喬箐

摘要：加強(qiáng)醫(yī)院精神明文建設(shè)有助于推動(dòng)醫(yī)院長(zhǎng)足發(fā)展，并且和社會(huì)和諧穩(wěn)定有著密切聯(lián)系。但從當(dāng)前醫(yī)院精神文明建設(shè)現(xiàn)狀來(lái)看，其在發(fā)展依然存在著一些問(wèn)題。基于此，本文首先提出醫(yī)院精神文明建設(shè)中的問(wèn)題，進(jìn)而提出強(qiáng)化醫(yī)院精神文明建設(shè)的主要途徑。

關(guān)鍵詞：精神文明建設(shè);主要途徑;問(wèn)題;醫(yī)院

社會(huì)主義精神文明作為社會(huì)主義發(fā)展的主要特征，也是現(xiàn)代化建設(shè)的重要目標(biāo)與保證以及醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行的精神動(dòng)力。強(qiáng)化醫(yī)院精神文明建設(shè)對(duì)構(gòu)建一支高素質(zhì)醫(yī)療隊(duì)伍、提高醫(yī)院整體工作水平、促進(jìn)社會(huì)精神文明建設(shè)有著重要意義。這就需要貫徹“兩手抓”的原則，以精神文明建設(shè)為主導(dǎo)，在醫(yī)院開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)同時(shí)，也要注重強(qiáng)化醫(yī)院的精神文明建設(shè)、部署、落實(shí)，針對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題采取有效策略，這樣才能夠發(fā)揮精神文明建設(shè)的作用。

一、醫(yī)院精神文明建設(shè)中的問(wèn)題

（一）物質(zhì)文化高于精神文化

很多醫(yī)院在日常管理中，大部分醫(yī)院都只關(guān)注醫(yī)療、科研、管理等方面內(nèi)容，但對(duì)企業(yè)精神文明建設(shè)缺乏關(guān)注度，甚至部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)精神文明建設(shè)的意識(shí)，這對(duì)醫(yī)院長(zhǎng)足發(fā)展不利。經(jīng)濟(jì)價(jià)值雖然是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)，但精神文明建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的核心動(dòng)力。因此，必須要提高對(duì)精神文明建設(shè)的重視度，提高醫(yī)院的文化底蘊(yùn)和文化沉淀。

（二）精神文明建設(shè)目標(biāo)高于動(dòng)力

在物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，醫(yī)院也必須要構(gòu)建符合自身特色的精神文明，醫(yī)院精神文明建設(shè)有助于提升醫(yī)院的社會(huì)形象、提高內(nèi)部凝聚力。而在實(shí)際落實(shí)當(dāng)中，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)缺乏重視，雖然制定了精神文明建設(shè)目標(biāo)，但是缺乏實(shí)際的落實(shí)動(dòng)力。醫(yī)院精神文明建設(shè)與宣傳工作過(guò)于老舊，主要采用書面形式和公布欄展示等方法，讓精神文明建設(shè)流于表面，無(wú)法取得良好的效果。

二、加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)的主要途徑

（一）強(qiáng)化思想教育，培養(yǎng)職業(yè)道德

全面開(kāi)展學(xué)習(xí)教育工作，提高醫(yī)院工作人員的文明素養(yǎng)，為推動(dòng)文明建設(shè)活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。抓住黨的最新理論、方針、政策，展開(kāi)宣傳教育。每個(gè)季度安排工作人員學(xué)習(xí)計(jì)劃、編輯學(xué)習(xí)材料，科室、黨支部要組織學(xué)習(xí)工作，以理想信念為核心展開(kāi)道德教育、職業(yè)教育、醫(yī)德規(guī)范。還需要結(jié)合業(yè)務(wù)工作展開(kāi)崗位培訓(xùn)、醫(yī)院管理，如在門診窗口人員培訓(xùn)中，可以舉辦“門診服務(wù)禮儀與溝通技巧”等活動(dòng)，提升窗口人員的服務(wù)技能和意識(shí)。并且要加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職工間面對(duì)面交流機(jī)會(huì)，聽(tīng)取一線工作人員的想法，統(tǒng)一思想，提高醫(yī)院內(nèi)部凝聚力。定期舉辦道德講堂，展開(kāi)醫(yī)院職業(yè)道德教育工作，制定《公民基本道德規(guī)范》，并下發(fā)給每位工作人員，鼓勵(lì)其自主學(xué)習(xí)。

（二）開(kāi)展文化活動(dòng)，彰顯醫(yī)院行業(yè)特色

在全院開(kāi)展組織征集創(chuàng)作醫(yī)院精神、“我愛(ài)奉獻(xiàn)”等活動(dòng)。將醫(yī)院廢棄用品制作成裝飾品，為各大節(jié)日（如護(hù)士節(jié)、春節(jié)）營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，如“最美護(hù)士”、“醫(yī)院人才”、“評(píng)選表彰”等各項(xiàng)活動(dòng)，組織參加各項(xiàng)主題活動(dòng)征文，弘揚(yáng)“仁愛(ài)、敬業(yè)、博學(xué)”等醫(yī)院精神，強(qiáng)化醫(yī)院滲透作用，倡導(dǎo)開(kāi)展人性化管理模式，從而提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以基層職工作為紐帶，豐富職工文化生活，如成立歌曲協(xié)會(huì)、籃球協(xié)會(huì)等文體協(xié)會(huì)，提高職工業(yè)余生活的豐富性，滿足廣大職工對(duì)醫(yī)院精神文明建設(shè)的需求。

（三）加強(qiáng)公益服務(wù)，推動(dòng)精神文明建設(shè)

社會(huì)主義精神文明建設(shè)的構(gòu)成核心之一就是公益服務(wù)，考慮到醫(yī)院行業(yè)的特殊性，開(kāi)展公益服務(wù)對(duì)醫(yī)院樹(shù)立形象十分重要，從而突出醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任感，彰顯醫(yī)院行業(yè)的文明水平。組織醫(yī)院工作人員開(kāi)展社會(huì)服務(wù)、人民服務(wù)活動(dòng)。醫(yī)院可以和街道辦環(huán)城社區(qū)簽訂社區(qū)黨建、社區(qū)建設(shè)協(xié)議，與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)薄弱地區(qū)簽訂幫扶協(xié)議，并利用中華傳統(tǒng)節(jié)日（如春節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)）等對(duì)醫(yī)院患者進(jìn)行走訪慰問(wèn)，組織醫(yī)院志愿者參與到社區(qū)義診工作當(dāng)中。派出醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展“衛(wèi)生下鄉(xiāng)”活動(dòng)，組織省、市推選活動(dòng)，并認(rèn)真執(zhí)行。

（四）強(qiáng)化醫(yī)院規(guī)范管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

精神文明建設(shè)要與物質(zhì)文明建設(shè)相結(jié)合，醫(yī)院管理者必須要提升醫(yī)療質(zhì)量、安全服務(wù)意識(shí)，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療安全實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查和分析，開(kāi)展醫(yī)院醫(yī)療相關(guān)的安全教育工作。并以此為基礎(chǔ)，落實(shí)院科兩級(jí)責(zé)任制，明確科主任的權(quán)責(zé)。對(duì)各個(gè)崗位職責(zé)、操作規(guī)范嚴(yán)格規(guī)定，全面貫徹執(zhí)行院、科、診負(fù)責(zé)制以及三級(jí)查房制度。強(qiáng)化急診搶救工作，提升急診搶救能力，落實(shí)值班室24小時(shí)值班制度。同時(shí)，以病人為中心，貫徹“以人為本”的思想，為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)，這不僅是醫(yī)院精神文明建設(shè)的需要，同時(shí)也是醫(yī)療行業(yè)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求，滿足人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求。培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通技巧，提高醫(yī)務(wù)人員的溝通能力。實(shí)現(xiàn)門診一站式服務(wù)，并優(yōu)化門診醫(yī)療指南、預(yù)約掛號(hào)指南等，將這些手冊(cè)發(fā)放給患者，為患者及其家屬提供輪椅、一次性水杯、代寄檢驗(yàn)報(bào)告等服務(wù)。在醫(yī)療當(dāng)中，要科學(xué)用藥、全面檢查、合理收費(fèi)、縮短平均住院日，降低醫(yī)療費(fèi)用，避免給患者及其家庭帶來(lái)過(guò)大的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)全面強(qiáng)化醫(yī)院精神文明建設(shè)工作，提高醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力，這樣更有助于醫(yī)院長(zhǎng)足發(fā)展，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，排憂解難。在精神文明建設(shè)中，需要貫徹于醫(yī)院發(fā)展的始終，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力、向心力，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供精神層面支持。此外，還需要醫(yī)院強(qiáng)化精神文明發(fā)展研究，構(gòu)建新的發(fā)展道路，不斷提高精神文明建設(shè)水平。

參考文獻(xiàn)：

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