陳建超

摘?要：隨著社會(huì)不斷的向前發(fā)展，人們的生活水平顯著提升的同時(shí)，越來(lái)越注重生活質(zhì)量，汽車(chē)人均擁有量不斷攀升，不管是城市當(dāng)中或者是鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立了加油站，其覆蓋面非常廣泛，與人們的日常生活息息相關(guān)。不同的客戶(hù)群體之間存在著一定的差異，因此，加油站也面臨著被客戶(hù)投訴的風(fēng)險(xiǎn)，其次，加油站當(dāng)中燃料能源相對(duì)集中，因此危險(xiǎn)系數(shù)也相對(duì)較高，在一定程度上極大的增加了加油站的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。文章通過(guò)對(duì)加油站存在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，并進(jìn)一步探討了具體的管理策略，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)從業(yè)人員提供些許借鑒。

關(guān)鍵詞：加油站;經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);管理方法

新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)逐漸趨于完善，城市交通建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，也使得人們的出行方式逐漸變得多樣化，各類(lèi)汽車(chē)等相關(guān)交通工具都離不開(kāi)石油資源，汽車(chē)數(shù)量在不斷增加的同時(shí)，所消耗的石油能源也大幅度增加，加油站的數(shù)量也在不斷攀升，大量的石油燃料在實(shí)際運(yùn)輸、存儲(chǔ)時(shí)會(huì)受到一些外界因素的影響，可能出現(xiàn)問(wèn)題，如果不做好安全防護(hù)措施，便會(huì)導(dǎo)致泄露、爆炸等事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故將會(huì)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失與人員傷亡，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。因此，針對(duì)加油站經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取必要的措施，最大程度上降低風(fēng)險(xiǎn)隱患，才能夠保障我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

一、加油站經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)

（1）應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)

在商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)收入與實(shí)際收入之間會(huì)存在一定的時(shí)間差，這便是應(yīng)收賬款，商品在商業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中一般會(huì)通過(guò)相應(yīng)的銷(xiāo)售策略完成銷(xiāo)售，而賒銷(xiāo)便是非常主要的銷(xiāo)售策略之一，其對(duì)于企業(yè)搶占市場(chǎng)份額、擴(kuò)大市場(chǎng)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的意義，同時(shí)也是及時(shí)清理庫(kù)存的重要手段。但是這樣的銷(xiāo)售方法在很大程度上是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的，賒銷(xiāo)的銷(xiāo)售手段和模式會(huì)使得應(yīng)收賬款不斷增加，銷(xiāo)量在快速增長(zhǎng)的同時(shí)，會(huì)面臨著壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，從整體趨勢(shì)來(lái)看，我國(guó)成品油的市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況相對(duì)穩(wěn)定，部分網(wǎng)點(diǎn)或管理人員為了進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)，增加客源，一般會(huì)采用小幅度降價(jià)的方式進(jìn)行銷(xiāo)售，雖然其市場(chǎng)份額有所提升，但是整體網(wǎng)點(diǎn)壞賬率也明顯增加。

（2）資金容易遭到攻擊

當(dāng)前國(guó)內(nèi)加油站在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，其具體的服務(wù)時(shí)間相對(duì)不固定，因此，網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金流入具有不確定性，加油站的工作時(shí)間較長(zhǎng)，不能將營(yíng)業(yè)額及時(shí)存入銀行，網(wǎng)點(diǎn)自然會(huì)有現(xiàn)金存放，其次，由于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)往往在相對(duì)偏僻的地方，工作人數(shù)有限，資金管理風(fēng)險(xiǎn)大幅度增加，偷盜、搶劫等事故的發(fā)生率也會(huì)增加，嚴(yán)重威脅加油站的資金安全，長(zhǎng)期存放現(xiàn)金，成本資金可能會(huì)面臨滯留過(guò)久的情況，導(dǎo)致更為嚴(yán)重的安全威脅。

（3）內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)

資金安全管理風(fēng)險(xiǎn)與多方面因素相關(guān)，也和工作人員的法律意識(shí)以及道德素質(zhì)有著極大的關(guān)聯(lián)，如，對(duì)于營(yíng)業(yè)款項(xiàng)未能第一時(shí)間存入銀行，或者是沒(méi)有按照規(guī)定的流程銷(xiāo)售油品之外的物品，私自克扣營(yíng)業(yè)款，這些都會(huì)導(dǎo)致資金安全管理風(fēng)險(xiǎn)大幅度增加。

（4）信息網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及與快速發(fā)展，也使得石油企業(yè)逐漸朝著信息化的方向發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展幾乎都是通過(guò)現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行在線操作，如果企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等級(jí)較低或者存在漏洞，便會(huì)導(dǎo)致其安全防護(hù)能力大幅度下降，這樣便會(huì)導(dǎo)致病毒很容易入侵企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓、失控的情況，從而進(jìn)一步造成企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息被盜，對(duì)企業(yè)造成致命性的打擊和損失。

二、加油站經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因

（1）重視程度不高

加油站經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際工作中，資金流與實(shí)物流之間不統(tǒng)一，導(dǎo)致資金風(fēng)險(xiǎn)增加，如內(nèi)部管理制度體系不完善，資金安全管控手段有待加強(qiáng)，其次，工作人員的資金防范意識(shí)也有待進(jìn)一步提升，在加油站網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)相對(duì)分散，且工作時(shí)間不規(guī)律，其工作人員的流動(dòng)性也比較差，其次，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重視程度也不高，這些都是導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加的因素。

（2）資金監(jiān)管存在漏洞

加油站日常運(yùn)行與管理工作過(guò)程中，壞賬現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，也導(dǎo)致資金管理風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，其中很重要的一個(gè)原因便是，工作人員的法律意識(shí)地下，時(shí)常出現(xiàn)違規(guī)操作的情況，對(duì)加油站造成了極大的損失。部分工作人員甚至在油價(jià)變動(dòng)時(shí)期，未能?chē)?yán)格按照規(guī)定，采用管理系統(tǒng)去完成操作，并從中謀利。再者，隱瞞謊報(bào)、通過(guò)不正當(dāng)手段獲利的情況也經(jīng)常出現(xiàn)。

（3）網(wǎng)點(diǎn)分散，缺乏安全監(jiān)管方式

加油站的網(wǎng)點(diǎn)布局大多都比較分散，這也是導(dǎo)致資金管理風(fēng)險(xiǎn)居高不下的主要原因，特別是偏遠(yuǎn)的區(qū)域，受到自然因素的限制，無(wú)法進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)管，不能及時(shí)核查網(wǎng)點(diǎn)財(cái)務(wù)報(bào)表，新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)也不能做到財(cái)務(wù)信息之間的共享互利，因此，部分網(wǎng)點(diǎn)依然沿用賬目登記的傳統(tǒng)管理模式，這樣也會(huì)影響財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)的精準(zhǔn)性，對(duì)提高財(cái)務(wù)監(jiān)管整體水平造成了一定的阻礙作用。

三、加油站經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的具體管理對(duì)策

（1）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理理念，提高防范意識(shí)

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)管理是極為重要的經(jīng)營(yíng)管理理念之一，更是重要的組成部分，為了不斷提高企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)管理水平，加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理理念是非常重要的，對(duì)于石油企業(yè)而言，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售工作通常集中在網(wǎng)點(diǎn)，

因此，管理者的經(jīng)驗(yàn)和理念是非常重要的，企業(yè)方面應(yīng)當(dāng)針對(duì)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r和需求，對(duì)相關(guān)部門(mén)及管理人員定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培訓(xùn)，從而不斷提升服務(wù)人員的防范意識(shí)，由管理者進(jìn)一步傳達(dá)和滲透到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員潛意識(shí)當(dāng)中，并嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定要求落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，從而不斷提升其風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和工作責(zé)任心，對(duì)資金安全加強(qiáng)監(jiān)督管理。

（2）完善資金管理制度，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督考核

對(duì)于企業(yè)而言，在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，面臨著許多未知的風(fēng)險(xiǎn)，其次，業(yè)務(wù)也比較繁雜，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展中需要統(tǒng)一化的管理制度和理念，才能夠保障企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。成熟化的資金安全管理體系是至關(guān)重要的，與企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展密切相關(guān)，因此，企業(yè)方面必須要結(jié)合自身實(shí)際情況，建立資金管理體系，并加強(qiáng)執(zhí)行力度，嚴(yán)格規(guī)定相關(guān)工作人員落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，并通過(guò)獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)工作人員加強(qiáng)監(jiān)管，也有助于提升資金管理效率，使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。

（3）提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展的前提便是員工，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平離不開(kāi)全體員工的共同努力，因此，一定要給予員工信任，只有不斷提高工作人員的積極性和責(zé)任意識(shí)，才能夠更好的投入到本職工作當(dāng)中，要充分認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)造成的后果，加強(qiáng)工作人員之間的凝聚力，從而更加高效的應(yīng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中所面臨的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)，并且可以及時(shí)采取必要的解決措施，這樣也能夠最大程度上降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。其次，企業(yè)方面要定期開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，不斷提升員工的職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任心，更好的服務(wù)人民，逐漸形成良好的內(nèi)涵修養(yǎng)，不做有損企業(yè)形象的事情，保障企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理工作能夠穩(wěn)步開(kāi)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

加油站在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中，資金監(jiān)管是極為重要的組成部分，也是需要重點(diǎn)考量的問(wèn)題，因此，石油企業(yè)必須要結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r以及各個(gè)石油網(wǎng)點(diǎn)的情況，綜合全面的分析財(cái)務(wù)收入水平及風(fēng)險(xiǎn)因素，并及時(shí)采取必要的措施，才能夠不斷提升經(jīng)營(yíng)水平，為石油企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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