趙威

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過多年的發(fā)展，在社會生活的影響愈發(fā)顯著。進入web2.0時代以后，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)作進一步去中心化，網(wǎng)民的網(wǎng)上行為特點從被動接受信息，變?yōu)橹鲃臃窒砼c被動接受相結合，這大大提升了網(wǎng)絡的參與性。移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，為大眾構建了隨時隨地參與網(wǎng)絡的平臺，使得網(wǎng)民能夠及時參與社會事件的討論。網(wǎng)絡也逐漸成為了與現(xiàn)實社會緊密映射的意見戰(zhàn)場，網(wǎng)民對于社會事件的意見總和組成了網(wǎng)絡輿情話題。網(wǎng)絡輿情話題的演化遵循一定規(guī)律，根據(jù)這些規(guī)律我們可以分析預測輿情的發(fā)展趨勢。明星網(wǎng)絡輿情話題作為公眾人物網(wǎng)絡輿情大類下的分支，既有普適性又有特殊性，有必要對明星網(wǎng)絡輿情話題的演化特征進行分析，本文從時間和空間兩個維度，對明星網(wǎng)絡輿情話題的演化特征進行分析，旨在找到影響該類輿情話題演化的關鍵變量，以求更有針對性的把握該類事件輿情的發(fā)展變化規(guī)律。

關鍵詞：網(wǎng)絡輿情;輿情演化;明星網(wǎng)絡輿情

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1009 — 2234（2019）05 — 0162 — 03

一、網(wǎng)絡輿情

討論網(wǎng)絡輿情，就必須首先明晰一對概念，輿論與輿情〔1〕。輿論（Public Opinion）又常被翻譯為民意，該詞來自《社會契約論》，是指公眾對于社會事件的普遍看法，是來自公眾的集合意見〔2〕。近年來輿情這一概念被廣泛使用，輿情一詞最早出現(xiàn)于唐詩《獻橋侍郎》中“格論思名士，輿情渴直臣”，是指民眾的感情與意愿，現(xiàn)指在特定環(huán)境下，民眾圍繞社會事件的發(fā)展，對事件中心對象的一切觀點態(tài)度的總和〔3〕。從語義來看，輿論強調(diào)對于事件的共同意見，輿情則更偏重與民眾對于此事件的情感和處理意愿。在發(fā)聲渠道單一的時代，輿論的生成需要媒體平臺，以代表大多數(shù)人的主流意見，而輿情作為真正的民意，不容易被影響。網(wǎng)絡時代，人人都有對事件發(fā)聲的渠道，輿論與輿情的界線已然逐漸模糊，因此研究者們提出了網(wǎng)絡輿情這一概念，來描述網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中所體現(xiàn)的觀點。網(wǎng)絡輿情是社會民意在網(wǎng)絡上的體現(xiàn)，包含網(wǎng)民對社會事件所持的主流觀點。研究者們認為互聯(lián)網(wǎng)正逐漸成為社會輿情發(fā)展和集合的重要載體。

二、明星網(wǎng)絡輿情話題

明星網(wǎng)絡輿情話題是以明星作為事件主體的網(wǎng)絡輿情話題，網(wǎng)絡輿情由具體的社會事件引起，在人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室每年發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告》中，輿情事件被分為社會矛盾、公共管理、公共安全、吏治反腐、企業(yè)輿情、公眾人物、涉外涉軍和其他等八個大類，明星網(wǎng)絡輿情熱點事件屬于公眾人物事件大類〔4〕。明星作為大眾娛樂中的重要主體，在網(wǎng)絡世界中吸引著大量目光，由明星引起的事件在網(wǎng)絡中更是備受關注。隨著網(wǎng)民數(shù)量，年齡，文化水平的變化，網(wǎng)民不再僅僅關注明星個人生活，而是以明星人設為基礎，對明星話題背后的社會問題進行探討，這使得明星相關的輿論話題，成為了即廣受關注，有具有深層次思考的社會討論。所以當前的明星網(wǎng)絡輿情話題既體現(xiàn)明星身份的特殊性，又具有對一般社會話題規(guī)律的普適性。

明星網(wǎng)絡輿情話題的特殊性體現(xiàn)在相較于普通社會話題，明星話題關注多，反轉(zhuǎn)多，不易下定論。其原因主要來自四方面，首先，我國的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，網(wǎng)民人數(shù)多，對于明星相關的個人話題通常不進行實名追查，這使得明星話題成為了既有熱度，又有尺度的輿論戰(zhàn)場。其次，由于明星帶來的巨大經(jīng)濟利益，經(jīng)紀公司在一些話題事件中引導輿論，使得明星網(wǎng)絡話題的存在多次反轉(zhuǎn)，甚至進行炒作，有意制造話題。此外，明星具有人數(shù)眾多的粉絲群體，該群體對于事件的評論不夠客觀。最后，明星話題來自民間，也該止于民間，在涉事明星并未違反法律的情況下，相關主管部門不便對事件發(fā)表明確指示，使得明星相關社會事件相較于一般社會事件，更難產(chǎn)生明確的結束標志，延長了話題的持續(xù)時間。

明星網(wǎng)絡輿情話題的普適性則體現(xiàn)在其與普通輿論話題特點的一致性上，明星網(wǎng)絡輿情話題大體遵循著普通輿情話題的特點，例如旁觀者多于討論者，受輿論領袖影響大，輿論發(fā)酵快，消散快，整體評價偏消極，事件過后會產(chǎn)生關注疲勞等特點。

三、明星網(wǎng)絡輿情演化的時間特征

從時間維度對輿情演化特征進行分析。學界對于網(wǎng)絡輿情的演化階段進行了深入的討論，主流觀點達成了以下共識：輿情的演化是人與社會事件互動產(chǎn)生，并遵循一定發(fā)展法則的連續(xù)動態(tài)過程〔5〕。研究者們通過不同的角度對于輿情演化的具體過程進行的分析，總結了輿情演化的階段。有研究者提出輿情的演化階段分為形成期，高漲期，波動期和淡化期四個階段，該模型基本符合明星網(wǎng)絡輿情話題的發(fā)展規(guī)律〔6-10〕。本文將以此模型為基礎，結合其他研究者對輿情演化階段的觀點，總結符合明星網(wǎng)絡輿情熱點事件的輿情演化特點。

形成期是輿論產(chǎn)生的初始，可分為潛伏期，萌動期和信息出現(xiàn)期。該時期中，可能引起輿情的話題事件剛剛出現(xiàn)，但并未受到廣泛關注。由于明星受關注較高，較之于普通社會事件，與明星相關的事件更為吸睛，有更高的概率成為熱點事件。但是也存在一種特例，即明星方通過技術手段增加網(wǎng)絡平臺的關注度指標，達到炒作的目的，該類話題則無法使用常規(guī)的演化模型推斷其發(fā)展過程。

高漲期是社會事件經(jīng)過發(fā)酵成為熱點事件，又可具體分為突發(fā)期，加速期和成熟期。該階段中目標事件持續(xù)發(fā)酵，引起網(wǎng)民的廣泛討論。此時輿論領袖的介入會進一步增加事件關注度，并帶領輿論導向，關注度與輿論風向都會隨著參與者的累積形成正反饋，關注度會隨時間推移不斷增強，輿論內(nèi)容將逐漸趨同。

波動期是輿論蔓延并發(fā)生反轉(zhuǎn)的時期。由于明星粉絲群體巨大，且有經(jīng)紀公司進行公關，明星網(wǎng)絡輿情話題中輿情的波動幅度相較一般社會話題會更加明顯。輿情風向會隨著爆料，粉絲活動和水軍影響等因素產(chǎn)生數(shù)次反轉(zhuǎn)，討論的熱度逐漸達到頂峰。在這些反轉(zhuǎn)中甚至會短暫出現(xiàn)不符合社會主流價值觀的輿論風向，但最終目標事件的輿論導向會歸于主流，進行輿論的聚合。

淡化期是指討論熱度達到頂峰之后，網(wǎng)民對于事件的關注度下降，這種關注下降是隨著時間的推移和網(wǎng)民對事件態(tài)度的變化引起的，傳統(tǒng)媒體在此過程中產(chǎn)生的作用較弱。明星網(wǎng)絡輿情熱點事件中，事件結束的標志有兩種，一是與傳統(tǒng)社會事件的結束一致，由事件相關的官方部門對該事件下結論;二是由娛樂行業(yè)內(nèi)部處理，通過業(yè)界內(nèi)部的規(guī)則給予公眾答復，例如出版機構“封殺”負面事件涉事藝人。而涉事明星單方面發(fā)表的聲明，非但難以成為事件結束標志，甚至可能引起新的一輪討論熱潮。由于明星在事件之后并不會消失在公眾視野中，輿論會對涉事明星產(chǎn)生長時間的影響，每當該明星進行曝光時，網(wǎng)民也會舊事重提，這變相延長了輿情話題的淡化期。

綜上，本文從四階段演化模型的角度，對明星網(wǎng)絡輿情演化的時間特征進行了討論，可見明星網(wǎng)絡輿情演化的時間特征于一般事件總體一致，但各階段的特點并不完全相同。

四、明星網(wǎng)絡輿情演化的空間特征

從空間維度來看，明星網(wǎng)絡輿情演化特征有以下特點。網(wǎng)絡輿情演化的空間特征中，有兩個方面值得關注。一是輿情演化在現(xiàn)實世界中的空間特征，二是輿情演化在虛擬世界中的空間特征。

研究者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實世界中輿情熱度較高的地區(qū)擁有以下三個特點，一是網(wǎng)絡人口基數(shù)大。人口多，經(jīng)濟發(fā)達，網(wǎng)絡普及度高的地區(qū)是輿情事件發(fā)生的熱點地區(qū)。二是該地區(qū)網(wǎng)民的討論活躍度高〔11〕。媒體開明，民眾對社會事件參與水平高，民眾有時間精力的地區(qū)輿情也較為活躍。三是存在一定的社會矛盾。人口流動性大，人口層次復雜，社會事件多發(fā)的地區(qū)對于輿情討論的熱情較高。以上的空間特征，基本符合明星網(wǎng)絡輿情演化在現(xiàn)實世界中的特點。

為了討論虛擬世界中的明星網(wǎng)絡輿情演化的空間特征，本文引入了輿論場這一概念〔11〕。輿論場（Opinion Field）是指具有復雜刺激因素，能為多人的共同意見形成提供土壤的時空環(huán)境。目前，虛擬世界中明星網(wǎng)絡輿情事件的輿論場分為幾類。首先是社交網(wǎng)絡，微博與微信這兩大社交平臺是當前網(wǎng)絡輿情的重要載體，擁有極大的用戶群體，這兩大平臺的用戶覆蓋率極高，能夠代表網(wǎng)民最廣泛的態(tài)度。其次是內(nèi)容分享網(wǎng)站，近年來基于內(nèi)容分享網(wǎng)站的自媒體是影響明星網(wǎng)絡輿情演化的重要聲音，由于明星網(wǎng)絡輿情事件熱度高，關注群體年齡層年輕，而且管控松散，內(nèi)容分享網(wǎng)站的自媒體會第一時間基于事件制作相關內(nèi)容獲取流量，由于自媒體的內(nèi)容產(chǎn)出能力強，質(zhì)量高，所以更容易帶動集體觀點。最后是論壇與門戶網(wǎng)站，這類的平臺用戶人數(shù)較少，但是用戶群體較為集中，容易產(chǎn)生一致的意見，此類的用戶會將在小輿論場討論得出的共同觀點推廣至社交媒體中。

作為社交網(wǎng)絡的代表，微博與微信擁有最廣大的用戶群，是明星話題的主要輿論場，但兩種平臺卻呈現(xiàn)了不同的傳播特點。研究者使用小世界網(wǎng)絡模型和無標度網(wǎng)絡模型分別對應了微博與微信的輿論場特點。張志安從復雜網(wǎng)絡分析的角度提出了以下觀點〔11〕，他認為小世界網(wǎng)絡模型能夠較好的描述微博的輿論場特征，微博的用戶自由添加關注，容易得到獲取信息的最短路徑，但由于微博關注的單向性，并不能做到信息的互通，在明星輿情事件中，這種小世界網(wǎng)絡的特點更得到了充分的發(fā)揮。對于明星網(wǎng)絡輿情事件而言，雖然明星的生活離普通人較遠，但是在微博中， 網(wǎng)民們可以直接關注明星及相關信息源，達到獲取信息的最短路徑，并可以直接在微博中與明星，相關人士，意見相同或相悖者直接發(fā)生互動，微博中意見領袖也會在明星相關事件中起到重要的作用〔12〕。例如此前的王某某離婚事件，網(wǎng)友快速加入了輿情討論，與事件當事人發(fā)生互動，并在意見領袖和草根爆料人的影響下，網(wǎng)民對于事件態(tài)度發(fā)生了多次翻轉(zhuǎn)，這明確體現(xiàn)了微博傳播明星輿情事件的特點〔13〕。微信則體現(xiàn)了無標度網(wǎng)絡模型的特點，微信用戶的關注只能是私密的，雙向的，這與無標度網(wǎng)絡中的隨機，均勻和去中心化的特征一致。對于明星網(wǎng)絡輿情事件，微信平臺的討論更加私密，交流處于在朋友圈和群聊中，易于產(chǎn)生小群體內(nèi)的共同意見〔14〕。同樣以王某某離婚事件為例，微信中輿情產(chǎn)生了顯著的社群效應，在不同社群中，網(wǎng)民對于事件及事件當事人的評價眾說紛紜，同一社群會產(chǎn)生符合其價值取向的共同意見，不同社群的觀點差異較大，但由于微信平臺社交的私密特征，不同社群的觀點不易發(fā)生碰撞。

內(nèi)容分享網(wǎng)站中的自媒體對事件的影響與傳統(tǒng)媒體類似，對于事件所發(fā)表的觀點有一定責任感，但作為利益主體，發(fā)表內(nèi)容會有所偏頗。在明星輿情事件中，內(nèi)容分享網(wǎng)站的自媒體與社交媒體中的意見領袖性質(zhì)相似，一方面擁有較強的輿論推動力量，能夠影響粉絲的觀點;另一方面也會迎合其粉絲群的共同意見，避免“掉粉”，“取關”。此外，由于多媒體技術的發(fā)展，內(nèi)容分享網(wǎng)站的能夠更深層次加工時間相關內(nèi)容，使內(nèi)容在特定人群中的傳播的力度大大增強。這使得該類網(wǎng)站在明星網(wǎng)絡輿情事件的討論中，容易產(chǎn)生強烈的正反饋，共同觀點的傾向性較為極端，并會將高度發(fā)酵，易于傳播的共同意見內(nèi)容傳播至其他網(wǎng)絡輿論場。例如二次元視頻分享網(wǎng)站BiliBili中的自媒體對蔡某某代言NBA事件的視頻惡搞，引起了對于網(wǎng)民對當今偶像文化的討論，由于在多個網(wǎng)絡輿論場中激起了較大規(guī)模的反應，甚至引發(fā)了網(wǎng)站與明星雙方對簿公堂的結果。

論壇與門戶網(wǎng)站是web1.0時代最重要的網(wǎng)絡輿論場，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其地位逐漸被社交網(wǎng)絡和內(nèi)容分享網(wǎng)站所取代。但是，在明星輿情演化中，其仍然占有一定的位置。當前的論壇與門戶網(wǎng)站保留著大量的死忠用戶，這群用戶使用互聯(lián)網(wǎng)較早，相對于普通網(wǎng)友，該類用戶的內(nèi)容意見產(chǎn)出能力較強，而且該類人群的價值觀相似，容易產(chǎn)生“同仇敵愾”的情緒和一致有力的共同意見。這類網(wǎng)絡輿論場的用戶覆蓋雖然較小，但是更容易產(chǎn)生具有穿透力的核心觀點，并會很大程度的為社交網(wǎng)絡中的討論提供意見養(yǎng)料。

綜上，本文從現(xiàn)實世界的地域特征和虛擬世界的網(wǎng)絡輿論場對明星網(wǎng)絡輿情演化的空間特征進行了討論，可見現(xiàn)實的地域特征對于明星網(wǎng)絡輿情的演化并未產(chǎn)生特殊影響，而網(wǎng)絡輿論場的特征會顯著影響輿情的演化特征，在明星網(wǎng)絡輿情演化的研究中，有必要對不同網(wǎng)絡輿論場的情況進行分別討論，以構建更加精確的描述模型〔9〕。

五、結語

本文首先討論了明星網(wǎng)絡輿情話題的概念，隨后基于網(wǎng)絡輿情演化的研究成果，對明星網(wǎng)絡輿論話題的演化過程進行了時間和空間維度的討論，為確定構建該類話題的分析特征點奠定了定性研究基礎，但本研究尚未對明星網(wǎng)絡輿情演化中產(chǎn)生的特征點進行定量識別，難以把握時間與空間因素對明星網(wǎng)絡輿情話題發(fā)展的交互影響。在后續(xù)研究中，有必要結合復雜網(wǎng)絡的觀點對明星網(wǎng)絡輿情演化中的不同空間維度和時間階段的特殊特征點進行建?！?5-17〕，以構建高適應性的定量分析方法，準確把握時空間因素對明星網(wǎng)絡輿情演化的影響。

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〔責任編輯：楊 赫〕