本刊特約評(píng)論員

辦實(shí)每件事，贏得萬(wàn)人心。

2004年，時(shí)任浙江省委書記習(xí)近平同志提議并主持建立了為民辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制，著力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的民生問(wèn)題，把為民辦實(shí)事納入規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化軌道。

時(shí)間是忠實(shí)的見(jiàn)證者，也是偉大的書寫者。15年來(lái)，全市各級(jí)黨委、政府堅(jiān)決貫徹省委重大決策部署，堅(jiān)持一張藍(lán)圖繪到底，在建立健全為民辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制上狠下功夫、接續(xù)奮斗，辦成了許多過(guò)去想辦而沒(méi)有辦成的民生實(shí)事，人民群眾的獲得感、幸福感和安全感持續(xù)提升，杭州已成為全國(guó)唯一連續(xù)12年獲“中國(guó)最具幸福感城市”稱號(hào)的城市。

殷殷囑托? 牢記在心

初心鑄就偉業(yè)，使命引領(lǐng)征程。習(xí)近平總書記在浙江工作時(shí)，50多次來(lái)杭州市視察調(diào)研指導(dǎo)，其中多次圍繞為民辦實(shí)事工作進(jìn)行調(diào)研，作出了一系列重要指示，飽含著對(duì)杭州的親切關(guān)懷和對(duì)人民的深厚情誼。

2003年12月19日，習(xí)近平同志在上城小營(yíng)巷調(diào)研基層衛(wèi)生工作時(shí)指出，杭州市要繼續(xù)大力推進(jìn)“清潔杭州”工作，辦實(shí)每件事，贏得萬(wàn)人心。

2004年2月24日，習(xí)近平同志在省委常委會(huì)聽取杭州市城市化工作匯報(bào)時(shí)指出，要致力于提高人民群眾生活水平，切實(shí)維護(hù)失地農(nóng)民利益，不斷改善居民居住條件，進(jìn)一步完善促進(jìn)就業(yè)的各項(xiàng)政策和市場(chǎng)化就業(yè)機(jī)制，重點(diǎn)做好下崗失業(yè)人員的就業(yè)再就業(yè)工作。

2004年9月9日，習(xí)近平同志在臨安下訪接待群眾時(shí)強(qiáng)調(diào)，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，都是人民的勤務(wù)員。我們的責(zé)任，就是向人民負(fù)責(zé)，為群眾解難。

2005年10月24日，習(xí)近平同志在杭州外國(guó)語(yǔ)學(xué)校和文瀾中學(xué)調(diào)研時(shí)指出，要推進(jìn)基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展，全面提高教育質(zhì)量。把優(yōu)質(zhì)學(xué)校辦好，使優(yōu)質(zhì)教育資源發(fā)揮更大的作用，讓更多的人享受優(yōu)質(zhì)教育。

2006年12月31日，習(xí)近平同志來(lái)杭州調(diào)研為民辦實(shí)事工作時(shí)強(qiáng)調(diào)，我們一年忙到頭，根本的宗旨就是為人民服務(wù)。完善和落實(shí)為民辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制，就是要忙到點(diǎn)子上、做到關(guān)鍵處。我們把為民辦實(shí)事的工作做好了，群眾的幸福感就會(huì)提升，群眾對(duì)黨委、政府的滿意度就會(huì)提高，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)就會(huì)更加扎實(shí)。一周后，習(xí)近平同志在《浙江日?qǐng)?bào)》“之江新語(yǔ)”專欄連續(xù)發(fā)表了《為民辦實(shí)事旨在為民》《為民辦實(shí)事重在辦事》《為民辦實(shí)事成于務(wù)實(shí)》三篇文章。

……

諄諄教誨重如千鈞，殷殷囑托言猶在耳。

這15年，歷屆市委、市政府帶領(lǐng)全市黨員干部，深刻感悟習(xí)近平總書記的真摯為民情懷，自覺(jué)踐行習(xí)近平總書記的重要指示精神，堅(jiān)持群眾想什么、我們就干什么，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主要矛盾變化，把“最多跑一次”改革的理念貫穿到為民辦實(shí)事中去。盡力而行、量力而行，注重實(shí)效、持之以恒，確保民生實(shí)事干一件成一件。一幅飽蘸民生溫度的畫卷漸次宕開，一座最具幸福感的城市美譽(yù)遠(yuǎn)揚(yáng)，成為建立健全為民辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制在浙江實(shí)踐的生動(dòng)縮影。

“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”。這不是理論推斷出來(lái)的，也不是主觀臆想出來(lái)的，而是從堅(jiān)強(qiáng)的黨性中孕育的，在實(shí)踐的錘煉中生長(zhǎng)的，所以它才能如此的深沉，如此的動(dòng)人心魄，如此的受人愛(ài)戴。

浙江是中國(guó)革命紅船起航地、改革開放先行地、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想重要萌發(fā)地。杭州作為省會(huì)城市，必須在堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想、貫徹省委建立健全為民辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制的重大決策上扛起省會(huì)擔(dān)當(dāng)、體現(xiàn)省會(huì)作為，更好發(fā)揮“頭雁”作用，以不斷增進(jìn)民生福祉的實(shí)際成效，充分展現(xiàn)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的無(wú)窮魅力。

與時(shí)俱進(jìn)? 幸福升級(jí)

過(guò)去15年，是杭州經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的15年，也是全市人民生活品質(zhì)持續(xù)提升的15年。市委、市政府根據(jù)城市發(fā)展階段性特征的變化，主動(dòng)適應(yīng)人民群眾日益增長(zhǎng)的生活需要，聚焦群眾急難愁盼著力解決民生問(wèn)題，一件接著一件辦，一年接著一年干，用黨員干部的辛苦指數(shù)換來(lái)人民群眾的幸福指數(shù)，繪就的是近千萬(wàn)杭州人民美好生活的幸福篇章。

——推動(dòng)“學(xué)有優(yōu)教”，讓教育更美好?！拔液推拮邮请p職工，學(xué)校開展學(xué)后托管后，我們都能安心工作到下班，不會(huì)臨近放學(xué)時(shí)間就開始焦慮了。”在醫(yī)院工作的吳先生說(shuō)，“孩子也很喜歡在學(xué)校完成作業(yè)，還有老師指導(dǎo)，我們也省心?！遍_展學(xué)生放學(xué)后托管服務(wù)，是2018年杭州市為民辦實(shí)事的十個(gè)項(xiàng)目之一。這一切中民生需求痛點(diǎn)的教育新政，得到了全市學(xué)生和家長(zhǎng)的廣泛好評(píng)，也是杭州實(shí)施“美好教育”的一個(gè)生動(dòng)例證。同時(shí)，杭州下大力氣整治民辦初中擇校熱、中小學(xué)生負(fù)擔(dān)重、校外培訓(xùn)亂象等群眾反映突出的問(wèn)題，推進(jìn)公辦民辦同步招生，推動(dòng)371個(gè)名校集團(tuán)向全市域延伸，創(chuàng)辦或引進(jìn)西湖大學(xué)等一批高水平大學(xué)，“美好教育”的陽(yáng)光照進(jìn)學(xué)前教育、基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育的每一個(gè)維度。孩子們幸福的笑臉，老百姓真切的獲得感，都是“美好教育”成就最直觀、最生動(dòng)的體現(xiàn)。

——推動(dòng)“老有頤養(yǎng)”，讓老年人生活更溫馨。在淳安縣大墅鎮(zhèn)所有農(nóng)村的老年食堂，對(duì)不同年齡段老人都給予優(yōu)惠，其中80歲以上只要兩塊錢，90歲以上老人就餐免費(fèi)。在杭州，每天有5萬(wàn)多老人像這樣在家門口就能“花錢少，吃得好”。近年來(lái)，杭州深入推進(jìn)國(guó)家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)，完善“以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)”的養(yǎng)老服務(wù)體系，推進(jìn)“線上+線下”智慧養(yǎng)老服務(wù)工程，日常運(yùn)行的照料中心超過(guò)2800個(gè)，開辦老年食堂（助餐服務(wù)點(diǎn)）1200多家。

——推動(dòng)“勞有厚得”，讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力更澎湃。今年6月，“雙創(chuàng)”活動(dòng)周期間，15場(chǎng)高規(guī)格的國(guó)家部委活動(dòng)次第登場(chǎng)，310余場(chǎng)杭州特色活動(dòng)精彩絕倫，170多個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驚艷亮相。“接天蓮葉無(wú)窮碧，映日荷花別樣紅”，“數(shù)字杭州·雙創(chuàng)天堂”得到全方位、立體化展現(xiàn)?！拔喔啉P必至，花香蝶自來(lái)”，連續(xù)兩年，杭州人才凈流入率、海外高層次人凈流入率、互聯(lián)網(wǎng)人才凈流入率居全國(guó)城市第一。欣欣向榮的“雙創(chuàng)”生態(tài)，讓創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)有了更加廣闊的空間。近年來(lái)，杭州建成5個(gè)國(guó)家級(jí)“雙創(chuàng)”示范基地和32個(gè)國(guó)家級(jí)孵化器，國(guó)家級(jí)眾創(chuàng)空間數(shù)量居全國(guó)省會(huì)城市、副省級(jí)城市第1位;培育47個(gè)特色小鎮(zhèn)，大學(xué)生企業(yè)達(dá)1.6萬(wàn)家、帶動(dòng)就業(yè)6.5萬(wàn)人。2018年，杭州城鄉(xiāng)居民人均可支配收入61172元、33193元，分別居全國(guó)副省級(jí)城市第1、第2位，城鄉(xiāng)收入倍差縮小至1.84，創(chuàng)業(yè)就業(yè)、幸福生活的浪潮正在1.68萬(wàn)平方公里的杭州大地上奔涌。

——推動(dòng)“病有良醫(yī)”，讓人民群眾更健康。2019年2月，余杭一院與喬司、星橋、運(yùn)河社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組成了醫(yī)共體，成為“一家人”。而在這之前，余杭一院已接受浙醫(yī)二院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源輻射、成為浙醫(yī)二院的醫(yī)聯(lián)體單位。“哪些學(xué)科是老百姓就診量最高的，最容易讓老百姓來(lái)回奔波于縣級(jí)醫(yī)院或者省級(jí)醫(yī)院的，我們就選這個(gè)學(xué)科做融合發(fā)展?！贬t(yī)院負(fù)責(zé)人說(shuō)，通過(guò)醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體建設(shè)，醫(yī)療服務(wù)能力明顯上升，老百姓的信任感和滿意度也明顯提升。今年上半年，喬司、運(yùn)河、星橋三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門急診都大幅提升，其中運(yùn)河社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上升了13%。從城鄉(xiāng)醫(yī)聯(lián)體、縣域醫(yī)共體全覆蓋，到智慧醫(yī)療、醫(yī)養(yǎng)護(hù)一體化等改革措施，人均期望壽命達(dá)82.42歲、高于全國(guó)5.5歲……杭州以加快建設(shè)“健康中國(guó)示范區(qū)”為目標(biāo)，全力破解群眾“看病難”“看病貴”問(wèn)題，市民健康福祉不斷提升。

——推動(dòng)“住有宜居”，讓城鄉(xiāng)人居環(huán)境更美麗。桐廬環(huán)溪村，一襲清流，疏影點(diǎn)點(diǎn)，你站在橋上看風(fēng)景，看風(fēng)景的人在岸上畫你;淳安姜家古鎮(zhèn)，白墻黛瓦，綠水輕舟，氤氳水墨江南……人居環(huán)境的改善，有實(shí)施的基礎(chǔ)，更有群眾的期盼：推進(jìn)235個(gè)城中村改造提升和149個(gè)小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治，啟動(dòng)950個(gè)老舊小區(qū)綜合改造提升，建成600部既有住宅加裝電梯;打好治水治氣治廢攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)千島湖配供水工程通水;3063公里綠道如碧玉環(huán)繞，市民出行300米見(jiàn)綠、500米見(jiàn)園。

——推動(dòng)“弱有眾扶”，讓城市更溫暖。作為5任省委書記基層聯(lián)系點(diǎn)的淳安縣楓樹嶺鎮(zhèn)下姜村，正是一任接著一任干的堅(jiān)守，讓昔日“土墻房、半年糧，有女不嫁下姜郎”的窮山村變?yōu)檫h(yuǎn)近聞名的“綠富美”，讓每個(gè)村民共享綠水青山帶來(lái)的發(fā)展紅利。為放大下姜村的示范帶動(dòng)效應(yīng)，去年以來(lái)省、市、縣、鎮(zhèn)、村五級(jí)聯(lián)動(dòng)，成立了“千島湖·大下姜”鄉(xiāng)村振興聯(lián)合體，下姜周邊地區(qū)迎來(lái)了富民強(qiáng)村、綠色崛起的新契機(jī)。杭州扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村“消薄”增收，309個(gè)集體經(jīng)濟(jì)薄弱村和258個(gè)經(jīng)營(yíng)性集體經(jīng)濟(jì)薄弱村全部摘帽，農(nóng)村“五保戶”和城鎮(zhèn)“三無(wú)”人員集中供養(yǎng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

一串串?dāng)?shù)字，一個(gè)個(gè)指標(biāo)，見(jiàn)證著努力，也折射著不易。小至一厘一毫，大到千家萬(wàn)戶。這些數(shù)字變化的背后，是個(gè)體在大時(shí)代中的獲得感、幸福感、安全感，是人們?cè)谌找婷篮玫纳钪邢硎艿綖槊褶k實(shí)事的果實(shí)，以人民為中心的發(fā)展理念已然深深印刻在廣大黨員干部的心里。

常態(tài)長(zhǎng)效? 歷久彌新

為民辦實(shí)事，重在落實(shí)，貴在堅(jiān)持。這些年來(lái)，杭州堅(jiān)持不懈、久久為功，在落實(shí)實(shí)事項(xiàng)目的同時(shí)，不斷改進(jìn)工作方法、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，因地制宜完善工作機(jī)制，因情施策創(chuàng)新技術(shù)手段，凝心聚力把老百姓家門口的事情辦好，真正讓實(shí)事見(jiàn)實(shí)效。

堅(jiān)持精準(zhǔn)服務(wù)，確保民呼我應(yīng)、民需我為。只有讓為民辦實(shí)事的靶向更精準(zhǔn)，人民群眾才能更有獲得感。近年來(lái)，杭州始終堅(jiān)持“黨領(lǐng)導(dǎo)、群眾提、政協(xié)議、人大定、政府辦”，構(gòu)建聽群眾呼聲、為群眾服務(wù)、受群眾監(jiān)督、由群眾評(píng)價(jià)的工作閉環(huán)，確保把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)，真正忙到點(diǎn)子上、辦到關(guān)鍵處。

結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，杭州大地上掀起了“走親連心三服務(wù)”活動(dòng)的熱潮，各級(jí)黨員干部走到田間地頭、街角小巷、駐村入企，認(rèn)認(rèn)真真察民情、誠(chéng)誠(chéng)懇懇聽民意，累計(jì)走訪農(nóng)居戶55.6萬(wàn)戶、企業(yè)5.7萬(wàn)家，收集梳理問(wèn)題3.12萬(wàn)個(gè)，目前已解決2.94萬(wàn)個(gè)，解決率超過(guò)94%。

同時(shí)，為了更好了解群眾需求，市委、市政府整合人民代表聯(lián)絡(luò)站、人民建議征集、“我們圓桌會(huì)”、“今日關(guān)注”等十大民意載體打造“民意直通車”，依托“請(qǐng)你來(lái)協(xié)商”“民情雙訪”等基層民意征集平臺(tái)，推動(dòng)全市機(jī)關(guān)干部意見(jiàn)聽在基層、實(shí)事辦在一線。

民聲連著民心，民心凝聚民力。市縣鄉(xiāng)三級(jí)每年都推出民生實(shí)事項(xiàng)目。從率先在濱江、桐廬兩地開展試點(diǎn)到現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)全覆蓋，民生實(shí)事項(xiàng)目邁入代表“票決時(shí)代”，請(qǐng)“民眾點(diǎn)菜”、由“政府配餐”。民生實(shí)事項(xiàng)目票決制，點(diǎn)燃了人民群眾參與政府決策的熱情，點(diǎn)燃了人大代表履職盡責(zé)的擔(dān)當(dāng)，也點(diǎn)燃了黨委、政府把“好事辦好、實(shí)事辦實(shí)”的干勁。對(duì)于牽頭領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門來(lái)說(shuō)，每一件民生實(shí)事都是黨委、政府向人民群眾立下的“軍令狀”，都是“沉甸甸的”“有分量”的鄭重承諾。

“群眾利益無(wú)小事”。在實(shí)際工作中，有的干部為民辦事的工作熱情很高，但所辦的事倒不一定是群眾最需要、最歡迎、最能得實(shí)惠的。一些看似“小事”卻嚴(yán)重影響群眾的獲得感。比如，每逢假期，地鐵火車東站因大量的鐵路到達(dá)游客涌出，安檢總是排起長(zhǎng)隊(duì)，讓很多旅客的體驗(yàn)很差。市委、市政府在充分聽取民意的基礎(chǔ)上，把這件事作為重點(diǎn)改革攻堅(jiān)項(xiàng)目來(lái)突破，優(yōu)化流程、增設(shè)單向免檢通道，順利實(shí)現(xiàn)了高鐵地鐵免檢換乘、快速換乘。像抓“發(fā)展大事”那樣抓好為民謀利的“關(guān)鍵小事”，多搞一些直接造福于民的“滿意工程”“民心工程”，已成為杭州各級(jí)黨員干部的行動(dòng)自覺(jué)。

民生實(shí)事到底辦得好不好，群眾看得最清楚、最有發(fā)言權(quán)。每年春暖花開之時(shí)，杭州老百姓手中總能拿到一份《社會(huì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)報(bào)告》，大家都親切地稱為“民意白皮書”。這份“民意白皮書”，匯聚了廣大市民對(duì)過(guò)去一年民生實(shí)事的評(píng)價(jià)意見(jiàn)和滿意程度。杭州已經(jīng)連續(xù)12年發(fā)布“民意白皮書”，連續(xù)3年發(fā)布社會(huì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)“十大熱詞”。這些熱詞里反映的是群眾的心聲，也成為杭州各級(jí)黨委、政府下一個(gè)年度為民辦實(shí)事的著力點(diǎn)。

堅(jiān)持?jǐn)?shù)字惠民，做好“繡花”功夫。智能互聯(lián)時(shí)代催生了更加多元化的民生需求，也為辦好民生實(shí)事提供了重要的技術(shù)支撐。我們主動(dòng)適應(yīng)數(shù)字技術(shù)迭代升級(jí)的新趨勢(shì)，從惠民利民著眼、從民生實(shí)事切入，推動(dòng)大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在政務(wù)、醫(yī)療、交通等民生領(lǐng)域的深度融合應(yīng)用，讓百姓群眾有真真切切的獲得感。

堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)取之于民、用之于民，積極推動(dòng)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，全力打造“移動(dòng)辦事之城”。致力于實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化辦、網(wǎng)上辦、就近辦、移動(dòng)辦的現(xiàn)代政務(wù)“新服務(wù)”，800個(gè)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端、個(gè)人固定端、自主端、實(shí)體大廳端“四端協(xié)同辦理”。智能導(dǎo)引、在線受理、二維碼生成、地址導(dǎo)航、快遞送達(dá)等一站式集成服務(wù)讓辦事體驗(yàn)持續(xù)變優(yōu)。目前，全市已歸集69個(gè)部門837億條數(shù)據(jù)，推動(dòng)政府服務(wù)事項(xiàng)和民生事項(xiàng)100%網(wǎng)上可辦、“一證通辦”，“一次都不跑”成為常態(tài)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿甚至不跑腿。

創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)，智慧點(diǎn)亮生活。杭州率先把城市大腦作為新的城市基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)建設(shè)，用“繡花”功夫精細(xì)治理城市，讓城市會(huì)思考，讓生活更美好。目前，已啟用市、區(qū)縣（市）兩級(jí)42個(gè)數(shù)字駕駛艙，上線智能交通、便捷泊車、舒心就醫(yī)、數(shù)字旅游專線、食安慧眼、電梯智慧等48個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。“智慧治堵”使杭州在路面通行面積減少20%的情況下，通行速度提升15%;在線警務(wù)自動(dòng)巡檢20秒內(nèi)可發(fā)現(xiàn)12項(xiàng)不同類型的警情;超過(guò)30萬(wàn)個(gè)泊位實(shí)現(xiàn)“先離場(chǎng)后付費(fèi)”;245個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“先看病后付費(fèi)”;“一鍵護(hù)航”開辟救護(hù)車“綠色通道”，平均節(jié)約時(shí)間30%，為傷患者贏得更多寶貴救治時(shí)間;“10秒找空房”“20秒景點(diǎn)入園”“30秒酒店入住”在杭州正成為現(xiàn)實(shí)。

城市大腦從改善城市交通起步，如今已完成了智變生活、以智惠民的精彩蝶變，成為打造全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城的“金名片”、實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理現(xiàn)代化的“金鑰匙”、提高人民群眾獲得感幸福感安全感的“小精靈”。

堅(jiān)持同向發(fā)力，打造人人參與、人人受益的共同體。眾人的事情要由眾人商量著辦，更要匯聚眾人的力量一起辦。杭州在為民辦實(shí)事過(guò)程中，除了黨委、政府“擼起袖子加油干”，還注重廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)辦、緊緊依靠群眾辦，在形成“共識(shí)”的基礎(chǔ)上聚力“共為”，形成了人人參與、人人受益的生動(dòng)局面。

市委、市政府遵循盡力而為、量力而行的原則，把民生領(lǐng)域作為財(cái)政保障和預(yù)算安排的重點(diǎn)，每年新增財(cái)力的三分之二以上用于民生，有效保障了公共文化、教育、社保、就業(yè)、醫(yī)療等與民生息息相關(guān)的領(lǐng)域不斷邁向更高水平。2018年，全市一般公共預(yù)算用于民生方面支出達(dá)到1333億元，占比超75%。

在充分發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿作用和民生政策的導(dǎo)向功能基礎(chǔ)上，還充分運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制、發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，努力調(diào)動(dòng)企業(yè)、社會(huì)組織以及居民群眾等各主體參與民生實(shí)事的積極性，吸引社會(huì)資金共同參與到辦學(xué)辦醫(yī)、助學(xué)助殘、扶危救困等民生實(shí)事中來(lái)，由“一人劃船”轉(zhuǎn)變?yōu)槟Y(jié)多方智慧、匯聚多方力量的“眾人劃槳”。

現(xiàn)在的杭州，參與治安巡邏的，不僅有人民警察，還有“武林大媽”等志愿者;參加“利奇馬”搶險(xiǎn)的，不僅有應(yīng)急救援隊(duì)伍，還有“公羊會(huì)”等公益組織;調(diào)解社會(huì)矛盾的，不僅有黨員干部，還有“老娘舅”等熱心人。在職機(jī)關(guān)干部社區(qū)報(bào)到點(diǎn)亮“微心愿”、“黨組織+業(yè)委會(huì)+物業(yè)”三方協(xié)同治理等一系列暖人心、順人心、聚人心的服務(wù)，都離不開多方力量的共同參與。

可以說(shuō)，匯眾智集眾力為民辦實(shí)事，推動(dòng)政府有形之手、市場(chǎng)無(wú)形之手、市民勤勞之手良性互動(dòng)，充分體現(xiàn)了中國(guó)特色社會(huì)主義制度集中力量辦大事的制度優(yōu)勢(shì)。

向往你的向往，幸福你的幸福。進(jìn)入新時(shí)代，我們要不忘初心、牢記使命，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，貫徹“最多跑一次”改革的理念，把為民辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制堅(jiān)持不懈抓下去，奮力推進(jìn)新時(shí)代為民辦實(shí)事新實(shí)踐，持續(xù)擦亮“中國(guó)最具幸福感城市”金字招牌，讓人民群眾享有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會(huì)保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，讓孩子們能成長(zhǎng)得更好、工作得更好、生活得更好。