摘 要：不管是行政單位還是企事業(yè)單位，人事檔案管理工作都是對本單位人員個人信息、崗位調(diào)動信息、流動信息等信息數(shù)據(jù)進行有效的收集、整理和存儲等最基礎性的工作。在各級電視臺的正常運作過程中，人事檔案管理與服務工作能否做好不光影響內(nèi)部工作的正常運轉(zhuǎn)，還會涉及到電視臺內(nèi)管理體系的優(yōu)化以及資源的優(yōu)化配置。本篇文章從當前企事業(yè)單位內(nèi)部人事檔案管理的重要性、所存在的問題等角度出發(fā)，探討新形勢下電視臺人事檔案管理與創(chuàng)新服務的最新路徑，推動電視臺內(nèi)部人事檔案管理與創(chuàng)新服務水平的提升。

關鍵詞：新形勢;人事檔案管理;創(chuàng)新服務;問題探討

人事檔案管理是企事業(yè)單位中人事管理工作中十分重要的一個分支，主要包括本單位中工作人員的個人學歷信息、身份信息、工作崗位變動經(jīng)歷、獎懲經(jīng)歷等重要信息，這和員工在本單位內(nèi)的職務晉升、職稱申報、轉(zhuǎn)正定級和社會保障有著十分緊密的關聯(lián)，是社會中個體在工作和日常生活中進行各項活動時的基本信息參照。在當前企事業(yè)單位中，尤其是電視臺這種人員流動性強而且需要向觀眾提供信息服務的工作單位，做好人事檔案管理工作對電視臺能否為觀眾奉上滿意的節(jié)目，對于電視臺的正常運作以及未來的長遠發(fā)展都有著十分重大的意義。 由于社會大環(huán)境的不斷發(fā)展與變革，未來電視臺內(nèi)部的人事檔案管理將會發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，這就要求電視臺相關部門對新形勢下人事檔案管理有一個全面的改觀與認識，從實際出發(fā)，解決當前人事檔案工作中存在的問題，確保電視臺人事檔案管理工作緊隨新時代的社會發(fā)展步伐。

一、人事檔案管理工作的重要性

不管是在電視臺還是其他企事業(yè)單位中，在日常運營中人事檔案管理工作對于本單位的當前階段以及未來長遠的發(fā)展都有著非常重大的意義，是本單位內(nèi)部管理工作的最基本的一部分。人事檔案是一個企業(yè)和單位在發(fā)展過程中人事關系變動歷程的完整記載，人事檔案存在的意義不單單只是本企業(yè)和單位內(nèi)人事信息的記錄，更是一個企業(yè)和單位內(nèi)部文化的展現(xiàn)，具有重要的檔案價值，通過人事檔案的記載和分享，在企業(yè)和單位內(nèi)部可以很大程度上提升員工對于企業(yè)或單位的認同感，提高企業(yè)與單位的歸宿感。從另外一個角度來講，人事檔案是一個單位的內(nèi)部重要人事信息數(shù)據(jù)的記錄和保存，決定了其內(nèi)部人員變動的信息安全，是單位和企業(yè)在日常經(jīng)營與管理制定人事變動政策的重要參考依據(jù)，由此可見，人事檔案管理工作對于一個單位是十分重要的。

二、當前電視臺人事檔案管理中存在的問題

從當前電視臺人事檔案管理與服務工作的現(xiàn)狀來看，電視臺在人事檔案管理與服務上還存在很多的問題，這些問題可以從電視臺對人事檔案管理與服務工作的重視程度、人員投入力度等方面來進行探究，具體分析如下：

1.缺少服務意識，投入不足

在電視臺，人事檔案一般是分為兩種類型，一種類型是電視臺自身內(nèi)部在日程的運營與管理過程中所產(chǎn)生的人員流動與人事變更等人事檔案資料;另一種類型是電視臺在履行社會信息傳播職責過程中，與外部形成交流的狀態(tài)下而產(chǎn)生的人事關系檔案的記錄。這兩種類型的人事檔案在所指向的對象與范圍上都有著相當大的反差，是截然不同的兩種人事檔案。電視臺在與外部形成交流的狀態(tài)下而產(chǎn)生的人事關系檔案，大部分是履行社會職責向大眾傳播社會信息的過程中形成的，這就注定了這類型的人事檔案信息本身就擁有了極強的社會屬性，并且因為電視臺在社會上是較為特殊的存在，所以這些人事檔案資料有著極大的社會價值。但是，當下階段電視臺的人事檔案管理體系主要是針對內(nèi)部而建立的，在社會服務功能上存在著制度上的缺陷。

2.電視臺對人事檔案管理工作重視程度不足

電視臺的人事檔案內(nèi)部含有十分重要的信息，這些檔案信息是電視臺發(fā)展歷程中人事工作的重要記載，對于電視臺未來的發(fā)展具有十分重大的意義。但是在人事檔案管理的日常工作中，多數(shù)電視臺都沒有對人事檔案的重要性有一個深刻、明確的認識，沒有對人事檔案管理工作引起足夠的重視，對于人事檔案管理工作的認知程度還限定在單純的對電視臺內(nèi)部人事資料的整理與存儲層面上，這就導致了電視臺在人事檔案管理工作中，不會投入過多的設備、人員等成本，根本無法形成一個全面、完整、具有參考意義的電視臺人事信息檔案。

3.人事檔案管理工作人員專業(yè)素質(zhì)較低

在長久以來積累的意識形態(tài)里，大多數(shù)的電視臺都會認為人事檔案管理工作的流程十分簡單，只是一些電視臺內(nèi)部的人事信息的整理與收藏，并不要求管理人員有很高的專業(yè)能力，沒有專業(yè)背景的人也能夠做好，實際上人事檔案管理工作是一個對工作人員專業(yè)能力背景要求相對較高的工作。但是，就當前電視臺人事檔案管理工作的人員配置上來看，人事檔案管理工作人員只有極少數(shù)是檔案管理專業(yè)院校畢業(yè)，缺少足夠的專業(yè)知識和能力，對于人事檔案管理工作的現(xiàn)代化管理更是沒有一個清晰的認識，致使電視臺的人事檔案管理工作極易出現(xiàn)秩序混亂的現(xiàn)象。

4.人事檔案管理信息化進度緩慢

隨著互聯(lián)網(wǎng)與計算機技術的不斷發(fā)展與普及，大數(shù)據(jù)等信息網(wǎng)絡化技術已經(jīng)成為了各行各業(yè)創(chuàng)新的突破點，信息化已經(jīng)成為了許多行業(yè)在新時代的發(fā)展新方向，當然檔案管理工作也不例外，在信息化技術的合理應用下，檔案管理工作也將會更加便捷，檔案信息也將更加具有安全保障。雖然新形勢下政府相關部門對于檔案管理工作提出了新的方針和要求，但是由于電視臺對于人事檔案的重視程度不夠，所以人事檔案管理工作的信息化進展也就相當緩慢，沒有建立一個完善的電視臺人事信息管理系統(tǒng)，人事檔案建立不完善、分類不合理、信息共享程度不夠等問題依舊存在。

三、新形勢下人事檔案管理與創(chuàng)新服務問題的新思路

1.提高對人事檔案管理的認識和重視程度

在電視臺，人事檔案管理的目的就是通過對運作和發(fā)展過程中人事信息資料的真實、完整等保存與開發(fā)，更好的為電視臺未來的發(fā)展提供具有價值的信息參考。為此，電視臺應該不斷加深對人事檔案管理重要性的認識程度，清晰、準確的認識到人事檔案對于電視臺發(fā)展的重要意義，提高對于人事檔案管理工作的重視程度，嚴格按照國家相關部門對于檔案管理工作的指示，將新形勢下電視臺人事檔案管理工作與創(chuàng)新服務工作提上日程，確保電視臺人事檔案管理工作能夠發(fā)揮其真正的意義。

2.完善人事檔案管理工作制度和體系建設

在日常工作開展中，建立一個完善的工作制度和體系，是日常工作能夠正常有序開展的重要依據(jù)和引導。所以，想要完成新形勢下電視臺人事檔案管理工作與服務問題的創(chuàng)新發(fā)展，首先，電視臺要先建立一個與實際要求相匹配的人事檔案管理制度和體系，包括檔案管理責任制、檔案管理監(jiān)督制度、檔案審查制度等。其次，對電視臺人事檔案管理工作職責進行有針對性的劃分，將所建立的人事檔案管理工作與服務制度體系作為電視臺工作開展的首要依據(jù)，確保電視臺在新形勢下，順利完成人事檔案管理與服務的創(chuàng)新改革與發(fā)展。

3.建立人事檔案信息化管理系統(tǒng)

在這個網(wǎng)絡和計算技術等高度發(fā)達的新時代，電視臺人事檔案管理工作和服務也要順應時代的潮流，通過建立完備的人事檔案信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)人事檔案的信息化轉(zhuǎn)變，這是新時代檔案管理與服務改革與發(fā)展的需要，更是順應社會對檔案信息日益加大的需求。例如，電視臺在建立人事檔案信息庫時，可以使用最先進的計算機技術與大數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)技術，將電視臺人事信息檔案用信息數(shù)據(jù)的方式展示出來，改變傳統(tǒng)的單一文字和紙質(zhì)的記錄方式，建立一個完全數(shù)字化的人事檔案信息化管理系統(tǒng)和體系，方便電視臺人事檔案管理工作人員對日常人事資料的錄入、管理、存儲，也方便電視臺進一步挖掘人事檔案資源的價值，使得人事檔案資料可以更好的服務于電視臺的日常運營工作。

4.提升人事檔案管理工作團隊的專業(yè)素質(zhì)

隨著社會對檔案管理的重視程度普遍提高，人事檔案管理也就成為了一項對專業(yè)水平要求極高的工作。為完成新形勢下人事檔案管理工作與服務的創(chuàng)新改革與發(fā)展，電視臺需要聘請具有專業(yè)學歷背景與經(jīng)驗豐富的專業(yè)工作人員，組建一支專業(yè)的人事檔案管理工作團隊，依靠人事檔案管理團隊的高度專業(yè)性來推動新形勢下人事檔案管理工作的全面展開。此外，電視臺還要定期、有計劃的組織現(xiàn)階段人事檔案管理工作人員進行專業(yè)的檔案管理技能培訓，有針對性的提高在職工作人員在人事檔案管理工作上的專業(yè)能力，全面提升電視臺人事檔案管理工作團隊的整體水平和質(zhì)量，進而為檔案管理工作的高效開展提供保障。

5.提升人事檔案信息安全保障力度

不管是電視臺這個在社會上有著特殊地位的單位，還是其他性質(zhì)的企事業(yè)單位，人事檔案對于本單位的歷史回顧與未來的發(fā)展都具有重要的意義。但是，由于對人事檔案管理工作沒有高度的重視，經(jīng)常就出現(xiàn)人事檔案資料因保管不當丟失的情況，加之當前計算機和網(wǎng)絡化技術高速的發(fā)展，極易出現(xiàn)人事信息被盜取和泄露的狀況。所以，電視臺在新時代背景下進行人事檔案管理工作與服務的創(chuàng)新發(fā)展時，要高度重視人事檔案信息的安全性，多方面、多角度采取安全保障措施，規(guī)避重要人事檔案的丟失與泄露。

四、結(jié)束語

受長久以來形成的定向思維的限制，多數(shù)電視臺在人事檔案管理工作與服務上并沒有給予相應的重視，在當前整體經(jīng)濟與社會不斷創(chuàng)新發(fā)展的大背景下，遲遲沒有推動對人事檔案管理工作與服務的改革與創(chuàng)新，導致這項工作存在許多的問題。為改變這種現(xiàn)狀，發(fā)揮人事檔案信息對于電視臺發(fā)展的重大意義，電視臺需要從多角度、全方位的思考，推動新形勢下人事檔案管理與創(chuàng)新服務的開展。

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作者簡介：董曉聲（1976-），男，漢族，山東菏澤人，大學學歷，菏澤市廣播電視臺館員，從事廣播電視音像檔案和人事檔案管理工作。