家長提問：

老師您好，我兒子上小班，感覺他不太會跟別的小朋友交往。他個性屬于慢熱型，到一個新的環(huán)境有點不知所措，不敢與人交流，和小朋友熟悉起來以后又容易沖撞別人，搶奪玩具，推打小朋友，我們平時應(yīng)該如何引導(dǎo)呢？

王老師解析：

問題中的情況主要涉及幼兒的適應(yīng)能力和交往能力，這些都屬于兒童的社會性發(fā)展。人的大腦是一個高度整合的器官，各方面的發(fā)展相互聯(lián)系、不可分割。研究發(fā)現(xiàn)，早期的社會性和情感發(fā)展幾乎會影響幼兒發(fā)展的其他所有方面，良好的社會性發(fā)展將賦予幼兒內(nèi)在的力量來應(yīng)對各種壓力。

三歲以后的幼兒變得獨立且活躍，他們逐漸不滿足于只與成人接觸，而對同伴及其活動產(chǎn)生明顯的興趣。起初他們也許會不知所措，遲疑地站在一旁，或試圖強行加入一個團體，也會因為玩具、不同想法或誰當領(lǐng)導(dǎo)者而產(chǎn)生沖突，這些都是正?，F(xiàn)象。對于剛剛開始建立同伴關(guān)系的幼兒，成人的引導(dǎo)很重要。家長可以在日常生活中促進幼兒的社會化。

一、反思父母的價值觀和期望值

要想促進幼兒的社會性發(fā)展，家長首先應(yīng)持有以下四個教育信條：

信條1，早期依戀關(guān)系是幼兒發(fā)展良好社會關(guān)系的前提。

幼兒與父母以及其他照顧者形成的依戀關(guān)系，對幼兒的社會性和情感發(fā)展具有最持久的影響。研究表明，安全的依戀關(guān)系預(yù)示著幼兒更容易與他人

建立積極的、合作的關(guān)系，對社交環(huán)境的解讀更準確，能夠有效地應(yīng)對沖突，成為樂觀積極的學(xué)習(xí)者。而不安全依戀會造成情感無助、容易生氣以及愛哭、容易沮喪的兒童，這些兒童的社交能力發(fā)展將受到限制。

信條2，社交能力只有在真實的交往實踐中才能發(fā)展起來。

同其他任何技能一樣，社交能力也是幼兒在日常交往中發(fā)展起來的，是從一個個碰撞、沖突和解決方法中建構(gòu)起來的。真實的情境能夠激發(fā)幼兒發(fā)自內(nèi)心的學(xué)習(xí)動機，促使他們主動思考，密切觀察，積累鞏固經(jīng)驗，發(fā)展相應(yīng)的適應(yīng)與調(diào)節(jié)能力。

信條3，理解幼兒之間的沖突是個體發(fā)展的副產(chǎn)品。

幼兒間爆發(fā)的爭吵、搶奪、打架會令大人們感到緊張，其實，這與幼兒的心理發(fā)展特點有關(guān)。如，小班幼兒仍然以自我為中心，很少關(guān)注他人的情感和想法;尚不能很好地做到延遲滿足，想要的東西不能等;語言表達能力有限，想要找到合適的語言清楚地表達自己的需求是困難的;社會交往的經(jīng)驗不多，不太知道如何通過合適的方式達到自己的目的。因而，在急切和憤怒的時候，他們更習(xí)慣于身體表達，沖突、攻擊也就時常發(fā)生了。又如，情緒急躁、不善言辭、不能解讀社交環(huán)境的幼兒更傾向于表現(xiàn)出攻擊性。另外，需要較多身體活動的男童也更容易發(fā)生這類問題?？偟恼f來，沖突是幼兒社會性發(fā)展到一定水平時遇到的課題，通常在成人的引導(dǎo)下，隨著幼兒能力的提高便可以順利解決。

信條4，解決交往沖突是充滿希望的時刻。

在傳統(tǒng)文化中，成人對兒童沖突的反應(yīng)要么是批評或者懲罰，要么就是直接告訴兒童怎么解決。成人指令或懲罰確實能夠在短時間內(nèi)阻止沖突，卻不會減少長遠的糾紛和暴力，因為他們沒有幫助兒童學(xué)習(xí)新的交往和合作的策略，沒有讓兒童養(yǎng)成建設(shè)性的、長遠的生活技能。重要的是把對沖突調(diào)解看作一次機會，相信孩子有能力解決沖突，支持幼兒在已有的發(fā)展水平上獲得新的社交技能，幫助他們成長為能干的、獨立的社會成員。

三、在真實交往中發(fā)展交往能力

同伴交往在兒童社會性發(fā)展中具有不可替代的作用。擁有熟悉的玩伴有助于幼兒更好地適應(yīng)幼兒園的生活，易于被游戲團體接納;與朋友一起游戲有助于社交技能較弱的兒童提高能力;而且，大部分時候，有沖突時，孩子們更愿意把問題解決，他們會進行協(xié)商、妥協(xié)，力求繼續(xù)玩下去。

1、給孩子與同伴玩耍的機會。具體做法有很多，可以與相熟的家庭結(jié)對子，時常組織一些家庭活動;也可以在幼兒園老師的指導(dǎo)下，家長有意識地引導(dǎo)孩子與班上的其他幼兒做朋友，孩子們之間最好有一些相似點（例如共同的興趣愛好、居住在同一小區(qū)等），也可以有一些互補性。家長之間也可以先成為朋友，為孩子們做出示范，由此產(chǎn)生心理上的親近感，進而孩子們也變成小伙伴;還可以安排精力旺盛的孩子參加一些團體的體育運動。

2、多帶孩子參加合作性的活動。家長可以與孩子結(jié)伴做事（例如合作完成一件家務(wù)、搭建一個積木作品），讓孩子獲得“共同努力”的愉快體驗。對于有競爭性的活動，比如棋類游戲、賽跑等，要將注意力導(dǎo)向其中的娛樂性元素，而不要一味地強調(diào)勝負。

3、支持羞怯的孩子的社交需要。對于性格羞怯的孩子，家長需多加觀察，以了解他們都遭遇了哪些交往挫折，然后教給他們一些加入游戲的語言和技巧。羞怯的幼兒一般更適應(yīng)人數(shù)較少的玩伴群體，在與比自己年齡小的伙伴玩耍時表現(xiàn)更好，成人可以讓幼兒在這樣的情境中獲得成功的經(jīng)驗。此外，父母穩(wěn)定的情緒、關(guān)心和認可有助于增強羞怯兒童的安全感，從而更加主動自信地面對社交中的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

三、在日常生活中發(fā)展道德意識

道德是公認的社會準則，是社會交往順利進行的保障，體現(xiàn)在幼兒階段主要是有禮貌、知對錯、守規(guī)則。道德發(fā)展是一種長期的、內(nèi)隱的學(xué)習(xí)過程，是惡補不來的，家庭就是其最好的啟蒙所和養(yǎng)成地。

交往不順利的兒童，基本上都有一個共性，就是語言表達不利。當孩子經(jīng)常使用挑釁的、諷刺的、嘲笑的、粗糙的話語而不能“好好說話”時，家長一定要審視自身、檢查家庭中的語言環(huán)境。

家長應(yīng)幫助孩子了解，表達同一個意思的話語有好多種，要選擇正確傳達意義和情感的方式。我小時候跟母親去別人家做客，回來后母親都會點評我的言行舉止，哪里做得好，哪里欠妥當，時間長了，我便會有意識地控制和反省自己在交往中的表現(xiàn)。在家里是可以隨意一些，但不能過分隨便——使用粗俗的用語、對長輩大呼小叫、言行舉止不禮貌……父母切不可認為孩子在家中放肆，出外就會好，說話只圖自己“爽”不管是否傷害到別人是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)，在社交中也一定會被嫌棄。父母要在孩子很小的時候，就讓他們養(yǎng)成好習(xí)慣。

在向孩子解釋道理，幫助其樹立規(guī)則意識時，要幫助幼兒從自己行為對他人造成的影響方面進行理解，鼓勵幼兒關(guān)注他人的幸福和情感。比如，不要說“不許亂跑”，使用的措辭要隱含著對他人帶來的潛在后果：“我們不要在里面跑，因為如果撞到其他人，會造成傷害?！边€可利用故事推動幼兒對道德問題的思考和討論。同樣一件事，放在自己身上，孩子難以冷靜理智地思考，換作故事中的人物角色，他們就比較容易接受、理解行為的界限。

四、幫助孩子學(xué)習(xí)解決交往沖突

交往中的沖突在所難免，事實上，些許不太激烈的沖突是有益的，這表明有什么不對勁的地方，促使兒童和成人找出問題所在;沖突可以成為坦誠交流的開端，這些交流可以建立更牢固的、令人滿意的關(guān)系。家長們可以通過以下六個步驟支持幼兒解決沖突：

步驟1：冷靜地接近，阻止傷害性行為。

當孩子在傷害其他孩子或者大喊大叫時，成人必須立即做出反應(yīng)，這時候要保持冷靜是很難的，可以不斷暗示自己：“這是一個重要的學(xué)習(xí)時刻，我要支持孩子去學(xué)習(xí)新技能?！边@種內(nèi)部對話有助于增強我們的信心。

接近時要注意自己的身體語言。孩子更關(guān)注成人的身體語言而非口頭語言，所以我們有必要通過以下方式向兒童表達我們的信任和尊重：蹲下來，使用冷靜的嗓音，輕輕撫摸兒童。

步驟2：認可兒童的感情。

使用“我知道”的陳述句式來表示我們對孩子的感受的關(guān)注——“我知道你真的很難過（生氣/煩惱）”。

如果孩子特別情緒化，就需要在這個步驟上花更多的時間，反復(fù)地認可孩子的感情直到他平靜下來——嗓門變小，哭聲漸止，呼吸平順，緊繃的雙手和四肢慢慢放松，面部表情柔和，這時我們就可以進行下一步了。

步驟3：收集信息。

簡單的“是什么”的問題能有效地收集信息，例如：“發(fā)生了什么事？”“你對什么感到煩惱？”“問題是什么？”“你想要什么？”“你想告訴他什么？”這類問題能引出具體的事實和細節(jié)。成人要注意耐心等待、仔細傾聽，可以用“嗯”聲來幫助我們集中注意力，同時也能使幼兒安心，表明我們?nèi)匀辉趦A聽、支持他們。盡可能不用“為什么”的問題，因為這類問題很抽象，對幼兒來說十分困難，并且?guī)в兄肛?zé)，將無助于問題的解決。

步驟4：重述問題。

由于幼兒的情緒強烈，語言表達能力有限，所以我們要對相關(guān)的信息做一個簡單的總結(jié)——“所以問題是……”，這是一種十分有效的總結(jié)方式。

步驟5：尋找解決方法，共同選擇一個。

“我們該怎么做來解決這個問題呢？”“所以解決方法是……你能接受嗎？”這一步確保最后達成一致的解決方法能滿足每個人的需要。

步驟6：準備給予進一步的支持。

可以做一個鼓勵性的陳述，例如，興奮地說：“你們解決了這個問題！”這樣的陳述很重要，強調(diào)了孩子們就是問題解決者，重塑了他們的信心。然后，我們需要繼續(xù)觀察一陣子，看看問題是否真的解決了。