陳妍媽媽

在臺(tái)灣版的《流星花園》里，言承旭所扮演的道明寺有一句經(jīng)典臺(tái)詞：“如果道歉有用的話，還要警察干嗎？”

這句話聽起來(lái)很酷，但仔細(xì)想想就會(huì)發(fā)現(xiàn)它根本說不通。如果道歉沒有用，兩個(gè)人一言不合就吵架動(dòng)手，那警察叔叔豈不是要累瘋啦！

道歉是社交關(guān)系中重要的一環(huán)，如果一個(gè)人不會(huì)好好道歉，他的人際關(guān)系通常會(huì)比較糟，情緒調(diào)解能力也會(huì)比較差。所以，道歉是一門需要從小教起的學(xué)問。

但許多孩子卻寧愿一言不發(fā)死撐著，也不愿說出“對(duì)不起”這3個(gè)字，即使是在最親的父母面前。“會(huì)道歉”不僅是緩和人際關(guān)系的一大技能，還可以讓孩子在童年乃至成年后的社交中保護(hù)自己，免遭沖突帶來(lái)的不必要傷害。主動(dòng)道歉、給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階下的同理心和善意，也能讓孩子贏得對(duì)方的尊重，從而獲得更好的社交關(guān)系。

然而，有的孩子即便愿意道歉，卻對(duì)于正確道歉的方式一無(wú)所知。爸爸媽媽要做的就是為孩子提供一個(gè)“執(zhí)行道歉”的流程，讓孩子熟悉道歉這件很重要的“小事”：

第一，要分析對(duì)方為什么生氣。道歉要有針對(duì)性，不然看起來(lái)會(huì)沒有誠(chéng)意。如果小朋友生自己的氣，就先要思考一下原因：到底是自己真的做錯(cuò)了（比如遲到、爽約等），還是由于雙方溝通不暢產(chǎn)生了誤會(huì)。生氣理由不同，道歉時(shí)說話的針對(duì)性也不同?！按饝?yīng)你的事情我沒做到，對(duì)不起！”“下次一定不遲到了，我錯(cuò)啦！”這樣的道歉更容易被其他小朋友接受。

第二，道歉要干脆。告訴孩子，如果確認(rèn)是自己有錯(cuò)，就一定要在第一時(shí)間態(tài)度誠(chéng)懇地認(rèn)錯(cuò)。很多誤會(huì)都是由拖拉和猶豫造成并加深的，但若第一時(shí)間向同伴真誠(chéng)道歉，通常都能得到原諒。

第三，要注意道歉時(shí)說話的態(tài)度。有的孩子臉皮薄，覺得自己道歉都是很大的讓步了，所以說“對(duì)不起”時(shí)也很勉強(qiáng)。這一點(diǎn)父母特別要注意，必須告訴孩子，道歉是義務(wù)，是責(zé)任，不是施舍。

第四，道歉時(shí)要學(xué)會(huì)忍受指責(zé)。在許多情況下，孩子們會(huì)因?yàn)榈狼付l(fā)二次沖突，這一般是因?yàn)榻邮艿狼傅娜诉€沒消氣，會(huì)對(duì)孩子指責(zé)、呵斥，然后再次引發(fā)矛盾。這時(shí)父母要告訴孩子“是自己不好在先，才會(huì)讓別的小朋友生氣發(fā)火”，讓孩子暫時(shí)先忍耐一下。

第五，一次不成，還有多次。很多情況下，即便是孩子已經(jīng)道了歉，對(duì)方可能也并不會(huì)立刻原諒。那就需要有點(diǎn)耐心，可以兩次、三次道歉。其實(shí)有的小朋友只是需要時(shí)間來(lái)辨別道歉的誠(chéng)意，而不是故意為難。寫信、發(fā)微信、發(fā)短信、打電話、主動(dòng)邀約等方式都可以嘗試。

第六，請(qǐng)對(duì)方的朋友幫忙。如果孩子讓對(duì)方受到了較大的傷害，無(wú)論當(dāng)下怎么努力道歉都沒有效果時(shí)，就需要向?qū)Ψ降呐笥亚笾耍〞簳r(shí)不要求助對(duì)方父母），好朋友幫著說和說和，道歉會(huì)更容易。

同時(shí)，給接受道歉的人一點(diǎn)兒時(shí)間。以上的6點(diǎn)孩子都做了，但對(duì)方還是沒有原諒孩子，那么當(dāng)父母的要教孩子“事緩則圓”，在放棄道歉之前，給別人一點(diǎn)兒時(shí)間吧。也許他需要安撫情緒、重振信心呢，畢竟孩子們的心靈是如此純真而脆弱，需要時(shí)間來(lái)修補(bǔ)傷口。

不是所有的“對(duì)不起”都能換來(lái)那句“沒關(guān)系”，也許當(dāng)孩子已經(jīng)盡力表達(dá)歉意，但對(duì)方最終仍然無(wú)法釋懷，那么這段友誼可能就會(huì)走向盡頭。這時(shí)身為父母，我們需要教會(huì)孩子把這件事當(dāng)成一個(gè)教訓(xùn)，提醒他之后不要再任性地傷害朋友，小心地維護(hù)每一段友情。

不過，值得欣慰的是，不管結(jié)局如何，只要孩子能夠?qū)W會(huì)以上6種道歉方法，就已是向前邁出了一大步。這樣有擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)任的孩子，仍然值得擁有寶貴的友情。