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摘要：在新媒介生態(tài)環(huán)境下，網(wǎng)絡在給高職院校師生帶來便利的同時，也為高職院校的管理和創(chuàng)建平安和諧校園帶來了眾多挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)不僅容易形成網(wǎng)絡輿論，而且對師生思想和行為都將產(chǎn)生重要影響，甚至會成為引發(fā)群體性事件的“導火索”。因此，分析研究并思考高職院校網(wǎng)絡輿情研判和預警機制，減少網(wǎng)絡輿情的負面影響，促進學生健康成長，是當前高職院校宣傳工作必須面臨和破解的一項重要課題。

關鍵詞：高職院校；網(wǎng)絡輿情；研判

新媒介生態(tài)環(huán)境為高職院校的管理和創(chuàng)建平安和諧校園帶來了很多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)甚至會引發(fā)群體性事件。因此，研究高職院校網(wǎng)絡輿情研判和預警機制，減少網(wǎng)絡輿情的負面影響，是當前高職院校宣傳工作的題中之義。

一、當前高職院校校園網(wǎng)絡輿情的現(xiàn)狀及特點

高職院校網(wǎng)絡輿情的內容復雜多樣，涉及高職院校學生生活與社會生活的方方面面。而學生既是高職院校網(wǎng)絡輿情的制造者又是傳播者，使得高職院校校園網(wǎng)絡輿情具有如下特點：

（1） 話題多元，但討論不夠深入

目前，高職院校網(wǎng)絡輿情從內容上多元且分散，大多涉及校園生活、關注師生權益、對焦學校大事、同步于社會熱點，如對學業(yè)上的問題、就業(yè)面試、學校工作及對社會問題的一些咨詢求教、提出改進方法和建議等，在平等交流的前提下，以滿足生活的精神需求為主要目的，形成輿論中心主題。

由于大學階段正處在人生觀和世界觀的形成階段，對事物的認識還不夠成熟，對事件發(fā)生的深層次原因分析較少，易被事物表面現(xiàn)象所蒙蔽；對學校、社會的不滿意見等內容，有時比較容易激起同學共鳴，造成單向性的“一邊倒”輿論趨勢，處理不當會造成學校工作的被動和形象的受損。

（2） 參與主體和參與方式的特殊

由于高職院校學生在心理、思維上都還未發(fā)育成熟，在網(wǎng)絡環(huán)境下易受到各種錯誤資訊、輿論思潮的影響，高職院校校園網(wǎng)絡輿情交織著大學生們還涉世未深，對待事物容易形成一種帶有情緒化的非理性認識；大多數(shù)同學只是瀏覽微博、貼吧上的一些相關信息，以過客身份出現(xiàn)。他們把高職院校百度貼吧作為網(wǎng)絡信息的消息集散地和交往休閑的場所。

（3） 輿情形成與傳播迅速

網(wǎng)絡的便捷性、較為寬松的環(huán)境和匿名性為大學生率真的思考、無拘束的情感表達和便捷的溝通交流提供了良好空間。網(wǎng)絡輿論行為越來越受到大學生群體的青睞，一些涉及到具有大學生普遍性特點的議題在網(wǎng)絡論壇上發(fā)表，很快就能吸引很多大學生的關注在同學當中快速傳播。

二、新媒介生態(tài)環(huán)境下高職院校網(wǎng)絡輿情應對存在的問題

（1）網(wǎng)絡輿論主體匿名性，導致責任與權利不對等

由于在虛擬空間中，隱匿性的“電子人”的身份使得不少師生脫離了社會身份意識的自我約束和社會監(jiān)督，更加自由、自主、真實、大膽地表達自身的觀點，這是網(wǎng)絡話語權保障的關鍵，但“電子人”這種新的身份維度恰恰成為一把雙刃劍，一方面保障了網(wǎng)民的自由表達權利，另一方面卻使得享受自由所必須承擔的責任與義務無從追溯。

（2）網(wǎng)絡言論隨意自由，容易引發(fā)輿情危機

高職院校網(wǎng)絡輿論空間的開放性，使得以往在傳統(tǒng)傳媒上無法實現(xiàn)的個人表達自由和言論自由得到空前展現(xiàn)，任何人只要進入網(wǎng)絡便暢所欲言，網(wǎng)絡輿論空間已經(jīng)成為網(wǎng)民表達意見、發(fā)表見解的“自由廣場”。網(wǎng)絡輿論空間中各種言論泥沙俱下，既有參與者的理性成分，但也存在著許多非理性的言論。網(wǎng)絡輿論中許多真知灼見淹沒在無聊的口水戰(zhàn)中，人數(shù)的多寡往往被簡單地等同于正確與否，聲勢取代了分析與探討。

三、新媒介生態(tài)環(huán)境下高職院校輿情研判預警機制的構建

要實現(xiàn)高職院校校園網(wǎng)絡輿情的正確把握和引導，需要構建新媒介生態(tài)環(huán)境下高職院校輿情研判預警機制，即：

（1）構建靈敏高的輿情信息收集網(wǎng)絡

根據(jù)國家關于互聯(lián)網(wǎng)管理的有關法規(guī)，切實做好校園網(wǎng)站和網(wǎng)絡用戶的登記、備案工作，實行用戶實名登記制度，規(guī)范管理，準確掌握信息源；按照IP地址管理辦法，建立IP地址使用信息數(shù)據(jù)庫和IP地址分配使用逐級責任制。對于常規(guī)信息，堅持每天采集，并進行網(wǎng)絡引導、教育；對于重大突發(fā)事件，做到隨時報送，跟蹤事件進展，建立預警信息發(fā)布制度，防患于未然。

如建立輿情工作考核機制，定期進行評比。要加強學校輿情信息網(wǎng)絡的宏觀管理和考核，每個季度通報一次各單位上報信息和采用信息的數(shù)量，每年對輿情信息工作進行一次考核，并納入到各單位年末績效考評年度考核工作中。學?？擅磕陮θ５妮浨樾畔⒐ぷ鬟M行檢查評比，對成績突出的單位和個人給予表彰獎勵，對工作起色不大的單位和個人進行批評督促，以保障輿情研究工作的制度化、規(guī)范化。

（2）開展輿情研判，深入研究輿情信息傳播規(guī)律

組建一支由思想政治工作者、一線工作者、相關職能部門管理者、學生常任代表、教師、專家學者、相關職能處室負責人等專、兼職的研判人員組成的研判隊伍，成立校領導直接負責的網(wǎng)絡輿情研判領導小組和輿情研判辦公室。

此外，還需要根據(jù)輿情研判的內容，建立高職院校校園輿情預警機制。并通過網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)控與鑒別分析，對健康的、理性的輿情信息予以發(fā)表或傳播，對于非理性的輿情偏差可以借助新聞、言論等形式予以解釋或引導。

（3） 及時了解高職院校輿情信息并積極開展好研判預警

及時對輿情的發(fā)展進行監(jiān)測分析和正確引導，避免事件向消極的方向發(fā)展。在學校綜合管理的過程中，通盤考慮，注重協(xié)調，使有關組織機構在輿情預警這一共同的目標任務下展開工作，形成上下聯(lián)動、信息暢通、運行有效的機制，對構建和諧校園，促進大學生健康成長具有重要意義。

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（作者單位：重慶工程職業(yè)技術學院，重慶 402260）