張研

摘要：隨著國(guó)際貿(mào)易的日益頻繁，中日兩國(guó)貿(mào)易互依互補(bǔ)的特性日趨突出，對(duì)日商貿(mào)人才需求不斷擴(kuò)大，商務(wù)日語專業(yè)的發(fā)展亦隨之進(jìn)一步受到重視。本文根據(jù)新《國(guó)標(biāo)》規(guī)定的培養(yǎng)目標(biāo)“掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展需求的多元化日語人才”，結(jié)合社會(huì)需求及商務(wù)日語專業(yè)特點(diǎn)探討多元化商務(wù)日語專業(yè)課程體系的建立這一課題。

關(guān)鍵詞：商務(wù)日語；多元立體化；課程體系

中圖分類號(hào)：G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2019）26-0241-02

一、研究背景

隨著國(guó)際貿(mào)易的日益頻繁，中日兩國(guó)貿(mào)易互依互補(bǔ)的特性日趨突出，對(duì)日商貿(mào)人才需求不斷擴(kuò)大，商務(wù)日語專業(yè)的發(fā)展亦隨之進(jìn)一步受到重視。但是根據(jù)筆者的調(diào)查研究，雖然各大高校開設(shè)了商務(wù)日語專業(yè)，但是在教學(xué)上往往出現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)不夠清晰，教學(xué)方式落后，教學(xué)內(nèi)容陳舊等缺陷，使得商務(wù)日語專業(yè)往往與普通日語專業(yè)區(qū)別不大，專業(yè)培養(yǎng)缺乏更鮮明的特色，缺乏足夠的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。新《國(guó)標(biāo)》規(guī)定培養(yǎng)目標(biāo)要成為“掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展需求的多元化日語人才”。本文以此為前提，結(jié)合社會(huì)需求及商務(wù)日語專業(yè)特點(diǎn)，探討多元化商務(wù)日語專業(yè)課程體系的建立這一亟待解決的課題。

二、商務(wù)日語人才要求條件

據(jù)調(diào)查，就職門檻較低的，可以招聘無相關(guān)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)日語人才的崗位，主要有對(duì)日銷售、翻譯、獨(dú)資或合資企業(yè)文秘、以及從事BPO行業(yè)的IT人員。招聘條件雖然高低不同有所差異，但一般來說最低要求為：工作日語基本可以無障礙交流，英語簡(jiǎn)單會(huì)話程度，掌握職業(yè)基本知識(shí)，熟練操作相關(guān)軟件。

除此之外就職者還需要具有軟實(shí)力，如良好的邏輯和問題解決能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)，優(yōu)秀溝通技巧及傾聽技巧，高效學(xué)習(xí)能力，樂于創(chuàng)新且具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。

軟實(shí)力的培養(yǎng)對(duì)商務(wù)日語專業(yè)的人才培養(yǎng)體系提出了更高的要求。

三、以社會(huì)需求為依據(jù)的課程設(shè)置原則

（一）以培養(yǎng)交際能力為核心

應(yīng)用于各種商務(wù)環(huán)境中的日語，表達(dá)自我見解或明白他人主張，歸根結(jié)底其目的就是交流溝通。因此，交際能力是重中之重。這要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不僅要掌握日語語言知識(shí)，更要盡快將其轉(zhuǎn)變?yōu)樽约航浑H能力，因此課程設(shè)置要盡可能減低理論課學(xué)時(shí)，增加實(shí)踐課程的學(xué)時(shí)，使知識(shí)盡快轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Α?/p>

（二）側(cè)重應(yīng)用性

當(dāng)今企業(yè)對(duì)于就職者的要求不僅是語言能力的硬實(shí)力，還有包括邏輯能力，服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等的軟實(shí)力。這部分能力除了先天具備以外，還可以通過后天訓(xùn)練進(jìn)行補(bǔ)足和提高。課程內(nèi)容傾向于應(yīng)用性，就可以幫助學(xué)生“觸景生情”，應(yīng)對(duì)不同的場(chǎng)合做出恰當(dāng)?shù)呐e措。這樣的課程內(nèi)容最適宜的方式是設(shè)置多種多樣的場(chǎng)景，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)正確應(yīng)對(duì)方式的同時(shí)，也可以引發(fā)他們進(jìn)一步的思考。

（三）多元立體化

新《國(guó)標(biāo)》規(guī)定的培養(yǎng)目標(biāo)是“掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展需求的多元化日語人才”。多元化的人才需求，需要多元化的課程體系。這就要求結(jié)合社會(huì)需求及學(xué)校實(shí)際情況，酌情開設(shè)多門專業(yè)知識(shí)及技能課程。

立體化則是指課程設(shè)置要符合學(xué)習(xí)階段的特征，從簡(jiǎn)單到困難，循序漸進(jìn)。以往的課程安排往往從始至終貫穿整個(gè)學(xué)期，但是按照多元化人才培養(yǎng)的需要，可以再細(xì)分階段，使學(xué)生可以自主選擇所需的學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)生們可以根據(jù)自己的職業(yè)預(yù)期單獨(dú)學(xué)好一門技能，或是兩三門課程均掌握其中的一部分。

多元立體化的課程能夠最大限度的使個(gè)體差異性得到體現(xiàn)，從而培養(yǎng)出多元化的人才。

四、建立多元立體化應(yīng)用型商務(wù)日語專業(yè)課程體系的必要條件及現(xiàn)狀

（一）師資條件

講授商務(wù)日語相關(guān)課程的教師應(yīng)該同時(shí)具備日語語言素養(yǎng)和對(duì)日經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)能力，還要懂得恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。例如講解理論知識(shí)的時(shí)候使用案例教學(xué)法更容易幫助學(xué)生理解，在練習(xí)時(shí)使用任務(wù)型教學(xué)法可以讓學(xué)生更快熟悉流程等。

但是實(shí)際現(xiàn)狀是大多數(shù)的授課教師都是普通日語專業(yè)畢業(yè)，經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，其教學(xué)方法更是深受自己學(xué)生時(shí)代老師的影響，即使有少數(shù)商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)的教師，其大學(xué)時(shí)代的老師受普通日語專業(yè)的教學(xué)方法影響也是極深的。因此，對(duì)于經(jīng)貿(mào)知識(shí)的講解浮于表面。

師資力量不足是最先面對(duì)的難題。只能通過觀看視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)公司資深人士做主題演講、增加實(shí)習(xí)時(shí)間等方式能夠稍加彌補(bǔ)。

（二）適用教材

根據(jù)2018年招生院校統(tǒng)計(jì)的開設(shè)商務(wù)日語專業(yè)大學(xué)有163所，各學(xué)校開設(shè)的課程名稱不盡相同。商務(wù)日語與普通日語最大的區(qū)別在于應(yīng)用詞匯的不同，不僅是相似的日常生活場(chǎng)景和商務(wù)交際場(chǎng)景用語差異很大，即使是同一個(gè)單詞在這兩類場(chǎng)景可以表達(dá)的意義也有可能大相徑庭。其次有些課本文章偏長(zhǎng)偏難，只能用于高年級(jí)的課程。而相較于前兩者，學(xué)生們認(rèn)為更加影響學(xué)習(xí)效果的是日語版本的理論教材，即使日語基礎(chǔ)扎實(shí)理解起來也存在困難。新單詞太多不好記憶，語句太長(zhǎng)不好理解，理解了但是感覺不夠透徹。而這往往是高年級(jí)開設(shè)的理論類課程的特點(diǎn)。教材開發(fā)是重中之重，甚至可以彌補(bǔ)一部分師資力量不足的缺欠。但是由于對(duì)商務(wù)日語專業(yè)的重視度不夠，還沒有一套獨(dú)立于普通日語專業(yè)體系的完善教材。這就需要任課教師多方搜集資料，對(duì)現(xiàn)有教材進(jìn)行補(bǔ)充，同時(shí)在授課時(shí)注重實(shí)踐練習(xí)。針對(duì)專業(yè)詞匯積累困難的問題，可以采取中日文并行的方式，從低年級(jí)開始在講授中文理論課程的時(shí)候加以滲透。

（三）教輔工具

當(dāng)前使用的眾多教材多為單本發(fā)行，缺少配套的輔助課件，需要教師自行編制。

學(xué)習(xí)商務(wù)日語的理論知識(shí)后，也應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的操作練習(xí)。例如填寫各類報(bào)表，書寫商務(wù)信函，模擬電話對(duì)應(yīng)等。但是教材內(nèi)的練習(xí)項(xiàng)目不夠充分，使學(xué)生無法通過大量練習(xí)熟悉各種操作。針對(duì)各種操作練習(xí)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，短期內(nèi)也難以實(shí)現(xiàn)。

五、對(duì)課程體系建設(shè)的構(gòu)想

根據(jù)新《國(guó)標(biāo)》要求，通過分析社會(huì)對(duì)日語人才的需求，遵循課程設(shè)置原則，從當(dāng)前教學(xué)的現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)商務(wù)日語課程體系的建設(shè)提出以下構(gòu)想。第一學(xué)年課程主要考慮交際核心原則，增加實(shí)踐課時(shí)，減少理論課時(shí)。在日語入門階段，要更加注重學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的轉(zhuǎn)化率，勤說多練。在此階段可以參考普通日語專業(yè)的授課方式，但是需要注意的是，要減少普通詞匯，增加商務(wù)用語的教授。此外，考慮到以后學(xué)習(xí)的商務(wù)理論教材多為日文版本，內(nèi)容較難，為了便于理解，可以在第一學(xué)年增加漢語《基礎(chǔ)國(guó)際貿(mào)易》的理論課程內(nèi)容，在講授的過程中直接代入日語的專業(yè)術(shù)語為以后的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。第二學(xué)年繼續(xù)開設(shè)《外貿(mào)日語精讀》?！痘A(chǔ)視聽說》則升級(jí)為《商務(wù)交際視聽說》課程，在學(xué)習(xí)各類商務(wù)場(chǎng)景會(huì)話的基礎(chǔ)上通過視頻學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。仍然遵循交際核心原則，多實(shí)踐少理論，勤說多練。此外還將開設(shè)《日商簿記基礎(chǔ)》、《新聞報(bào)刊選讀》、《基礎(chǔ)應(yīng)用文寫作》。第三學(xué)年仍將開設(shè)《外貿(mào)日語精讀》，繼續(xù)提高學(xué)生的日語水平，但學(xué)時(shí)少于前兩個(gè)學(xué)年。第一學(xué)期設(shè)為必修課，第二學(xué)期為選修課，學(xué)生可以根據(jù)自己情況選擇是否繼續(xù)學(xué)習(xí)。《日商簿記基礎(chǔ)》的進(jìn)階課程《高級(jí)日商簿記》課程將設(shè)置于第一學(xué)期，為選修課。此外還將開設(shè)《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)函電及應(yīng)用文》、《高級(jí)經(jīng)貿(mào)應(yīng)用文寫作》、《經(jīng)貿(mào)日語翻譯》、《辦公軟件應(yīng)用》課程。第四學(xué)年以實(shí)習(xí)和論文寫作為主。在第一學(xué)期開設(shè)《國(guó)際商法》、《外刊經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀》、《基礎(chǔ)編程》等選修課程，增加學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，開闊眼界。

在四年中，還將不定期邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行專題講座。根據(jù)多元立體化課程體系建設(shè)構(gòu)想，選修課程不再是以一學(xué)期為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，而是根據(jù)內(nèi)容的難易程度，或是總分體系進(jìn)行再次劃分，學(xué)生可以按照自身情況選修其中的部分課程。

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