孫麗濱

摘 要：我們國(guó)家現(xiàn)階段在提倡全民閱讀的活動(dòng)，所以群眾們學(xué)習(xí)和閱讀的主要場(chǎng)所就集中在圖書館，圖書館可以整理和收集以及收藏圖書資料。因此，對(duì)圖書館的管理和服務(wù)進(jìn)行加強(qiáng)，成為了推動(dòng)全民教育的主要內(nèi)容。在圖書館的管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)，可以對(duì)工作效果進(jìn)一步提高，讓社會(huì)的現(xiàn)代化發(fā)展需求可以得到滿足。本文分析圖書館服務(wù)和管理中大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，并探討應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出加強(qiáng)圖書館管理和服務(wù)的相關(guān)措施。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);圖書館管理;大數(shù)據(jù)應(yīng)用

大數(shù)據(jù)的發(fā)展，會(huì)使社會(huì)中每一個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)工程都發(fā)生變化。時(shí)代不斷給予新的挑戰(zhàn)，所以圖書館也要具有應(yīng)對(duì)的措施。圖書館是一個(gè)集整理和收藏以及搜集資料的機(jī)構(gòu)，社會(huì)和人類的發(fā)展都受其影響。人們?cè)谌缃襁@個(gè)時(shí)代對(duì)圖書館的要求逐漸變高，針對(duì)于此圖書館必須要將自身的服務(wù)質(zhì)量和管理水平提高，提供更加高效的、和舒適的服務(wù)給人們。

一、圖書館管理與服務(wù)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)和意義

1.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的海量化。對(duì)于傳統(tǒng)的圖書館來(lái)說(shuō)，主要是把圖書資源作為主體，在管理難度上很大。大數(shù)據(jù)具有存儲(chǔ)海量化的優(yōu)勢(shì)，與其結(jié)合可以讓數(shù)字化的信息儲(chǔ)存，呈現(xiàn)出爆炸式的增長(zhǎng)，這就是圖書館應(yīng)用大數(shù)據(jù)的價(jià)值所在。

2.多樣化的信息。圖書館的資源和管理，隨著現(xiàn)代化社會(huì)的不斷建設(shè)，也在不斷的進(jìn)行優(yōu)化和進(jìn)步。所以現(xiàn)今的圖書館不但包含文字類的內(nèi)容，還包括了音頻和視頻等內(nèi)容。圖書館在互聯(lián)網(wǎng)不斷普及的背景下，要和數(shù)據(jù)庫(kù)之間有著緊密的聯(lián)系，因此會(huì)大量的增加數(shù)據(jù)量。

3.促進(jìn)閱讀的推廣。圖書館中的資源十分豐富，最近這些年通過(guò)多媒體等方式，對(duì)圖書館的數(shù)據(jù)和種類進(jìn)行了拓寬。合理的應(yīng)用大數(shù)據(jù)，可以分析讀者的流通數(shù)據(jù)和書目數(shù)據(jù)，明確其整體走勢(shì)，對(duì)館中的資源具有針對(duì)性的增加，適應(yīng)讀者的閱讀興趣，以此來(lái)推廣閱讀。

文獻(xiàn)等資源信息，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)資源分析出來(lái)，依照讀者在閱讀時(shí)的情況，找出大眾們都比較喜歡的資源。實(shí)際分析時(shí)，要對(duì)讀者的使用情況和資源需求進(jìn)行評(píng)估，了解圖書資源的關(guān)注熱點(diǎn)，提供依據(jù)給圖書的采購(gòu)，對(duì)讀者的閱讀需求進(jìn)行滿足的同時(shí)促進(jìn)閱讀的推廣。

4.個(gè)性化服務(wù)水平有利于提高。圖書館的管理和服務(wù)模式，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析進(jìn)行變更和改變，用戶在實(shí)際使用時(shí)，相關(guān)資料和信息可以在龐大的數(shù)據(jù)中搜索出來(lái)。用戶在圖書館閱讀時(shí)，會(huì)產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以挖掘出其中的一些內(nèi)在信息。讀者的需求，可以通過(guò)讀者興趣特征的走勢(shì)來(lái)進(jìn)行定位，以此為讀者提供出個(gè)性化的服務(wù)。

圖書館實(shí)際進(jìn)行發(fā)展的時(shí)候，分析和跟蹤讀者的興趣，告知讀者圖書的相關(guān)信息，不但可以讓讀者的閱讀量和閱讀興趣大量增加，也可以將個(gè)性化服務(wù)提供給每個(gè)讀者。

專業(yè)性和實(shí)時(shí)性都是大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)，在圖書館管理和服務(wù)中，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以變得更加專業(yè)。圖書館構(gòu)建新的管理體系，把大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，可以不斷提供精準(zhǔn)化服務(wù)給圖書館，讓人們對(duì)信息的獲取效率和調(diào)用得到滿足。

二、圖書館管理和服務(wù)工作現(xiàn)階段面臨的挑戰(zhàn)

1.多維度的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)在分析數(shù)據(jù)的時(shí)候，比較傾向于深度預(yù)測(cè)和實(shí)時(shí)分析，分析的時(shí)候會(huì)依賴圖書館的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)以及館藏等數(shù)據(jù)。和傳統(tǒng)圖書館分析報(bào)表的方法相比，不管是維度還是深度都得到了增加。所以在大數(shù)據(jù)這樣的背景下，圖書館必須要將傳統(tǒng)的管理模式和運(yùn)營(yíng)模式改變，把大數(shù)據(jù)的具體應(yīng)用作為基礎(chǔ)，構(gòu)建出新的管理體系。這樣才可以真正的發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的威力。

2.現(xiàn)有的計(jì)算能力和存儲(chǔ)能力不足。應(yīng)用大數(shù)據(jù)的時(shí)候，主要依托的就是數(shù)據(jù)分析。圖書館為了更好的適應(yīng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用需求，對(duì)管理和運(yùn)營(yíng)所產(chǎn)生的信息，必須要全面細(xì)致的存儲(chǔ)。信息如果存在斷層的情況，那么數(shù)據(jù)分析所出現(xiàn)的結(jié)果必定會(huì)出現(xiàn)偏差。

圖書館的業(yè)務(wù)開(kāi)展和運(yùn)營(yíng)中，信息量十分龐大，加大圖書館數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存能力，可以讓數(shù)據(jù)的全面存儲(chǔ)和搜集得以實(shí)現(xiàn)。如果只是對(duì)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存能力進(jìn)行提高并不夠，還要對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)算能力進(jìn)行提高，這樣可以提升圖書館處理數(shù)據(jù)信息的效率。

數(shù)據(jù)的處理效率直接受到運(yùn)算能力的影響，同時(shí)，運(yùn)算能力也會(huì)影響圖書館能不能根據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的變化和資源市場(chǎng)的變化，更加深入的掌握信息。影響著圖書館的服務(wù)水平和管理能力的提高，所以引用大數(shù)據(jù)技術(shù)，相應(yīng)的對(duì)圖書館的數(shù)據(jù)計(jì)算能力，和存儲(chǔ)能力提出了更高的要求。

3.網(wǎng)絡(luò)資源和軟硬件資源等提出了更高的要求。圖書館管理與服務(wù)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的時(shí)候，對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)，必須對(duì)數(shù)據(jù)計(jì)算能力和圖書儲(chǔ)存能力進(jìn)行提高。所以，這樣的情況下，對(duì)圖書館的硬件資源相應(yīng)的提出了更高的要求。圖書館在大數(shù)據(jù)的背景下，數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)量必須加大，大數(shù)據(jù)的技術(shù)要求，可以通過(guò)升級(jí)計(jì)算機(jī)硬件來(lái)滿足。

另外，圖書館現(xiàn)在還處于資源共享的時(shí)代，所以資料會(huì)向著扁平的方向進(jìn)行發(fā)展。獲取數(shù)據(jù)的要求，已經(jīng)不能通過(guò)傳統(tǒng)的垂直網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架來(lái)滿足，網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)路模式還要重新的優(yōu)化和構(gòu)建，讓大數(shù)據(jù)對(duì)平行網(wǎng)絡(luò)的要求得以滿足，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源可以讓客戶從別的角度獲取優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、圖書館管理與服務(wù)中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

1.新型知識(shí)服務(wù)引擎的建立。圖書館應(yīng)用大數(shù)據(jù)，可以優(yōu)化知識(shí)服務(wù)引擎。對(duì)于圖書館的知識(shí)服務(wù)引擎來(lái)說(shuō)，是圖書館有效開(kāi)展的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)。一個(gè)新的知識(shí)服務(wù)引擎，必須要包含學(xué)術(shù)搜索引擎和資源以及服務(wù)推薦引擎，還有用戶需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)和知識(shí)服務(wù)社區(qū)系統(tǒng)。只有將引擎功能的多樣化和優(yōu)化有效實(shí)現(xiàn)，才可以讓人們對(duì)圖書館的需求得到滿足，以此對(duì)圖書館的整體服務(wù)水平進(jìn)行提高。

引擎的建立需要大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的支持，客戶的需求和動(dòng)作的分析，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這樣才可以推送大量數(shù)據(jù)中節(jié)選的相關(guān)數(shù)據(jù)，并在個(gè)性化的服務(wù)中分類別的推薦符合讀者需求的服務(wù)。

2.進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)。用戶在應(yīng)用和搜集數(shù)據(jù)的時(shí)候，因?yàn)閳D書館的數(shù)據(jù)量不斷的加大，所以產(chǎn)生了一定困難。如果服務(wù)模式在這種大數(shù)據(jù)的背景下，不去進(jìn)行變更，那么用戶想要在龐大的數(shù)據(jù)中獲取資料，會(huì)變的十分困難。但是在大數(shù)據(jù)中，存在著挖掘數(shù)據(jù)的技術(shù)，可以針對(duì)這樣的問(wèn)題進(jìn)行解決。

客戶的各種個(gè)性化服務(wù)都可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)，技術(shù)的有效處理可以幫助客戶快速準(zhǔn)確的找到目標(biāo)資料，讓客戶應(yīng)用和搜索數(shù)據(jù)的效率得以提升。在圖書館中應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以讓圖書館分析用戶的專業(yè)特點(diǎn)，和教育背景以及年齡等不同的維度，并在這樣的基礎(chǔ)上，具有針對(duì)性的提供個(gè)性化服務(wù)給每個(gè)客戶，將更好的數(shù)據(jù)服務(wù)提供給讀者。在未來(lái)，是一個(gè)提供個(gè)性化和多媒體的時(shí)代，所以想有效的對(duì)圖書館服務(wù)的效率和質(zhì)量進(jìn)行提高，必須要將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)牢牢把握。

四、圖書館管理與服務(wù)中加強(qiáng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的措施

1.數(shù)據(jù)館員的培養(yǎng)加強(qiáng)。傳統(tǒng)的圖書館工作內(nèi)容和管理模式，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下發(fā)生了本質(zhì)的變化，同時(shí)也面臨著很大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。所以，圖書館在這樣的背景下，要牢牢地把握住機(jī)會(huì)，數(shù)據(jù)的管理服務(wù)去盡快的開(kāi)展，并將服務(wù)能力和內(nèi)容進(jìn)行拓展。圖書館中的館員，需要成為提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)的提供者?，F(xiàn)如今在國(guó)外的很多大學(xué)中，都相應(yīng)的設(shè)立了數(shù)據(jù)管理員的崗位。在NSB也提出了以數(shù)據(jù)處理和獲取以及分析保存，還有可視化為職業(yè)的各個(gè)數(shù)據(jù)科學(xué)家中，包括了學(xué)科專家和計(jì)算機(jī)科學(xué)家以及圖水管員還有數(shù)據(jù)處理員等。

圖書館在實(shí)際培養(yǎng)數(shù)據(jù)館員的時(shí)候，需要提供相關(guān)數(shù)據(jù)分析管理和數(shù)據(jù)意識(shí)培養(yǎng)等方面的技能培訓(xùn)，數(shù)據(jù)館員們自身具有的基本素養(yǎng)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，以及相關(guān)技能都應(yīng)該深入分析，并在此基礎(chǔ)上，具有針對(duì)性的按照技能和以及應(yīng)用教育，去進(jìn)行分部的實(shí)施，以此對(duì)相關(guān)館員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)進(jìn)行提高。長(zhǎng)久下去，可以培養(yǎng)出一些，可以對(duì)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的需求進(jìn)行滿足的高素質(zhì)數(shù)據(jù)館員，以此給廣大圖書館數(shù)據(jù)館員的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，提供一些運(yùn)用的指導(dǎo)和決策參考。

館員在實(shí)踐中進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候，還需要相應(yīng)的給予一些鼓勵(lì)，通過(guò)激勵(lì)讓其成為大數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)播者，和組織者以及導(dǎo)航者，使我國(guó)圖書館的大數(shù)據(jù)事業(yè)可以得到有效促進(jìn)。

2.數(shù)據(jù)資源建設(shè)進(jìn)行強(qiáng)化。對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)，在大數(shù)據(jù)的背景下，需要格外的重視數(shù)據(jù)的收集工作，只有把這些數(shù)據(jù)都收集完成之后，才可以供我們進(jìn)行使用。所以圖書館最主要的任務(wù)，就是對(duì)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和資源整合工作進(jìn)行強(qiáng)化。人類的科研凡是受大數(shù)據(jù)的嚴(yán)重影響，在此背景下的關(guān)聯(lián)科學(xué)，已經(jīng)逐漸的成為了新的科研支撐范式。

圖書館在實(shí)際進(jìn)行常規(guī)資源建設(shè)的時(shí)候，不僅要深度整合各種機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)和文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)也要將數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展有效引入。通過(guò)不斷的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)整合，可以實(shí)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)的獲取和展現(xiàn)，讓資源整合，可以不斷的朝著語(yǔ)義化的方向發(fā)展，讓圖書館所需要的數(shù)據(jù)互通和資源共享可以得到實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于圖書館而言，還要對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集加大重視程度，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)去業(yè)務(wù)流再造。一些零散數(shù)據(jù)流信息的采集也要得到重視，把不同的事件作為線索，用不同的主題當(dāng)做對(duì)象，關(guān)聯(lián)再造這個(gè)數(shù)據(jù)。比如在國(guó)外的一些圖書館中，整理了一些手稿和照片以及海報(bào)等，并記載了很多具有特定歷史特色的非結(jié)構(gòu)化資源。

五、結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，一定程度上給圖書館管理與服務(wù)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，但對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)，這同樣也是一個(gè)機(jī)遇。所以圖書館在大數(shù)據(jù)這個(gè)新時(shí)期，要通過(guò)技術(shù)和硬件以及理念進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)圖書館的管理水平，和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用質(zhì)量進(jìn)行提高，提供更好的個(gè)性化服務(wù)給每個(gè)用戶。

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