李聰

[摘要]運(yùn)用文獻(xiàn)資料法和文本分析法，對(duì)CCTV5微博在平昌冬奧會(huì)中含有“短道速滑”關(guān)鍵詞的內(nèi)容進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析后，認(rèn)為在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)CCTV5微博發(fā)揮了國(guó)家級(jí)媒體應(yīng)有的輿論引導(dǎo)作用，利用愛(ài)國(guó)主義心理和民族主義心理最大程度上吸引了受眾，加大了比賽的受關(guān)注程度。但因措辭和解說(shuō)存在偏激現(xiàn)象，也在一定程度上造成狹隘民族主義的出現(xiàn)。在今后的危機(jī)事件中，CCTV5應(yīng)對(duì)相關(guān)人員加強(qiáng)培訓(xùn)，避免情緒化操作，繼續(xù)做好第一時(shí)間的輿論引導(dǎo)工作。同時(shí)，受眾要分清愛(ài)國(guó)主義和民族主義

[關(guān)鍵詞]民族主義 平昌冬奧會(huì) 短道速滑 危機(jī)傳播

【基金項(xiàng)目]本文為中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)高等教育科學(xué)研究“十三五”規(guī)劃課題2018年度體育專項(xiàng)課題《體育解說(shuō)中的倫理失范與治理研究》（課題編號(hào)2018TYYB02）研究成果

近年來(lái)，因?yàn)樗_德反導(dǎo)系統(tǒng)在韓布置，中韓關(guān)系陷入冰點(diǎn)。2018年2月9日在韓國(guó)平昌舉行的冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，本是宣揚(yáng)體育精神，宣傳國(guó)家形象的一個(gè)重要活動(dòng)，韓方也希望借此契機(jī)緩解中韓關(guān)系。但在短道速滑比賽中的一些小插曲，卻引發(fā)了中韓群眾的強(qiáng)烈不滿，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上掀起爭(zhēng)執(zhí)。而除了比賽過(guò)程本身，這些不滿中也包含了強(qiáng)烈民族情感因素。本文從民族主義的角度出發(fā)，對(duì)于CCTV5、國(guó)際滑聯(lián)在冬奧會(huì)期間所發(fā)微博做了統(tǒng)計(jì)與研究，并提出了一定的反思與建議。

一、民族主義與體育民族主義

安德森在《想象的共同體：民族主義的起源與散布》中，從人類學(xué)角度提出民族是一種想象的政治共同體，并且，它是被想象為本質(zhì)上有限的，同時(shí)也想有主權(quán)的共同體。是一種與歷史文化變遷相關(guān)的、根植于人類深層意識(shí)的心理建構(gòu)。[1]

在此基礎(chǔ)上，為了更好的研究體育領(lǐng)域中的民族主義現(xiàn)象，哈格里夫斯提出體育民族主義是指人們通過(guò)體育手段提高民族聲望、尋求民族牛存邊界的合法性、補(bǔ)償民族在其他方面的弱小、通過(guò)和平手段追求國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)情感與意識(shí)形態(tài)?；舨鼊t強(qiáng)調(diào)體育民族主義（因體育而牛的民族主義）并不是簡(jiǎn)單的‘類現(xiàn)象，相反，它是應(yīng)對(duì)各種對(duì)體育和非體育的挑戰(zhàn)的一種復(fù)雜的社會(huì)政治反應(yīng)”。[2]

二、對(duì)于CCTV5微博內(nèi)容的調(diào)查

本文利用微博提供的關(guān)鍵詞搜索功能，對(duì)CCTV5發(fā)布的關(guān)于“短道速滑”的全部?jī)?nèi)容進(jìn)行了定位，共有431條搜索結(jié)果。同時(shí)，人工對(duì)2018年2月10日-2月24日的微博內(nèi)容做了統(tǒng)計(jì)研究與文本分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截至2018年5月31日。

從2月10日冬奧會(huì)短道速滑比賽的第一個(gè)比賽日，到2月24日全部比賽結(jié)束的后一天，CCTV5微博共發(fā)布含有“短道速滑”關(guān)鍵詞的微博103條。如圖一，可將其分為六類，預(yù)告26條，戰(zhàn)報(bào)47條，回顧9條，評(píng)論9條，花絮7條，專題5條。其中，戰(zhàn)報(bào)類微博占到了45%，平均每個(gè)比賽日要發(fā)布10條，預(yù)告類平均每天3條。其他類別的微博均根據(jù)賽場(chǎng)實(shí)時(shí)情況而定，例如評(píng)論類多發(fā)布在比賽中出現(xiàn)爭(zhēng)議判罰或引起熱議的話題之后：同時(shí)，由于比賽時(shí)間與春節(jié)重合，會(huì)有體育明星拜年的花絮類視頻，以及在比賽結(jié)束之后的專業(yè)類視頻。

綜合分析15天的微博轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和點(diǎn)贊量，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民關(guān)注的高峰集中在2月13日、20日和22日三天。如圖二，2月22日是中國(guó)代表團(tuán)的金牌日，27條微博被轉(zhuǎn)發(fā)了335659次，評(píng)論達(dá)134379條，點(diǎn)贊915265次，是賽時(shí)微博互動(dòng)的最高峰。而13日和20日，則是兩個(gè)充滿了爭(zhēng)議的比賽日，在這兩天比賽中，中國(guó)隊(duì)多名隊(duì)員被判犯規(guī)，引發(fā)網(wǎng)友熱議。央視也均在判罰出現(xiàn)的第一時(shí)間對(duì)于比賽過(guò)程進(jìn)行了多角度的解讀。

三、CCTV5微博在危機(jī)發(fā)生時(shí)的輿論引導(dǎo)策略

（一）構(gòu)建愛(ài)國(guó)主義框架

危機(jī)公關(guān)5S通用原則包括：承擔(dān)責(zé)任原則、真誠(chéng)溝通原則、速度第一原則、系統(tǒng)運(yùn)行原則和權(quán)威證實(shí)原則。在體育危機(jī)公關(guān)中要做好預(yù)測(cè)管理、應(yīng)急處理以及善后處理的工作。作為國(guó)家級(jí)體育新聞媒體，CCTV5通過(guò)微博及時(shí)的化解危機(jī)，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，給受眾構(gòu)建了愛(ài)國(guó)主義的大框架。

比賽期間，CCTV5微博均在賽后第一時(shí)間將比賽結(jié)果和視頻發(fā)布在了網(wǎng)上，內(nèi)容上僅僅描述了比賽了的結(jié)果，并在視頻中將身體接觸的片段進(jìn)行了慢放，并未發(fā)表任何評(píng)論，從字面上也看不出任何導(dǎo)向性。從表1可以看出，互動(dòng)量排名靠前的微博標(biāo)題均以極簡(jiǎn)的話語(yǔ)描述了比賽的結(jié)果以及賽時(shí)的亮點(diǎn)。不難發(fā)現(xiàn)，十一條微博標(biāo)題中，有六條都提到了犯規(guī)，提到韓國(guó)的也有六條。

在調(diào)查過(guò)程中，筆者將2月10日至2月24日期間CCTV5微博內(nèi)容全部輸入文檔中，并通過(guò)軟件的搜索功能對(duì)于文本中重復(fù)率較高的詞作了統(tǒng)計(jì)。如圖3，除去運(yùn)動(dòng)員姓名、比賽名次、舉辦城市之外，在CCTV5微博內(nèi)容中復(fù)現(xiàn)頻率最高的五個(gè)詞依次是：中國(guó)、韓國(guó)、判罰、犯規(guī)和裁判，這正好和本次短道速滑比賽的焦點(diǎn)相吻合。