問題，開展消費投訴咨詢受理、相關消費話題調查、消費數(shù)據(jù)發(fā)布和消費知識普及，內容涵蓋網(wǎng)絡購物消費、家用電器及維修消費、移動通訊服務消費、旅游消費等14個消費領域。通過線上線下互動交流，進一步拓寬消費維權渠道，提升消費維權便捷度，切實維護廣大消費者合法權益，積極營造安全放心的消費環(huán)境。