張劍

[摘要]網(wǎng)絡情境中大學生意見的話語表達匿名與實名并存，內(nèi)容開放多元。針對這種情況，引導者應該遵循網(wǎng)絡的傳播邏輯和運行規(guī)律，樹立“學生是主體、教師和學校是栽體”的觀點，從“肯定——否定——肯定”等各個不同階段來不斷把握和提升大學生的意見認知層次與話語表達水平。

[關鍵詞]網(wǎng)絡情境 大學生 意見 話語表達 引導對策

網(wǎng)絡情景中大學牛意見的話語表達所面對的環(huán)境是多元呈現(xiàn)的，所面對的思潮紛繁復雜，其表達內(nèi)容和形式也異彩紛呈。網(wǎng)絡情境中大學生的話語表達究竟存在哪些形式？內(nèi)容上具有什么特征？針對這種狀況，教師又該怎樣來進行正確引導呢？本文試圖回答上述問題。

一、網(wǎng)絡情景中大學生意見話語表達的實質(zhì)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維改變現(xiàn)實世界一切的情形下，如果仍然以自我為中心，僅僅把互聯(lián)網(wǎng)看成一個渠道、一種手段，這顯然是難以為繼的。[1]對網(wǎng)絡情境中話語表達的相關研究，主流遵循的恰是沿襲經(jīng)驗學派的路徑：以5W內(nèi)容為基石的控制研究。如內(nèi)容研究中的“草根話語的嬗變”、渠道研究中的“媒介慶典”、效果研究中的“網(wǎng)絡輿情的生態(tài)治理”。這些結構功能主義為導向的研究范式始終占據(jù)著當前我國傳播研究主導地值。[2]而將媒介視為內(nèi)容，將技術提高到與內(nèi)容、渠道、效果研究同等重要的媒介技術這一傳播學研究路徑，涉及極少。華人傳播學者圈中，僅有鄭永年（《技術賦權：中國的互聯(lián)網(wǎng)、國家與社會》）、黃旦（技術不僅是工具，更是關系）等部分學者涉獵較深。

關于情境的研究，從拉斯維爾的“5W模式”到布雷多克增添了具體環(huán)境和傳者意圖的“7W模式”。拉斯維爾、布雷多克將人類傳播的清晰圖底結構性的呈現(xiàn)在世人面前，但卻忽視了民族文化的傳統(tǒng)、情境呈現(xiàn)的具體形式，以及在網(wǎng)絡狀況下，呈現(xiàn)出的新的變異。誠如李彬教授曾言，“從傳播研究的實際看，傳統(tǒng)文化似乎不像被弘揚，而倒像被拉到國際博覽會上去被拍賣，讓人總感到有種說不出的不倫不類。[3]”近年來，國內(nèi)不少學者鮮明意識到了“西方理論”與“中國經(jīng)驗”的這一問題。但從文化的傳統(tǒng)人手分析傳播的具體情境，僅有王貴斌等的“媒介情境、社會傳統(tǒng)與社交媒體集合行為”、[4]邱新有等的“鄉(xiāng)村說服傳播的三重情境”[5]等論述。

本文即沿著上述路徑，討論在網(wǎng)絡情境中大學生意見的話語表達及其引導問題。研究視角摒棄傳統(tǒng)的將網(wǎng)絡視為渠道的內(nèi)容研究，而是將網(wǎng)絡視為內(nèi)容的新的分析框架。因此，筆者認為，具體網(wǎng)絡情境中大學生意見話語表達的實質(zhì)即是建構或表征了當下大學文化傳統(tǒng)中一種新型的師生關系。

二、網(wǎng)絡情景中大學生意見話語表達的現(xiàn)狀

（一）匿名中的話語表達

眾所周知，QQ群里的對話，是實名的。但騰訊最近推出了00群里匿名聊天的功能，學生在匿名的狀況下，可以在群里自由發(fā)表言論。

例如，國內(nèi)某高校出于滿足廣大學生專業(yè)發(fā)展的需求，在學生業(yè)余時間安排了一些相應的專業(yè)講座。于是，教師根據(jù)學校安排，在班級QQ群里發(fā)布信息，要求所有同學按時參加，輿論卻在學生群體中發(fā)酵，學生意見表達的多元，令人嘆為觀止。當滅負責安排的教師發(fā)布完講座通知后，隨即就有一部分學生進行了針鋒相對的匿名表達：

【匿名】大蒜

一場講座能學到什么呢，去了很多都是睡覺而已

【匿名】牛蒡

你們這樣真的好嗎？

【匿名】大蒜

上次去了的人都可以看看，大片都在睡覺，這樣有用么

（二）實名中的意見訴求

仍然以上文提及的這個講座為例。當天，有部分學生提前到達現(xiàn)場，卻由于場地偏小，將小小的場地圍得水泄不通：陸續(xù)趕來的同學，無法進入會場，講座中途校方安排的簽到，學生無法走開：連續(xù)多次的講座，學生被校方安排到各個樓層，搬椅子，會后，又要求聽講座的同學搬回。等等。按捺不住的部分同學，在會議的現(xiàn)場，就在班級的群里充分表達自己的意見：

“學院為何每次都安排這么小的會場？如果需要我們來申請大一點場地，我們可以主動幫助學院”……

此時言語更為激烈的同學出現(xiàn)了：

“你們不知道嗎？我們只是陪襯，只是那一張張新聞圖片背后的背景”……

好心的同學出來勸說，卻被言辭激烈的同學嗤之以鼻：

“同學，請注意！這里不是拍馬屁的地方，如果是拍馬屁，請自動回避”……

難以想象這是一群實名的學生與老師和同學的對話，言談間的話語交鋒激烈讓人觸目驚心。同樣的一個事件，不同的兩個案例，一個匿名，一個實名。由此可見，網(wǎng)絡情境中大學牛的意見表達不時流露出偏激，義化傳統(tǒng)中的師牛觀在特定情境中被沖擊得七零八碎。網(wǎng)絡文化的多元造就了大學生思想的獨立。今天的大學生面對“師道尊嚴”惶然不顧，敢于公開質(zhì)疑。

三、網(wǎng)絡情景中大學生意見話語表達的引導對策

（一）應該遵循網(wǎng)絡的傳播邏輯和運行規(guī)律

網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，技術早已不僅僅是一種工具，技術本身已成為了一種關系。技術即是訊息。[6]技術具有偏向性，技術的偏向?qū)е挛拿鞯钠颉7]技術已不僅是社會發(fā)展的通路，而是促進社會的進路。技術具有某種“外在獨立性”，而這種性質(zhì)是人無法控制和干涉的，技術本身已經(jīng)成為一種環(huán)境，并代替了舊的環(huán)境。[8]

互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的技術形態(tài)，并非是一種可清晰探索的結構?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個“高雅的、無等級之分的根莖狀全球機構模型”，[9]它是流動、開放的。因為結構暗含的是一個中心，一種權力的集中。將互聯(lián)網(wǎng)視為結構的內(nèi)容研究，仍然探討的只是互聯(lián)網(wǎng)的一種形態(tài)，它只是一種表征，還不足以對人產(chǎn)牛根本性的影響。

互聯(lián)網(wǎng)是一種流動的空間，網(wǎng)絡與鏈接以無計劃、雜交的模式大范圍的增生散，沒有中心點，沒有組織原則，也沒有等級結構。[10]網(wǎng)絡這種平等、開放的運行邏輯，“不是命令的邏輯”，[11]是對青年學生影響的根本動因。

如今在校的大學生，是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術不斷發(fā)展而成長的一代?；ヂ?lián)網(wǎng)平等、去中心的邏輯，恰恰是上述案例中最鮮明的特質(zhì)。傳統(tǒng)的師生關系是師道尊嚴，老師主體，學生載體。即使教育理念不斷進步的今天，在學校教育中，老師仍是引導者甚至主導者。上述學生勇敢的表達自己的觀點，其本身表述的前提，就將自己視為與老師平等的關系，不是將老師視為中心。這種思維方式的形成，與如今的95后的大學生，生活在信息技術高速發(fā)展的今天不無關系。

（二）要樹立“學生主體、我是載體”的觀點

面對學生如此偏激的表達，作為引導者的教師和學校，要樹立以學生為主體，自己為載體的觀點，運用互聯(lián)網(wǎng)的思維，與學生進行對話、討論、商榷。以平和的心態(tài)，與其進行對話，不可盛氣凌人，更不可居高臨下。因為好的教育，是“心與心的抵達”。[12]以平視的視角，及時有效的告知講座的目的、意義。學生提出的問題要勇于改正，尊重并理解他們的訴求，處處以學生的依歸為依歸，只有這樣。師生關系的構建，才不至于發(fā)生矛盾與沖突。

當然，上述案例中學生的理解與學校的初衷背道而馳，學生們認為講座“既不叫好，也不叫座”的意見表達則是另外需要探討和深思的話題。案例中負責講座安排的教師的有效面對是一方面。但關鍵的是后期的引導。這一案例引發(fā)的核心問題，是網(wǎng)絡情境中學生的意見訴求與表達，已經(jīng)明顯出現(xiàn)了偏激。這是我們教育工作者最應該引起重視的問題。

（三）提升學生的意見認知層次與話語表達水平

如今95后的大學牛，主體意識比較強，這是時代的進步。但主體意識不是偏激的表達，個性不是共性的對立面，如何讓學生理性、合理的表達訴求？筆者認為大概有三個層次的問題。

青年大學生步入大學，思想境界、意見表達，概言之，有如下三個層次。

第一個層次，是對既有的認識和邏輯，認同，認可，學習，吸收。這是學牛在高中階段以前，甚至步人大學，還會走相當長的一段路的層次。

第二個層次，在既有知識的基礎上，開始反思，開始批判，開始獨立思考，開始表達自己所認為的“新知”。即現(xiàn)在學生群體中，對于制度性安排的反諷，對于集體事物的漠視等等，不一而足。位居第二層次的同學，往往會受到第一層次的青睞，但第一層次的同學，往往是不會主動發(fā)聲的一群。第二層次的同學，在?；钊后w中“洋洋得意”，白認為是制度的對立者，學生心中的擁護者，自會走上了一條“語不驚人死不休”之路。因為，在內(nèi)心深處，他覺得我是正確的。他有依據(jù)“吾愛吾師，吾更愛真理”。

第三個層次，是逾越了前兩個層次。既掌握了知識存在的方法，又掌握了反思批判的精神。意見的表達，可以用理性的層次進行捕述。表達而不表演，建議而不責難，評價但不否定。

而上述學牛表達的問題，恰是第二個層次出現(xiàn)的問題，應該及時將學生從第二個層次向第三個層次進行引導。這就是我們的工作重點所在。

注釋：

[1]喻國明：《媒介融合轉(zhuǎn)型中的三大創(chuàng)新，新融合·新思維——第九屆《綜藝》新媒體高峰論壇

[2]孫瑋、黃旦：《超越結構功能主義：中國傳播學的前世、今生與未來》，《新聞大學》2012年第2期

[3]李彬：《反思：傳播研究本土化的困惑》，《現(xiàn)代傳播》1995年第6期

[4]王貴斌、[美]斯蒂芬·麥克道威爾：《媒介情境、社會傳統(tǒng)與社交媒體集合行為》，《現(xiàn)代傳播》2013年第12期

[5]邱新有、章紹甫：《論中國鄉(xiāng)村人際說服傳播的三重情境》，《現(xiàn)代傳播》2011年第12期

[6]何道寬譯：《麥克盧漢精粹》，南京大學出版社2000年版

[7]（加）哈羅德·伊尼斯：《傳播的偏向》，中國傳媒大學出版社2013年版

[8]商娜紅、劉婷：《北美媒介環(huán)境學派：范式、理論及反思》，《新聞大學》2013年第1期

[9][10][11]（美）約翰·厄里：《全球復雜性》，北京師范大學出版社2009年版

[12]柴靜：《看見》，廣西師范大學出版社2013年版