提起書店想必大家都不陌生,在大眾印象中,書店都是免費進出的,而石家莊一家名叫“春華書城·城市書房”的書店卻打破了這個觀念。2018年9月17日,該書店宣布開始實行入場閱讀收費制,即買門票方能進店,一時引發(fā)了人們的熱議。有人質(zhì)疑,書店不同于其他行業(yè),承擔著一定的社會責任,如今市民進書店還要買門票,不利于其養(yǎng)成紙質(zhì)閱讀的習慣。也有人對該書店的這一舉措表示支持,認為這是知識付費時代實體書店的一種新嘗試。
該書店的收費模式分為兩種:一種是20元的入場閱讀門票,不限次數(shù),全天有效,并可沖抵現(xiàn)金用來購買店內(nèi)任何商品;另一種是5元的打折門票,主要針對沒有明確閱讀、購書需求,只想進來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的顧客,這種門票不能沖抵現(xiàn)金使用。新制度實施一周后,店方表示書店的營業(yè)額并未減少,會將收費制度繼續(xù)進行下去。
多維解讀
書店賣門票不如多體融合
高昂的經(jīng)營成本,兇猛的電商大戰(zhàn),消失的閱讀人群,實體書店面臨的壓力不可謂不大。特別是網(wǎng)絡書店的低價營銷策略,讓實體書店難以招架。如此外部環(huán)境下,一些實體書店也在嘗試突圍,如書店進校園、書店進醫(yī)院等。但由于區(qū)域小,受眾面不大,大都面臨叫好不叫座的尷尬境地。至于書店賣門票,等于是在重蹈景區(qū)高票價的覆轍。但問題是,相比景區(qū),實體書店本身就弱不禁風,已經(jīng)不起“門票依賴”的折騰了。
事實上,與網(wǎng)絡書店相比,實體書店的優(yōu)勢在于能給讀者帶來更好的閱讀體驗,能與讀者進行深度交流。書店有其商業(yè)屬性,書只是經(jīng)營者與顧客眾多交集的一個載體,只有交集越多,價值才會越大。所以,實體書店的經(jīng)營困境,不在圖書本身,而在經(jīng)營者的思維方式。但書店賣門票,并非是可行的經(jīng)營方式,只會讓市民“用腳投票”,遠離實體書店。由此可見,讓市民“為閱讀付費”,不適用于實體書店。
換言之,書店賣門票不如向多體融合轉(zhuǎn)型。應通過創(chuàng)新經(jīng)營模式,吸引更多的年輕人走進書店,提高實體書店的市場競爭力,推動書店煥發(fā)新的活力。對于書店的發(fā)展來說,光賣書難以保持長久的競爭力和生命力。未來書店的形態(tài)將會發(fā)生一些變化,專門賣書的書店將會大幅減少,而復合型書店會不斷增多。具體來講,實體書店應探索出一條以“學術(shù)、文化沙龍、電影、音樂、創(chuàng)意、生活”等為主題的文化創(chuàng)意品牌經(jīng)營模式,為讀者搭建一個可供探討與分享的公共平臺。
書店賣門票可視為一種探索
實體書店實行入場閱讀收費制盡管在國內(nèi)還比較少見,但在世界范圍內(nèi)卻早已出現(xiàn)。葡萄牙波爾圖的萊羅書店是世界上最古老的書店之一,經(jīng)常被評為世界上最美麗的書店之一,每天的客流量能夠達到5000人次,門票價格為5歐元。盡管難與萊羅書店相媲美,但“城市書房”無論是圖書品質(zhì),還是服務質(zhì)量,抑或是閱讀環(huán)境,對顧客來說都具有一定吸引力,不少人愿意為其入場費埋單。書店作為城市文化驛站,承擔著傳播知識等重任,但是作為企業(yè),也需要盈利才能生存。在實體書店利潤不斷下滑、經(jīng)營出現(xiàn)危機的情況下,轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式無可厚非,而賣門票就可以視為轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的一種有益探索。
實行門票制度在一定程度上還能幫助書店甄選出真正愿意“為閱讀付費”的顧客,相對地降低書店其他方面的經(jīng)營維護成本,并把節(jié)省下來的成本用于為消費者提供差異化、高品質(zhì)的閱讀服務。而不愿意付費的人,也沒必要過度擔憂沒地方讀書,現(xiàn)在城市圖書館越來越普及,也能滿足市民的基本閱讀需求。實體書店要轉(zhuǎn)型升級,不僅需要政策的鼓勵與扶持,也需要書店經(jīng)營者的智慧與創(chuàng)新。在當下多元化閱讀和文化消費的沖擊下,書店有必要思考生存之道,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,及時適應市場,滿足消費需求,唯有多嘗試才知道此路是否能走通。