吳立東

摘 要：隨著人類(lèi)社會(huì)科學(xué)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，智能化、信息化以及數(shù)字化已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)的必然發(fā)展趨勢(shì)，檔案管理作為事業(yè)單位日常管理的關(guān)鍵組成部分，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，以往的管理模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)代進(jìn)步和工作需要，面臨著創(chuàng)新與改革。本文主要針對(duì)基于大數(shù)據(jù)背景下信訪局檔案管理工作的創(chuàng)新進(jìn)行分析和研究，希望給予我國(guó)相關(guān)單位以些許參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；事業(yè)單位；檔案管理工作；創(chuàng)新研究

新時(shí)期下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)獲得蓬勃發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提倡下，信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)在各個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了廣泛應(yīng)用，并且取得顯著應(yīng)用效果，成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要力量。檔案作為事業(yè)單位在長(zhǎng)期發(fā)展和運(yùn)行中產(chǎn)生的大量資料和文件，其對(duì)單位發(fā)展具有指導(dǎo)性和參考性?xún)r(jià)值，檔案管理也是單位日常工作管理的關(guān)鍵組成部分，但是受到固化管理思維、管理模式和管理手段的影響，檔案管理水平難以提升，無(wú)法為事業(yè)單位發(fā)展提供可靠參考，同時(shí)也不符合大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，因此，信訪局的主要領(lǐng)導(dǎo)和管理人員需要提升自身思想認(rèn)識(shí)，以大數(shù)據(jù)時(shí)代特點(diǎn)對(duì)檔案管理進(jìn)行創(chuàng)新與改進(jìn)，促使檔案管理趨于數(shù)字化、智能化以及信息化方向發(fā)展，發(fā)揮檔案的價(jià)值和作用。

1 大數(shù)據(jù)概念及其特點(diǎn)

1.1 概念闡述

大數(shù)據(jù)等同于巨量資料或者海量資源，其英文為Big Data，指在有效時(shí)間內(nèi)，利用常用工具對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行捕捉、處理以及管理的技術(shù)，通過(guò)數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)分析，為社會(huì)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供關(guān)鍵依據(jù)，其不僅是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)集合，更是資產(chǎn)信息的高效集合。

1.2 主要特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)的主要特點(diǎn)如下：第一，真實(shí)性，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的目的為：為社會(huì)發(fā)展和企業(yè)運(yùn)行提供決策參考，其真實(shí)性是大數(shù)據(jù)最關(guān)鍵的特點(diǎn)，數(shù)據(jù)質(zhì)量是技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)保障；第二，速度快，這一特點(diǎn)主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)處理快、數(shù)據(jù)產(chǎn)生快以及數(shù)據(jù)整理快等方面；第三，多樣性，其主要是指數(shù)據(jù)的格式和內(nèi)容變化多樣，包括模擬信號(hào)、視頻、文本、音頻以及圖片等，隨著數(shù)據(jù)來(lái)源的多元化，其多樣性特點(diǎn)將更加明顯；第四，大容量，大數(shù)據(jù)可以?xún)?chǔ)存海量的信息資源，并且通過(guò)自動(dòng)或者人工的形式，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行聚集，進(jìn)而形成資源豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)。

2 大數(shù)據(jù)對(duì)檔案管理工作中的價(jià)值和作用

2.1 發(fā)揮檔案實(shí)用性

檔案管理作為當(dāng)前事業(yè)單位日常管理的關(guān)鍵組成部分，其具有較強(qiáng)的服務(wù)性、價(jià)值性和指導(dǎo)性，但是受到固化管理理念和管理模式的限制，檔案的使用價(jià)值難以完全體現(xiàn)和發(fā)揮，檔案管理也逐漸淪為雞肋工作。在管理中引入大數(shù)據(jù)可以發(fā)揮檔案的實(shí)用價(jià)值，促使其成為推動(dòng)單位發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

2.2 推進(jìn)信息化進(jìn)程

長(zhǎng)期以往我國(guó)事業(yè)單位在開(kāi)展檔案管理中，始終存在信息化程度低的問(wèn)題，雖然一些單位也引進(jìn)了各種先進(jìn)的信息設(shè)備和軟件設(shè)施，但是其利用效率較低，尤其是年齡較大的管理人員，對(duì)于信息設(shè)備操作一知半解，更加習(xí)慣采用以往的管理手段開(kāi)展檔案管理，導(dǎo)致信息化進(jìn)程難以全面推進(jìn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)字資源更加豐富，互聯(lián)網(wǎng)在管理中發(fā)揮的作用也更加明顯，利用計(jì)算機(jī)可以高效、快捷的完成數(shù)據(jù)處理和檔案管理，對(duì)推動(dòng)檔案管理信息化進(jìn)程具有積極意義。

2.3 樹(shù)立數(shù)字化概念

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，促進(jìn)了辦公無(wú)紙化的進(jìn)程，電子檔案已經(jīng)在社會(huì)各個(gè)行業(yè)中獲得廣泛應(yīng)用，但是當(dāng)前，在很多事業(yè)單位中，其開(kāi)展檔案管理依然以紙質(zhì)文件為主，注重檔案保存與收藏，沒(méi)有關(guān)注其價(jià)值性和利用性?；诖髷?shù)據(jù)下的檔案管理，可以促使管理人員樹(shù)立全新的數(shù)字化概念，挖掘和體現(xiàn)檔案的實(shí)用價(jià)值，有助于提升管理效率和管理水平。

2.4 提升檔案利用率

檔案的價(jià)值和職能為使用者提供高效服務(wù)，服務(wù)也是開(kāi)展檔案管理的核心原則，基于大數(shù)據(jù)下的檔案管理，不僅可以提升管理效率和管理水平，還能夠優(yōu)化檔案利用性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)，利用總結(jié)、整理、分析以及歸納等方式，可以充分挖掘檔案潛在價(jià)值，為事業(yè)單位的運(yùn)行管理和經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供數(shù)據(jù)和決策支撐，實(shí)現(xiàn)單位的穩(wěn)定以及可持續(xù)發(fā)展。

3 基于大數(shù)據(jù)下事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新策略

3.1 創(chuàng)新管理手段

在信息時(shí)代下，大數(shù)據(jù)在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用日益深入，社會(huì)資源也趨于信息化以及數(shù)字化方向發(fā)展，事業(yè)單位在其具體運(yùn)行中，每天都會(huì)產(chǎn)生一定量的紙質(zhì)文件和電子文件，增加了檔案管理的復(fù)雜程度和難度，因此，事業(yè)單位需要迎合時(shí)代發(fā)展，摒棄以往的固化管理手段，積極創(chuàng)新以信息技術(shù)為支撐的新型管理方法。首先，單位需要結(jié)合自身具體情況，科學(xué)制定檔案管理規(guī)劃，不斷完善以及改進(jìn)管理方式，對(duì)管理步驟和管理細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)；其次，隨著電子文件數(shù)量的不斷增加，單位要迎合時(shí)代發(fā)展構(gòu)建檔案管理內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，為崗位工作提供檔案調(diào)閱服務(wù)，促使員工可以隨時(shí)對(duì)檔案信息進(jìn)行修改和填報(bào)，配合檔案管理人員做好檔案收集、整理以及歸檔等工作，提升檔案管理的針對(duì)性和高效性，實(shí)現(xiàn)檔案資源的內(nèi)部共享；最后，事業(yè)單位在長(zhǎng)期發(fā)展中形成了大量的紙質(zhì)文件，其是單位積累的寶貴非物質(zhì)財(cái)富，但是在大數(shù)據(jù)背景下，紙質(zhì)文件的保管方式和利用效率都難以滿(mǎn)足單位需求，與時(shí)代發(fā)展不符，因此，單位需要對(duì)紙質(zhì)檔案資源進(jìn)行數(shù)字化處理，將其轉(zhuǎn)變?yōu)槔眯矢?、保存更為便捷的電子檔案，發(fā)揮其服務(wù)性和參考性?xún)r(jià)值。

3.2 提升服務(wù)水平

檔案是事業(yè)單位積累的重要文獻(xiàn)資源，其具有較強(qiáng)的指導(dǎo)價(jià)值，檔案管理的職能和任務(wù)為通過(guò)檔案收集、整理以及有效儲(chǔ)存，為單位和公眾提供檔案服務(wù)，進(jìn)而滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展的設(shè)計(jì)需求。隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，檔案在事業(yè)單位發(fā)展所扮演的角色更加重要，因此，只有不斷提升服務(wù)水平，才能促進(jìn)事業(yè)單位和我國(guó)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。首先，事業(yè)單位需要給予檔案管理以高度重視，并且鼓勵(lì)管理人員樹(shù)立服務(wù)創(chuàng)新思維，將創(chuàng)新作為優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提；其次，以往的檔案管理屬于被動(dòng)式服務(wù)，即為調(diào)閱者提供相關(guān)服務(wù)，這種等著使用者上門(mén)的服務(wù)理念已經(jīng)逐漸被時(shí)代淘汰，因此，事業(yè)單位需要轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，以大數(shù)據(jù)和信息技術(shù)為支撐，將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，主動(dòng)參與到單位的各項(xiàng)決策制定中，突出信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值；最后，單位要優(yōu)化檔案管理服務(wù)流程，鼓勵(lì)單位員工和社會(huì)公眾正確利用檔案，制定以及規(guī)范相關(guān)服務(wù)流程，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)和服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)并重。

3.3 提升人員素質(zhì)

人員是開(kāi)展檔案管理的主體，在大數(shù)據(jù)背景下，其對(duì)管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力也提出新要求，因此，事業(yè)單位需要迎合時(shí)代特點(diǎn)，通過(guò)各種途徑提升管理人員素質(zhì)。首先，引進(jìn)復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才，從社會(huì)和高校中吸納具有創(chuàng)新精神、專(zhuān)業(yè)背景、知識(shí)基礎(chǔ)以及素質(zhì)較高的檔案管理人才，不斷充實(shí)管理隊(duì)伍；其次，對(duì)在職人員開(kāi)展定期培訓(xùn)考核，將考核結(jié)果與崗位掛鉤，調(diào)動(dòng)人員參與培訓(xùn)的熱情和積極性；最后，為檔案人員構(gòu)建與同行互動(dòng)交流的平臺(tái)，鼓勵(lì)其多溝通、多交流、走出去，與其他單位進(jìn)行人才互通，為檔案管理水平的提升夯實(shí)人才基礎(chǔ)。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，基于大數(shù)據(jù)下的檔案管理工作，其管理理念、管理手段和管理模式均出現(xiàn)了一定的變化，事業(yè)單位要認(rèn)清時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，以大數(shù)據(jù)為支撐，通過(guò)各種手段進(jìn)行檔案管理創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)單位的穩(wěn)定以及可持續(xù)發(fā)展。

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