聶欣

摘要：進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)逐漸朝著一體化發(fā)展，同時(shí)在我國(guó)加入WTO組織后，各行各業(yè)都迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)于社會(huì)責(zé)任的重視也越來(lái)越高。在此背景下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露的數(shù)量越來(lái)越多，但是，受企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)、企業(yè)工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、社會(huì)責(zé)任計(jì)量技術(shù)等因素的影響，許多企業(yè)都存在著社會(huì)責(zé)任信息披露質(zhì)量較低的問(wèn)題。基于此，本文從企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露動(dòng)因出發(fā)，結(jié)合信息披露質(zhì)量影響因素深入分析了對(duì)應(yīng)的改善方法，以希冀給予廣大企業(yè)一些可行的幫助，進(jìn)而確保企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任;信息披露;動(dòng)因分析;影響因素;改進(jìn)措施

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2019）016-080-02

引言

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)改革的逐漸推進(jìn)以及可持續(xù)發(fā)展觀念的大力暢行，我國(guó)逐漸進(jìn)入了履行社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新階段，同時(shí)，受人們思想觀念轉(zhuǎn)變的影響，社會(huì)責(zé)任信息披露逐漸受到了更多人以及更多企業(yè)的重視。但是，根據(jù)歷年來(lái)《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告白皮書(shū)》相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)看，目前我國(guó)社會(huì)責(zé)任信息披露仍處于較低水平，因此，就企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露現(xiàn)狀進(jìn)行分析并逐漸提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露質(zhì)量，仍是廣大企業(yè)目前所需要解決的首要問(wèn)題之一。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露動(dòng)因

企業(yè)社會(huì)責(zé)任簡(jiǎn)稱(chēng)CSR，指的是企業(yè)在開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)所承擔(dān)的對(duì)消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，其中可按照國(guó)家下發(fā)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分為明禮誠(chéng)信、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、文化建設(shè)、推行慈善事業(yè)、保障職工健康、發(fā)展科技水平等八方面，但總體來(lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露主要會(huì)受到外在因素和企業(yè)自身因素兩方面的影響，對(duì)此本文從五方面展開(kāi)了分析：

1.法律法規(guī)的約束要求

法律法規(guī)是規(guī)范一切企業(yè)決策的最基本標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)維持生存發(fā)展的最根本前提，而從目前來(lái)看，我國(guó)已經(jīng)就企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露工作下發(fā)了包括《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)》以及《上市公司環(huán)境信息披露指引》在內(nèi)的一系列法律法規(guī)，在這些法律法規(guī)的約束下，一方面企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息披露工作得到了嚴(yán)格規(guī)范，另一方面也為企業(yè)的相關(guān)決策提供了正確的指導(dǎo)和建議。但是，法律法規(guī)往往具有一定的強(qiáng)制性，一旦企業(yè)在開(kāi)展社會(huì)責(zé)任信息披露工作時(shí)違反了相關(guān)的法律法規(guī)，企業(yè)便會(huì)直接面臨國(guó)家的處罰，這無(wú)疑會(huì)給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益造成巨大的損失。由此可見(jiàn)，法律法規(guī)的約束是企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的主要?jiǎng)右蛑?，及時(shí)了解相關(guān)法律法規(guī)信息，是企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任信息披露的關(guān)鍵所在。

2.政府部門(mén)的監(jiān)管要求

除法律法規(guī)外，政府部門(mén)同樣在企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露工作中扮演主導(dǎo)作用，對(duì)于直接負(fù)責(zé)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露監(jiān)管的政府部門(mén)來(lái)說(shuō)，其一方面會(huì)按照上文已經(jīng)提到的一系列相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行信息披露監(jiān)管，另一方面還會(huì)就企業(yè)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)提出明確的社會(huì)責(zé)任信息披露要求。除此之外，根據(jù)我國(guó)學(xué)者蔡剛和干勝道的實(shí)際調(diào)研和研究，已經(jīng)確定企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主要內(nèi)容均為政府層面，可以確定的是，近年來(lái)企業(yè)與政府間已經(jīng)密不可分，二者之間的關(guān)聯(lián)不僅可以確保企業(yè)能夠獲取最佳的生存發(fā)展資源，同時(shí)也可以保障企業(yè)在提高自身經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)履行自身的社會(huì)責(zé)任，而這對(duì)于企業(yè)和政府的長(zhǎng)期發(fā)展無(wú)疑都有著不小的幫助。

3.社會(huì)公眾的輿論影響

任何企業(yè)都會(huì)面向社會(huì)，都需要依靠社會(huì)力量實(shí)現(xiàn)規(guī)?；同F(xiàn)代化，因此在企業(yè)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)，社會(huì)輿論的走向不僅會(huì)直接影響企業(yè)的決策，同時(shí)也會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。具體來(lái)說(shuō)，基于社會(huì)輿論傳播速度快、傳播范圍廣的特點(diǎn)以及信息傳媒技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的一言一行能夠第一時(shí)間被人們所了解，因此一旦企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在破壞生態(tài)環(huán)境、違反道德規(guī)范的行為，不僅會(huì)直接遭到人們的唾棄，造成自身企業(yè)聲譽(yù)的降低，還會(huì)直接受到市場(chǎng)的排斥，很不利于下一步的發(fā)展和決策。反之，如果企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中通過(guò)信息披露讓社會(huì)公眾了解到了企業(yè)對(duì)于生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和公益慈善的支持，企業(yè)的形象便會(huì)借助媒體的傳播以非?？斓乃俣冉⑵饋?lái)，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。由此可見(jiàn)，企業(yè)為了生存和發(fā)展，就必須在社會(huì)輿論的引導(dǎo)下實(shí)行社會(huì)責(zé)任信息披露。

4.企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)需求

除上述提到的三點(diǎn)外部動(dòng)因外，企業(yè)還會(huì)自愿進(jìn)行社會(huì)責(zé)任信息披露，尤其是對(duì)于一些大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于其本身受社會(huì)關(guān)注較多，具有一定的品牌效應(yīng)，因此在決策時(shí)往往不會(huì)看重于一時(shí)的經(jīng)濟(jì)效益，反而會(huì)更加重視長(zhǎng)期的發(fā)展運(yùn)營(yíng)。一方面，企業(yè)借助社會(huì)責(zé)任信息披露能夠加快自身在行業(yè)內(nèi)的形象建立，進(jìn)而便可以吸收更多的社會(huì)資源以獲得更多的消費(fèi)者和合作商;另一方面，大企業(yè)往往會(huì)在整個(gè)行業(yè)內(nèi)充當(dāng)領(lǐng)頭羊角色，而社會(huì)責(zé)任信息披露能夠讓企業(yè)具備更多的市場(chǎng)號(hào)召力，這對(duì)于企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有著非常大的幫助。

5.企業(yè)危機(jī)的解決需求

除知名大企業(yè)外，一些小企業(yè)同樣也會(huì)借助社會(huì)責(zé)任信息披露向公眾展示自己，從而幫助自身積累客戶，獲得短期內(nèi)的大幅發(fā)展。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來(lái)時(shí)，無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè)都會(huì)或多或少遭到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊，而大企業(yè)由于本身具有過(guò)硬的品牌效應(yīng)，因此客戶量不會(huì)有太大變化，但對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，其往往是經(jīng)濟(jì)危機(jī)中最直接的受害者，很容易因?yàn)橐淮挝C(jī)直接面臨破產(chǎn)倒閉。因此，小型企業(yè)同樣愿意借由社會(huì)責(zé)任信息披露來(lái)穩(wěn)定客戶，這樣雖然短期內(nèi)企業(yè)會(huì)付出較多的成本，但長(zhǎng)期必定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較為豐厚的回報(bào)，再加上互聯(lián)網(wǎng)的傳播，一些新興企業(yè)很容易在危機(jī)到來(lái)時(shí)借由一次正確的社會(huì)責(zé)任信息披露決策收獲較多的融資機(jī)會(huì)，并一躍成為大企業(yè)。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露質(zhì)量的影響因素

1.企業(yè)自身的社會(huì)責(zé)任意識(shí)

歸根結(jié)底，企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的執(zhí)行者是企業(yè)自身，因此當(dāng)企業(yè)并不愿意進(jìn)行信息披露時(shí)，其質(zhì)量便會(huì)大幅下降。首先，雖然我國(guó)大多數(shù)知名企業(yè)均已建立了社會(huì)責(zé)任報(bào)告委員會(huì)，但仍有部分企業(yè)并不重視對(duì)于社會(huì)責(zé)任信息的披露，尤其是一些企業(yè)管理者和決策著的不作為，使得企業(yè)上下均缺乏履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，這使得信息披露工作根本無(wú)法進(jìn)行;其次，一些企業(yè)雖然有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，但在實(shí)際的信息披露時(shí)仍以提高企業(yè)效益為根本目的，并不能在社會(huì)責(zé)任報(bào)告里就自然環(huán)境、消費(fèi)者權(quán)益以及員工福利等方面進(jìn)行系統(tǒng)的反映，再加上很多企業(yè)負(fù)責(zé)人仍將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任看作為多此一舉，社會(huì)責(zé)任報(bào)告經(jīng)常出現(xiàn)披露內(nèi)容過(guò)于隨意，披露信息刻意回避的問(wèn)題;最后，部分企業(yè)雖能夠按照國(guó)家法律要求和政府規(guī)范合格完成社會(huì)責(zé)任履行義務(wù)，但在實(shí)際的履行過(guò)程中仍會(huì)有較為消極的態(tài)度，這樣雖然社會(huì)責(zé)任報(bào)告相對(duì)完整，但信息披露的質(zhì)量只能算作一般，并不能對(duì)企業(yè)產(chǎn)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生促進(jìn)意義。

2.負(fù)責(zé)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平

前面提到，在企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任信息披露時(shí)，知名企業(yè)往往會(huì)將整項(xiàng)工作交由社會(huì)責(zé)任報(bào)告委員會(huì)完成，而委員會(huì)一般會(huì)具備較為專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)人員，這使得信息披露工作并不容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。但是，對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)尤其是中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們并不具備較為完整的社會(huì)責(zé)任報(bào)告負(fù)責(zé)部門(mén)，相關(guān)的信息披露工作也僅是交由普通的會(huì)計(jì)人員完成，因此所負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平便會(huì)直接影響信息披露的質(zhì)量。然而，就目前來(lái)看，多數(shù)企業(yè)所用的會(huì)計(jì)人員均是在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中培養(yǎng)出來(lái)的，即使其擁有較強(qiáng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力，但仍無(wú)法滿足社會(huì)責(zé)任信息發(fā)展的需求，再加上一些會(huì)計(jì)在日常工作中并不能接觸社會(huì)責(zé)任信息披露方面的工作，因此很容易出現(xiàn)思想偏差，造成對(duì)信息披露的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，將其與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)工作混為一談。

3.計(jì)量技術(shù)的客觀科學(xué)程度

以目前來(lái)看，我國(guó)多數(shù)關(guān)于社會(huì)責(zé)任信息的披露均以文字性描述為主，雖然一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始嘗試以貨幣數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)量，但仍不能在社會(huì)責(zé)任報(bào)告中呈現(xiàn)較為具體的數(shù)據(jù)信息。同時(shí)，多數(shù)企業(yè)在書(shū)寫(xiě)社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)仍通篇描述社會(huì)責(zé)任的重要性，具體的履行情況依然僅為描述性披露，這就使得社會(huì)責(zé)任報(bào)告完全是廢紙一張，并不具備實(shí)質(zhì)性的報(bào)告意義。此外，針對(duì)一些無(wú)法進(jìn)行計(jì)量的社會(huì)責(zé)任信息，由于并不能形成具體的數(shù)據(jù)，因此必須借助文字性描述進(jìn)行披露，但這不應(yīng)作為企業(yè)通篇文字性描述的理由，企業(yè)應(yīng)將凡是可以形成數(shù)據(jù)的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目均借助統(tǒng)計(jì)分析和量化處理形成數(shù)據(jù)，對(duì)于確實(shí)無(wú)法進(jìn)行量化的，才可使用文字進(jìn)行描述，而這正是當(dāng)前背景下多數(shù)企業(yè)仍無(wú)法做到的一點(diǎn)。

三、提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露質(zhì)量的對(duì)策

1.強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)

針對(duì)上述有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄的問(wèn)題，可從兩方面加以改進(jìn)：一方面，企業(yè)自身應(yīng)加強(qiáng)宣傳，將社會(huì)責(zé)任貫融入到企業(yè)文化之中，引導(dǎo)企業(yè)各層工作者真正重視起社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)決做好社會(huì)責(zé)任信息披露;另一方面，政府及國(guó)家應(yīng)在法律法規(guī)強(qiáng)制要求的同時(shí)，及時(shí)對(duì)積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)和扶持，鼓勵(lì)其充分發(fā)揮行業(yè)帶頭作用，引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)形成良好的社會(huì)責(zé)任氛圍。

2.開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)

以中國(guó)社會(huì)科學(xué)院于2013年發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任系列教材》為例，目前國(guó)內(nèi)一些機(jī)構(gòu)已經(jīng)針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露展開(kāi)了系統(tǒng)化的宣傳和教育。在次基礎(chǔ)上，各機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)教育與培訓(xùn)力度，不斷搭建企業(yè)社會(huì)責(zé)任交流平臺(tái)，幫助企業(yè)真正了解企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任信息披露的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，一方面讓企業(yè)更愿意落實(shí)社會(huì)責(zé)任的履行，另一方面幫助企業(yè)制定更加科學(xué)的決策。同時(shí)，就企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露負(fù)責(zé)人員，應(yīng)盡快加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，借助更加健全的薪酬機(jī)制和獎(jiǎng)罰措施構(gòu)建一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)隊(duì)伍。

3.量化社會(huì)責(zé)任報(bào)告信息

社會(huì)責(zé)任報(bào)告書(shū)是反映企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的證明，因此在社會(huì)責(zé)任報(bào)告書(shū)中企業(yè)應(yīng)盡量增多定量信息，應(yīng)根據(jù)不同的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目構(gòu)建科學(xué)的量化標(biāo)準(zhǔn)并采用絕對(duì)數(shù)據(jù)和比例數(shù)據(jù)來(lái)填充社會(huì)責(zé)任報(bào)告書(shū)。同時(shí)，針對(duì)一些不可量化的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，可采用橫向比較和縱向比較增強(qiáng)信息的可比性。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上，本文詳細(xì)分析了企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的動(dòng)因和信息披露質(zhì)量的影響因素，并簡(jiǎn)要就信息披露現(xiàn)狀提出了三點(diǎn)指導(dǎo)措施，可以確定的是，企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)既會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)又會(huì)帶來(lái)機(jī)遇，因此只有不斷加深社會(huì)責(zé)任意識(shí)，真正了解社會(huì)責(zé)任信息披露對(duì)于企業(yè)的重要影響，才能科學(xué)做好信息披露決策，才能促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定長(zhǎng)期發(fā)展。