馬東
戰(zhàn)國時期,齊國公子田嬰,準備在自己的封地筑城。在那個年代,這種行為其實就是在經(jīng)營自己的私人武裝,很容易引起國君的猜疑。門客紛紛勸阻,田嬰實在心煩,就放了句狠話:“誰再來說這件事,就殺了誰!”
此時,有個說客跑來跟他說:“公子啊,關于筑城這件事,我只講三個字,多說一個字,你就把我殺了?!?/p>
田嬰一聽,心想:三個字就能說服我,怎么可能?好,我倒要聽聽你想說什么。
這就是我們所講的“制造意外”。說客很成功地從原本“一句話都不想聽”的田嬰身上得到了說三個字的機會。 接下來,就是“引發(fā)好奇”。說客走上前,恭恭敬敬地說了三個字——“海大魚”,說完扭頭就走。
海大魚?什么意思?這下輪到田嬰不干了!追問之下,說客依舊不答,因為一開始說好了只能講三個字。田嬰只好反過來安撫說客,讓他但說無妨,不會治他的罪。為什么?因為說客已經(jīng)引起了他的好奇心。到了這一步,說客從原本說三個字的機會,進一步得到了暢所欲言的時間,而他完整的觀點也是在等到了這個階段后才開始表達。
最后,就是“回應主題”。說客制造了令人好奇的話題之后,還是得回到主題上來,而且還得講出一番道理,不然對方發(fā)現(xiàn)你只是故弄玄虛,恐怕最后還是不會放過你。那么,“海大魚”到底是什么意思呢?實際上說客是用比喻的方式告訴田嬰現(xiàn)實的狀況:齊國就是你的大海,而你就是這片大海里沒有天敵的大魚。但如果在封地筑城這件事上引起齊王的懷疑,齊國不再庇佑你,那你就會像大魚擱淺在沙灘上,誰都可以欺負你。到時候,城墻筑得再高,又能擋得住誰呢?
田嬰一聽,覺得有道理,就再也不提筑城這件事了。
這就是一個運用“買時間”策略的典型案例。制造意外、引發(fā)好奇、回應主題,爭取將原本緊迫的溝通機會擴大,讓對方不由自主地聽下去。