孟沛 趙翊翔 張夢遠 周春雨

摘 要：在交互技術、體驗設計以及互聯(lián)共享如此發(fā)達的今天，完全可以突破傳統(tǒng)城市文化傳播的藩籬，利用更先進的技術和渠道開發(fā)出更加符合時代特色及群眾需求的城市文化體驗商業(yè)模式。本文在分析數(shù)字時代城市文化消費特點的基礎上，對現(xiàn)今傳播力度最大的媒體終端應用進行調研，大致分析總結了3種城市數(shù)字文化體驗的基本模式，其中不乏文化氣息濃郁的優(yōu)秀設計，這些模式中的交互體驗方式各有特色，但總體來說目前移動終端的數(shù)字文化交互還處于前期的實踐和探索階段，期望本文能夠給更多的城市數(shù)字商業(yè)文化體驗建設者提供一些參考。

關鍵詞：數(shù)字城市;文化體驗;移動終端;商業(yè)模式

數(shù)字化城市[1]的構建日前已成為城市未來發(fā)展的一個必然方向，在信息時代與傳統(tǒng)城市發(fā)展并行、交叉、融合。數(shù)字技術的進步使得數(shù)字城市已不再是紙上談兵，未來的城市生活模式也將因數(shù)字城市的逐步興起而發(fā)生重大的變革。因此，如何合理利用新技術，通過合理的開發(fā)與設計為未來的數(shù)字化城市建設提供更好的服務，也是需要深入探討的課題。

1 城市文化消費在信息時代轉型的相關因素

信息時代給人們的生活方式帶來了巨大的轉變，如今人們足不出戶就可以通過各類移動終端獲取城市信息資源。于是，許多商家都在通過各類相關網絡平臺及終端應用的開發(fā)抓住這一跨時代的消費轉型期。在這一轉型大潮的推動下，誰能抓住滿足消費需求的先機，誰就是未來的商業(yè)贏家。那么對于城市文化消費而言，這一轉型的相關因素又有哪些呢？筆者總結如下：

1.1 城市資源的網絡共享最大化

若想真正做到城市數(shù)字化消費，不是簡單的一個部門能夠做到的事情，需要整合并統(tǒng)一城市的各類商業(yè)資源。而整合商業(yè)資源的前提則是最大化的城市資源網絡共享。這是一個龐大的資源體系，相當于將原來傳統(tǒng)的城市資源數(shù)字化后整個轉移至網絡平臺，并且在網絡平臺中使用戶得到最大化的資源共享，這是數(shù)字城市商業(yè)消費的基礎。在信息時代，誰的數(shù)字資源整合速度快，誰就更容易掌握信息化商業(yè)的先機。

1.2 相關平臺開發(fā)與多平臺合作

目前，各類城市的輔助商業(yè)平臺都在逐步建立，如城市旅游及其相關的住宿、機票、景點電子門票等輔助業(yè)務，城市基礎服務，如水、電、煤、氣的網絡繳費，話費充值等各類生活基礎消費服務，電子銀行、電子金融、電子理財?shù)冉鹑诜眨T如此類的平臺開發(fā)都在日漸成熟。在這些城市消費平臺的開發(fā)中，不同職能的平臺并不是單一的存在，而是各平臺資源的整合與相互合作，如城市基礎服務等業(yè)務與數(shù)字金融服務平臺的合作，城市旅游與相關住宿、機票等的一條龍式服務，它們都不是單一的職能服務，而是多種數(shù)字服務的整合。

1.3 終端服務與實體服務的全面接軌

數(shù)字城市消費服務并不是簡單地將傳統(tǒng)城市數(shù)字化后移至移動網絡，在這一轉型的過程中，移動終端的服務最終還是需要與傳統(tǒng)城市的實體服務完美結合，才能實現(xiàn)其商業(yè)價值的最大化。因此，許多優(yōu)秀的IT服務商均是那些能在線上線下為客戶提供全方位服務的企業(yè)，未來的城市數(shù)字化服務與實體服務將不分彼此、完美融合，從而保證為城市商業(yè)提供更高效和便捷的服務。未來城市數(shù)字化、一體化的衣食住行建設，將是城市建設的重點。

2 移動終端中的城市文化體驗商業(yè)模式分析

城市文化形象的樹立受各方面因素的影響，與每個人的個人體驗也有關系，可以說是“仁者見仁，智者見智”。想要建立一個獨具特色的良好的文化體驗商業(yè)模式，就不能再拘泥于城市的基礎建設，文化的體驗隨著數(shù)字媒體終端應用的發(fā)展，已經可以以一種更為生動的方式進行更為深遠的傳播，[2]不單單是走進城市的人，那些沒有走入城市或即將走進城市的人亦可以通過這種更為便捷的體驗方式了解城市文化。城市本身能夠容納的人數(shù)是有限的，但是通過各種遠程的數(shù)字技術卻可以將城市的文化傳播到全世界。這對于一個城市未來的商業(yè)發(fā)展來說無疑是大有裨益的，因此，數(shù)字城市文化體驗基本模式的建設，在城市的數(shù)字化發(fā)展中是非常重要的一個方面。以下是筆者經過調研提出的3個移動終端中的基本構建模式，供大家參考。

2.1 動態(tài)文化地圖搭建

近幾年，很多城市的各種文化景點都會有一些手繪地圖銷售，古樸的紙張配合手繪特色的地圖，非常有特色。如果將其以動態(tài)的形式展現(xiàn)出來，將城市的文化元素加以提煉貫穿其中，各類文化景點在地圖中提供有效的進入鏈接，點擊后可以進入單獨的虛擬景點展示，如特色小吃、特色街區(qū)、特色景點、特色住宿、特色風俗活動等都可以作為專題放入動態(tài)地圖中的相應地理位置，相關的具體信息和聯(lián)系方式都可以羅列其中，從而讓使用者在應用的過程中一目了然，既了解了城市文化概況，又可以針對自己感興趣的地方進行深入的了解，完美發(fā)揮移動應用的便捷性。圖1所示北京大柵欄街區(qū)全景應用的開發(fā)設計就是此種動態(tài)文化地圖有效的嘗試，在此應用中將臨近北京天安門、前門，占地1.5平方千米的方形街區(qū)以傳統(tǒng)的中國街道為基盤延展開來。視角從俯瞰街區(qū)全景，到觀察每家每戶的房屋形狀，變換自由。通過接觸屏幕二根手指的方向轉動，更可隨意變換地圖角度。地圖上顯示各類商鋪、景點信息。除此之外，以楊梅竹斜街，大柵欄西街，櫻桃胡同為路線，點擊即可切換到街道模擬游覽模式，虛擬體驗街道特色。通過手指操作控制前進、后退、轉彎。同時，街道旁的商鋪、歷史古建等信息也會隨著行走而自動時時更新。點擊地圖上的圖例或是街道游覽模式中的招牌，會顯示相關詳細信息。這樣的應用集文化、地圖功能以及交互體驗于一體，更加生動便捷地展示了城市文化特色，并且將城市相關商業(yè)如住宿、商鋪、旅游等信息完美融合，不失為城市數(shù)字文化體驗的一次深入的嘗試。

2.2 民俗特色交互體驗

每個城市均有其不同的民俗特色，這也是與其他城市相區(qū)別的吸引受眾最有力的資本。但是民俗文化目前在網絡中的傳播形式目前大部分還是以文字敘述、圖片展示、視頻播放以及用戶評論等為主，內容雖然不少，但是顯得非常凌亂，需要瀏覽者主動到各個網絡端點去尋找相關的信息，很少見到較為系統(tǒng)全面的文化體驗類的應用。因此，若以此為出發(fā)點，建立一套系統(tǒng)的城市民俗文化體驗應用，使受眾足不出戶就能夠系統(tǒng)全面地了解相應城市的文化特色、風俗習慣，甚至在網端就能夠進行一些簡單的交互體驗以及與當?shù)厝罕娐?lián)系交流，這不單單是對城市數(shù)字文化體驗的一種開發(fā)，并且還以此為媒介積累了更加廣泛、深遠的潛在城市消費者，通過網端進行文化體驗的人很有可能是未來實際進入城市學習、游覽、工作的潛在群體。圖2為老北京的七十二行及其民俗應用截圖，此應用通過民俗風味濃郁的插畫以及版面設計為受眾展現(xiàn)了北京的地道民俗，但是群眾的參與度相應來說還不是很高，在文化體驗上，形式還是局限于單一的內容展示，互動性不強，難免會讓人覺得有些枯燥，在這方面還可以進行一些更深層次的挖掘。

2.3 城市文化主題應用

除了民俗文化之外，城市中的衣、食、住、行等也都是大眾文化的體現(xiàn)，每個人的喜好和品位都不盡相同。那么，是不是可以針對不同的城市文化以及相應群體的共同喜好，配合動態(tài)地圖或者詳細的基本信息等建立一套關于城市的系列主題應用呢？如以“吃”為題材，就可以延伸出方方面面的主題，可以從當?shù)仫嬍沉晳T、特色小店、經典菜系的文化起源、本地吃貨偏好、外來吃貨方略等入手，再配合更為直觀的虛擬地圖及各類聯(lián)系信息等就可以完成一系列非常全面的城市吃文化主題應用，其他方面也是如此，各個不同文化的應用配合起來就是一部性格突出的數(shù)字化城市百科全書了。圖3為上海設計生活應用的截圖，其中羅列了上海最不能錯過的100個設計風尚之地，包括設計師品牌店、酒店、餐飲、時尚綜合體等，為受眾在上海的居住、旅行提供獨家的時尚消費導覽，可謂是設計主題類的特色應用，極好地彰顯了上海城市的文化品位。

以上3種模式為筆者在媒體終端城市數(shù)字文化傳播的調研中總結和分析的結果，目前媒體終端相應的文化應用不乏優(yōu)秀的設計，但是目前還不是很豐富，交互體驗的方式大部分處于虛擬展示和遠端交流的階段，而且其中的共同點也不難發(fā)現(xiàn)：那就是數(shù)字文化傳播中各類媒體相交叉、相融合的技術已經被納入了各個應用設計當中，這也是數(shù)字技術時代的媒體應用特色，相信在今后的應用開發(fā)中，還可以做得更加生動、豐富、深入和精致，從而更有效地幫助城市未來的商業(yè)模式開發(fā)。

3 結語

互聯(lián)網及各類交互式媒體終端的出現(xiàn)拉近了傳統(tǒng)印象中城市與城市之間的距離，相隔遙遠的人瞬間可以感覺近在咫尺，人們足不出戶就可以了解城市的文化特色及各類本土商品。這無疑為每一個想要了解外面世界的人提供了極大的便利。如今的城市發(fā)展已經不再是傳統(tǒng)城市那樣的單線式發(fā)展，而是集各類數(shù)字媒體技術于一體的融合式、多層次、全方位、交互式的網狀發(fā)展，其受眾范圍比較分析示意圖相對來說將變得更為廣泛，媒體技術的魅力在今后的城市發(fā)展中將得到更充分的展現(xiàn)。而在這一過程中，如何通過數(shù)字媒介更好地傳播和樹立本土城市文化形象，如何提供更有效的商業(yè)模式使受眾更好地體驗民俗民藝，則是數(shù)字化城市未來商業(yè)發(fā)展的一個重要方向，亦是未來數(shù)字化城市建設的必然。

參考文獻：

[1] 數(shù)字化城市[DB/OL].百度百科，http：//baike.baidu.com/link？url=6h6st_16ywt0mDv3tK0dsCcmBRgYAyU21mEUmvSKVgPlczg0guZkDvsCJIIz-T57.

[2] 數(shù)字化城市公共藝術媒材與空間探尋[J].裝飾，2010（11）.

作者簡介：孟沛（1979—），女，河南科技大學藝術與設計學院工業(yè)設計系講師，研究方向：新媒體設計，產品設計，交互體驗設計。