廖雪楊 袁寶玲 羅琳鋆 林振華 馬麗萍

[摘 要] 隨著老年人消費能力的不斷增強和消費觀念的逐步轉(zhuǎn)變，旅居養(yǎng)老模式在“銀發(fā)一族”中不斷形成和發(fā)展，并受到越來越廣泛的關(guān)注。由于獨特的地理位置和自然資源條件，湛江旅居養(yǎng)老市場在海南旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的影響下逐漸形成。為進一步發(fā)展湛江旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，并克服海南發(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)所產(chǎn)生的“炒房”、“季節(jié)性難堪”等問題，湛江可創(chuàng)新發(fā)展異地互動旅居養(yǎng)老公寓酒店模式，糅合連鎖或聯(lián)盟的經(jīng)營模式，發(fā)展區(qū)域性的合作式旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，將各地資源整合配置，在堅持推動養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展和促進旅游經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)上，發(fā)展互換旅居業(yè)務(wù)，為旅居養(yǎng)老老人提供更優(yōu)質(zhì)的旅居體驗，同時，公寓酒店應(yīng)瞄準(zhǔn)中長期租住群體合理提高資源利用效率。

[關(guān)鍵詞] 湛江市;旅居養(yǎng)老;異地互動;公寓式酒店

[中圖分類號] F470[文獻標(biāo)識碼] A[文章編號] 1009-6043（2019）07-0022-02

一、人口老齡化程度不斷加深，旅游成為老年消費新熱點

根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，截至2018年末，我國60歲及以上人口為24949萬人，占總?cè)丝诘?7.9%，其中，65歲及以上人口為16658萬人，占總?cè)丝诘?1.9%，比聯(lián)合國傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)7%高出4.9個百分點。而據(jù)國家人口發(fā)展規(guī)劃（2016-2030）預(yù)測，到2030年，我國60歲及以上人口占比將達到25%左右，人口老齡化程度不斷加深，我國面臨著不斷增長且壓力巨大的養(yǎng)老需求。

除了衣、食、住、行的基本生存需求外，老年人還有醫(yī)療、健身、休閑娛樂等養(yǎng)老需求，在這些養(yǎng)老需求中，老年旅游需求增長迅速。據(jù)全國老齡工作委員會的一項調(diào)查顯示，國內(nèi)老年旅游者已占旅游總?cè)藬?shù)的20%以上，有70%的老人有退休后旅游的傾向，旅游成為老年人提高生活質(zhì)量的重要方式（潘松安、張曉英、譚曉麗，2018），成為老年消費新熱點。

另據(jù)陸杰華、王偉進和薛偉玲三位學(xué)者預(yù)測，2020年、2025年和2030年我國老年人群未來消費規(guī)模將會達到31835.81億元、49921.94億元和75316.87億元。

持續(xù)增長的老年旅游消費傾向以及萬億級的老年消費市場，刺激老年旅游業(yè)發(fā)展的同時，也催生了旅居養(yǎng)老這一新型社會養(yǎng)老模式。

二、湛江旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的起源

所謂旅居養(yǎng)老，是“旅游+養(yǎng)老”的結(jié)合體，具有旅游、居住、積極養(yǎng)老、促進健康的內(nèi)涵（程勇，2009）。根據(jù)學(xué)者候藺的觀點，積極養(yǎng)老是指在社會群體的認可和支持下，以老年人本身為養(yǎng)老的主要行為主體，打破養(yǎng)老是一種負擔(dān)的消極觀念，進行身心健康并利好社會的養(yǎng)老實踐。在這種利己又利他的“雙贏”情況下，越來越多的老年人選擇旅居的養(yǎng)老方式。

進行旅居養(yǎng)老時，老年人大多喜歡風(fēng)景優(yōu)美、氣候適宜的旅游目的地，且常常是“冬遷南，夏飛北”，像候鳥一樣隨季節(jié)改變棲息地，因此，旅居養(yǎng)老也被稱為“候鳥式養(yǎng)老”，而旅居養(yǎng)老老人則被形象地稱為“候鳥老人”。

在海南，“候鳥式養(yǎng)老”已經(jīng)發(fā)展到了一個比較成熟的階段。據(jù)近幾年海南省統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，每年來到海南的老人可以達到45萬左右，候鳥型老年群體已成為海南冬季度假旅游的主力軍，預(yù)計，2020年海南“候鳥”老人將達到34.9萬-62.8萬人（張琴，2016）。

隨著海南候鳥老人數(shù)量的不斷增加，在海南買房養(yǎng)老的消費群體也變得越來越龐大，海南房地產(chǎn)市場迅速被炒熱。不僅海南當(dāng)?shù)厝吮г狗績r上漲過快，外地購房者也不得不承認，在海南買房，已經(jīng)變得越來越昂貴。自2018年4月22日海南省人民政府發(fā)布限購政策，宣布對商品住宅實施全域限購以后，外地購房者除了要承擔(dān)高昂的房價，還要面臨嚴格的購房資格審核（鄧騫，2018）。這使外地購房者在海南買房的難度增加，于是部分購房者開始外溢。

外溢通常會優(yōu)先惠及周邊地區(qū)。湛江隔瓊州海峽與海南相望，具有地理上的位置優(yōu)勢。根據(jù)湛江機場2019年夏秋航季航班時刻表，乘飛機從湛江機場到海南省海口美蘭機場約為50分鐘，而根據(jù)湛江市徐聞縣海安兩港（海安港和海安新港）定時發(fā)班時刻表，乘船從湛江市徐聞縣海安新港出發(fā)，到海南省海口港也只需2小時。再加上湛江冬無嚴寒的優(yōu)越氣候條件以及與海南類似的優(yōu)美自然環(huán)境，越來越多從海南外溢出來的“避寒”老人開始注意湛江這個新起的旅游城市，并將湛江視為海南的“替代品”，由此形成了湛江發(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的最早消費者。

三、湛江發(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的潛力

海南旅居養(yǎng)老市場的外溢消費者，可以為湛江旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來契機。但一個產(chǎn)業(yè)是不可能僅憑外溢消費者發(fā)展壯大起來的，因此，湛江還需要挖掘發(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的其他消費主體。

作為全國性綜合交通樞紐，湛江在十三五規(guī)劃中明確，要優(yōu)化區(qū)域鐵路網(wǎng)布局，打通連接珠三角、大西南腹地的高鐵客運通道。預(yù)計到2020年，湛江將會形成快速通達珠三角和環(huán)北部灣的2小時生活圈、泛珠三角地區(qū)的3小時生活圈。現(xiàn)代高速交通體系的建設(shè)意味著，湛江與珠江三角洲之間的距離將縮短，而這種縮短給湛江帶來的紅利之一便是珠江三角洲喜歡就近養(yǎng)老的中高端老年消費群體。這些中高端老年消費群體，除擁有充裕的娛樂休閑時間外，還具有較為充足的可支配資金，經(jīng)濟基礎(chǔ)較為雄厚，因此他們會有更高的意愿進行旅居養(yǎng)老。若能夠?qū)⑦@些中高端老年消費群體吸引到湛江，湛江不僅能從其更高的消費需求中獲益，還能更好完善湛江的城市建設(shè)，因為這些中高端老年消費群體多為退休學(xué)者、科研人員、高層管理人員等，他們的素質(zhì)修養(yǎng)普遍較高，能為完善湛江城市建設(shè)提供較為專業(yè)的建議。也就是說，珠江三角洲的中高端老年消費群體是湛江發(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的潛在優(yōu)質(zhì)消費者，能為湛江發(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供可預(yù)期的經(jīng)濟回報。

四、湛江發(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)存在的問題

雖然有潛在的優(yōu)質(zhì)消費者作為湛江發(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，但根據(jù)本研究的調(diào)查，湛江社會各界對湛江發(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)仍有所顧慮。湛江市文化廣電旅游體育局、湛江市智慧居家養(yǎng)老服務(wù)中心和湛江·吳川鼎龍灣國際海洋度假區(qū)的相關(guān)負責(zé)人均表示，他們對湛江發(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)仍有顧慮。他們表示，旅居養(yǎng)老老人的旅居時間多為兩、三個月或半年。因此相對于酒店便利性的短暫住宿，旅居養(yǎng)老老人更傾向于入住居家式的中長期住所。這種需求傾向，會引發(fā)旅居養(yǎng)老老人在旅居地購買房產(chǎn)的行為。隨著旅居養(yǎng)老老人的持續(xù)進入，當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)供不應(yīng)求的狀況進一步加劇，從而導(dǎo)致房價不斷攀升，“炒房”風(fēng)險令人擔(dān)憂。另一方面，購房式的旅居養(yǎng)老，還會帶來季節(jié)性資源閑置與季節(jié)性資源緊張的問題。以海南為例，每到冬季，就會有大量的旅居養(yǎng)老老人涌入海南，給當(dāng)?shù)毓┧?、供電、交通等帶來巨大壓力，資源供給顯得異常緊張;但一到夏季，過冬老人離去，當(dāng)?shù)貫橛勇镁羽B(yǎng)老老人所配置的資源，特別是公共基礎(chǔ)設(shè)施等又會出現(xiàn)閑置浪費的問題。像海南這種“季節(jié)性難堪”的問題，如果不想辦法解決，就會在湛江發(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的過程中重復(fù)出現(xiàn)，因為這種問題是由旅居養(yǎng)老老人季節(jié)性旅居的特點造成的，是隨旅居養(yǎng)老老人的存在而存在的。因此，湛江在發(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的過程中首先需要解決的就是“炒房”風(fēng)險和“季節(jié)性難堪”這兩個問題。

五、湛江發(fā)展旅居養(yǎng)老的新思路

“炒房”源于購房，數(shù)量不斷增長的購房群體與有限的房產(chǎn)資源相結(jié)合，導(dǎo)致了房產(chǎn)的稀缺，從而引發(fā)房價的上漲。因此要解決“炒房”的問題，其實就是要解決作為購房群體之一的旅居養(yǎng)老老人的住宿問題。不買房，旅居養(yǎng)老老人的另一選擇就是租房。在租房的市場中，酒店往往占據(jù)著較大的份額。酒店的衍生業(yè)態(tài)——公寓式酒店兼具了酒店的性質(zhì)又相當(dāng)于個人的“臨時住所”，不僅能為旅居養(yǎng)老老人提供酒店式的良好環(huán)境和專業(yè)服務(wù)，還能滿足旅居養(yǎng)老老人對隱私性和居家性的需求（侯利、劉榮鴻、羅斕，2017），且相比購房，公寓式酒店容易實現(xiàn)重復(fù)出租，較少擠占房產(chǎn)資源，因此湛江在發(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)時可考慮借鑒公寓式酒店的概念，構(gòu)建適宜旅居養(yǎng)老老人居住的場所。

至于“季節(jié)性難堪”的問題，則是由季節(jié)性量式流入流出而引起的。各地的資源配置一般是按照常住人口數(shù)量來安排的，因此在正常情況下，資源配置是合理的，但在當(dāng)?shù)匕l(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的條件下，會有大量的老人在特定的季節(jié)（一般多為冬夏兩季）涌入涌出。當(dāng)老人涌入時，會出現(xiàn)當(dāng)?shù)厝丝跀?shù)量的激增，此時的人均資源就會變少，出現(xiàn)資源緊張的問題，但當(dāng)老人離去時，人均資源又會恢復(fù)原狀，呈現(xiàn)均衡狀態(tài)。如果政府在老人涌入時形成的“資源配置不合理”的假象引導(dǎo)下，加大資源供給，雖能解決老人涌入時的資源緊張問題，但是當(dāng)老人離去后，擴配的資源就會變成多余的資源配置，造成資源閑置浪費，即引發(fā)季節(jié)性資源閑置的問題。

因此要解決“季節(jié)性難堪”問題，本質(zhì)上還是要解決旅居養(yǎng)老季節(jié)性量式流入流出的問題，而要解決這個問題，可從“分流減負”的層面著手，以異地互換客源為基礎(chǔ)，建立峰值調(diào)控制度，即在旅居養(yǎng)老老人數(shù)量超過當(dāng)?shù)刈畲蠼哟繒r，將部分老人分流到旅居養(yǎng)老老人數(shù)量較少的異地，以減輕當(dāng)?shù)刭Y源供給的壓力。契合這種異地分流的辦法有很多，其一便是進行異地互動養(yǎng)老。對異地互動養(yǎng)老目前尚無統(tǒng)一定義，但大連同泰老年公寓的經(jīng)理賈鋼成認為，異地互動養(yǎng)老是從養(yǎng)老機構(gòu)的角度出發(fā)，以滿足老年人的精神需求為目的，以旅游養(yǎng)老為依托，以機構(gòu)之間互換客源為主要經(jīng)營方式的福利性養(yǎng)老方式（張瀾，2018）。

但互換需要面臨一個不可避免的問題——消費者是否同意更換旅居目的地？對于異地互動的兩地來說，要使消費者同意進行異地互換分流，除了要考慮互換地之間經(jīng)濟價值的可比性，還要考慮老人對異地環(huán)境的適應(yīng)性以及老人的喜好、身體狀況等，所以異地互動養(yǎng)老操作難度較大，需要經(jīng)歷長期摸索調(diào)整，但一經(jīng)成形，異地互動養(yǎng)老將推動大范圍統(tǒng)一市場的形成，有助于實現(xiàn)資源的更有效配置。

鑒于上述分析，為同時克服“炒房”風(fēng)險與“季節(jié)性難堪”的問題，湛江可在公寓式酒店和異地互動養(yǎng)老的基礎(chǔ)上，糅合連鎖或聯(lián)盟的經(jīng)營模式，發(fā)展區(qū)域性的合作式旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。將各地資源整合配置，在“雙贏”的基礎(chǔ)上，發(fā)展互換旅居業(yè)務(wù)并最大程度地使互換老人感到滿意，也就是使老人在互換后所享受的服務(wù)質(zhì)量不低于原住所地的服務(wù)質(zhì)量，使異地所產(chǎn)生的效用不低于原住所地帶給老人的效用。當(dāng)然，異地互換住所的群體不應(yīng)只局限于旅居養(yǎng)老老人，其目標(biāo)群體應(yīng)是范圍較大的具有中長期租住需求的租客。因為旅居養(yǎng)老老人是季節(jié)性的消費群體，具有特定的時間限制，以湛江為例，其特定時限便是冬季，冬季過后，若無其它消費群體入住，公寓酒店就會面臨資源閑置浪費的問題。所以，公寓酒店應(yīng)瞄準(zhǔn)中長期租住群體，充分考慮目標(biāo)群體的需求，結(jié)合酒店租住的旺季和淡季現(xiàn)象，合理利用分時度假的概念，制定正確的經(jīng)營理念并完善相應(yīng)的管理制度，以合理提高資源利用效率。

六、結(jié)語

老年人口的不斷增長，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，以及老年人消費水平的不斷提高，為旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了機會。湛江作為一個新起的旅游城市，在老齡化的大背景下，正好趕上了旅居養(yǎng)老發(fā)展的潮流。但在旅居養(yǎng)老可觀前景的預(yù)期下，也潛藏著“炒房”風(fēng)險、“季節(jié)性難堪”等問題。因此在堅持推動養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展和促進旅游經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)上，湛江應(yīng)借鑒各地發(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗，在克服現(xiàn)有困難的條件下，創(chuàng)新發(fā)展異地互動旅居養(yǎng)老公寓酒店模式，為旅居養(yǎng)老老人提供更優(yōu)質(zhì)的旅居體驗。當(dāng)然該模式下也存在著內(nèi)部協(xié)調(diào)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、異地利潤劃分等一系列問題，因此該模式還存在許多不足之處急需討論，在此，本文不再做過多描述，僅以此拋磚引玉，供大家參考。

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[責(zé)任編輯：潘洪志]