【摘要】時代在進(jìn)步，家校矛盾已經(jīng)成為社會上的關(guān)注點(diǎn)，值得大家去思考解決的方法。本文就家校矛盾迅速排解方法作簡要的探索，希望對教育事業(yè)有所幫助。

【關(guān)鍵詞】家校矛盾；排解方法；教育

一、背景分析

隨著時代的進(jìn)步，社會的發(fā)展，家校之間的矛盾也愈演愈烈，如今的事態(tài)越來越影響教育的進(jìn)步和發(fā)展，也對學(xué)生們的教育有很大的影響。對于家校矛盾的迅速排解方法已經(jīng)是社會發(fā)展必須要思考的問題。

國內(nèi)的具體情況主要是“以校為本”和“以家為本”家長在引導(dǎo)下被動地進(jìn)行家校合作的開展，或者是單獨(dú)地在家庭中對孩子進(jìn)行教育。家校雙方?jīng)]有相互交流和溝通，這樣的開展模式不能有效地促進(jìn)學(xué)校、學(xué)生的發(fā)展。

二、家校矛盾的原因分析

家校矛盾產(chǎn)生的原因多種多樣，學(xué)校在學(xué)生問題上的處理在家長看來不夠合理；老師對學(xué)生的打罵家長不滿意的；學(xué)生在校期間發(fā)生了意外傷害或者其他事故，學(xué)校的收費(fèi)不合理引起家長的不滿，學(xué)校對學(xué)生食品安全，人身安全，以及疾病的疏忽等，都會增加家校矛盾發(fā)生的概率。

三、家校矛盾迅速排解方法

1.及時地與家長們?nèi)〉脺贤?/p>

當(dāng)事件發(fā)生或者家長表達(dá)出不滿的情緒時，要及時得和家長聯(lián)系溝通，掌握事情的來龍去脈，態(tài)度誠懇地與家長協(xié)商，去盡力滿足家長的需求，如果孩子在學(xué)校受到了傷害，無法阻止事件的發(fā)生，就要做好善后工作，并且做好以后的防范工作，力爭取得家長的原諒。

2.對家長表示充分的尊重

當(dāng)家校矛盾不可避免地發(fā)生了，學(xué)校方面一定要明白家長是學(xué)生的法定監(jiān)護(hù)人，他們是孩子最重要的人，秉著理解的心態(tài)與家長耐心協(xié)商。不管孩子在學(xué)校發(fā)生了什么情況，都要第一時間告知家長，這是對家長最基本尊重。如果無法做到這一點(diǎn)，就有推脫責(zé)任，隱瞞家長的嫌疑，對家校矛盾的排解是不利的。更有可能會耽誤孩子的治療或者對孩子造成其他不良的影響，對家長需以最真誠的態(tài)度對待，孩子的情況要毫無保留地告知家長，加強(qiáng)家長對校方的信任，樹立學(xué)校良好的形象。

3.家長的到訪應(yīng)熱情歡迎

家長對孩子學(xué)校的情況始終是好奇的，這是人之常情。到訪學(xué)校更多的是對學(xué)校的考察，來看看這個地方是否適合他們的孩子，他們的孩子在這所學(xué)校學(xué)習(xí)生活的怎么樣，遇到這種情況，當(dāng)然是要熱情的歡迎，樹立良好的對外形象，將孩子的學(xué)習(xí)生活一五一十地匯報(bào)給家長，帶領(lǐng)家長參加學(xué)校的環(huán)境，也可以讓家長在教室后隨學(xué)生們一起聽課。

如果家長到訪學(xué)校，是“興師問罪”，校方要耐心認(rèn)真地問清情況，如若家長的言辭過于激烈，接待人員也應(yīng)采取克制的態(tài)度，如果有家長可能導(dǎo)致不良后果的，也要對教職工進(jìn)行妥善的保護(hù)。對于言行過激的家長，學(xué)校也可以讓性格較好的女教職工面見，家長不會輕易發(fā)作。耐心認(rèn)真實(shí)事求是地了解情況，并盡最大努力平復(fù)家長的心情，校方做好該事件的解決措施，盡量令家長滿意。

4.妥善處理失誤，做好預(yù)防措施

對于已經(jīng)發(fā)生的事件，學(xué)校不包庇自己的失誤，不隱瞞老師的錯誤，敢于承擔(dān)自己的責(zé)任，帶著真誠的心去道歉，去補(bǔ)償，以使得家長原諒。人非圣賢，孰能無過，通常態(tài)度誠懇，家長們都是可以理解的，還會對學(xué)校的印象不錯。但隱瞞包庇的話，會使的事態(tài)越發(fā)嚴(yán)重，網(wǎng)上諸如此類，屢見不鮮。

5.和諧發(fā)展，雙方共贏

校方在實(shí)事求是的前提下，和家長充分的商討，達(dá)成一致的意見，既要不損學(xué)校的名譽(yù)，對教職工合理的保護(hù)；又要讓家長們滿意這件事的處理方案。校領(lǐng)導(dǎo)需要第一時間出現(xiàn)在家長的面前，與家長協(xié)商，處理問題。當(dāng)教職工或是學(xué)校真的有錯，校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主動地承擔(dān)責(zé)任，對教職工也應(yīng)有合理的保護(hù)，校領(lǐng)導(dǎo)的積極態(tài)度對于事件的解決也都有好處。

6.家長對校方的期望

大多數(shù)的家長都不希望和校方有沖突，但孩子的問題是大問題，不能不令家長們重視。家長們希望能明確地知道校方對問題的看法，能知道校方最后的決策和落實(shí)的結(jié)果，絕不希望學(xué)校方面打馬虎眼，搪塞隱瞞他們；另外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度也至關(guān)重要，領(lǐng)導(dǎo)的對事態(tài)度也對家長們有著很大的影響，如果學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度不好，那無疑會讓家長們對學(xué)校的印象更差，態(tài)度也不會好的；校方領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度好，對事件的重視，也會令家長對學(xué)校有著大大的好感。

7.做好學(xué)生當(dāng)事人的工作

對于學(xué)生當(dāng)事人，校方也必須要重視，做好學(xué)生的安慰撫慰工作，這是家校矛盾的起因，從源頭做好，積極地疏導(dǎo)學(xué)生，一個積極主動的態(tài)度，是家長迫切需要的，好的態(tài)度總是對事件的解決有著好的引導(dǎo)作用的。

四、案例分析

1.石崗小學(xué)的介紹及近年來的成就

石崗小學(xué)創(chuàng)辦于1950年，學(xué)校占地面積14319㎡，校舍建筑面積9301㎡，位于花都新城市中軸核心位置，是花都的城市會客廳，現(xiàn)有教學(xué)班14個，學(xué)生563人。在職在編教師28人，其中小學(xué)高級教師1人，一級教師19人，初級教師8人。教師學(xué)歷100%達(dá)標(biāo)。

為貫徹黨的十八屆五中全會“立德樹人”的核心素養(yǎng)精神，該校以“精雕細(xì)琢，巧奪天工育英才”為辦學(xué)理念，以“立德樹人，勵精圖治，培育具有國際視野新一代”為辦學(xué)目標(biāo)，以創(chuàng)辦特色學(xué)校為契機(jī)，多方面引源開渠，開發(fā)各項(xiàng)特色德育活動。從2014學(xué)年起，開展了家校共育項(xiàng)目研究、功夫操等特色活動課程的研究等活動，以靜態(tài)的文化知識教學(xué)和動態(tài)的活動課程開發(fā)相結(jié)合，充實(shí)德育內(nèi)容，活化了德育形式，深化了學(xué)校德育研究的層次，促成了學(xué)校學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校風(fēng)的生成，收到了很好的效果，受到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)群眾的好評，學(xué)校辦學(xué)效益迅速提高。連續(xù)五年均獲花都區(qū)教育教學(xué)質(zhì)量獎，被評為“花都區(qū)教育系統(tǒng)先進(jìn)單位”“花都區(qū)花園式學(xué)?！薄盎ǘ紖^(qū)法制教育先進(jìn)單位”“廣州市學(xué)校民主管理三星級單位”“廣東省中小學(xué)家校共育專業(yè)研究實(shí)踐基地”“廣東省中小學(xué)班主任專業(yè)成長研究實(shí)踐基地”“學(xué)校體育大課間評比”分別獲城區(qū)二等獎、花都區(qū)三等獎。

石崗小學(xué)具有銳意改革、勤學(xué)多思、敢于創(chuàng)新、勇于實(shí)踐的團(tuán)體在楊玉英校長的領(lǐng)導(dǎo)下校本研究已經(jīng)蔚然成風(fēng)、學(xué)生主動、互動、靈動地自覺學(xué)習(xí)。老師們在每個學(xué)科開展了新課程進(jìn)課堂的研究，大膽地改變了過去只動口不動手的學(xué)習(xí)方式“老師好好學(xué)習(xí)、孩子天天進(jìn)步”成了我校教師的座右銘。

2.就家校矛盾所作的努力

石崗小學(xué)在校長楊玉英等一批校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，開展“家校共育的實(shí)效性研究”的課題，有以下三個創(chuàng)新點(diǎn)：

①創(chuàng)新我校家校共育之路。把家校共育的研究同整個社會相聯(lián)系，把學(xué)校、家庭、社會三位一體相結(jié)合，提倡“一個進(jìn)學(xué)校、全家進(jìn)學(xué)校”育人理念，突顯家校共育的實(shí)效性。

②家校共育的活動內(nèi)容、教學(xué)形式、方法的創(chuàng)新。我校家校共育開展多方面的活動，通過家長參與、設(shè)計(jì)、管理學(xué)校課堂、校園文化、飯?zhí)霉芾怼W(xué)校管理等活動，讓家校共育更有實(shí)效性。

③改善學(xué)校德育與家校共育互相脫節(jié)的現(xiàn)象，構(gòu)建一個以學(xué)校為主陣地，與家庭教育相互聯(lián)動，協(xié)同育人的和諧教育生態(tài)鏈。

欲完成以下的五個目標(biāo)：

①探索“一人進(jìn)學(xué)校，全家進(jìn)學(xué)?！钡挠死砟?。

②提高教師的研究能力。通過參與課題研究，培養(yǎng)一批善學(xué)習(xí)，肯鉆研的研究型教師，為今后繼續(xù)開展教育科研進(jìn)行人才準(zhǔn)備。

③通過研究，提升家長的自身素質(zhì)，優(yōu)化家長教育觀念，指導(dǎo)家長教育方法。

④通過研究，促進(jìn)家校共育從低層次向高層次邁進(jìn)，找到一些高層次合作的方式方法。

⑤通過研究，提升學(xué)校辦學(xué)品位，形成辦學(xué)特色，擴(kuò)大學(xué)校影響力。

五、發(fā)展期望

時代在進(jìn)步，教育是發(fā)展之本。家校矛盾如今備受社會的關(guān)注，我們在學(xué)校和家長雙方面都要做好，構(gòu)建一個和諧妥善的教育機(jī)制，保證孩子們得到好的教育。

參考文獻(xiàn)：

[1]張秀英.運(yùn)用傳統(tǒng)文化智慧 提升家校共育的實(shí)效性[J].遼寧教育，2015（20）：34-35.

[2]傅白言.且談家校共育之實(shí)效性家訪[J].新課程（中學(xué)），2017（06）：265.