柴婧

摘 要：在數(shù)字化革命浪潮下，我國博物館不斷轉(zhuǎn)變自身角色，積極進(jìn)行數(shù)字化實踐，重塑與當(dāng)代社會的關(guān)系。文章以吉林省域博物館為例，總結(jié)了近年來博物館數(shù)字化建設(shè)情況，歸納了未來數(shù)字化博物館的基本特征，并對未來博物館數(shù)字化發(fā)展進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：博物館 數(shù)字化 未來博物館

2016年國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文物工作的指導(dǎo)意見》，強(qiáng)調(diào)要發(fā)揮科技創(chuàng)新的引領(lǐng)作用，充分運(yùn)用云計算、大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等現(xiàn)代信息技術(shù)，推動文物保護(hù)與現(xiàn)代科技融合創(chuàng)新。各地博物館隨即紛紛啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，吉林省結(jié)合本省特色和技術(shù)優(yōu)勢，在全國率先實施了全省文物數(shù)字化保護(hù)項目，并提出“省域數(shù)字博物館公眾服務(wù)平臺”的整體方案，積極融入現(xiàn)代科技和當(dāng)代生活，使其成為推動城市發(fā)展的新文化勢力。

一、吉林省博物館數(shù)字化建設(shè)情況

1. 開通省級文物管理信息平臺

2016年7月，在吉林省文化廳、文物局的策劃下啟動了省級公共文化服務(wù)平臺建設(shè)項目，次年4月“吉林省數(shù)字博物館在線服務(wù)平臺”正式上線，目前，平臺已實現(xiàn)在PC端、移動端、微信端的同步線上運(yùn)行。該項目從省級管理頂層設(shè)計出發(fā)，立足于博物館“公共服務(wù)”的核心理念，在國內(nèi)率先建成了省域文博類大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺。據(jù)省文化廳數(shù)據(jù)報告顯示，截至2018年6月，“吉林省數(shù)字博物館在線服務(wù)平臺”已注冊登錄省內(nèi)107家博物館，實現(xiàn)了各館數(shù)據(jù)的自行維護(hù)管理以及個性化微網(wǎng)站設(shè)置。

2. 建立省級文博資源數(shù)據(jù)庫

作為吉林省第一次全國可移動文物普查的重要成果，“吉林省可移動文物動態(tài)登錄平臺”于 2017年12月正式開通，實現(xiàn)了藏品資源的信息查詢、統(tǒng)計分析、動態(tài)管理和共享發(fā)布，為行政管理、展覽策劃、科學(xué)研究、保護(hù)規(guī)劃、社教活動、文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)、用戶體驗升級等提供數(shù)據(jù)支持。截至2018年6月，平臺共收錄全省館藏文物信息數(shù)據(jù)638614件/套，面向社會公開文物信息數(shù)據(jù)為25542件/套，實現(xiàn)了全省120件/套重點文物的三維文物數(shù)據(jù)制作，600件/套文物的全景數(shù)據(jù)采集與加工，同時完成了對省內(nèi)32家博物館的36項陳列展覽全景數(shù)字化采集與虛擬展廳制作。

3. 推進(jìn)服務(wù)平臺項目深度建設(shè)

經(jīng)過2年多的項目實施，吉林省不斷推進(jìn)平臺深度建設(shè)，實現(xiàn)了數(shù)字資源從無到有、從低質(zhì)到優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。2016年，建設(shè)項目遴選了吉林省內(nèi)12家博物館精品展覽和文物進(jìn)行數(shù)字信息采集與虛擬重建，建立全省展覽（文物）數(shù)字資源展示平臺。2017年，開通吉林省數(shù)字博物館在線服務(wù)平臺，包括手機(jī)端和微信端的同步運(yùn)行。2018年，繼續(xù)深化平臺建設(shè)，逐步完善平臺功能設(shè)計。增加政務(wù)管理系統(tǒng)，將博物館各類統(tǒng)計報表通過后臺系統(tǒng)進(jìn)行申報匯總;增加數(shù)據(jù)管理與分析系統(tǒng)，全面掌握文物資源實時變動情況和公眾行為分析數(shù)據(jù)，為管理、決策提供有力的信息支持;擴(kuò)充知識類欄目板塊，挖掘文物背后的故事，進(jìn)一步豐富資訊與信息內(nèi)容，滿足公眾多層次的求知需求。

二、博物館數(shù)字化發(fā)展構(gòu)想

隨著2016年《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文物工作的指導(dǎo)意見》的全面落實，如何運(yùn)用新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)改造提升傳統(tǒng)文博事業(yè)，推動文物信息資源開放共享，發(fā)揮文物在文化傳承和公共文化服務(wù)體系中的獨(dú)特作用，成為全國博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的新任務(wù)。為推動博物館文物數(shù)字化保護(hù)工作，吉林省組織編制了《十三五期間吉林省博物館展覽（文物）數(shù)字化保護(hù)項目可行性研究報告》，并于2016年立項，連續(xù)三年實施了全省文物數(shù)字化保護(hù)項目，基本完成了博物館數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與普及。

發(fā)達(dá)國家博物館數(shù)字化發(fā)展經(jīng)歷了三個基本階段：第一階段，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與普及階段，數(shù)字意識與數(shù)字化能力逐漸增強(qiáng);第二階段，高質(zhì)量資源建設(shè)階段，數(shù)字資源數(shù)量與質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大;第三階段，智能化服務(wù)建設(shè)階段，科學(xué)運(yùn)營體系形成，多元合作共贏。當(dāng)前，我國博物館事業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期，已基本實現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與普及，正逐步邁向高質(zhì)量建設(shè)的第二階段。面對未來，我國博物館建設(shè)需以數(shù)據(jù)資源為核心，構(gòu)建人本化、多元化、共享化、一體化、智能化的未來數(shù)字博物館。

一是人本化。隨著以人為本理念不斷深入，博物館經(jīng)歷了從以用戶體驗為中心到以公眾需求為中心，再到以人的全面發(fā)展為中心的轉(zhuǎn)變。未來的數(shù)字博物館將從對人的被動滿足到主動給予，成為人們的終身學(xué)校，不僅滿足公眾多層次的精神文化需求，還要服務(wù)人的全面發(fā)展，激發(fā)人的創(chuàng)造潛力，促進(jìn)人的自我價值實現(xiàn)，使人與社會發(fā)展真正的聯(lián)系起來。

二是多元化。科技日新月異，未來數(shù)字博物館將在形式、服務(wù)、合作等方面朝向多元化的方向發(fā)展。面對公眾的多元化需求，博物館需加強(qiáng)群體類別細(xì)分，拓展新的事業(yè)領(lǐng)域和市場，提供更有針對性的分眾服務(wù)，并運(yùn)用AR、VR、AI等新技術(shù)給受眾多感化體驗。在合作與研究上，博物館不再局限于高校和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，而是積極與企業(yè)、社區(qū)等更多機(jī)構(gòu)展開交流與聯(lián)系。

三是共享化。未來博物館將會是集體性創(chuàng)作的產(chǎn)物，觀眾的角色不僅是文化產(chǎn)品的消費(fèi)者，還是內(nèi)容生成的參與者和知識傳播的分享者，更是激發(fā)更多潛在受眾群體的宣傳者。在同樣的藏品基礎(chǔ)之上，公眾衍生出不同觀點和新知識，博物館負(fù)責(zé)把這些觀點和知識聯(lián)系起來，并由此產(chǎn)生新的內(nèi)容與知識再分享給公眾，形成共享體系下知識再生與傳播的良性循環(huán)。

四是一體化。未來無數(shù)的博物館以及圖書館、檔案館等將形成一個融合性的信息數(shù)據(jù)大集合，彼此間的界限變得模糊，博物館不再局限于文物數(shù)量和展示方式，而是關(guān)注博物館對人產(chǎn)生的影響與意義;人們不再關(guān)注藏品來自哪個機(jī)構(gòu)，而是更關(guān)注藏品本身以及它帶來的城市變化和世界發(fā)展。

五是智能化。博物館集成了對物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，建立“物”與“人”之間的雙向?qū)崟r信息交互，實現(xiàn)信息智能化的實時、自動、按需采集，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)進(jìn)行及時、高效、準(zhǔn)確的信息綜合處理與分析，為博物館的管理和發(fā)展提供決策依據(jù)。

三、未來博物館數(shù)字化路徑選擇

近年來吉林省積極推動博物館事業(yè)發(fā)展，開展文物保護(hù)與現(xiàn)代科技的融合創(chuàng)新，已在數(shù)字化發(fā)展方面取得較好成效，實現(xiàn)了博物館數(shù)字化戰(zhàn)略的初級階段。面對未來，吉林省需堅持做好博物館數(shù)字化戰(zhàn)略的路徑選擇，通過觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，從時間、質(zhì)量、服務(wù)和環(huán)境等多方面滿足公眾和社會的根本需求，實現(xiàn)更強(qiáng)的文化競爭力，創(chuàng)造更大的社會效益。

1.打造數(shù)字化人才團(tuán)隊

博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個整體而系統(tǒng)性的事業(yè)，需做好數(shù)字化人才的供應(yīng)和培育，打造完整而協(xié)同的數(shù)字化團(tuán)隊。數(shù)字化團(tuán)隊既需要先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)和行業(yè)知識，更需要數(shù)字化文化、管理、組織、流程的協(xié)同配合。既要通過引進(jìn)的方式來解決新業(yè)務(wù)、新技術(shù)領(lǐng)域的人才需求，滿足博物館數(shù)字化所需的技術(shù)要求，如大數(shù)據(jù)、移動終端、人工智能等;同時也要做好現(xiàn)有全館人員數(shù)字化意識與能力的提升，支持館員參加學(xué)術(shù)會議、項目培訓(xùn)、跨學(xué)科和跨部門交流合作，關(guān)注相關(guān)行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)和數(shù)字化領(lǐng)域發(fā)展趨勢，不斷調(diào)整自己技能的組成。

2.豐富數(shù)字化應(yīng)用產(chǎn)品

優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化產(chǎn)品是博物館數(shù)字化的核心價值體現(xiàn)，一方面，要做好藏品數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容擴(kuò)充和打造，需隨著藏品增加、技術(shù)進(jìn)步而不斷更新數(shù)據(jù)內(nèi)容，以保證藏品信息能夠最大限度、無損的被數(shù)字化保存，為人們科研、學(xué)習(xí)和欣賞提供更接近真實的信息素材;另一方面，要開發(fā)與博物館特色和文物信息密切相關(guān)的數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品，深入挖掘文物資源的價值內(nèi)涵和文化元素，細(xì)分市場與公眾群體，創(chuàng)新開發(fā)面向不同群體的高質(zhì)量產(chǎn)品，并將產(chǎn)品內(nèi)容與公眾生活相融合，使其更易于被接受、使用和傳播，讓博物館文化真正走進(jìn)公眾生活。

3.提升數(shù)字化公眾體驗

數(shù)字化體驗是博物館數(shù)字化核心競爭力的外部表現(xiàn)，決定了公眾的滿意度和忠誠度。隨著公眾要求的不斷升高，博物館需加強(qiáng)公眾研究能力，重視內(nèi)容資源、媒介溝通和數(shù)字化協(xié)作，為制定新的數(shù)字服務(wù)計劃、提升數(shù)字服務(wù)能力提供科學(xué)依據(jù)。一是要以內(nèi)容資源為核心，建立清晰的數(shù)字內(nèi)容目標(biāo)，調(diào)整內(nèi)部和外部內(nèi)容的產(chǎn)生比例，一方面不斷提高和強(qiáng)化博物館數(shù)字內(nèi)容的產(chǎn)出能力，另一方面要讓公眾成為部分內(nèi)容產(chǎn)出的新力量。二是要以媒介溝通為手段，通過數(shù)字監(jiān)控多種格式、渠道和設(shè)備的使用情況掌握公眾完整的訪問軌跡，科學(xué)評價媒介的有效性，鼓勵數(shù)字化應(yīng)用創(chuàng)新，實現(xiàn)各媒介的有序結(jié)合。三是以數(shù)字化協(xié)作為保障，加強(qiáng)各團(tuán)隊間的數(shù)字化無縫協(xié)作，將孤立的內(nèi)容與媒介匹配融合，確保數(shù)字產(chǎn)品從設(shè)計、開發(fā)到運(yùn)營各環(huán)節(jié)的聯(lián)通流暢，以形成系統(tǒng)的公眾體驗歷程。

4.強(qiáng)化數(shù)字化運(yùn)營管理

數(shù)據(jù)時代的博物館運(yùn)營是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，將博物館資源全面數(shù)字化并集成到統(tǒng)一平臺，形成一種高度靈活、個性化、數(shù)字化的新運(yùn)營模式。首先要構(gòu)建模式統(tǒng)一、資源集中的一體化數(shù)字平臺，全面整合各部門數(shù)字平臺及數(shù)據(jù)庫，將網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)上服務(wù)等業(yè)務(wù)互聯(lián)貫通，形成一套真正的一體化網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)。其次要借助大數(shù)據(jù)輔助博物館決策支撐，快速響應(yīng)公眾和市場需求，及時調(diào)整博物館業(yè)務(wù)模式。第三構(gòu)建以博物館為核心的互聯(lián)網(wǎng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，實施共建共享發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)公司、高校、企業(yè)等機(jī)構(gòu)的深度合作（如2016年中國國家博物館與阿里巴巴合作打造“文創(chuàng)中國”線上平臺，故宮與騰訊在社交平臺、泛娛樂及VR/AR等方進(jìn)行合作等），擴(kuò)充資源開發(fā)建設(shè)能力，激發(fā)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)的創(chuàng)新增長，共筑開放、合作、共贏的博物館數(shù)字生態(tài)圈。

注釋：

中華人民共和國中央人民政府.《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文物工作的指導(dǎo)意見》[BE/OL]. http：//www.gov.cn/zhengce/content/2016-03/08/content_5050721.htm，2016-3-8.

《中國文物信息咨詢中心“互聯(lián)網(wǎng)+文博大數(shù)據(jù)”探索與創(chuàng)新》[N].《中國文物報》，2017-10-10.

吉林省博物館.《吉林省數(shù)字博物館在線服務(wù)平臺上線運(yùn)行》[BE/OL].http：//www.jlmuseum.org/news/show/1737.html，2017-5-12.

注：本文系吉林省教育廳2018年“十三五”科學(xué)技術(shù)項目《基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字教育資源共建共享——以吉林省博物館為例》研究成果，課題編號：JJKH20180848KJ。