韋棋

今年初以來(lái)，寧波市廣泛開(kāi)展“服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾服務(wù)基層”活動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部走出辦公室，深入聯(lián)系企業(yè)和基層一線調(diào)研服務(wù)，認(rèn)真傾聽(tīng)企業(yè)和群眾意見(jiàn)建議，切實(shí)幫助企業(yè)解決困難，幫助群眾解決反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，幫助基層解決面臨的各種難題?！叭?wù)”活動(dòng)的開(kāi)展，既是深入踐行習(xí)近平總書(shū)記對(duì)浙江和寧波工作新期望，推進(jìn)“八八戰(zhàn)略”再深化、改革開(kāi)放再出發(fā)的具體行動(dòng)，更是檢驗(yàn)“不忘初心、牢記使命”主題教育成效的試金石。將“三服務(wù)”活動(dòng)引向縱深，真正讓企業(yè)、群眾和基層獲益，須做到“四個(gè)實(shí)”。

深入調(diào)研察實(shí)情?！爸萋┱咴陂芟?，知政失者在草野?！睘榛鶎痈蓪?shí)事首先要掌握實(shí)情，這是前提。最真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、群眾生活難題、基層發(fā)展困惑絕不是簡(jiǎn)單地靠看文件聽(tīng)匯報(bào)能得來(lái)的，而是要走進(jìn)田間地頭，走進(jìn)工廠車間，走進(jìn)基層群眾當(dāng)中，與他們促膝交談，多傾聽(tīng)意見(jiàn)和訴求，才能察到實(shí)情，也才能發(fā)現(xiàn)和把握規(guī)律性的東西。這方面，習(xí)近平總書(shū)記就值得我們深入學(xué)習(xí)。當(dāng)初，他在正定縣工作的3年時(shí)間里，經(jīng)常騎著一輛老式鳳凰牌“二八”自行車，奔波在正定縣的鄉(xiāng)間田野，穿梭于滹沱河的南北兩岸。1000多個(gè)日日夜夜，他的足跡遍及正定縣25個(gè)公社、221個(gè)大隊(duì)。他還時(shí)常在縣城大街上臨時(shí)擺桌子，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。因此，我們每一名黨員干部在開(kāi)展“三服務(wù)”活動(dòng)時(shí)，一定要放下架子、俯下身子，真心實(shí)意地去關(guān)心企業(yè)、群眾、基層生產(chǎn)生活的困難問(wèn)題。

動(dòng)真碰硬出實(shí)招。服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層原本是各級(jí)黨員干部的本職工作，是一種發(fā)乎內(nèi)而形于外的自覺(jué)行動(dòng)，來(lái)不得半點(diǎn)虛假?！叭?wù)”是省委和市委向全體黨員干部發(fā)出的總動(dòng)員令，黨員干部在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，既要身入，也要心入，更要深入。要到企業(yè)的生產(chǎn)車間、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，和企業(yè)主一起聊產(chǎn)業(yè)、說(shuō)發(fā)展、談困難，一起把產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路理清，把困難分析透徹。要到田間地頭、房前屋后，和群眾一起嘮嘮嗑，真正了解群眾的困難。對(duì)于企業(yè)和群眾需要解決的問(wèn)題和困難，能夠解決的馬上幫助解決，一時(shí)解決不了的，不能束之高閣，而要認(rèn)真梳理研究，認(rèn)真列出清單，事后會(huì)同相關(guān)部門幫助解決，做到事事有回音、件件有著落。

用心解困辦實(shí)事?！疤煜率掠须y易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣?！狈?wù)企業(yè)和群眾絕不是一句口號(hào)。開(kāi)展“三服務(wù)”活動(dòng)要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向、群眾滿意導(dǎo)向，少一些“套路”，多一點(diǎn)“真誠(chéng)”，做到哪里困難多就去哪里服務(wù)，什么問(wèn)題突出就解決什么問(wèn)題，用心幫助企業(yè)和群眾。比如，企業(yè)反映的融資難融資貴、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本高的問(wèn)題，我們要在法律、法規(guī)和政策允許的范圍內(nèi)，盡量幫助解決。比如，群眾最關(guān)心的城市管理、環(huán)境治理、垃圾分類、交通出行等民生關(guān)鍵小事，我們要發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，一件一件落實(shí)到位。再比如，基層黨員干部反響最強(qiáng)烈的“文山會(huì)?！?、過(guò)度留痕、多頭調(diào)研等形式主義問(wèn)題，我們需要拿出大刀闊斧的勇氣，真正轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)不足，切實(shí)為基層減負(fù)。

奮發(fā)有為求實(shí)效。金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如老百姓的口碑。“三服務(wù)”活動(dòng)的成效如何，企業(yè)、群眾和基層最有發(fā)言權(quán)。這次“三服務(wù)”活動(dòng)中，市“三服務(wù)”活動(dòng)辦創(chuàng)新推出了《民生問(wèn)政 服務(wù)問(wèn)效》電視問(wèn)政節(jié)目，倒逼部門改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)效能，企業(yè)群眾無(wú)不拍手叫好。無(wú)論是電視問(wèn)政，還是通報(bào)曝光，都只是手段不是目的，彰顯了市委、市政府轉(zhuǎn)變作風(fēng)、真抓實(shí)干的決心和魄力。黨員干部一定要弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，甘當(dāng)“老黃?！薄暗晷《?，撲下身子察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，在下一步活動(dòng)中繼續(xù)做到態(tài)度不變、熱度不降、力度不減，多出一些管用的實(shí)招、硬招、新招，真正通過(guò)高質(zhì)量服務(wù)換來(lái)寧波高質(zhì)量發(fā)展。