陳植

友邦保險(xiǎn)控股有限公司公布2018年上半年財(cái)報(bào)顯示，今年1～6月新業(yè)務(wù)價(jià)值增長17%至19.54億美元;年化新保費(fèi)增加g%至32.52億美元;新業(yè)務(wù)價(jià)值利潤率上升4.4個(gè)百分點(diǎn)至59.5%。

值得注意的是，友邦中國業(yè)務(wù)持續(xù)成為友邦保險(xiǎn)集團(tuán)亞太18個(gè)市場中成長最快的市場。上半年，友邦中國新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長37%，達(dá)5.56億美元;標(biāo)準(zhǔn)年化新保費(fèi)同比增長32%，達(dá)6.11億美元，均大幅超過集團(tuán)平均水準(zhǔn)。

友邦保險(xiǎn)集團(tuán)首席執(zhí)行官兼總裁黃經(jīng)輝接受專訪時(shí)表示，“中國經(jīng)濟(jì)保持快速增長，將支撐友邦中國業(yè)務(wù)延續(xù)高成長態(tài)勢。”

不過，在近期中國宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、中國保險(xiǎn)業(yè)對外開放提速引發(fā)外資保險(xiǎn)公司競爭格局、國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)崛起的多重壓力共振下，友邦中國業(yè)務(wù)的快速發(fā)展將遭遇一系列全新的挑戰(zhàn)。對此黃經(jīng)輝直言：“我們的對策，就是做好自己，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢與差異化發(fā)展策略。尤其是優(yōu)秀人才的引入與培養(yǎng)，是友邦保險(xiǎn)面對市場競爭與經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，最終能夠立于不敗之地的最大法寶。”

市場擁有獨(dú)特驅(qū)動(dòng)力

今年以來亞洲新興市場國家經(jīng)濟(jì)波動(dòng)加大，不過在黃經(jīng)輝看來，這種經(jīng)濟(jì)波動(dòng)是短期性的，不足以影響到整個(gè)地區(qū)保險(xiǎn)市場快速發(fā)展?！芭e個(gè)例子，不少投資機(jī)構(gòu)擔(dān)心今年中國內(nèi)地保險(xiǎn)市場受中美貿(mào)易關(guān)系緊張狀況的影響，可能出現(xiàn)一定的下滑。但事實(shí)上，友邦中國上半年的新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長達(dá)37%?！?/p>

黃經(jīng)輝認(rèn)為，亞洲地區(qū)保險(xiǎn)市場快速發(fā)展，有自己獨(dú)特的驅(qū)動(dòng)力。有機(jī)構(gòu)調(diào)研顯示，2015--2025年期間，隨著亞洲經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，當(dāng)?shù)匦略龅闹挟a(chǎn)階級(jí)人口數(shù)量將超過14億，這意味著每年新增1.4億中產(chǎn)階級(jí)人口，足以支撐保險(xiǎn)公司新業(yè)務(wù)價(jià)值保持快速增長。

對于經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響，友邦保險(xiǎn)在投資策略方面是“以不變應(yīng)萬變”?！笆紫?，延續(xù)保險(xiǎn)資金本土化投資的策略，比如從越南募集的保費(fèi)，就投向越南金融市場;如此，很大程度規(guī)避了亞洲金融市場國家貨幣匯率波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。其次，友邦保險(xiǎn)奉行長期投資策略，主要配置亞洲新興市場國家高信用評(píng)級(jí)的國債、市政債與企業(yè)債，這讓我們有很大把握對沖短期經(jīng)濟(jì)波動(dòng)帶來的市場風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

中國市場已經(jīng)成為友邦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展最快最好的地區(qū)之一，對于今年以來友邦中國業(yè)務(wù)保持快速良性發(fā)展，黃經(jīng)輝總結(jié)為四方面原因：一是相關(guān)部門積極推動(dòng)商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)展，擴(kuò)充養(yǎng)老保險(xiǎn)“第三支柱”的市場規(guī)模;二是中國高層致力于采取措施，提高大眾收入，增加大眾財(cái)富，讓中國民眾擁有更多財(cái)富完善自身保險(xiǎn)保障范疇;三是中國廣大民眾的保險(xiǎn)意識(shí)不斷提升，很多家庭都將保險(xiǎn)視為防范生活風(fēng)險(xiǎn)的重要組成部分;四是友邦中國采取的差異化發(fā)展策略，堅(jiān)持引入培養(yǎng)優(yōu)秀人才，搭建優(yōu)秀代理人隊(duì)伍，提升保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)。

至于中國經(jīng)濟(jì)下行壓力加大對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)未來發(fā)展的影響，他認(rèn)為，在一系列新措施出臺(tái)后，未來中國經(jīng)濟(jì)仍將保持較快發(fā)展，加之城鎮(zhèn)化進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)，令居民財(cái)富進(jìn)一步增加，都將推動(dòng)中國保險(xiǎn)市場延續(xù)高速增長態(tài)勢。“近期我看到一個(gè)報(bào)告顯示，未來中國保險(xiǎn)市場的缺口高達(dá)46萬億美元，足以支撐友邦保險(xiǎn)中國業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。”

新競爭格局尚未形成

越來越多中國互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)試水基于線上的健康管理+保險(xiǎn)保障服務(wù)模式，有人認(rèn)為這會(huì)對傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司基于代理人制度的業(yè)務(wù)拓展模式構(gòu)成挑戰(zhàn)，但黃經(jīng)輝并不這么看?！皟烧咧g未必存在競爭關(guān)系，反而是合作空間更大。首先，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，越來越多民眾可以便捷地接觸到保險(xiǎn)產(chǎn)品，深入了解保險(xiǎn)保障功能;其次，基于互聯(lián)網(wǎng)的健康管理+保險(xiǎn)保障服務(wù)模式能讓更多民眾提升保險(xiǎn)意識(shí)，對保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展具有很大的推動(dòng)作用?！?/p>

事實(shí)上，近年來友邦保險(xiǎn)中國業(yè)務(wù)部門也在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。今年5月份，友邦中國就與微醫(yī)簽訂了合作協(xié)議，共同研究如何利用微醫(yī)平臺(tái)，為友邦保險(xiǎn)用戶提供更完善的健康管理與醫(yī)療服務(wù)。

盡管中國保險(xiǎn)業(yè)對外資進(jìn)一步開放，但是黃經(jīng)輝認(rèn)為新的競爭局面尚未形成。“當(dāng)前國際大型保險(xiǎn)公司都以合資保險(xiǎn)公司的形式進(jìn)入中國市場，如果3年后他們打算自立門戶，以外商獨(dú)資保險(xiǎn)公司經(jīng)營中國市場，要么從合資保險(xiǎn)公司撤股，要么將合資保險(xiǎn)公司剩余股份全部買過來，這都需要一個(gè)過程。而面對未來潛在的外商獨(dú)資保險(xiǎn)公司競爭格局，友邦要做的就是做好自己，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢。比如外商獨(dú)資保險(xiǎn)公司，友邦保險(xiǎn)已在中國耕耘多年，對中國市場有著深入的了解，因此隨著中國保險(xiǎn)業(yè)對外開放步伐加快，友邦保險(xiǎn)會(huì)積極將業(yè)務(wù)范疇拓展到中國更多省市，充分發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢?！?/p>

優(yōu)秀人才是最大的法寶

在友邦擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者多年，黃經(jīng)輝的血液中已融入了友邦“以人為本”的理念。他認(rèn)為“以人為本”某種程度上意味著對于人才的不懈培養(yǎng)和支持。他對于人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)有高度的熱忱。

2016年，友邦保險(xiǎn)投入巨資打造了首個(gè)專門面向亞太地區(qū)高級(jí)管理人員及精英營銷員的培訓(xùn)場地一一“領(lǐng)導(dǎo)力中心”。“我們有一套完整的人才開發(fā)體系，可以讓人才在集團(tuán)內(nèi)部升職。這也迫使各個(gè)市場的管理者隨時(shí)都得思考接班人，一個(gè)人一旦可以被升職，下面的人馬上就可以升上來。而成熟的管理者會(huì)被調(diào)整到另外一個(gè)市場，擔(dān)任更加重要的職務(wù)，這不僅為新的市場做出更大的貢獻(xiàn)，同時(shí)還能在學(xué)習(xí)到更多知識(shí)之后，再回饋人才輸出國，形成了一個(gè)良性的循環(huán)?！?/p>

而且，友邦保險(xiǎn)內(nèi)部有一個(gè)OPR（機(jī)構(gòu)人員檢視）體系，會(huì)檢視機(jī)構(gòu)內(nèi)部的發(fā)展，看是否有足夠的人才去配合這個(gè)發(fā)展?！拔覀冇邪宋桓吖埽渲衅呶欢际菑奈覀冏约簝?nèi)部提升上來的。”黃經(jīng)輝自豪地說，“我們始終致力于招募、留存及培養(yǎng)最優(yōu)秀的人才。友邦的愿景及目標(biāo)將會(huì)在這些人才的努力下得以實(shí)現(xiàn)。”