林雪萍

勢(shì)不可當(dāng)?shù)钠髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，呈現(xiàn)出愈發(fā)復(fù)雜的多樣性和規(guī)模性，而這正是創(chuàng)造力勃發(fā)的最好土壤。數(shù)字化時(shí)代的創(chuàng)新機(jī)制，正在以一個(gè)富饒生態(tài)的法則，驅(qū)動(dòng)著一個(gè)個(gè)卓越企業(yè)的進(jìn)化和時(shí)代的前行。

隨著各種ICT技術(shù)應(yīng)用在傳統(tǒng)的工業(yè)領(lǐng)域，當(dāng)前我們能夠目睹的神話(huà)之一，就是數(shù)字世界正在試圖確立與物理世界相平行的主導(dǎo)地位。勢(shì)不可當(dāng)?shù)钠髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在A(yíng)I、IoT、5G、云計(jì)算的大潮涌動(dòng)下，呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的多樣性和規(guī)模性。而這正是創(chuàng)造力勃發(fā)的最好土壤。

一個(gè)屬于創(chuàng)新者的全新樂(lè)園正在崛起。那么，企業(yè)的可持續(xù)創(chuàng)新能力從何而來(lái)？一些前行者的實(shí)踐或可為借鑒。

2019年3月，歐洲專(zhuān)利局推出了Top 10的專(zhuān)利排行榜，西門(mén)子在歐洲專(zhuān)利局發(fā)布的專(zhuān)利申請(qǐng)排名中位居榜首。其在全球范圍內(nèi)年度發(fā)明總量達(dá)7300項(xiàng)，相當(dāng)于平均每個(gè)工作日產(chǎn)生33項(xiàng)發(fā)明。該數(shù)量力壓ICT產(chǎn)業(yè)的各家巨頭，成為工業(yè)創(chuàng)新的典范。

這其中，有超過(guò)25%的專(zhuān)利申請(qǐng)集中在數(shù)字化領(lǐng)域，僅在機(jī)器學(xué)習(xí)過(guò)程領(lǐng)域，就有50多項(xiàng)專(zhuān)利。在ICT產(chǎn)業(yè)面前，制造業(yè)也可以毫不遜色？對(duì)數(shù)字化的信念，正在引領(lǐng)這家科技巨頭邁向一個(gè)全新的未來(lái)。這是一種雙重的信仰，它要做的不僅僅是改變自己，也要推動(dòng)那些信奉數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)用戶(hù)投身其中。

這背后，需要一套完整的創(chuàng)新機(jī)制，就像是怦怦有力的心臟，推動(dòng)著數(shù)字脈搏的跳動(dòng)。

科學(xué)與技術(shù)應(yīng)用有多遠(yuǎn)

中央企業(yè)研究院是20世紀(jì)工業(yè)發(fā)展史最為曼妙的禮物。它直接推動(dòng)了整個(gè)工業(yè)的發(fā)展。中央企業(yè)研究院萌芽于英法，發(fā)軔于德國(guó)，隨后在美國(guó)發(fā)揚(yáng)光大并蔓延到日本。

科學(xué)與技術(shù)應(yīng)用的距離有多遠(yuǎn)？在牛頓時(shí)代，那是一個(gè)天涯海角的量級(jí)，二者遠(yuǎn)到幾乎不能相容。而開(kāi)創(chuàng)基礎(chǔ)研究應(yīng)用之風(fēng)的德國(guó)，從印染發(fā)跡的化學(xué)工業(yè)巨頭，無(wú)論是拜耳公司還是巴斯夫公司，都極大地推動(dòng)了科學(xué)在商業(yè)上的應(yīng)用。而創(chuàng)立于1914年的西門(mén)子中央研究院，則更是將二者拉到了手牽手的距離。創(chuàng)始人身體力行，將對(duì)科學(xué)的探索與技術(shù)應(yīng)用完美地結(jié)合在一起。隨后百余年，中央研究院為推動(dòng)西門(mén)子成為國(guó)際性的工業(yè)巨頭立下了汗馬功勞。

事實(shí)上，西門(mén)子中央研究院在二戰(zhàn)后的研究經(jīng)歷了四個(gè)主要階段：1950年代和1960年代的特征是所謂的技術(shù)推進(jìn)，這一階段研究人員享受極大的自由，極少受到預(yù)算約束。到了1970年代，市場(chǎng)的影響開(kāi)始加深，因此研發(fā)活動(dòng)更加貼近實(shí)際應(yīng)用，而中央研究院的研究工作也更貼近各集團(tuán)下屬研發(fā)部門(mén)的研究工作。從1980年代開(kāi)始，隨著全球化的推進(jìn)，其焦點(diǎn)是更快地將研究成果轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)接受的產(chǎn)品。

在西門(mén)子公司的多項(xiàng)創(chuàng)新中，有幾項(xiàng)發(fā)明真正成為了當(dāng)代技術(shù)史上的里程碑，其中包括：計(jì)算機(jī)斷層成像技術(shù)（1974年）、4兆位DRAM芯片（1988年）、單鑄風(fēng)力發(fā)電機(jī)葉片（2000年）、一款創(chuàng)紀(jì)錄的燃?xì)廨啓C(jī)（2009年）和PLM工業(yè)軟件（到2013年為止）。

如今，世界最大的粒子加速器——?dú)W洲大型強(qiáng)子對(duì)撞機(jī)中，每天能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)超過(guò)100TB字節(jié)——這個(gè)數(shù)量也是神經(jīng)學(xué)家估計(jì)人類(lèi)大腦所能擁有的最大容量。西門(mén)子中央研究院的數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)來(lái)自各個(gè)位置的傳感器、探測(cè)器、安全系統(tǒng)以及控制室等異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。以前，科學(xué)家們需要花上兩個(gè)星期才能找出故障警報(bào)發(fā)出的根源，而現(xiàn)在只需要半個(gè)小時(shí)。

在西門(mén)子，圍繞著市場(chǎng)需求，各業(yè)務(wù)部門(mén)建立自己的核心技術(shù)部門(mén)，而跨業(yè)務(wù)平臺(tái)的中央研究院則承擔(dān)了更高一層的科研活動(dòng)，主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)而言具有戰(zhàn)略意義的前沿技術(shù)。從整個(gè)產(chǎn)品生命周期看，它處于最早的孵化階段，位于食物鏈的頂端。然而它需要最末端的神經(jīng)末梢來(lái)感知用戶(hù)需求，從而形成前沿技術(shù)“母體”。當(dāng)有業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)為一種末梢的信號(hào)需要急劇放大的時(shí)候，技術(shù)“母體”就開(kāi)始被激活，進(jìn)入更高等級(jí)的研究，而中央研究院會(huì)繼續(xù)提供技術(shù)支撐。

這種逐級(jí)放大的效應(yīng)，其實(shí)依賴(lài)于一種直覺(jué)式的判斷。需要對(duì)創(chuàng)新和失敗有極大的包容性才能獲得成功。在上世紀(jì)60～70年代，日本成功地將碳纖維商業(yè)化，就是靠大阪工業(yè)所的基礎(chǔ)研究所起到的關(guān)鍵性作用。而最大的功臣近藤博士，就是從大阪工業(yè)所開(kāi)放包容的創(chuàng)新氛圍中得到了類(lèi)似的資助。當(dāng)時(shí)美國(guó)在碳纖維的商業(yè)探索上可以說(shuō)是屢戰(zhàn)屢敗。在受到了美國(guó)當(dāng)時(shí)最新進(jìn)展的啟發(fā)之后，近藤博士被給予充分的資金去嘗試他的想法。而近藤只用了3個(gè)月的時(shí)間，就成功把這個(gè)項(xiàng)目提升到重大項(xiàng)目行列，并在1959年成功申請(qǐng)專(zhuān)利。這是日本隨后幾乎壟斷碳纖維市場(chǎng)50年的一個(gè)里程碑節(jié)點(diǎn)。

從美國(guó)的發(fā)展來(lái)看，許多企業(yè)的基礎(chǔ)研究院正在萎縮。貝爾光環(huán)不再，施樂(lè)帕克中心已經(jīng)淪為科研小商人。對(duì)它們而言，基礎(chǔ)研究院是一條逐漸干涸的護(hù)城河。這樣來(lái)看，華為今年啟動(dòng)的中央基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)院，簡(jiǎn)直是逆“潮流”而上。只有護(hù)城河的水量充沛，一個(gè)企業(yè)才能甩開(kāi)對(duì)手，立于創(chuàng)新的不敗之地。

未來(lái)之眼往回看

所有基業(yè)長(zhǎng)青的公司都需要有全局的戰(zhàn)略判斷。誰(shuí)想要成為工業(yè)技術(shù)的潮流設(shè)定者（Trendsetter），就必須有一顆“未來(lái)之眼”，努力看透即將到來(lái)的機(jī)遇。

這是一種基于未來(lái)的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)。早在2014年，西門(mén)子提出Vision 2020戰(zhàn)略，最早明確了E-A-D（電氣、自動(dòng)化和數(shù)字化）的分層策略，為傳統(tǒng)電氣化、自動(dòng)化行業(yè)劃分了一條清晰的界線(xiàn)。這條邊界，并不是用來(lái)區(qū)分產(chǎn)品技術(shù)的高端與低端，而是強(qiáng)化了一種數(shù)字化的思維。

工業(yè)軟件則是一個(gè)重要的支撐。在過(guò)去10年，西門(mén)子已經(jīng)悄然躋身于全球十大軟件公司之列。然而，對(duì)這樣的戰(zhàn)果似乎也不必驚訝。早在2004年西門(mén)子研發(fā)費(fèi)用為51億歐元的時(shí)候，就有超過(guò)50%的費(fèi)用與軟件有關(guān)。顯然，西門(mén)子不是今天才成為軟件巨人的。我們只是今天才意識(shí)到，工業(yè)要向高階發(fā)展，企業(yè)要走向數(shù)字化企業(yè)，工業(yè)軟件是最為重要的筋骨。從這個(gè)意義而言，2006年收購(gòu)美國(guó)PLM軟件UGS，盡管事后被工業(yè)界普遍認(rèn)為是神來(lái)之筆，但卻并不是一時(shí)興起的沖動(dòng)，那是一個(gè)持續(xù)追逐創(chuàng)新的謀略之舉，是一個(gè)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的必然結(jié)果。它隨后完成并購(gòu)和投資超過(guò)100億美元，包括電子設(shè)計(jì)自動(dòng)化軟件Mentor Graphics、汽車(chē)仿真軟件TASS、開(kāi)發(fā)APP低代碼軟件 Mendix，都持續(xù)地回響著一種聲音。

在2018年公布的公司愿景2020+戰(zhàn)略中，西門(mén)子對(duì)組織做了重大調(diào)整，核心是賦予各業(yè)務(wù)更大自由度自主運(yùn)營(yíng)，以加速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，而數(shù)字化貫穿了各大主要業(yè)務(wù)集團(tuán)。這是一個(gè)堅(jiān)定、持續(xù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信念。

偉大的戰(zhàn)略，需要跑在時(shí)代前面的更遠(yuǎn)地方，回頭看看奔馳而來(lái)的戰(zhàn)略機(jī)車(chē)，會(huì)是一個(gè)什么樣角度？

這種回視，并不都是夜觀(guān)天象、神機(jī)巧算的玄妙。戰(zhàn)略選擇的背后，有一套值得借鑒的思路。西門(mén)子結(jié)合兩個(gè)強(qiáng)大的工具來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)客戶(hù)的需求。一個(gè)是外推，即通過(guò)目前的技術(shù)和產(chǎn)品系列預(yù)測(cè)到未來(lái);一個(gè)是反演，即創(chuàng)造一個(gè)“未來(lái)之景”（Picture of Future），并利用它得出今天為實(shí)現(xiàn)這一愿景而需要處理的任務(wù)和問(wèn)題。西門(mén)子中央研究院有不少就是“來(lái)自未來(lái)的科學(xué)家”。他們的工作就是到處去跟專(zhuān)家交流，閱讀文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)未來(lái)的創(chuàng)新技術(shù)，從而生成一個(gè)“未來(lái)之景”。

實(shí)際上，所有成熟的企業(yè)都會(huì)對(duì)顛覆性技術(shù)抱有警惕的態(tài)度。然而防止被顛覆的唯一辦法，就是去洞察顛覆性技術(shù)和藍(lán)海市場(chǎng)的苗頭。歸納和反演，使得一個(gè)企業(yè)可以盡可能提前感知“顛覆性”技術(shù)的苗頭，采用創(chuàng)新戰(zhàn)略為變革做好準(zhǔn)備。

今年“加氫”被寫(xiě)入政府工作報(bào)告之后， 氫燃料電池一時(shí)間在中國(guó)產(chǎn)業(yè)界熱浪滾滾。而實(shí)際上，早在1998年，西門(mén)子中央研究院就開(kāi)始建議加強(qiáng)氫燃料電池的研究。這是20年前的觀(guān)察！而10年前西門(mén)子開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)氫能的研究與應(yīng)用，來(lái)自油氣和電力集團(tuán)的業(yè)務(wù)部門(mén)提供的氫能相關(guān)解決方案，就是以氫能為核心的能源多維轉(zhuǎn)化利用體系，覆蓋整條氫能產(chǎn)業(yè)鏈的核心業(yè)務(wù)。

所有對(duì)中國(guó)工業(yè)未來(lái)的思考，都需要這樣的“未來(lái)之眼”。這會(huì)成為一股取材自透視未來(lái)的力量，它帶來(lái)的是創(chuàng)新戰(zhàn)略的預(yù)見(jiàn)性。

生態(tài)的力量

戰(zhàn)略需要對(duì)技術(shù)選擇做出回答，而生態(tài)意味著環(huán)境和必要的養(yǎng)分，它為技術(shù)的快速落地提供了土壤。

人們正在期待著AI這樣的技術(shù)能夠快步走進(jìn)工業(yè)。物理資產(chǎn)與數(shù)字世界的融合，在當(dāng)下已經(jīng)成為一種橫掃一切的標(biāo)準(zhǔn)思維。然而這中間也產(chǎn)生了大量的模糊地帶，人工智能正在試圖將這些模糊變得清晰起來(lái)。例如在青島煉化廠(chǎng)，核心設(shè)備的異常檢測(cè)是一個(gè)令人頭痛的問(wèn)題。在前幾年粗放節(jié)能的時(shí)代，只需要更換高級(jí)設(shè)備，如采用全新變頻器就可以搞定;而隨著更高的節(jié)能減排和成本精算要求，企業(yè)正在從設(shè)備挖潛的角度出發(fā)，通過(guò)人工智能的手段，找到基于數(shù)據(jù)的精細(xì)化節(jié)能途徑。而在華潤(rùn)電力，基于混合云技術(shù)的集中監(jiān)視與分析專(zhuān)家系統(tǒng)，將應(yīng)用數(shù)字化電廠(chǎng)和人工智能技術(shù)，并融合自身多年的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，幫助電廠(chǎng)降低煤耗，提高設(shè)備可靠性。只換大腦不換設(shè)備，工廠(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率變得清晰和高效。

然而AI作為數(shù)字化的使能技術(shù)，已經(jīng)不能簡(jiǎn)單看成一種單一的要素。更準(zhǔn)確地說(shuō)，它在當(dāng)下似乎正在起到一種連接的作用。這就是西門(mén)子2017年在德國(guó)慕尼黑成立人工智能實(shí)驗(yàn)室AI Lab的思考，它為評(píng)估新想法的可行性提供了合作的空間，旨在加速創(chuàng)新思想的實(shí)施。相向而行，合創(chuàng)而成，如果可以與客戶(hù)一起坐在一張桌子上，那么就可能快速做出解決方案和原型系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)初步技術(shù)驗(yàn)證。這是一種面對(duì)面溝通的力量，人工智能實(shí)驗(yàn)室加大了它的強(qiáng)度。

全球最著名的設(shè)計(jì)公司IDEO，以非凡的想象力知名天下。其最神奇也最普通的武器就是：頭腦風(fēng)暴。IDEO一個(gè)團(tuán)隊(duì)在頭腦風(fēng)暴中，一個(gè)小時(shí)會(huì)產(chǎn)生100種想法。100種！一個(gè)小時(shí)。IDEO在頭腦風(fēng)暴中產(chǎn)生成百上千種想法，然后通過(guò)白板、樣機(jī)和數(shù)字化分析軟件，迅速否定甄別出一小部分。而人工智能正在大幅度加速這種遴選過(guò)程。

AI Lab目前正在形成一種新的科技時(shí)尚，靈活地與全球社區(qū)和團(tuán)體緊密合作，共同發(fā)現(xiàn)全新機(jī)會(huì)。創(chuàng)新事關(guān)社交。在這里，西門(mén)子公司AI Lab正與各業(yè)務(wù)部門(mén)密切合作，并吸引外部的創(chuàng)意者。到目前為止，已經(jīng)孵化實(shí)現(xiàn)20個(gè)項(xiàng)目。

在德國(guó)運(yùn)行一年多之后的AI Lab也正式宣布落地中國(guó)。這是一種開(kāi)放式創(chuàng)新的信念：交互激發(fā)的創(chuàng)新能量。如果回顧世界上那些偉大的工業(yè)實(shí)驗(yàn)室，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有史以來(lái)最大的創(chuàng)新孵化器之一的貝爾實(shí)驗(yàn)室，非常崇尚的就是成員之間的交互。最為經(jīng)典的一招是，貝爾實(shí)驗(yàn)室設(shè)置了長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊，衛(wèi)生間和食堂就在盡頭。任何一個(gè)研究員每天都會(huì)幾次路過(guò)同事的實(shí)驗(yàn)室，那個(gè)極具風(fēng)格化的走廊，會(huì)幫助我們理解AI Lab背后的部分邏輯。

作為深度學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，人工智能需要大量的語(yǔ)料和上下文情境，它需要很好地理解一個(gè)又一個(gè)的應(yīng)用場(chǎng)景。而既有物理資產(chǎn)的裝機(jī)量，正是最豐富的沃土。如果數(shù)據(jù)是原油，那么AI就是最重要的重型開(kāi)采機(jī)。而借助于無(wú)處不在的IoT連接，以及高帶寬、高速率和低延時(shí)的5G技術(shù)，西門(mén)子期待基于云的開(kāi)放式物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)MindSphere可以成為行之有效的“石油精煉廠(chǎng)”。

在一個(gè)互聯(lián)城市中，要管理好道路、車(chē)輛、人流、天氣組成的復(fù)雜而流動(dòng)的交通生態(tài)系統(tǒng)，就需要采取更全面的辦法來(lái)管理流動(dòng)性。連接的車(chē)輛實(shí)時(shí)發(fā)送數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)的狀態(tài)，以及與智能手機(jī)連接的道路用戶(hù)，都會(huì)在看不見(jiàn)的數(shù)據(jù)地帶異?；钴S，產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)。這一豐富和日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)來(lái)源，正在深刻地改變未來(lái)的交通服務(wù)類(lèi)型。在德國(guó)柏林，一個(gè)以全新理念、投資6億歐元的“西門(mén)子城2.0”，在施工建設(shè)中一開(kāi)始就包含了生態(tài)系統(tǒng)的互動(dòng)機(jī)制，將工作、生活、學(xué)校和大學(xué)教育以及初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新能力緊密聯(lián)系在一起。從原生態(tài)開(kāi)始做生態(tài)，雄安的建設(shè)或許同樣可以借鑒這樣的思路。

MindShpere正在修建這樣一個(gè)生態(tài)雨林，除了加強(qiáng)高達(dá)130萬(wàn)的裝機(jī)量的連接，它也與各大企業(yè)正在形成穩(wěn)定的生態(tài)伙伴關(guān)系。它的聯(lián)盟成員數(shù)量從2018年初的18家，擴(kuò)展到現(xiàn)在的90家。而在今年4月份，它與業(yè)界知名統(tǒng)計(jì)分析軟件SAS公司宣布建立新的合作伙伴關(guān)系，在MindShpere平臺(tái)上進(jìn)行大規(guī)模的數(shù)據(jù)分析。原來(lái)使用SAS模型開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)，將自動(dòng)整合到MindShpere。這意味著，那些存儲(chǔ)在無(wú)所不在的機(jī)器、設(shè)施、車(chē)輛上的數(shù)據(jù)“原油”，將會(huì)輕松開(kāi)采出來(lái)。

3月底，德國(guó)汽車(chē)業(yè)迎來(lái)了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大事件。德國(guó)大眾汽車(chē)集團(tuán)與亞馬遜云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)AWS共同開(kāi)發(fā)的大眾工業(yè)云正式落地。西門(mén)子作為集成伙伴，為大眾汽車(chē)全球122家工廠(chǎng)的各種機(jī)械設(shè)備提供工業(yè)云的數(shù)字化服務(wù)。這意味著，大眾汽車(chē)全球供應(yīng)鏈與超過(guò)1500家供應(yīng)商、3萬(wàn)多個(gè)分支機(jī)構(gòu)也將被帶進(jìn)數(shù)據(jù)透明的生態(tài)。德國(guó)政府正在考慮在5G時(shí)代為幾大汽車(chē)集團(tuán)提前預(yù)留100M的頻段。如果落實(shí)，大眾工業(yè)云將是一個(gè)完整而獨(dú)立的集通信、數(shù)字化和生產(chǎn)為一體的云制造帝國(guó)。掙脫電信商對(duì)通信的控制，這是歷史上從未有過(guò)的事情。5G讓制造業(yè)進(jìn)入了一個(gè)不可想象的新伙伴時(shí)代。而數(shù)字化技術(shù)沒(méi)有邊界的流動(dòng)性，讓生態(tài)物種會(huì)更快地蔓延，更加具有戲劇性。

未來(lái)的世界會(huì)怎么樣？互聯(lián)城市、智能制造、會(huì)思考的電力、泛在分布的能源、數(shù)字樓宇等，一切都令人充滿(mǎn)了渴望。而數(shù)字孿生，正在所有能用眼睛看得見(jiàn)的物理世界的上方，再次構(gòu)建一個(gè)全新的數(shù)字空間。那其中，全棧技術(shù)正在全速推進(jìn)，無(wú)論是5G、邊緣計(jì)算、數(shù)字化技術(shù)，還是增材制造、先進(jìn)機(jī)器人，相互的融合使得創(chuàng)新有了巨大發(fā)揮的空間。數(shù)字化時(shí)代的創(chuàng)新機(jī)制，正在以一個(gè)富饒生態(tài)的法則，驅(qū)動(dòng)著一個(gè)個(gè)卓越企業(yè)的進(jìn)化和時(shí)代的前行。