林麗芳

【摘 要】為了提升民辦高校教學秘書的職業(yè)幸福感，使其更好的為教學管理工作服務，最終促進民辦高校的發(fā)展，本文首先闡述了民辦高校教學秘書幸福感現(xiàn)狀，導致幸福感低下的原因，最后探索性地提出如何提升教學秘書職業(yè)幸福感的措施，以促進教學秘書的專業(yè)發(fā)展、身心健康，進而提高工作效率，推動民辦高校教學發(fā)展。

【關鍵詞】教學秘書;幸福感;提升措施

中圖分類號： G647 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2019）10-0165-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.10.071

How to Improve the Professional Happiness ?of Private University Teaching Secretary

LIN Li-Fang

（Yango University，F(xiàn)uzhou Fujian 350015，China）

【Abstract】In order to promote the professional well-being of the teaching secretaries in private universities and make them better serve the teaching management work， ?this paper first expounds the current situation of teaching secretaries well-being in private universities and the reasons for their low happiness. Finally， it puts forward some measures to improve the happiness of teaching secretaries that promote the professional development on physical and mental health .The aim is to improve the efficiency of work and promote the development in private universities.

【Key words】Teaching secretary; Happiness; Improvement measures

1 民辦高校教學秘書幸福感現(xiàn)狀分析

教學秘書的工作貫穿于教學的整個過程，是保障教學工作正常運行的基礎，對穩(wěn)定民辦高校教學秩序具有十分重要的意義。然而教學秘書的幸福感并沒有隨著高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展而增加，反而有所缺失，嚴重影響到工作效率與工作質(zhì)量。主要表現(xiàn)為：

（1）身心亞健康問題比較普遍。在這個快節(jié)奏，競爭激烈的社會，社會功利化越發(fā)明顯，人們過多的追求物質(zhì)生活，隨著欲望的增加壓力也在無形的增加，其身心長期處于疲勞、焦慮、緊張、易怒、失落等狀態(tài)，亞健康已經(jīng)成為我們現(xiàn)代人的一種流行病。而身體的亞健康必然會對心理健康構成威脅，從而降低了其對工作的積極性、對職業(yè)幸福感的感知力。

（2）創(chuàng)新意識薄弱

教學秘書工作內(nèi)容重復且繁雜，而缺乏創(chuàng)新意識，而只是按傳統(tǒng)的管理方式處理教學問題，做好每一天的事，干好每一天的活，在其工作達到一定的熟練程度后，對工作失去興趣和熱愛，不主動、常有怨言，像一只需要被皮鞭趕著走的推磨的騾子，難以體驗到職業(yè)帶來的幸福感。久而久之，對民辦高校的可持續(xù)健康發(fā)展不利。

（3）崗位認同與價值評判明顯偏低

民辦高校的教學秘書對自身的職業(yè)價值評價普遍較低，認為工作只是謀生的一種方式。對工作容易失去成就感和自我認同感，工作態(tài)度較消極，對工作采取敷衍了事的態(tài)度，對教師、學生缺乏耐心，嚴重影響幸職業(yè)幸福感，不利于民辦高校的教學管理水平及教學質(zhì)量的全面提升。

2 民辦高校教學秘書職業(yè)幸福感缺失的因素分析

造成民辦高校教學秘書職業(yè)幸福感低下的因素，歸納起來，既有教學秘書自身的原因，也有來自于外部的其他原因。

2.1 教學秘書自身的原因

（1）缺乏正確的職業(yè)觀。只有珍惜熱愛自己的工作，才能有較強的職業(yè)幸福感。而有的教學秘書選擇這份職業(yè)是因為民辦高校對教學秘書的學歷要求不高，但同公辦高校一樣工作假期較多，僅僅只是把工作作為一種謀生手段，對職業(yè)認識庸俗化，并缺乏職業(yè)認同感。教學秘書的崗位性質(zhì)覺得了要愛崗敬業(yè)、服務師生、無私奉獻，只有把師生放在心中才能真正體會到職業(yè)的幸福感。

（2）缺乏系統(tǒng)的管理知識。民辦高校的教學秘書很多都是本校留校的學生，剛畢業(yè)就踏上工作崗位，且往往是跨專業(yè)就業(yè)，脫離了學生時代學習的專業(yè)知識，對所管理的專業(yè)知識又不熟悉，更多是通過工作經(jīng)驗來提高專業(yè)技能水平。缺乏理論知識，在面對繁雜的工作內(nèi)容，嚴重影響了他們的工作熱情，長期以往，必將導致倦怠情緒生成，職業(yè)幸福感受限。

（3）自我調(diào)節(jié)能力不足。有相關研究發(fā)現(xiàn)，自我調(diào)節(jié)能力與職業(yè)幸福感具有正相關的關系。教學秘書在日常工作中起到橋梁和紐帶作用，既要與系部、教研室、學生聯(lián)系，又要與學校教處等部門聯(lián)系，牽涉到諸人員，遇到困難是難免的。此時若不能自我調(diào)節(jié)，消極的心態(tài)占據(jù)上風，不僅影響了工作情緒，而且對職業(yè)價值也會產(chǎn)生懷疑，感受不到職業(yè)帶來的快樂，進而影響教學管理隊伍的整體狀態(tài)。

2.2 外部的其他原因

（1）社會地位低。民辦高校雖然是高等教育的重要組成部分，但是民辦高校和公辦高校的社會地位明顯不同，外界普遍認為民辦高校教學管理較差。而教學秘書作為教學管理整體中的一部分，當提起教學秘書，通常就認為教學秘書專業(yè)素養(yǎng)不高，能力不足，甚至許多民辦高校的老師或?qū)W生也會認為教學秘書工作技術含量低，教學秘書只是系里的勤雜工。由于這種認識上的偏見和歧視，有些人對教學秘書的不尊重，會給教學秘書的內(nèi)心造成一定的傷害，內(nèi)心或多或少會產(chǎn)生自卑心理，導致民辦高校教學秘書職業(yè)崇拜感體驗降低，職業(yè)幸福感受限。

（2）不受領導重視。民辦高校為了盡快提高知名度，往往把主要精力放在師資隊伍的培養(yǎng)或教學基礎設施的建設上，卻忽視了教學管理隊伍的建設。與教師和輔導員隊伍相比，教師、輔導員、教學秘書的薪酬標準不一致，教學秘書的薪酬明顯低于前兩類人員，導致教學秘書沒有歸屬感，挫傷其工作的積極性。另外，教學秘書的晉升發(fā)展空間的機會更小，絕大多數(shù)的教學秘書從事若干年工作后，仍舊維持原有的職位和待遇，職業(yè)成就感受挫。在職稱評聘方面，教學秘書施行的是評聘分離，所以教學秘書一般只能通過行政政級別路線上升，職業(yè)發(fā)展空間狹隘，導致個人從業(yè)前景的信心不足，缺乏安定感，職業(yè)幸福感也大大降低。

（3）工作職責不明確。民辦高校辦學時間較短，同時對于經(jīng)費支出限制較嚴格，在人員設置上還不夠合理。因此還存在一些教學秘書身兼多職的情況，他們不僅要從事教學秘書的日常工作，還同時做著行政秘書、辦公室主任的工作。這就導致他們不僅要處理教學工作，還同時要處理行政部門及本院系的其他行政工作。他們每天忙得焦頭爛額，基本上也沒有時間去來提高自身的能力，導致其視野不夠?qū)拸V，創(chuàng)新能力不足，對工作也逐漸失去興趣和熱愛，職業(yè)幸福感也隨之缺失。

（4）工作壓力大。民辦高校面臨著激烈的競爭與調(diào)整，隨著就業(yè)市場的不斷變化，各民辦高校都在不斷調(diào)整辦學思路，教學管理工作也更加繁雜，教學秘書面臨著更大的挑戰(zhàn)。首先是工作的復雜性，需要應對和處理大量事務性工作，還要接受校、院兩級的教學部門領導，配合教學質(zhì)量管理處、教務處開展工作;其次是來自龐大的工作量，比如排課，需要綜合考慮教師、學生、教室的時間段是否合理，很多事情不是一天能完成的。其次是源于工作的重要性，教學秘書的需要時刻駐扎在辦公室，緊盯教學運行狀況，并且需要隨時待命、處理教學過程中出現(xiàn)的各類師生問題。在工作中，不能有半點疏漏，否則就有可能引發(fā)教學事故。因此教學秘書時刻都要緊繃精神，使其倍感心力交瘁，更遑論職業(yè)幸福感了。

3 提升民辦高校教學秘書職業(yè)幸福感的措施

獲取職業(yè)幸福感，有助于激發(fā)教學秘書工作的積極性，從而提升民辦高校的教學管理整體水平。根據(jù)以上的原因分析，提升民辦高校教學秘書職業(yè)幸福感的措施，應當從以下幾個方面中進行。

3.1 從教學秘書自身入手，提升職業(yè)幸福感可以從以下三點著手

（1）調(diào)整心態(tài)，加強體育鍛煉，提高生理和心理素質(zhì)。不斷增強自我身心鍛煉，提高身心健康水平。以“一切為了教學”的平和心態(tài)，樹立“干一行，愛一行”的態(tài)度，克制不良情緒，保持陽光心態(tài)。

（2）加強學習，提升創(chuàng)新意識，增強適應能力。在如今的信息時代，知識更新的頻率越來越快，學習就顯得非常緊迫，停滯不前就會落后。只有不斷積累知識，完善自己，提高自己，充實自己，才不會喪失自我，從容應對專業(yè)工作需求，才能有更大的發(fā)展空間。教學秘書應該充分利用各種媒介加強自主學習，提高綜合素質(zhì)，以適應現(xiàn)時期民辦高校的要求。

（3）樹立正確的職業(yè)觀，制定切合實際且清晰明確的職業(yè)規(guī)劃。不能把職業(yè)僅僅當做一種謀生手段，更應該當作事業(yè)來追求，培養(yǎng)敬業(yè)精神，服務于教學，意識到職業(yè)的偉大性與崇高性，不因他人的負面評價而降低自身的價值性。

3.2 從外部其他原因提升職業(yè)幸福感

（1）提高重視，激發(fā)教學秘書的職業(yè)認可度。首先社會要重視民辦高校教育，切實提升民辦高校的社會地位。其次，民辦高校應認識到教學秘書在教學管理中起到了非常重要的作用，教學秘書隊伍的建設有利于要提高教學管理水平。高校各級領導應正確認識教學秘書工作的地位，肯定其在學校教學工作中的重要作用，促使教學秘書對自身價值進行正面評價，從而激發(fā)教學秘書對職業(yè)的認可度，幫助教學秘書找尋歸屬感。

（2）明確崗位職責，培養(yǎng)教學秘書的職業(yè)幸福感。隨著專業(yè)數(shù)量、教師隊伍、學生人數(shù)的增多，民辦高校也開始實行院系二級管理，教學秘書的工作呈現(xiàn)多樣化，因此有必要把教學事務和行政事務分離，設立專門的行政秘書崗、教學秘書崗。明確工作職責和范圍，把教學秘書從繁雜的行政事務中解放處理，以便其全身心投入到教學事務的工作，從而提高教學秘書的工作效率，讓其感受到自身的職業(yè)價值以及工作帶給他們帶來的快樂和幸福感。

（3）提高福利待遇，增強教學秘書的職業(yè)幸福感。民辦高校應從物質(zhì)條件、職稱待遇等方面建立符合教學秘書實際工作的體制，盡快解決其職稱評聘問題，建立適合教學秘書的工作評價體系。提供專業(yè)進修機會，定期組織學習或提供短期的校外培訓等，以提高其理論知識、業(yè)務水平和辦公軟件使用水平，拓寬視野、知識面，從而促進其創(chuàng)新能力的發(fā)展，激發(fā)其工作的熱情。除此之外，也要給予人物關懷，不斷增強其職業(yè)幸福感。

綜上所述，教學秘書負擔著重要的工作職責，提高其職業(yè)幸福感，有助于發(fā)揮教學秘書在教學管理工作中的積極作用。因此，通過重視教學秘書的重要性，明確崗位職責，提高福利待遇，同時，教學秘書自身要充分發(fā)揮主管能動性，保持陽光心態(tài)等途徑，來提高其職業(yè)幸福感，才能更好的促進民辦高校的教學管理。

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