袁洋 吳強(qiáng)

摘 要 近幾年來，國際圖聯(lián)（IFLA）針對(duì)圖書館未來發(fā)展趨勢(shì)發(fā)布了《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告》（IFLA Trend Report），其內(nèi)容涵蓋了圖書館社會(huì)教育方面的諸多實(shí)踐。為了對(duì)當(dāng)今圖書館社會(huì)教育職能有一個(gè)全新認(rèn)識(shí)，基于《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告》，本文從社會(huì)責(zé)任、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、技術(shù)進(jìn)步角度闡述了圖書館社會(huì)教育職能，并探討了發(fā)揮圖書館社會(huì)教育職能的策略。

關(guān)鍵詞 國際圖聯(lián) 趨勢(shì)報(bào)告 社會(huì)教育職能 圖書館

分類號(hào) G250

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.07.008

Abstract In recent years， IFLA has released IFLA Trend Report for the future development trend of libraries. Its content covers various practices of social education in libraries.In order to have a new understanding of the social education function of libraries nowadays， this paper expounds the social education functions of libraries from the angles of social responsibility， network environment and technological progress based on the IFLA Trend Report， and probes into the strategies for giving full play to the social education functions of libraries.

Keywords IFLA. Trend report. Social education function. Library.

在知識(shí)社會(huì)，人們的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)能力都需要不斷的拓展和提高，雖然多數(shù)人從小就接受了學(xué)校教育，但對(duì)于一個(gè)人來說，全面提升自身的知識(shí)水平卻是終身。因此，圖書館作為一所“沒有圍墻的大學(xué)”、實(shí)行繼續(xù)教育的場(chǎng)所，其社會(huì)教育作用將越來越明顯。圖書館成為社會(huì)教育體系的一個(gè)組成部分，已是當(dāng)今世界的發(fā)展潮流。近幾年來，國際圖聯(lián)（IFLA） 針對(duì)圖書館未來發(fā)展趨勢(shì)陸續(xù)發(fā)布了《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告》（IFLA Trend Report），其內(nèi)容涵蓋了圖書館社會(huì)教育方面的諸多實(shí)踐，對(duì)于圖書館開展社會(huì)教育具有一定的指導(dǎo)意義。為了對(duì)當(dāng)今圖書館社會(huì)教育職能有一個(gè)全新認(rèn)識(shí)，本文梳理了趨勢(shì)報(bào)告中涉及圖書館社會(huì)教育的內(nèi)容，并基于《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告》，從社會(huì)責(zé)任、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、技術(shù)進(jìn)步角度闡釋了對(duì)圖書館社會(huì)教育職能的再認(rèn)識(shí)，最后探討了發(fā)揮圖書館社會(huì)教育職能的策略。

1 《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告》概述

《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告》是全球圖書館領(lǐng)域內(nèi)廣受關(guān)注、最具前瞻性的預(yù)測(cè)報(bào)告之一。從2012年11月起，國際圖聯(lián)就開始選拔包括杰出社會(huì)科學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、教育專家、律師和技術(shù)專家等在內(nèi)的專家學(xué)者，針對(duì)圖書館及其服務(wù)面臨的信息環(huán)境開展了各類專題案例研究，并從各國討論的關(guān)鍵議題中探究影響全球信息環(huán)境的新趨勢(shì)，以此有效推動(dòng)國際圖書館界的深入分析和研究[1]。

2013年8月，國際圖聯(lián)發(fā)布了《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告》，報(bào)告著重闡述了信息獲取、網(wǎng)絡(luò)教育、隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)、互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)、新興技術(shù)五大領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)[2]，在指導(dǎo)各國、各地區(qū)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃和服務(wù)發(fā)展的實(shí)踐中，引發(fā)了國際圖書館界圍繞關(guān)鍵發(fā)展議題以及延伸議題的廣泛而持久深入的討論、分析和行動(dòng)[3]。在隨后三年多的時(shí)間里，國際圖聯(lián)在總結(jié)了國際圖書館界討論、分析研究成果的基礎(chǔ)上繼續(xù)不斷充實(shí)和完善報(bào)告內(nèi)容，在2016年8月召開的國際圖聯(lián)大會(huì)上推出了《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告2016新進(jìn)展》。該報(bào)告進(jìn)一步深化了全球信息環(huán)境變革中五個(gè)重要趨勢(shì)的內(nèi)涵，更是將研究領(lǐng)域延伸到圖書館傳統(tǒng)視野之外，圍繞電子書借閱和數(shù)字內(nèi)容訪問、新興教育方式、隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全與倫理、新技術(shù)（3D打印、共享經(jīng)濟(jì)模式、區(qū)塊鏈技術(shù)）等分析了圖書館未來發(fā)展的一些關(guān)鍵議題，并針對(duì)圖書館角色、技能、設(shè)施與經(jīng)費(fèi)、戰(zhàn)略協(xié)同與合作等議題進(jìn)行了深入探討[4]。2017年，基于國際圖聯(lián)總裁會(huì)議上的專家發(fā)言，國際圖聯(lián)發(fā)布《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告2017更新版》。該版報(bào)告以全球化的視野探討了新技術(shù)和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)帶給圖書館領(lǐng)域的機(jī)遇和挑戰(zhàn)[5]，主要涵蓋了圖書館價(jià)值、圖書館社會(huì)教育新愿景、圖書館中的3D打印與創(chuàng)客空間等主題，并就未來信息環(huán)境指出圖書館要發(fā)揮知識(shí)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在依托數(shù)字公平的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)圖書館平等信息服務(wù)，塑造圖書館事業(yè)的價(jià)值與影響力[6]。

隨著圖書館與社會(huì)聯(lián)系日益緊密，圖書館履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)也在不斷自覺強(qiáng)化，這種思想在《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告2018》中有著最深刻的體現(xiàn)。實(shí)際上，自首版趨勢(shì)報(bào)告發(fā)布以來，國際圖聯(lián)面對(duì)圖書館未來機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的局面，始終遵循《國際圖聯(lián)關(guān)于圖書館與發(fā)展的宣言》中“強(qiáng)大的圖書館，強(qiáng)大的社會(huì)：圖書館促進(jìn)社會(huì)發(fā)展”的理念[7]，立足社會(huì)責(zé)任，秉承開放、包容的研究態(tài)度，邀請(qǐng)來自學(xué)術(shù)界、新聞界、技術(shù)界及智囊團(tuán)的意見領(lǐng)袖和權(quán)威專家以跨學(xué)科的視角來討論研究圖書館在未來趨勢(shì)中所要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)?？梢哉f，《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告2018》正是當(dāng)下學(xué)術(shù)進(jìn)步的杰出代表。該報(bào)告采集和整合了2018年3月19日在巴塞羅那舉辦的國際圖聯(lián)主席會(huì)議上4位專家分享展示的真知灼見，分別從情景規(guī)劃、數(shù)字化隱私和權(quán)力、互聯(lián)網(wǎng)信任與危機(jī)、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建4個(gè)角度探究了圖書館在社會(huì)發(fā)展中的的使命，并從“公平獲取信息、尊重人權(quán)以及支持圖書館的個(gè)人用戶和社群”的核心價(jià)值出發(fā)，強(qiáng)調(diào)了圖書館促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的支撐作用，以此表明“我們需要考慮我們可能面臨的不同情景，并為此做好準(zhǔn)備”[8]的精神所在。

2 基于《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告》視角的圖書館社會(huì)教育

自1975年國際圖聯(lián)明確將“開展社會(huì)教育”列為圖書館四大社會(huì)職能之一以來，盡管圖書館在社會(huì)教育方面的服務(wù)活動(dòng)經(jīng)歷了起伏與質(zhì)疑，但社會(huì)教育思想對(duì)于現(xiàn)代圖書館發(fā)展仍具有重要影響?，F(xiàn)今，面對(duì)迅猛發(fā)展的信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，圖書館界的研究者們堅(jiān)持從現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)來闡釋和發(fā)展這一職能，這一觀念可從近幾年的《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告》的關(guān)鍵議題和案例中窺見究竟，并將使我們對(duì)圖書館社會(huì)教育的內(nèi)涵及其拓展有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。

2.1 從社會(huì)責(zé)任角度，圖書館社會(huì)教育將不斷助力信息資源獲取

對(duì)于圖書館而言，履行社會(huì)教育職能是圖書館對(duì)社會(huì)發(fā)展、信息公平和公眾素養(yǎng)培育所承擔(dān)的公共責(zé)任和社會(huì)義務(wù)。重新認(rèn)識(shí)圖書館的社會(huì)教育職能，需要在當(dāng)前信息社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)中將圖書館社會(huì)教育職能融于社會(huì)責(zé)任中。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)不斷發(fā)展與變革，人們物質(zhì)生活水平大都得到了很大提高，同時(shí)對(duì)于知識(shí)更新和精神需求也需要有一種方式或途徑來實(shí)現(xiàn)。而信息技術(shù)的迅猛發(fā)展又使得社會(huì)文化知識(shí)處于泛濫無歸的狀況，“知識(shí)信息”常常被裹挾在各種各樣的“垃圾信息”中，社會(huì)公眾無論自身文化基礎(chǔ)高低， 或多或少深陷“信息過載”的信任危機(jī)中[9]。因此，從社會(huì)責(zé)任出發(fā)，圖書館社會(huì)教育職能必須要在知識(shí)信息的評(píng)價(jià)與選擇方面發(fā)揮出獨(dú)特作用，以幫助用戶對(duì)信息資源的獲取。傳授知識(shí)信息獲取方法即是在履行社會(huì)教育職能，因?yàn)檎莆沾朔椒ㄇ∏∈亲x者信息素養(yǎng)教育的主要內(nèi)容[10]。

從《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告2018》的論述中我們不難發(fā)現(xiàn)其中就蘊(yùn)含著對(duì)圖書館社會(huì)責(zé)任的深度思考。如英國智庫機(jī)構(gòu)Doteveryone戰(zhàn)略設(shè)計(jì)總監(jiān)CassieRobinson在其《圖書館至關(guān)重要》的論文中從圖書館信息中立、信息服務(wù)的歷史和優(yōu)勢(shì)分析了圖書館在建立互聯(lián)網(wǎng)問責(zé)制方面可肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，探討了圖書館在共創(chuàng)公平、信任、包容的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中承擔(dān)這一社會(huì)責(zé)任可實(shí)踐的路徑。Linux專家GlynMoody也在《圖書館遭受攻擊：其如何回?fù)簟返恼撐闹刑峒皥D書館在幫助解決虛假新聞問題、平衡數(shù)據(jù)隱私保護(hù)和學(xué)術(shù)交流需求方面的作用和潛能，認(rèn)為圖書館可通過培訓(xùn)用戶技能、推廣普及隱私增強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用來促進(jìn)公有領(lǐng)域資源使用，通過推動(dòng)CC 協(xié)議項(xiàng)目增加知識(shí)的流通可及性[11]。

2.2 從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境角度，圖書館社會(huì)教育將不斷變革傳統(tǒng)教育模式

對(duì)于圖書館的社會(huì)教育職能的再認(rèn)識(shí)，從信息社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)上看，需要將圖書館社會(huì)教育職能融于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化環(huán)境中。眾所周知，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中讀者將更多地通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)以信息獲取、知識(shí)更新為目標(biāo)的自我教育?；谶@一點(diǎn)，早在2013年的《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告》中就闡明了“網(wǎng)絡(luò)教育能夠普及全球?qū)W習(xí)”的預(yù)測(cè)[2]。因此可以說，圖書館社會(huì)教育將朝著多途徑、開放化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，其內(nèi)涵必然處于不斷變革傳統(tǒng)教育模式當(dāng)中。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育，隨著慕課（MOOC）等數(shù)字資源如雨后春筍般涌現(xiàn)，圖書館社會(huì)教育職能有望在此過程中發(fā)揮出重要的作用。《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告2016新進(jìn)展》肯定了慕課（MOOC）、開放式教育資源（OER）等先進(jìn)教育模式，并分別在國家和地區(qū)層面進(jìn)行了更深入地討論總結(jié)，主要包括非洲地區(qū)的“慕課和開放式教育資源是巨大的學(xué)習(xí)機(jī)遇”，亞洲和大洋洲地區(qū)的“與在線教育提供商和內(nèi)容創(chuàng)作者的新型伙伴關(guān)系”，歐洲地區(qū)的“圍繞版權(quán)、內(nèi)容獲取和電子借閱方面的新挑戰(zhàn)”“圖書館原則，數(shù)字機(jī)遇和傾聽用戶需求”，拉丁美洲地區(qū)的“圖書館員如何迎接、消化數(shù)字改變和文化改變”，北美地區(qū)的“教育的數(shù)字化干擾是否帶來新的機(jī)遇”“學(xué)習(xí)者仍然需要一個(gè)數(shù)字化與面對(duì)面交融的環(huán)境”等議題[3]。在我國，以慕課（MOOC）為代表的開放學(xué)習(xí)課程已使數(shù)百萬學(xué)習(xí)者從中受益?？梢韵嘈牛瑘D書館社會(huì)教育職能將在不斷變革傳統(tǒng)教育模式中大有可為。

2.3 從技術(shù)進(jìn)步角度，圖書館社會(huì)教育將不斷提升用戶信息素養(yǎng)

在數(shù)字技術(shù)和新媒介日新月異的時(shí)代，圖書館發(fā)展與技術(shù)有著不可分割的緊密聯(lián)系，無論是工作網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)泛在化、資源數(shù)據(jù)化，還是功能智慧化、空間創(chuàng)意化、用戶自主化，都離不開技術(shù)的支持和進(jìn)步[12]。從技術(shù)進(jìn)步角度而言，圖書館若要強(qiáng)化社會(huì)教育職能，也必然不斷融合應(yīng)用各類信息技術(shù)，加快現(xiàn)代教育技術(shù)的建設(shè)與發(fā)展，用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)圖書館的社會(huì)教育，以此在信息環(huán)境中不斷提升圖書館員和用戶需要掌握的技能。更為重要的是，圖書館社會(huì)教育的各類信息技術(shù)融合，對(duì)于用戶信息素養(yǎng)的教育將會(huì)達(dá)到一個(gè)質(zhì)的飛躍。這也是圖書館實(shí)施社會(huì)教育的題中之義。《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告》自2013年以來所開展的各類議題討論和研究都涉及了信息技術(shù)在圖書館發(fā)展趨勢(shì)中的廣泛應(yīng)用，尤其在《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告2017更新版》 中針對(duì)用戶基礎(chǔ)教育需求與終身教育需求，闡述了圖書館通過技術(shù)與現(xiàn)實(shí)空間為公眾創(chuàng)新更多獲得信息及培訓(xùn)機(jī)會(huì)的社會(huì)教育新愿景?？梢哉f，隨著慕課（MOOC）的興起，圖書館社會(huì)教育將隨著技術(shù)進(jìn)步翻開新的篇章，并呈現(xiàn)新的特征。其特征首先是圖書館可以突破時(shí)空限制將信息與知識(shí)教育向一切用戶平等地開放;其次是圖書館社會(huì)教育將由通識(shí)教育向個(gè)性化教育轉(zhuǎn)變，用戶可以線上選擇自己需要的信息和知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，也可以線下面對(duì)面交流，在互動(dòng)中促進(jìn)知識(shí)流通[13]。

3 發(fā)揮圖書館社會(huì)教育職能的策略

通過結(jié)合《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告》來闡述對(duì)圖書館社會(huì)教育職能的認(rèn)識(shí)，我們可以發(fā)現(xiàn)，圖書館的社會(huì)教育已經(jīng)在思維方式、溝通方式、表達(dá)方式和傳統(tǒng)圖書館社會(huì)教育有了很大不同。因此，圖書館發(fā)揮好社會(huì)教育職能需要有新的策略來不斷創(chuàng)新拓展其工作方式和方法。

3.1 肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建泛在的開放式教育體系

圖書館價(jià)值在于肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，踐行其對(duì)社會(huì)的教育職責(zé)和義務(wù)，回饋社會(huì)。從這個(gè)意義出發(fā)，圖書館應(yīng)通過與社會(huì)各方面（學(xué)校、機(jī)構(gòu)團(tuán)體、社會(huì)組織）開展全方位的協(xié)作，建立起最廣泛的社會(huì)聯(lián)系，將圖書館社會(huì)教育滲透到學(xué)校教育、家庭教育中去，實(shí)現(xiàn)社會(huì)教育活動(dòng)的整體化[14]。首先，大力發(fā)展基層圖書館，構(gòu)建分散化的圖書館總分館服務(wù)體系，便捷人們使用圖書館資源和服務(wù);其次，通過公益講座、技能培訓(xùn)、延伸服務(wù)等方式，加大對(duì)弱勢(shì)人群、殘疾人群、社會(huì)邊緣人群的知識(shí)援助，以幫助他們提升對(duì)知識(shí)資源的獲取能力[15]。此外，針對(duì)未成年人的生理心理特征，通過寓教于樂的形式，設(shè)計(jì)和開展包括誦讀、音樂、舞蹈、攝影、書法等喜聞樂見的社會(huì)教育活動(dòng)。

3.2 融入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，拓展多元化的教育服務(wù)功能

縱觀全球，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通訊等信息技術(shù)的大發(fā)展打破了人們接受知識(shí)和信息交流的時(shí)空界限，使大眾化的社會(huì)教育拓展到了虛擬空間與多載體教育之中去。圖書館為適應(yīng)這一變化，就需要融入到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，首先，要將圖書館實(shí)體空間資源拓展到網(wǎng)絡(luò)空間資源，從單純的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源拓展到運(yùn)用電腦、手機(jī)等電子終端閱讀的數(shù)字資源;其次，針對(duì)不同的讀者群開發(fā)建設(shè)現(xiàn)實(shí)和虛擬相結(jié)合的可持續(xù)學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育“教學(xué)點(diǎn)”的教育服務(wù)功能[16]，幫助讀者實(shí)現(xiàn)自我知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平的提升;第三，以知識(shí)信息獲取和應(yīng)用為切入點(diǎn)，開展信息素養(yǎng)培訓(xùn)，提升讀者檢索和查尋有效信息的技能，培育讀者將所掌握的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐工作、學(xué)習(xí)生活中的能力[17]。

3.3 借助信息技術(shù)，營造圖書館社會(huì)教育生態(tài)環(huán)境

一個(gè)良好的社會(huì)教育生態(tài)環(huán)境是吸引讀者利用圖書館的重要因素之一，圖書館應(yīng)該借助信息技術(shù)的應(yīng)用，在圖書館與讀者之間建立平等即時(shí)的交流平臺(tái)，讓實(shí)體空間更具社會(huì)性、虛擬空間更具交互性，創(chuàng)新探索圖書館共享空間與人文精神互動(dòng)，讓圖書館成為“知識(shí)中心、學(xué)習(xí)中心、交流中心”[18]。一方面，制作介紹和利用圖書館信息資源的宣傳片、多媒體視頻、微電影，并通過微博、QQ、微信、抖音等網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)進(jìn)行傳播，擴(kuò)大圖書館各類讀者活動(dòng)的社會(huì)效應(yīng);另一方面，秉承“開放、合作、共享”的互聯(lián)網(wǎng)思維，加強(qiáng)與高校、科研等單位合作，開發(fā)制作各類在線教育課程（MOOC），為讀者提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)圖書館非正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與讀者正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的有機(jī)銜接。

4 結(jié)語

社會(huì)教育職能是歷史和社會(huì)賦予圖書館的基本屬性，自始終貫穿于圖書館的一切活動(dòng)中。圖書館作為知識(shí)與思想的傳播源頭、提升讀者知識(shí)素養(yǎng)之地，必然需要履行固有的社會(huì)教育職能。盡管隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和新媒體的發(fā)展，人們可通過更多的途徑和方式及時(shí)準(zhǔn)確地獲取所需的知識(shí)信息資源，似乎“減弱”了圖書館的社會(huì)教育作用，但這決不意味著圖書館社會(huì)教育職能的消失。美國學(xué)者Crowley認(rèn)為，圖書館要生存下去，必須去尋根，去尋找教育之根?；谶@一理念，可以說《國際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告》在以全球化的視野詮釋圖書館未來發(fā)展之路方面所開展的深入思考和探索，正蘊(yùn)含著深刻的圖書館社會(huì)教育思想。當(dāng)今，圖書館正立足于社會(huì)責(zé)任，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下借助信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，在環(huán)境與空間，組織與機(jī)構(gòu)，實(shí)體與虛擬之間進(jìn)行著自我調(diào)整，不斷展示著其教育內(nèi)涵、拓展著其教育功能，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求。

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