繆彬

中圖分類號：C933 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）6-136-02

摘 要 在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)成為合理高效的開發(fā)和利用所具資源，凝聚員工士氣，決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵。企業(yè)競爭力的提升，戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，有賴于領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀而獨特的領(lǐng)導(dǎo)力，以及高效的領(lǐng)導(dǎo)方式和技藝的運用。本文主要論述企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備怎樣的領(lǐng)導(dǎo)能力的探究

關(guān)鍵詞 領(lǐng)導(dǎo)學 領(lǐng)導(dǎo)能力 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

一、領(lǐng)導(dǎo)學在企業(yè)中的重要性

一個現(xiàn)代企業(yè)，即使擁有了足夠完備的制度管理體系，它任然無法完全滿足實際操作過程中瞬息萬變的復(fù)雜情況，不能確保企業(yè)最終戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，而優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者則可以應(yīng)對復(fù)雜的局面，根據(jù)現(xiàn)實環(huán)境及時調(diào)整實施策略，既擁有強大的堅定性又保持必要的靈活彈性，充分調(diào)動員工的激情，創(chuàng)造經(jīng)久不衰的企業(yè)原動力，帶領(lǐng)企業(yè)走向未來。美國前國務(wù)卿基辛格博士說：“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒有去過的地方”。如今，領(lǐng)導(dǎo)學已經(jīng)成為了成功管理企業(yè)的必要課程。

對個人而言，領(lǐng)導(dǎo)能力也早已成為管理者安身立命的一項技能。哈佛大學研究學者卡茲（Katz）根據(jù)其多年對管理領(lǐng)域的研究以及對企業(yè)的執(zhí)行官們觀察得到的第一手資料的分析，在1995年提出了“卡茲的三種技能”模型。他認為，有效的管理依賴于三種基本的個人技能：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指某一特定類型的工作活動所應(yīng)具備的知識和能力；人際技能是指與人交往的知識和能力；概念技能則是指與想法和概念相關(guān)的能力。隨著層級在組織中的不斷提升，概念技能的比重不斷增大，在到達最高層級時，概念技能成為了最重要的技能。這就需要企業(yè)決策者們掌握領(lǐng)導(dǎo)學的技能，加深對企業(yè)形成的想法以及其中復(fù)雜性的了解，把握企業(yè)建立的愿景和戰(zhàn)略計劃并作出相應(yīng)的指導(dǎo)。

總體來說，領(lǐng)導(dǎo)學可以幫助企業(yè)決策者們通過對個人技能結(jié)構(gòu)和目標的不斷調(diào)整，從而達到最有效的自我提升，進而有能力組建和擁有一支高效的企業(yè)團隊，去完成艱難而卓越的使命。

二、領(lǐng)導(dǎo)的定義

在過去的60年里，出現(xiàn)了近65種分類體系來定義領(lǐng)導(dǎo)的維度。一種最為普遍的定義是由美國領(lǐng)導(dǎo)力研究學者巴斯1990年提出的，“領(lǐng)導(dǎo)作為團隊發(fā)展過程的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)者就是團隊活動和變化的核心，成為體現(xiàn)團隊意愿的代表”。另外的定義包括從個性角度出發(fā)， 它認為領(lǐng)導(dǎo)之所以能引導(dǎo)他人去完成任務(wù)是因為其個人具有的特征或特質(zhì)。也包括從領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間存在的權(quán)利角度來定義領(lǐng)導(dǎo)，認為領(lǐng)導(dǎo)是通過其擁有的權(quán)利去影響他人的。也有人認為領(lǐng)導(dǎo)是一種改造過程，在這之中追隨者能達到預(yù)期之外的事。盡管領(lǐng)導(dǎo)學的定義多種多樣，但以下的因素仍被認為是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)和重要的組成部分：1）領(lǐng)導(dǎo)是一個過程。2）領(lǐng)導(dǎo)需要有影響力。3）領(lǐng)導(dǎo)在團隊中發(fā)生。4）領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)者需要有共同目標。中國領(lǐng)導(dǎo)力研究學者陳俊昊將領(lǐng)導(dǎo)力定義為：“領(lǐng)導(dǎo)力可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會激勵人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)去要去的地方，不是簡單的服從”。領(lǐng)導(dǎo)因此可以被認為是個人影響團隊成員去完成共同目標的過程。

領(lǐng)導(dǎo)學的發(fā)展可以回溯到上個世紀30年代。目前，認為大致可分以下幾個歷史階段：

（1）1900-1929-權(quán)利的集中

（2）1930年代-特質(zhì)理論

（3）1940年代-群體指導(dǎo)法

（4）1950年代-群體理論、共同的目標

（5）1960年代-行為領(lǐng)導(dǎo)學

（6）1970年代-組織行為學

（7）1980年代-領(lǐng)導(dǎo)學的爆炸性發(fā)展，關(guān)注于領(lǐng)導(dǎo)的影響性

（8）21世紀-真實性領(lǐng)導(dǎo)、精神領(lǐng)導(dǎo)、仆人型領(lǐng)導(dǎo)、適應(yīng)型領(lǐng)導(dǎo)、散漫型領(lǐng)導(dǎo)等變革型領(lǐng)導(dǎo)

在權(quán)利較為集中的20世紀初期，最先引起學者們對領(lǐng)導(dǎo)的研究興趣的是特質(zhì)理論，此理論也被稱為“偉人”理論，認為社會的偉大領(lǐng)袖擁有與生俱來的品質(zhì)和性格使得他們能夠與追隨者區(qū)分開并有效的領(lǐng)導(dǎo)其追隨者們。美國管理科學和心理學家史托迪（Stogdill）分析并總結(jié)了1904到1970年間完成的關(guān)于特質(zhì)的研究，總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)需要具備以下特質(zhì)：1）責任感以及完成任務(wù)的動力。2）完成目標的精力和毅力。3）冒險精神和創(chuàng)新精神。4）勇于創(chuàng)新的主動性。5）自信心與自我認同感。6）愿意接受行為的后果。7）愿意緩解人際壓力。8）愿意忍受挫折和延誤。9）影響他人的行為和能力。特質(zhì)理論盛行一時，這些領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)甚至到今天仍然作為一些企業(yè)選拔和提升人才的標準。然而這種理論的普遍性在之后檢驗中遭到了挑戰(zhàn)。史托迪本人在1984年的一次重要評論中指出，在很多情境中沒有統(tǒng)一的特質(zhì)來區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者和非領(lǐng)導(dǎo)者。有的特質(zhì)能在某一情境中發(fā)揮作用，在另一情境中卻不能。在此后，出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)風格理論和領(lǐng)導(dǎo)情境理論，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的行為而非性格，前者將領(lǐng)導(dǎo)分為任務(wù)行為領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)系行為領(lǐng)導(dǎo)，后者認為領(lǐng)導(dǎo)風格則需要適應(yīng)不同環(huán)境的要求。

目前討論度最高，被廣泛接受的理論則是變革型領(lǐng)導(dǎo)理論。顧名思義，此理論認為領(lǐng)導(dǎo)是一個改變和改造人的過程。它關(guān)注的更多是領(lǐng)導(dǎo)的魅力和情感元素。變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及人的情感、價值、道德、準則和長遠目標，這種變革型領(lǐng)導(dǎo)帶來的影響能讓追隨者完成預(yù)期之外的事情。變革型領(lǐng)導(dǎo)的涵蓋面非常的廣泛，它可以用來描述很多種領(lǐng)導(dǎo)，包括從非常具體的、試圖一對一地影響追隨者的領(lǐng)導(dǎo)，到廣泛的試圖影響整個組織甚至整個文化的領(lǐng)導(dǎo)。在這個日益關(guān)注人的社會，變革型領(lǐng)導(dǎo)所強調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者千絲萬縷的關(guān)系，適應(yīng)著當今社會的潮流，發(fā)展成了多種形式，包括真實性領(lǐng)導(dǎo)、精神領(lǐng)導(dǎo)、仆人型領(lǐng)導(dǎo)、適應(yīng)型領(lǐng)導(dǎo)、散漫型領(lǐng)導(dǎo)。能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的人不再被指定或是局限，領(lǐng)導(dǎo)學反而被認為是可以通過后天習得的一種技巧，甚至每一個人在特定的時間和空間條件下都是潛在的領(lǐng)導(dǎo)者。

三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者究竟應(yīng)該做什么

由于領(lǐng)導(dǎo)學的概念有時候相對抽象，現(xiàn)在許多領(lǐng)導(dǎo)學的訓(xùn)練課程趨向于將一個領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)為一個經(jīng)理人或者是管理者，然而當將企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)理的特性進行對比，我們就能開始意識到一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的規(guī)劃責任往往勝過于其在企業(yè)中的管理職責。經(jīng)理人要做的是應(yīng)對復(fù)雜的企業(yè)日常，通過制定計劃做出評估，而領(lǐng)導(dǎo)者則需要確定企業(yè)的發(fā)展方向，并且應(yīng)對企業(yè)的發(fā)展變化。經(jīng)理人的責任在于管理員工，而領(lǐng)導(dǎo)者的職責在于凝聚員工。

領(lǐng)導(dǎo)者最重要的概念就是愿景。領(lǐng)導(dǎo)者通過制定發(fā)展未來愿景的方向以及實現(xiàn)該愿景所需的變革策略來構(gòu)建變革。因此領(lǐng)導(dǎo)者需要收集了大量數(shù)據(jù)，并尋找有助于解釋事物的模型和關(guān)系。在此過程中，不需要任何計劃，而是描述企業(yè)長遠發(fā)展目標的業(yè)務(wù)，技術(shù)或企業(yè)文化的愿景和戰(zhàn)略及實現(xiàn)這一目標的可行方式。然而這些愿景和戰(zhàn)略不一定要具有出色的創(chuàng)新性，有效的商業(yè)愿景通常具有幾乎平凡的品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過應(yīng)用或組合已經(jīng)眾所周知的想法，并確保制定的戰(zhàn)略是為企業(yè)最終利益服務(wù)的。為實現(xiàn)這些愿景，領(lǐng)導(dǎo)者還需要確保企業(yè)和員工擁有相同的前進方向，通過將人們實現(xiàn)同一個愿景來協(xié)調(diào)和激勵他們，并給予他們克服障礙的能量。

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者常常會面對困境，而困境往往成為考驗一個領(lǐng)導(dǎo)者是否勝任他所處的位置最有效的標準。但這并不是一件簡單的事情，在企業(yè)中每一個小困境都能成為對這個企業(yè)致命的打擊。領(lǐng)導(dǎo)者不僅應(yīng)該擁有帶領(lǐng)集體走出困境的能力，還應(yīng)該在磨難和困境中磨練自己并走出來，從而變得更強大，更有自信。困難是一種挑戰(zhàn)，但也能成為聚集和調(diào)動人心的力量，領(lǐng)導(dǎo)者可以善用這種時機。在應(yīng)對困境的過程中，首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擁有獨特，引人注目、發(fā)人深思的發(fā)言。語言擁有強大的魔力，它可以化解沖突、不安和懷疑，領(lǐng)導(dǎo)者要保持沉著并充滿策略的回應(yīng)眼前的大小問題。其次，在危機下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)依然保持誠實和一致的品性。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)堅定地相信，企業(yè)多年創(chuàng)造和奉行的價值觀可以幫助其渡過本次的危機。還有，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有良好的適應(yīng)能力。這個能力包括看到事物的不同角度，及時找出對策，緊緊抓住事情的本質(zhì)堅持不動搖。能夠積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，從巨大的磨難中得以幸存的領(lǐng)導(dǎo)者，他們不會被擊敗。反而他們對自己和員工的信任會使得其對待領(lǐng)導(dǎo)角色的認知會得到根本性改變，從而得到重生。

四、如何成為一名被擁戴的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

每一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該思考一個問題：為什么他人愿意被我領(lǐng)導(dǎo)？通過多年在企業(yè)中工作的經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者除了符合傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者的定義外，還應(yīng)關(guān)注以下幾點，來呈現(xiàn)其獨特的一面。

首先，現(xiàn)實中的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以附有不完美，甚至是脆弱的一面。其實這一點很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的書籍中都曾提到過。密西根大學傳播學院的教授彼得（Peter）在他的書《領(lǐng)導(dǎo)學的理論與實踐》中提到領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該展現(xiàn)出一定程度的弱點，因為這體現(xiàn)了一個領(lǐng)導(dǎo)者的真實性和可親近感。但應(yīng)該注意的是，領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)為了融入團隊而展示出在自己專業(yè)領(lǐng)域致命的弱點，從而降低了自己的可信賴度。我認為，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者可以挑選一個可以成為自己優(yōu)勢的弱點，比如完美主義者或愛睡懶覺。這么做的最終目的是讓員工感到自己易于親近，使得員工能不被壓力影響，能自在舒服得說出自己真實的想法，形成領(lǐng)導(dǎo)與員工之前強大的凝聚力。

其次，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者要保持風格的多樣性，剛?cè)嵯酀瑫r具有“霹靂手段”和“菩薩心腸”?，F(xiàn)代企業(yè)的運行是一種紛繁而艱巨的合作，必須驅(qū)動員工的執(zhí)行力，以達成最終的目標。領(lǐng)導(dǎo)者必須要有對環(huán)境情況有明銳的警覺性，控制和監(jiān)督企業(yè)目標的達成，面對懼怕或偷懶心理而未達目標者進行必要的懲戒，在不影響員工集體情緒的情況下，可以使用盡可嚴厲的手段。但在這個過程中，領(lǐng)導(dǎo)者同時應(yīng)具有強大的同理心，提供員工真實的最需要的幫助，為他們掃清阻礙，而非僅僅那些他們認為想要的東西。領(lǐng)導(dǎo)者能夠給予員工的東西越多，他的團隊就會跟隨的越緊密。領(lǐng)導(dǎo)者可以呈現(xiàn)無情又柔情的多面性，但最終這一定是對企業(yè)和員工是有益的。

另外，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的品質(zhì)就是保持自己的不同。領(lǐng)導(dǎo)者必須將他與群眾分開，成為獨特不可替換的存在。雖然領(lǐng)導(dǎo)者需要與員工產(chǎn)生緊密的聯(lián)系，但領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該接受他自身的差異，并把這種微小的差異轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者的力量。領(lǐng)導(dǎo)者為了能使自己從人群中區(qū)分開來，他必須成為他自己，培養(yǎng)出符合自己性格并且高效領(lǐng)導(dǎo)的風格。達到這個目標也許需要很長的一段探索過程，領(lǐng)導(dǎo)者們也許需要在他們的整個職業(yè)生涯中不斷發(fā)掘和提升自己，這就是為什么杰出的企業(yè)家總是鳳毛麟角。

五、結(jié)語

本文通過對領(lǐng)導(dǎo)學在企業(yè)中重要性的闡述，回顧了領(lǐng)導(dǎo)學的分類和歷史發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)學作為影響團隊成員去完成共同目標的過程，學習領(lǐng)導(dǎo)學無論是對企業(yè)還是個人都有著十分重要的意義。領(lǐng)導(dǎo)學從特質(zhì)理論逐漸發(fā)展開來，強調(diào)每個人都是潛在的領(lǐng)導(dǎo)者，如今越來越多的企業(yè)投入到對員工的領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)中來。我通過自己的經(jīng)驗和實踐的總結(jié)，對領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理人特性的對比確立了領(lǐng)導(dǎo)者在一個企業(yè)中的真正的職責并總結(jié)了領(lǐng)導(dǎo)者在面對困境時應(yīng)展現(xiàn)的技巧。在領(lǐng)導(dǎo)者與員工的互動關(guān)系中，我還發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)呈現(xiàn)其獨特的一面，把握與團隊和員工的真實既恰當?shù)木嚯x，以奠定其領(lǐng)導(dǎo)地位。

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