王瑤 武含冰

摘要：本文基于信息生態(tài)學(xué)理論構(gòu)建并提出圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)的完整性概念及模型，嘗試從宏觀生態(tài)學(xué)角度研究圖書館信息資源的有效管理。

關(guān)鍵詞：信息生態(tài)系統(tǒng)；完整性；宏觀生態(tài)學(xué)

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）32-0008-02

一、引言

近幾年受大規(guī)模數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的影響，傳統(tǒng)圖書館正在開始從p-first到e-first和e-only的蛻變。新的技術(shù)將圖書館原有的模式改變了，甚至顛覆了過去的工作理念，使服務(wù)內(nèi)容大大拓展。本文嘗試用信息生態(tài)學(xué)理論的基本概念，提出圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)完整性的假設(shè)，并試圖在此基礎(chǔ)之上從宏觀生態(tài)學(xué)角度研究圖書館如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對龐大的信息資源進(jìn)行有效管理，如何圍繞數(shù)字資源開展新型業(yè)務(wù)，從而迅速、準(zhǔn)確和便利地提供信息服務(wù)以滿足新一代讀者的需求。

二、圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)完整性概念及模型

（一）概念的提出

信息生態(tài)學(xué)是20世紀(jì)八九十年代興起的一門交叉性學(xué)科，是利用生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)將人、信息與信息環(huán)境看作一個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)加以研究，試圖找到維持系統(tǒng)平衡的條件和方法，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展與進(jìn)化[1]。1989年拉斐爾·卡普羅提出了信息生態(tài)學(xué)概念之后，一些學(xué)者便將其引入了圖書館學(xué)研究領(lǐng)域。從圖書館的功能來看，圖書館是對知識和信息進(jìn)行系統(tǒng)搜集、加工、保管和傳遞，以便用戶能夠從中獲取所需資源的實(shí)體。各種信息貫穿其中，接觸信息的人是信息運(yùn)轉(zhuǎn)的操縱者，信息環(huán)境是支撐信息運(yùn)作的平臺，因此可以將其看作一個(gè)完整的信息生態(tài)系統(tǒng)加以研究[2]。

（二）系統(tǒng)的完整性

完整性是一個(gè)從生態(tài)學(xué)中類比而來的概念，即一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)組成要素是否完整，是否是生態(tài)系統(tǒng)在特定地理區(qū)域的最優(yōu)化狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，系統(tǒng)能夠持續(xù)地穩(wěn)定發(fā)展。作為一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)，應(yīng)包含以下三個(gè)條件：（1）系統(tǒng)在各項(xiàng)指標(biāo)都正常的情況下，能夠維持自身的最優(yōu)化的運(yùn)作。（2）當(dāng)某些指標(biāo)發(fā)生變化時(shí)有一定的抵抗力，系統(tǒng)在短時(shí)間內(nèi)能盡快恢復(fù)正常。（3）系統(tǒng)有自我進(jìn)化和發(fā)展的能力，能夠維持自身的穩(wěn)定性。只有保持良好的完整性，生態(tài)系統(tǒng)才能在外來干擾下維持它的組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定狀態(tài)，從而健康地發(fā)展。從耗散結(jié)構(gòu)理論來看，圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)遠(yuǎn)離平衡態(tài)的、非線性的開放系統(tǒng)，在有外界壓力干擾時(shí)系統(tǒng)只有重新調(diào)整其完整性，開啟自組織進(jìn)程，才能由無序轉(zhuǎn)變成新的、穩(wěn)定的有序結(jié)構(gòu)。

（三）圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)模型

一個(gè)完整的圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)主要包括信息、信息人因子和信息環(huán)境因子，其中信息人包括：行政管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、信息咨詢?nèi)藛T、流通服務(wù)人員、采購人員和讀者（用戶）；信息環(huán)境包括：文獻(xiàn)資源、數(shù)字資源、設(shè)備和技術(shù)、管理與組織、文化和倫理以及政策和法律。維持系統(tǒng)運(yùn)作的能量流就是圖書館中的信息流動(dòng)，在圖書館與外界的能量交換中占主要部分，圖書館的所有工作主要都是圍繞信息的輸入、輸出和管理等展開的。

三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)完整性

（一）對系統(tǒng)的影響

1.對館藏紙本文獻(xiàn)的沖擊。過去的館藏主要是紙質(zhì)文獻(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息的載體逐漸轉(zhuǎn)向電磁性介質(zhì)，以便于在電腦上呈現(xiàn)。因此，圖書館原有的館藏都要進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)字化改造，這將是一個(gè)浩大的工程，需要有先進(jìn)的技術(shù)支持和專業(yè)的技術(shù)人員，如何調(diào)整紙質(zhì)資源與數(shù)字化資源的配比需要一個(gè)長期合理的規(guī)劃。

2.互聯(lián)網(wǎng)+式的服務(wù)模式。傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)只針對到館的讀者展開，服務(wù)受到場所大小的限制和人數(shù)多少的限制；而新一代數(shù)字圖書館是一個(gè)開放式的服務(wù)場所，不管讀者在什么地方，只要具備終端聯(lián)網(wǎng)，就可以享受圖書館的資源和相應(yīng)的服務(wù)，這對于圖書館工作人員的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識水平有了更大的挑戰(zhàn)。

3.服務(wù)重點(diǎn)發(fā)生變化。過去服務(wù)的重點(diǎn)是收集和保存紙質(zhì)的文獻(xiàn)，盡量完整地呈現(xiàn)給讀者；而在信息飛速增長的今天，僅靠給讀者提供信息文獻(xiàn)線索顯然是不夠的，還要根據(jù)讀者的需求提供已經(jīng)整理和篩選好的文獻(xiàn)信息，這就要求圖書館的工作人員有較強(qiáng)的情報(bào)服務(wù)和咨詢能力。

4.服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。服務(wù)理念從以館藏為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩糇x者為中心，在信息的收集、存儲和加工等環(huán)節(jié)要考慮讀者的具體需求，以讀者能否方便快捷地獲取所需要的信息為出發(fā)點(diǎn)，館藏資源要更加豐富和多元化。

（二）系統(tǒng)完整性的改變

在外來壓力干擾下，圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)在自組織過程中可能存在以下四個(gè)演替方向：（1）系統(tǒng)維持原有的狀態(tài)，其完整性沒有受到影響，在新的網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化環(huán)境影響下，這種方向顯然是不可能存在的。（2）系統(tǒng)沿著新的分支產(chǎn)生新的結(jié)構(gòu)，其完整性受到一定程度的影響。（3）系統(tǒng)演替到某一狀態(tài)點(diǎn)后發(fā)生災(zāi)變，其完整性受到嚴(yán)重破壞。（4）在外來干擾下，系統(tǒng)能夠一直維持它的組織結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定狀態(tài)、抵抗力、恢復(fù)力以及自組織能力。顯然，系統(tǒng)在演替中如果能達(dá)到第四點(diǎn)所闡述的方向是最為理想的。

四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下維持系統(tǒng)完整性策略

信息技術(shù)對圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)加以影響，系統(tǒng)發(fā)生了一系列的改變：首先，突破了傳統(tǒng)時(shí)空的限制，人們隨時(shí)、隨地可以享用信息技術(shù)帶來的便利而不再受到時(shí)間、空間的局限；其次，交互方式發(fā)生了改變，出現(xiàn)了移動(dòng)通信、電子郵件和聊天工具；再次，促進(jìn)了管理科學(xué)性的提升。在此影響之下，系統(tǒng)的完整性要維持在一定的狀態(tài)必須從以下幾方面發(fā)生改變。

（一）讀者服務(wù)

圖書館員的轉(zhuǎn)型是當(dāng)代圖書館發(fā)展趨勢中的一個(gè)顯著方面。轉(zhuǎn)型期的圖書館員需要在其任務(wù)、職責(zé)、角色等方面作出相應(yīng)的調(diào)整，具備相關(guān)專業(yè)技能如外語水平、專業(yè)知識、檢索能力和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識技能。在高校，學(xué)科館員制度成為眾多圖書館選擇的發(fā)展方向，很多著名的高校學(xué)科館員比例達(dá)到10%左右，主要負(fù)責(zé)與一個(gè)或多個(gè)院系的相關(guān)專業(yè)教師進(jìn)行學(xué)科聯(lián)絡(luò)，為其提供更加專業(yè)的信息收集整理和加工等服務(wù)。

（二）文獻(xiàn)資源的建設(shè)

圖書館文獻(xiàn)資源應(yīng)以用戶需求為導(dǎo)向，優(yōu)化圖書館的信息資源，建立方便快捷的一站式檢索平臺，將數(shù)字化資源、聯(lián)機(jī)目錄和文獻(xiàn)傳遞等工作整合在一起，提供一種更加智能化的資源服務(wù)平臺，以滿足讀者的各種信息訴求。

（三） 設(shè)施和技術(shù)支持

1.計(jì)算機(jī)技術(shù)使得各類數(shù)字化資源以幾何級數(shù)增長，信息文獻(xiàn)的處理采用機(jī)讀目錄格式和元數(shù)據(jù)格式；文獻(xiàn)檢索引入了圖書館工作人員為中介的聯(lián)機(jī)檢索；管理方面也引入了集成化自動(dòng)化管理體系。

2.互聯(lián)網(wǎng)和信息高速公路，在一定程度上為科研人員提供了海量的研究素材，為人們快速地獲取大量最新資訊提供了平臺，但同時(shí)也引發(fā)了一系列的社會問題，不得不讓人們對一系列哲學(xué)問題（如信息平等、信息自由等）進(jìn)行重新思考，這其中也包括對圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定性的思考。

3.萬維網(wǎng)采用超文本技術(shù)，通過超文本表示語言標(biāo)志文獻(xiàn)地址，讀者可以通過超級鏈接遠(yuǎn)程使用文獻(xiàn)，這樣就大大方便了讀者對文獻(xiàn)的傳遞和查詢，讀者可以及時(shí)地獲得圖書館提供的各類信息文獻(xiàn)，工作效率得到了很大的提升。

（四）圖書館聯(lián)盟

圖書館聯(lián)盟是一個(gè)聯(lián)合體，是為了實(shí)現(xiàn)館與館之間的資源共享和互利互惠組織起來的，有共同的協(xié)議與合同，受共同規(guī)則的制約。形成聯(lián)盟的主要目的是可以相對優(yōu)惠地以聯(lián)盟的方式購買較昂貴的電子資源；通過相互協(xié)作進(jìn)行聯(lián)合編目和系統(tǒng)維護(hù)等，在分享利益的同時(shí)也共同承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。圖書館聯(lián)盟在很多高校和公共圖書館之間建立，取得了顯著的成效。

五、結(jié)語

圖書館作為一個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)有其自身的完整性，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這種完整性正在不斷受到外界環(huán)境的干擾，系統(tǒng)如何維持它的組織結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定狀態(tài)、抵抗力、恢復(fù)力以及自組織能力，需要系統(tǒng)中各個(gè)因子長期的不斷完善。如今數(shù)字資源日益成為提供服務(wù)的主體，新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)沖擊著圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)，要求圖書館的服務(wù)模式、服務(wù)理念進(jìn)行改變，同時(shí)增加新型業(yè)務(wù)來取代某些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。圖書館從讀者服務(wù)、文獻(xiàn)資源建設(shè)以及設(shè)備與技術(shù)建設(shè)等方面著手，建立圖書館聯(lián)盟，在復(fù)雜的數(shù)字化環(huán)境下與各個(gè)不同學(xué)科的專家結(jié)合起來，設(shè)計(jì)、組織、定制和優(yōu)化系統(tǒng)，從而提供更加完善的個(gè)性化的服務(wù)模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣錄全.信息生態(tài)與社會可持續(xù)發(fā)展.北京：北京圖書館出版社，2003：35-40.

[2]王群，王中霞.重讀《圖書館學(xué)五定律》有感[J].高校圖書館工作，2009，（4）：3-4.