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如何避免“停機五年欠費八千元”

2019-09-10 07:22
文萃報·周五版 2019年34期
關(guān)鍵詞:停機契約條款

近日,一則關(guān)于手機欠費的消息上了微博熱搜。湖北一女子發(fā)現(xiàn)名下電信合約機停機5年后仍欠費,而且欠費近8000元。此事一經(jīng)報道即引發(fā)熱議,到底是電信公司霸王條款還是用戶不守合約?

各方爭論點,主要集中于:手機欠費后是否可以繼續(xù)扣費?欠費停機后是否應(yīng)自動銷號?其實,要厘清這些問題,關(guān)鍵還在于判定雙方所簽合約是否有效,且雙方是否履行了共同簽訂的協(xié)議。若是通信運營商在和客戶簽協(xié)議時,沒有盡到提示客戶注意的義務(wù),單方面加重客戶義務(wù)的條款,合約內(nèi)容就屬于無效條款。若是條款有效,當(dāng)客戶產(chǎn)生違約滯納金時,運營商卻未及時盡到通知提醒的義務(wù),也不符合商業(yè)規(guī)范。就用戶而言,若是在知情自愿的情況下,簽了為期兩年的有效合約,卻未知會對方就擅自停止交費,也會構(gòu)成違約。但單憑采訪視頻中雙方各執(zhí)一詞的說法,看客們實在很難看清事件的真相,孰對孰錯,難下定論。

雖然該事件尚未定論,但卻讓我們明白契約精神的重要性?,F(xiàn)代社會是一個契約社會,各種社會制度也圍繞著培育契約精神不斷完善。當(dāng)前,中國已經(jīng)建立了全球規(guī)模最大的征信系統(tǒng),小到“欠費停機”“高鐵占座”,大到“貸款逾期”,都可能會成為個人信用污點。因此,無論交往還是交易,無論簽約還是履約,我們都需要像愛惜羽毛一樣守護好自己的信用,堅守契約精神。

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