◆尚 海 / 文

70年前，新中國成立，開啟了民族偉大復興的歷史征程。

彈指一揮間，滄桑巨變。

70年披荊斬棘，中國走完了發(fā)達國家?guī)装倌瓴抛哌^的工業(yè)化歷程；70年砥礪奮進，中國完成了從一窮二白到世界第二大經(jīng)濟體的偉大跨越；70年風雨同舟，中國實現(xiàn)了令西方瞠目結(jié)舌的偉大成就。

不忘初心，方得始終；艱難困苦，玉汝于成，中國的成就為世人矚目。

國因質(zhì)而強，企因質(zhì)而興，民因質(zhì)而富。

中國歷來重視質(zhì)量?；厥捉▏蟮那?0年，國民經(jīng)濟體系、工業(yè)體系、科技體系等剛剛建立，社會生產(chǎn)力落后，經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，還處于解決“有沒有”的階段，國家領(lǐng)導人就對質(zhì)量做出過重要論述；改革開放的40年，中國煥發(fā)出勃勃生機，迎來偉大復興的光明前景，也是基于國家對質(zhì)量的高度重視。

回首改革開放40年，質(zhì)量工作在經(jīng)濟困境中誕生，在改革開放中深化。生產(chǎn)力的巨大解放、經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益的不斷提升，帶動著我國質(zhì)量工作的戰(zhàn)略調(diào)整和不斷變革；質(zhì)量發(fā)展與變革，又進一步推動中國經(jīng)濟爬坡過坎、改革開放走向深入。

上海質(zhì)量發(fā)展，以“排頭兵”、“創(chuàng)新者”姿態(tài)引領(lǐng)全國。

1953年5月，上海第三制藥廠自力更生批量生產(chǎn)出中國第一批青霉素，使我國躋身于抗生素生產(chǎn)國的行列。

全國第一套現(xiàn)代化人工降雨設(shè)備，1953年在上海大場區(qū)塘南鄉(xiāng)白遺橋農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社建成。

中國第一臺國產(chǎn)汽輪發(fā)電機組，1954年9月由上海電機廠和上海汽輪機廠等試制成功。

中國第一根小口徑無縫鋼管，1956年4月由上海永鑫五金制造廠試軋成功。

中國第一臺電子模擬計算機，1956年5月在復旦大學試制成功。

中國第一家手表廠，即1958年4月建成的上海手表廠，同年7月1日首次上市上海牌手表。

第一輛國產(chǎn)小轎車，1958年9月由上海汽車裝配廠試制成功，命名為“鳳凰牌”（1964年2月改稱“上海牌”）。

世界首臺雙水內(nèi)冷汽輪發(fā)電機，1958年10月在上海電機廠研制成功。

第一臺國產(chǎn)自動扶梯，1959年9月由上海電梯廠等為北京新火車站試制成功。

第一座現(xiàn)代化大型水廠，即長橋水廠，1960年2月自行設(shè)計，供水能力為60萬立方米/日。

中國第一枚探空火箭，1960年2月在上海郊區(qū)發(fā)射成功。

1960年4月，江南造船廠制成的中國第一艘自行設(shè)計、全部采用國產(chǎn)鋼材的萬噸級遠洋貨輪“東風”號下水。

世界第一例斷手再植手術(shù)，1963年1月在第六人民醫(yī)院獲得成功。

國內(nèi)第一盞碘鎢燈，1964年8月在上海滬光燈具廠試制成功。

1965年9月，中國科學院上海生物化學研究所和有關(guān)單位合作，在世界上首次用化學方法合成結(jié)晶牛胰島素。

1970年9月，中國首條越江隧道——上海打浦路隧道建成通車。

首次肝臟移植和心臟移植手術(shù)，分別于1977年10月和1978年4月在瑞金醫(yī)院獲得成功。

……

改革開放之后，上海被正式賦予了“改革開放排頭兵、創(chuàng)新發(fā)展先行者”的歷史使命，在不斷探索創(chuàng)新、開拓進取中，在不斷地為全國嘗試“可復制、可推廣”經(jīng)驗中，在不斷地“刀刃向內(nèi)”、自我革命中，負重前行、勇攀高峰。

1978年12月，我國第一個現(xiàn)代化的大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)——上海寶山鋼鐵總廠正式動工。

1979年1月，上海電視臺播出我國電視史上第一條廣告：“參桂補酒”。1979年3月，《文匯報》刊登了通欄的雷達表廣告，是改革開放后上海乃至全國首個涉外商業(yè)廣告。

1984年11月創(chuàng)立的上海飛樂音響股份有限公司，成為新中國第一家股份制上市公司，從而被載入了中國股份制改革的史冊。

1985年12月，全國第一家自主經(jīng)營客貨運輸?shù)牡胤矫裼煤娇展尽虾：娇展境闪ⅲ⒂?986年12月31日正式開航。

1988年10月，中國第一條高速公路——滬嘉高速公路全線通車。截至2018年，我國公路通車總里程485萬公里，其中高速公路通車里程14.3萬公里，位列世界第一。

1993年5月28日，上海軌交1號線南段（錦江樂園—徐家匯）通車。上海地鐵從無到有。世博會前，運營總里程迅速拓展到420公里，上海地鐵從線到網(wǎng)，創(chuàng)造世界軌交建筑史的“上海速度”。如今，上海已有17條軌交線路，總里程673公里，路網(wǎng)規(guī)模世界第一，地鐵已完全融入市民生活，不僅是最主要的出行工具，也是滋養(yǎng)情懷、傳遞文明的城市第二空間。

2009年4月，世界上首條雙層雙向隧道——上中路隧道全線通車。

2013年9月，中國大陸的第一個自由貿(mào)易試驗區(qū)——中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)正式掛牌成立。

……

質(zhì)量是上海的生命線。質(zhì)量興，則上海強。在推動全面質(zhì)量管理的落戶生根中、在踐行“以質(zhì)量為生命線”的精進不休中，在堅持“質(zhì)量第一”的實踐中，上海質(zhì)量大體走出了三個階段。這一過程從上海市質(zhì)協(xié)同向前進的腳步中，可以清晰感受到。

第一階段，從上世紀的70年代末到90年代初，計劃經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)向社會主義市場經(jīng)濟，物質(zhì)需求快速增長，但產(chǎn)能嚴重不足、生產(chǎn)效率低下、產(chǎn)品質(zhì)量不高。質(zhì)量工作尚處于起步階段，人們的質(zhì)量意識嚴重缺失，質(zhì)量管理水平與發(fā)達國家相比明顯落后，加強質(zhì)量管理迫在眉睫。針對這一現(xiàn)狀，上海以推廣全面質(zhì)量管理為突破口，從工業(yè)領(lǐng)域入手，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，并開展群眾性質(zhì)量活動，激發(fā)全社會的質(zhì)量意識。

1982年，伴隨著改革開放催人奮進的號角，上海市質(zhì)量協(xié)會應(yīng)運而生。成立后的一項重要工作就是組織編寫了我國第一本企業(yè)職工TQM知識培訓教材《職工全面質(zhì)量管理培訓教材》，同時大力推行TQM，至今舉辦5萬人次的企業(yè)領(lǐng)導干部TQM和ISO9000培訓，120萬人次的QC小組和骨干培訓，300萬余人次的TQM、ISO 9000培訓，并編輯、翻譯、出版各類質(zhì)量管理教材及專著等數(shù)百萬冊，包括國內(nèi)第一套六西格瑪系列叢書。

1994年10月，上海市質(zhì)量協(xié)會在國內(nèi)首次創(chuàng)辦第一屆“上海國際質(zhì)量研討會”，至今已舉辦了十二屆，成為全球質(zhì)量界公認的質(zhì)量學術(shù)會議。

第二階段，從上世紀90年代初到本世紀頭10年，屬于質(zhì)量振興階段。隨著改革開放的深入，特別是加入世貿(mào)組織后，“中國制造”面臨嚴峻的質(zhì)量競爭。越來越多的人意識到質(zhì)量是增強綜合實力、振興經(jīng)濟、滿足人們生活需求和搶占國際市場的關(guān)鍵，以及質(zhì)量工作與國民經(jīng)濟發(fā)展要求和國際先進水平之間的差距。這一階段，質(zhì)量管理體制逐步穩(wěn)定，上海企業(yè)的質(zhì)量管理逐步加強，打擊假冒偽劣的力度也逐步加大。

1992年12月，國內(nèi)第一家由國家授權(quán)、按國際慣例籌建的獨立、公正的第三方體系認證機構(gòu)——上海質(zhì)量體系審核中心（SAC）成立，并于1993年4月為上海汽輪機廠頒發(fā)了我國第一張ISO 9001質(zhì)量管理體系認證證書，開創(chuàng)了我國質(zhì)量認證事業(yè)的里程碑。該證書2008年被國家博物館收藏。

1999年1月，國內(nèi)第一家集質(zhì)量科研、質(zhì)量技術(shù)、質(zhì)量教育和質(zhì)量信息為一體的綜合科研機構(gòu)——上海質(zhì)量管理科學研究院創(chuàng)建。

1999年3月，國內(nèi)第一家專門從事顧客滿意度測評的第三方中介技術(shù)服務(wù)機構(gòu)——上海市質(zhì)協(xié)用戶評價中心(SCEC) 成立。成立以后，SCEC每年圍繞交通旅游、幼兒教育、健康養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)等市民關(guān)心的話題開展10多次公益性社會調(diào)查，并公開發(fā)布。

2001年9月，寶山鋼鐵股份有限公司、上海大眾汽車有限公司榮獲首批“全國質(zhì)量管理獎”。

2007年，首次將質(zhì)量管理規(guī)范應(yīng)用到國際重大賽事活動中——第十二屆特奧會組織過程，并形成了《特殊奧運會的規(guī)范管理—2007年世界夏季特殊奧運會的實踐》一書。該管理成果得到了2018年北京奧運會組委會的借鑒。

2005年至2008年，首次測算并總結(jié)出“認證認可對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的貢獻研究”。

第三階段，從本世紀的第二個十年開始，逐步邁向高質(zhì)量發(fā)展階段。經(jīng)濟全球化深入發(fā)展，以質(zhì)量為核心要素的標準、人才、技術(shù)、市場、資源等競爭日趨激烈，人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的質(zhì)量發(fā)展之間矛盾突出，更高層次的發(fā)展要求提出了更高難度的質(zhì)量挑戰(zhàn)，經(jīng)濟發(fā)展更加注重質(zhì)量效益。站在卓越全球城市的高度，全面提升質(zhì)量勢在必行。

2012年5月，首次上海企業(yè)社會責任報告發(fā)布會舉行，上海市質(zhì)協(xié)承辦該會，SAC為18家企業(yè)頒發(fā)了社會責任企業(yè)評價證書。

2012年5月，世界質(zhì)量與改進大會（WCQI）暨美國質(zhì)量學會（ASQ）第66屆年會，上海市質(zhì)協(xié)唐曉芬會長發(fā)表上海企業(yè)實施卓越績效調(diào)查專題論文，是中國代表首次在WCQI上發(fā)表論文。

上海市質(zhì)協(xié)參加承辦2014年和2017年兩屆中國質(zhì)量大會，并成為《上海質(zhì)量宣言》的主要起草人。

2015年7月，上海市質(zhì)協(xié)用戶評價中心采用國際先進的滿意度測量模型，制定了該領(lǐng)域全國第一份《公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測技術(shù)指南》技術(shù)規(guī)范，與中國標準化研究院共同在華東地區(qū)76個地級市實施了公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測，首次實現(xiàn)了對重點區(qū)域地級市的全覆蓋比較研究。

2015年9月，上海市質(zhì)量協(xié)會會同上海市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會，編制發(fā)布了國內(nèi)第一個電子商務(wù)團體標準《經(jīng)營者對消費者（B2C）電子商務(wù)交易服務(wù)管理規(guī)范》。

2018年4月，在中美質(zhì)量界的共同努力下，首次中美質(zhì)量峰會成功舉辦。由市質(zhì)協(xié)推薦的上海振華重工、上海申通地鐵、上海核工院等中國企業(yè)質(zhì)量管理案例，得到了與會中美代表的高度肯定。

2018年11月，市質(zhì)協(xié)主辦的首屆中國國際進口博覽會·國際質(zhì)量創(chuàng)新論壇成功舉辦。

2019年在第73屆世界質(zhì)量改進大會上，上海核工院向日葵團隊獲“國際質(zhì)量團隊卓越獎”金獎，這是中國企業(yè)質(zhì)量團隊首次榮獲金獎。

從上海市質(zhì)協(xié)這扇窗口中，我們可以窺見，上海質(zhì)量在40年改革開放、傳承創(chuàng)新中逐漸摸索出一條符合歷史和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律、具有上海特點、持續(xù)精進的質(zhì)量發(fā)展道路——創(chuàng)新驅(qū)動、質(zhì)量領(lǐng)先、標準領(lǐng)跑、品牌領(lǐng)軍、法治保障、接軌國際……

凡此過往，皆為序章。如今，高質(zhì)量發(fā)展的新號角已然吹響，上海高質(zhì)量發(fā)展的新征程已然開啟。2019年的今天、建國70周年之際，立足新的起點，上海質(zhì)量必不忘初心、牢記使命，激發(fā)新作為，開創(chuàng)新局面，為推動上海“五大中心”“四大品牌”建設(shè)，為推動長三角一體化質(zhì)量建設(shè)，為推進質(zhì)量強國建設(shè)、推動新時代我國質(zhì)量事業(yè)發(fā)展、實現(xiàn)兩個一百年奮斗目標和中華民族偉大復興提供堅實的質(zhì)量保障。