劉 欣

今年5月30日我與美國?？怂关斀?jīng)頻道(Fox Business Channel)主持人翠西·里根(Trish Regan)的一場電視辯論引起了海內(nèi)外民眾對CGTN及我本人的極高關(guān)注，被《紐約時報》(NewYorkTimes)稱為“一場不同尋常的奇觀(an unusual spectacle)”，更有國內(nèi)媒體人稱之為中美建交以來的首次“主播外交”。對我個人而言，這是一次“閱兵”，一次“趕考”，是對自己20余年對外傳播實踐經(jīng)驗的一次檢驗。機(jī)會只給有準(zhǔn)備的人，我為這次機(jī)會可以說準(zhǔn)備了20多年，但當(dāng)它突然降臨時，其勢頭之迅猛，其機(jī)遇之宏大，其風(fēng)險之莫測，令人后怕。令我欣慰的是，在眾人支持下，我展示了自己真實的水平和面貌。

一、一段短視頻引發(fā)的“血案”

這次事件源于我對翠西·里根今年5月初就中美“貿(mào)易戰(zhàn)”發(fā)表的言論進(jìn)行的一次批駁。翠西·里根是福克斯財經(jīng)頻道周一至周五晚《翠西·里根黃金時間》(TrishReganPrimetime)的主持人，她在一小時的節(jié)目中會就美國內(nèi)政外交熱點話題進(jìn)行評論，并專訪包括特朗普在內(nèi)的重量級嘉賓。在那一期節(jié)目中，她為特朗普總統(tǒng)對華發(fā)起“貿(mào)易戰(zhàn)”的政策進(jìn)行強(qiáng)力辯護(hù)，認(rèn)為再不作為就沒有機(jī)會了，她還指責(zé)中國人每年從美國“偷走”數(shù)十億美元。

5月8日晚，一位研究中美關(guān)系的朋友將此段評論的視頻通過微信轉(zhuǎn)給我，并附言：“期待你強(qiáng)力反擊?！迸既槐澈罂傆斜厝弧?017年年底開始，我制作了一個微視頻評論系列《點到為止》(GettingtothePoint)，就熱點事件發(fā)表三五分鐘的視頻評論，專門在海內(nèi)外社交媒體投放。這樣的評論怎么做，并沒有先例，我嘗試過各種方式，發(fā)現(xiàn)比較有效的方式是針對西方媒體報道中的不實信息或者違反職業(yè)道德的做法進(jìn)行有針對性的批駁。我制作的一條關(guān)于BBC駐華記者在中共十九大會場外制造新聞的視頻評論就曾點燃國內(nèi)社交媒體，并因此引發(fā)了海外媒體的一定關(guān)注。這堅定了我沿著同一方向繼續(xù)挖掘的信心。這位朋友在看到翠西的視頻之后第一時間轉(zhuǎn)發(fā)給我，也是因為我在“國際輿論打假”方面作出的努力。

收到這份素材，我卻感覺時機(jī)尚不成熟，沒有立即處理，不過形勢的發(fā)展很快創(chuàng)造了合適的時機(jī)。5月11日，中美第十一輪貿(mào)易磋商無果而終，美國對價值2000億美元的中國輸美商品加征關(guān)稅。中國民眾對美方做法十分不滿，而國際輿論場上依然缺乏中國聲音，我決定制作一篇《點到為止》視頻評論，當(dāng)時曾經(jīng)考慮過其他切入點，但翠西那咄咄逼人的語調(diào)在我腦海中揮之不去，我決定跟隨自己的感覺，就此下筆。5月20日，初稿成型。由于中美關(guān)系正值高度敏感期，我在團(tuán)隊的協(xié)助下七易其稿，終于在21日下午定稿并錄制成題為《中國不會接受不平等協(xié)議》(ChinaWon’tAcceptUnequalTradeDeal)的視頻(CGTN，2019)，時長4分49秒，并于5月22日上午(美東時間5月21日晚間)通過CGTN、欄目和個人社交媒體賬號對海內(nèi)外發(fā)布。

二、是什么觸動了翠西的神經(jīng)？

這篇稿件作為整個事件的導(dǎo)火索，如何能夠觸動翠西的神經(jīng)，值得回味。我批判了翠西在節(jié)目中針對中國的“經(jīng)濟(jì)好戰(zhàn)”言論、對中國人侮辱性的指責(zé)和對論據(jù)的扭曲引用，同時也批判了美國政府在貿(mào)易磋商過程中居高臨下、極限施壓、出爾反爾，甚至要求中國接受不平等條款的做法。我還揭批了福克斯頻道為特朗普政策代言，靠煽情而不是事實來引導(dǎo)民意的做法。針對翠西本人，我沒有客氣——我說，她如此堅信“美國受害論”，如此“義憤填膺”，她的眼睛“仿佛在噴火”；她的言語充滿“情緒和指責(zé)”，“沒有什么實質(zhì)內(nèi)容”支撐。鑒于她歪曲引用論據(jù)的做法，我建議她“也許需要一個更好的調(diào)研團(tuán)隊”。

從常理來看，針對她個人的一些評價有些越界。我的一位美國朋友看過視頻之后說，雖然他贊同我整體的觀點，但是如果對方在節(jié)目里提到“眼睛噴火”這個細(xì)節(jié)，我應(yīng)該立即道歉。我意識到自己的評論有一定的“辣味”，不過，也正是這樣的說法打中了她，激怒了她。在政論中，針對言論的批判和針對個人的批判之間的界限很難拿捏，說到哪一步才是恰到好處？當(dāng)她發(fā)表了侮辱中國人的言論時，我作為一名中國人有沒有權(quán)利做出以牙還牙的回應(yīng)？如果我只是中規(guī)中矩地表示抗議和不滿，是否能夠贏得關(guān)注更別提尊重？在網(wǎng)絡(luò)時代呼喚個性化內(nèi)容的大前提下，政論怎樣才能觸動廣大網(wǎng)友的心弦，說出他們想說的話又不過度煽情？在中外話語權(quán)、話語力失衡的狀態(tài)下，我方能否“劍走偏鋒”？見仁見智。當(dāng)然，針對個人的批判點到為止，否則就真的是一場“互相詆毀的游戲”了。

三、“約！但要有把握贏！”

視頻發(fā)出去，我靜觀效果，按照以往的經(jīng)驗，這樣的評論可能會在國內(nèi)引起不小反響，但是在國際社媒平臺上能有什么樣的反應(yīng)，我并沒有過高預(yù)期。國際話語權(quán)西強(qiáng)我弱，一篇代表中國聲音的評論石沉大海是常態(tài)，引起漣漪是驚喜，掀起驚濤駭浪的概率微乎其微！

這一次，我顯然錯了。翠西第一時間注意到了該視頻并在第二天(美東時間5月22日晚間)的節(jié)目中花了11分鐘的篇幅進(jìn)行回應(yīng)。節(jié)目的標(biāo)題之一是“中國國家電視臺對翠西進(jìn)行人身攻擊”(China State TV Targets Trish)，翠西還把我描繪成只會念稿的機(jī)器。我很快注意到了她的回應(yīng)，但以為她會就此打住。

沒想到的是，一天之后(北京時間5月24日上午8點12分)，她在推特上隔空喊話，對“中國國家電視臺”發(fā)出挑戰(zhàn)，讓我來定時間和地點，與她進(jìn)行一場辯論(Hey #China State TV-let’s have an HONEST debate on #trade. You accuse me of being “emotional” and not knowing my facts-wrong! You name the time and place, and I’ll be there! #Trish Regan)。一時間，推特空間開始興奮，“球”到了我這邊，我敢不敢、會不會應(yīng)辯成了網(wǎng)友猜測的焦點。

我的第一反應(yīng)是，這是對方為了公開羞辱我發(fā)出的一次挑釁，他們認(rèn)為我要么不敢應(yīng)戰(zhàn)，要么會在眾目睽睽之下輸?shù)煤軕K，我要抓住機(jī)會和她進(jìn)行一番較量，二十年的對外傳播耕耘，等待的就是這一刻。我立即加評論推轉(zhuǎn)了翠西的推文：我聽到你了，會很快回復(fù)你。不過，如果你準(zhǔn)備玩互相詆毀的游戲，我不奉陪(I hear you. Will get back to you very soon. But I don’t want to play any mud throwing game, if that’s what you prepare to do)。緊接著，我在微信上向CGTN領(lǐng)導(dǎo)請示：“對方約架了，應(yīng)嘛?”領(lǐng)導(dǎo)秒回：“約! 但要有把握贏!”(對我來說，這個答案就一個字——“約”!)我和領(lǐng)導(dǎo)立即開始商討具體參與方式。我的建議是通過衛(wèi)星直播連線參與她的節(jié)目。一個小時內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)認(rèn)可這一方案，同時建議新媒體同步直播。CGTN領(lǐng)導(dǎo)層的決策也受到臺領(lǐng)導(dǎo)的秒回認(rèn)可。一場前所未有的國際傳播事件就此拉開序幕。

我的這條回復(fù)迅速點燃推特網(wǎng)，并且開始倒灌微博。幾小時之內(nèi)，“?？怂古鞑ケ谎胍曋盖榫w化后約辯”的話題就登上了微博熱搜榜。晚8點13分，我正式在推特上回復(fù)翠西：嗨@翠西·里根，如果你真想來一場關(guān)于貿(mào)易的開誠布公的辯論，讓我們周一晚間在你的直播節(jié)目——你的主場——上進(jìn)行吧。我的名字不是中國國家電視臺，而是劉欣，請盡管叫我欣。如果你愿意，我們周一晚見！(Hi @Trish_Regan, if you do mean an HONEST debate on #trade, let’s do it Monday evening live on your show-on your turf. My name is not #China State TV. It’s LIU Xin and please, feel free to call me Xin. See you Monday evening your time, if you will.)

翠西很快回復(fù)說，周一是美國陣亡將士紀(jì)念日，她已有其他安排，建議將辯論時間定在周四5月29日晚間(北京時間5月30日早上)。她問我是否能夠去紐約她的演播室里參與節(jié)目。由于時間緊迫，我方建議我在北京通過衛(wèi)星連線方式參與。接下來的一周可以說是CGTN成立以來最忙碌的一周，也是我個人經(jīng)歷中最難熬也最難忘的一周，似乎整個電視臺甚至中國人的聲譽(yù)都落在了我的肩上。有朋友說，敢于應(yīng)戰(zhàn)已經(jīng)勝了，可我知道，如果我表現(xiàn)不好后果不堪設(shè)想。不過，不管外界對我有多大關(guān)注，我的心中卻有一種異常的平靜：這是一場正義之辯，我有二十多年的對外交流經(jīng)歷，還有那么多中外朋友支撐著我，我可以做到。

四、在客廳里對美國普通民眾說話

斗爭精神要有，但要贏得斗爭需要正確的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)。在戰(zhàn)術(shù)層面我積極準(zhǔn)備著對方可能提出的任何問題，在戰(zhàn)略方面則借用了市場營銷心理學(xué)的概念，將電視觀眾和新媒體用戶想成“客戶”，定下目標(biāo)效果，然后從“客戶”心理和需求出發(fā)，倒推傳播策略。

福克斯電視臺是美國保守力量的輿論陣地，觀眾包括很多中西部藍(lán)領(lǐng)階層?？傮w來說，他們對世界的認(rèn)知比較簡單直接，容易受到意見領(lǐng)袖的左右；他們反感左派的精英話語，不過分注重價值觀差異；他們對中國官方機(jī)構(gòu)帶有偏見，對中國貿(mào)易政策充滿怨言，但對中國民眾沒有天生敵意，甚至可能是友好的；對來自中國“國家電視臺”的我一無所知卻帶有成見。我的腦海中，這次辯論是我在他們客廳里與翠西進(jìn)行的一次對話，他們才是我真正的聽眾：當(dāng)他們忙碌了一天回到家，陷在沙發(fā)里，蹺起腳，手里可能拿著一聽可樂和一個漢堡。他們會接受一個什么樣的中國女性形象呢？

我認(rèn)為自己要做的事情是展示我作為中國媒體人的普通人形象，發(fā)出個性聲音。從目標(biāo)來說，鑒于國際主流輿論對中國官方媒體和媒體人一直以負(fù)面評價為主，我認(rèn)為辯論結(jié)束后在外媒和海外社媒上能對我毀譽(yù)參半、中性報道就達(dá)到目的了，如果他們能夠多一些正面評價當(dāng)然更好！

基于這樣的目標(biāo)和形勢,我的總體定位是——充分展現(xiàn)誠意和溝通意愿,用最簡單的語言、最容易理解的方式表達(dá)觀點，還原中國“國家電視臺”主持人的普通人形象(to humanize)?！稗q論”這個詞在我的腦海中逐漸轉(zhuǎn)變成“對話”,在具體表達(dá)方式上,我的定位也隨之清晰：不咄咄逼人；不喊口號、講大道理,而用事實來說話;不被對方激怒,始終保持鎮(zhèn)定;不抬高音量;不用太多手勢，等等。最關(guān)鍵的是,這是一場電視節(jié)目,觀眾會用眼和心來“評判”我這位中國女主持人給他們帶來的感受。在表達(dá)立場、說明事實的時候，我希望我的友善、自信和誠意能夠給他們留下最深刻的印象。

在造型上，我也接受專家的建議，放棄了自己慣用的紅色，而選擇不帶任何政治寓意、百看不厭的蒂芬妮藍(lán)(Tiffany blue);為避免年齡感，我只施淡妝，襯托自己自然、真實的風(fēng)格；在配飾上，我權(quán)衡珍珠和碧玉之后選用了低調(diào)的玉質(zhì)耳環(huán)和吊墜，凸顯中國式的品位，以改變海外民眾對“共產(chǎn)黨員”的刻板印象。首飾的挑選甚至成了一個亮點，增加了人們對整個對話事件的回味：多年對外傳播的經(jīng)歷告訴我，海外受眾對中國歷史文化有一種崇敬心理，如果能恰當(dāng)?shù)匾脒@樣的細(xì)節(jié)總能引起更多的興趣和較好的效果。我在選擇玉飾時也埋了一個小“?！保褐袊小皩帪橛袼椴粸橥呷钡恼f法，在中美“貿(mào)易戰(zhàn)”中比較形象地概括了中方立場，也是很多中國民眾的期待。我在對話結(jié)束后接受媒體采訪時點破了這層意思。這一細(xì)節(jié)立即引起了國內(nèi)網(wǎng)民的關(guān)注，也被福克斯頻道的記者注意到,還就此寫了一篇文章,指出這是辯論中“大家都錯過的最令人震驚的部分”(the most stunning part of the debate that everyone missed)。 這個中國傳統(tǒng)文化符號的應(yīng)用取得了較好的跨文化傳播效果。

五、我只會做自己

這次辯論的主旨是“關(guān)于貿(mào)易開誠布公的辯論”，但是如何理解“開誠布公”，怎樣做到“開誠布公”并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。我認(rèn)為，在美國民眾對中國不理解的情況下，我以嘉賓身份出現(xiàn)在他們面前，一定不能回避問題或者狡辯，而要直面質(zhì)疑，才能贏得尊重和信任。

在準(zhǔn)備辯論的那一周里,我對自己進(jìn)行了多次“模擬考試”。反觀自己的表現(xiàn)，我并不滿意——雖然我聽上去很強(qiáng)勢,但并非真實的我。從小到大,我在演講中一直是從感性的個人視角來交心,而不是靠雄辯來征服。在這次辯論中我怎能拋棄自己,去做別人?

在和翠西的郵件交流中,我也充分信任她,沒有設(shè)定參與條件和規(guī)則,把整個辯論的控制權(quán)交到她的手上。所幸，她在節(jié)目中比較克制,與她在過往節(jié)目中對中國人的敵意和傲慢大相徑庭。也許是我對她的誠意起一些作用吧。

在回答一個關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的問題時，我表示不否認(rèn)中國企業(yè)有侵犯美國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的情況，但這是各國企業(yè)都存在的問題，美國企業(yè)之間就經(jīng)常因為知識產(chǎn)權(quán)爭端對簿公堂。這段回答是整個對話中比較有爭議的一段。它的第一句不幸被對方斷章取義，成了中國企業(yè)“偷竊”美國知識產(chǎn)權(quán)的“佐證”?；叵肫饋恚@句話的表述的確可以更加緊湊，我甚至可以提前警示對方不要把我的話斷章取義，但從實際效果來說，承認(rèn)問題的存在卻為我贏得了公信力加分。在后來的節(jié)目中，翠西曾將這段同期拿出來，對中國企業(yè)進(jìn)行批判，但對我不否認(rèn)事實的膽量表示贊賞。如果我一味回避或者抵賴，會強(qiáng)化觀眾心中對中方的成見，對樹立中國媒體人的海外形象有害無益，中國企業(yè)在海外存在違規(guī)現(xiàn)象也是事實。這個態(tài)度并不是到翠西的節(jié)目里去作秀，在日常欄目中，我們對中國國內(nèi)面臨的挑戰(zhàn)不乏討論，嘉賓觀點也相對多元。中國不斷強(qiáng)調(diào)對外開放的大門不會關(guān)上，我們接受批評、刀刃向內(nèi)的心胸之門也不能關(guān)上。要想贏得海內(nèi)外民眾的心與腦，誠實是最基本的要求，接受批判、勇于改進(jìn)是自信的體現(xiàn)。

中國有句古語：相由心生。我在和翠西辯論中顯露出來的優(yōu)點和弱點都是日常積累的結(jié)果，絕不是一兩天可以裝出來的。在準(zhǔn)備期間，很多人給我提供了各種經(jīng)驗和竅門，我?guī)缀醵紴g覽了一遍，但是在汲取過程中遵循一個原則：我要做我自己，適合自己的事情就做，不適合自己的事情堅決不做。等一切都想到、都想清楚，到了現(xiàn)場就把自己交給那個時刻吧，不用考慮太多。

這次對話已經(jīng)過去兩個多月，在很多人心中都留下了值得回味的記憶。我和翠西·里根在線上線下互動過程中，從對抗轉(zhuǎn)為對話，傳遞了友好，展現(xiàn)了誠意，多少緩和了兩國民眾之間的緊張情緒，起到了民間外交的作用，探索了對外傳播的新思路，同時加深了CGTN和中國媒體人的海外認(rèn)知度。領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊的支持以及長期斗爭的努力沒有白費，我感到十分欣慰，我感謝翠西無意間為CGTN和我提供了這么好的一個機(jī)會，并且沒有濫用她對這次辯論的主導(dǎo)地位，同時我也感覺這次對話只是一個新的起點，未來怎樣更好地開展國際話語權(quán)斗爭，更加善于斗爭，以贏得與中國大國地位相匹配的國際話語權(quán)任重道遠(yuǎn)。這次傳播事件不太可能被復(fù)制，但是為我樹立了信心——只要我們用心去說、去做，中國的聲音就會有人聽到，就會有人聽懂。希望未來能看到更多年輕的“劉欣”在國際主流媒體上代表中國發(fā)聲，展示中國最新的形象，我期待這一天的到來。