林曉欣（廣東金融學院圖書館）

1 閱讀推廣的主題

云圖書館是泛在的無限連接、便捷、即時存取的網(wǎng)絡級云資源中配置的圖書館。［1]由于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的全球化的智慧教育中，提出了云端學習的理念，與先前的信息化教育相比，具有全球一體化的云環(huán)境優(yōu)勢。國際圖書館的知識、信息服務已從90年代的個人電腦，到2000年的互聯(lián)網(wǎng)中拓展開來，并延伸到互聯(lián)網(wǎng)+的社交媒體；在圖書館界則與十九大提出的要建設智慧社會發(fā)展中的智慧城市等并稱為智慧服務。

圖書館的服務要創(chuàng)新地、無縫地、智慧化地、交互地融入用戶及其超大規(guī)模的云環(huán)境中。美國聯(lián)機計算機中心在2015年強調，圖書館要加入使用網(wǎng)絡級別的信息知識技術資源（InternetofThings），并提供場地與設備的服務。除了對語義關聯(lián)、智能應用的云環(huán)境無限互聯(lián)，圖書館也由此靈活便捷地運用上了學習的場所空間與云資源設備等服務來推廣知識與閱讀；在分布式計算、并行計算和網(wǎng)格計算發(fā)展而來的云計算技術下，云圖書館的云配置與云技術夯實的基礎則由智慧圖書館提供，如在傳統(tǒng)的知識集成上則將分布式儲存的海量知識源進行組織，專門集合知識元素的層次與排列，集成化地將數(shù)字資源集群管理，［2]便于形成資源建設的集聚效應，聚集集成并流動傳播知識資源要素?，F(xiàn)已在開放集成的信息組織上，在分布式的知識系統(tǒng)中的多源轉換、組織集成、融合優(yōu)化，最大程度地實現(xiàn)知識資源的豐富、不同知識系統(tǒng)的共享協(xié)同，如智慧圖書館中的物聯(lián)網(wǎng)絡、聯(lián)盟機構建立的包括語義網(wǎng)絡檢索引擎在內的智能發(fā)達的語義資源庫，智能應用。可在需求長尾中提供一體化的知識發(fā)現(xiàn)過程，如復旦大學歷史地理研究中心建立的中國歷史地理信息系統(tǒng)，以時間框架整合人、事、物的資訊所形成的數(shù)字地球與中華文明的時空架構。它形成了云圖書館+的資源閱讀推廣和智慧化服務創(chuàng)新。不僅要高效便捷地將海量信息資源挖掘并集合集群，隨時隨地地提供給讀者高品質的云數(shù)字資源，并且與用戶互動、應讀者所需，具備信息組織的特征；讓他們能夠在實踐中認識客觀世界，提供閱讀推廣的活動與服務。而從智能計算的數(shù)字圖書館服務中，智慧圖書館是指充分利用信息知識和通訊技術，以進行閱覽圖書資料、預約座位等操作的數(shù)字圖書館。從感知的角度來看，智慧圖書館是感知智慧化和數(shù)字圖書館整合服務中的智慧化的結合體。［3]

由于全球云教育的變革所帶來的群體學習方式的多元化、智慧化并集研究和創(chuàng)作服務于一體，還有利于從技術上創(chuàng)新發(fā)展立體、多元、覆蓋化服務［4]的云圖書館，如遼寧師范圖書館的詩歌、音樂與傳統(tǒng)文化的閱讀推廣，跨時空地實施了富有人性化、個性化、便于閱讀困難讀者的線上線下數(shù)字閱讀推廣的智慧化服務。這種中國化的教育教學方式，讓用戶全面感知，使得知識閱讀體驗更貼近讀者的需求，達到閱讀推廣方式豐富立體和整合化地提供廣闊的空間想象。不僅在新的閱讀推廣中高效快捷地將海量信息資源集合集群，云圖書館+與用戶互動、協(xié)作，應讀者所需的內容、所喜愛的方式，在讀寫執(zhí)行并行的云端中，實時提供整合化的云服務。其基于信息數(shù)據(jù)融合的知識整合的服務理念，在對知識對象的研究中，不僅帶來用戶的自我超越，實現(xiàn)企業(yè)中知識管理的特點，靈活用于多樣的模擬具體的學習情境與生活、場所；易于擴充、接受并深入知識螺旋的創(chuàng)造與組織；將數(shù)字人文的資源、文化、服務融合中，充分滿足讀者的求知需求，達到了智慧教育領域中的群體性的因材施教的目的。

漸漸的，李陸峰除了看人，也開始欣賞花燈，當然，這不等于說他放松警惕。只要有人靠近他，他就會繃緊神經(jīng)，嚴陣以待，就算對方是相熟的皇親國戚、尚書侍郎，也不掉以輕心。

云圖書館+可在智慧化的云服務配置中，不斷地擴展和實時管理信息智慧，還讓各行各業(yè)的資訊與知識不斷獲取、創(chuàng)新、分享、整合等，積極發(fā)展有關讀者的探究認知、同理學習、練習實踐和創(chuàng)作等的閱讀推廣。其具備供給側結構性經(jīng)濟改革以及網(wǎng)絡級別互聯(lián)網(wǎng)的云資源互通互聯(lián)的技術優(yōu)勢，［5]有利于云圖書館+創(chuàng)造性地進行全面的閱讀推廣和智慧化服務。

類似于板栗收獲的專項勞動作業(yè)在當下的農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)中比比皆是，但與其相對應的小型專項農(nóng)具設計開發(fā)卻乏善可陳。這不僅給農(nóng)民帶來了繁重的勞動，也制約了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的科學發(fā)展。在農(nóng)業(yè)機械化不斷發(fā)展的今天，關注各種專項農(nóng)業(yè)勞動，以降低勞動強度，提升勞動生產(chǎn)率為目的，以人性化的設計思想為主導，設計開發(fā)滿足作業(yè)要求的小型專項農(nóng)具必將成為今后農(nóng)具設計開發(fā)的又一重點。

2 閱讀推廣的背景

2.1 “云圖書館+”的硬智慧與軟智慧

從云圖書館+開放包容的、富有學術特色的閱讀推廣和資源價值的實現(xiàn)中，用智慧圖書館獨特的云信息資源優(yōu)勢和云技術管理優(yōu)勢，集合云端大量的不同學科的科學閱讀的體系，提供數(shù)字資訊智慧化的創(chuàng)新服務。如提供策略化地知識服務的融合，注重用戶對于獲取知識的效果和知識博弈的效益的福利和好處，著重人腦對于知識的吸收、處理、反饋的過程。［14]

2.2 有關“云圖書館+”的閱讀推廣和智慧化服務創(chuàng)新

學術數(shù)據(jù)庫不僅僅停留于圖書館的學科發(fā)現(xiàn)工具；還能深入、系統(tǒng)化地分析讀者的資源閱讀需求；對海量信息資源進行深入推廣挖掘，重新發(fā)現(xiàn)整合新知識新問題，以達到智能化地擴大專題與專題之間、知識與知識之間的全面的隱性的連接。這是由知識數(shù)字融合技術的知識對象處置方式，所建立的知識融合框架，從本體、問題的統(tǒng)一描述中，將知識抽取、清理和匹配，從異構數(shù)據(jù)庫中獲取事實的結果和情況、數(shù)據(jù)和觀點、潛在知識等，得到元知識集，才融合出的元知識集合的建構空間，知識融合中的知識作為知識原理的重要的知識模塊，富有信息數(shù)據(jù)資源的意義、背景，有序并可以呈現(xiàn)出包括某一領域的概念、事實、表示、方法、模型、隱喻及啟發(fā)式規(guī)則等。［14]由此，“云圖書館+”所提供的創(chuàng)新服務，首先易于讀者在數(shù)字人文的背景下，系統(tǒng)全面地去跨學科、跨領域地，不分時空地暢游知識的海洋，與當下知識學習的美好環(huán)境跨媒介地來交互，形成知識資訊的觸類旁通。其次，云閱讀推廣以云信息技術來延伸人的思想，及時高效地實現(xiàn)知識的發(fā)現(xiàn)與獲取、組織與整合、開發(fā)與利用，如可建設云圖書館知識導引系統(tǒng)LibGuides，便于師生進行知識發(fā)現(xiàn)。［15]再次，對大量分散、異構的資源，云圖書館+則能夠以其信息組織技術（如數(shù)據(jù)分析技術）和知識融合處理乃至人工智能等智慧化的技術方式，將多源全網(wǎng)絡資源大數(shù)據(jù)抽取、匹配集合、聚類集成，將新型的利用領域——網(wǎng)絡多源知識融合，［16]以綜合化地實現(xiàn)知識的發(fā)現(xiàn)，讓知識信息數(shù)據(jù)在海量資源知識觀念背景中，具有符號化有序整合的價值、意義。對于云圖書館+集成化的發(fā)展，需要率先把圖書館建設成智慧知識的文化家園，并時刻與公眾共享發(fā)達的資訊。

筆者以閱讀推廣和服務創(chuàng)新為研究的關鍵詞，從相關文獻、報刊和新媒體檢索，2018年總體上得出的檢索結果與圖書館大量相關，在2016年已有將近339篇的新聞、網(wǎng)絡報道和934篇［7]文獻，“圖書館”是新聞報道中的熱詞。截至2018年7月10日，國內累計有新聞報道18735篇，外文報道3748篇，國外EBSCO有相關文獻792篇。從第一手資料可以說明在圖書館閱讀或者通過圖書館閱讀，是全國人民日常生活中的一部分。而且閱讀推廣的高峰（如2015年10月至12月，網(wǎng)絡報道占比84.8%）也是報道發(fā)行量的高峰，達三百多萬篇。這說明社會上對圖書館的關注度很高，也是圖書館閱讀所創(chuàng)造的社會閱讀環(huán)境。回顧閱讀推廣在CNKI中的文獻，從2000年開始增長至今。在2016年達到新的頂點并且在2018年持續(xù)攀升。首先，報刊報道、文獻的揭示與發(fā)展讓圖書館所推動的閱讀推廣活動的數(shù)量和規(guī)模都在日益壯大，報道中包括全國的大部分報刊和主流網(wǎng)站。其次，從2014年至2016年的“閱讀推廣”和“服務創(chuàng)新”發(fā)展情況的報道中看出，報道數(shù)量最多的主要有北京市、北京市附近的四個省份、沿海地區(qū)省份及上海等。目前閱讀推廣已在全國各地具有規(guī)模效應地鋪展開來。

他也確實這樣做了，他經(jīng)常去鎮(zhèn)里的書店看書，從他的村子到鎮(zhèn)上，步行要一兩個小時，他早上出門可能中午才能到，有時候回來時天都已經(jīng)黑了，他卻不覺得疲倦，臉上往往有滿足的笑容。

圖書館館員還需要在閱讀推廣的相關服務中，提供云網(wǎng)絡信息知識的服務和場所，如創(chuàng)造性地做好智慧知識服務、行業(yè)學術交流和學者決策乃至文化傳承的工作，并提供各方面閱讀體驗的相應服務，形成圖書館內的多元化知識生態(tài)系統(tǒng)。在圖書館資源環(huán)境的支撐下，將云圖書館+知識集成與圖書館員智慧知識組織的研究與專家學者協(xié)同探討，進行知識的重新組織、集成、融合，以產(chǎn)生有據(jù)可依的輔助決策與科學研究。2018年1月1日起施行的《公共圖書館法》規(guī)定所有圖書館要面向公眾開放，第四十八條規(guī)定:“國家支持公共圖書館加強與學校圖書館、科研機構圖書館以及其他類型圖書館的交流與合作，開展聯(lián)合服務。國家支持學校圖書館、科研機構圖書館以及其他類型圖書館向社會公眾開放。”由此，高校圖書館作為教育部“教育信息化十三五規(guī)劃”智慧校園的建設目標，要收集教師、學者的意見，將學生閱讀信息、科研數(shù)據(jù)監(jiān)管（如利用CALIS機構知識庫）進行整合，挖掘云圖書館服務的資源與情況，為師生提供知識信息網(wǎng)絡分析乃至研究的服務，［18]提供科學決策的參考與信息資訊的輔助分析，并開展高校圖書館聯(lián)盟與研究院合作的途徑。［19]如上海市圖書館的“網(wǎng)上聯(lián)合知識導航站”可提供多種信息參考資源、國內外咨詢組織研究機構、高校等決策咨詢的成果和學術成就的數(shù)字化的服務。這需要結合組織自身的知識結構，構建知識融合與創(chuàng)新服務的模式或模型，以提供具有智能的知識，提供優(yōu)質的知識服務與構建智慧決策支撐信息。［14]公眾由此不僅能夠在實現(xiàn)數(shù)字人文中，參與到公共圖書館所提供云圖書館資源特色化的云學習體驗和云閱讀服務，并且能夠動靜相宜地去參與討論和聆聽專家的指導和演講、決策探討，迸發(fā)思想火花和靈感，還可親自進行智慧技術上的人文藝術創(chuàng)造或者創(chuàng)作，培養(yǎng)普適的技能。［20]同時與多樣化的閱讀推廣組織合作，提供相應的云閱讀推廣資訊。為殘障人士提供綠色服務和閱讀的通道，為老年人和小孩分別提供特色閱讀的途徑。

在磷復肥產(chǎn)銷會召開之前，東北、魯東、西南和山西等區(qū)域的冬儲市場就已經(jīng)啟動，但是受終端需求逐年疲軟和原料價格持續(xù)高位的影響，大部分經(jīng)銷商對冬儲還是持觀望態(tài)度，備貨并不積極，這也導致生產(chǎn)廠家新單情況一般，依舊以發(fā)前期訂單為主。與此同時，廠家前期的低價原料基本已經(jīng)消耗殆盡，目前多采取降低開工率、以銷定產(chǎn)的方式規(guī)避風險。預計本月底或下月初，業(yè)內的標桿廠家就會公布冬儲報價，屆時復合肥冬儲市場將會逐漸趨于明朗，廠家也會恢復開工率，加快生產(chǎn)進度。

信息技術在數(shù)學課堂中的使用已經(jīng)日趨成熟，PPT、幾何畫板等各種軟件大部分教師已經(jīng)能熟練使用。為了能把課堂延伸到課后，對于網(wǎng)絡教學平臺的使用也全面開展，例如：高教社的MOOC、超星泛雅平臺、藍墨云等。本文是基于網(wǎng)絡教學平臺對于職業(yè)學校數(shù)學教學新模式的一些研究與思考。

①分期繳納所得稅。凡是在自貿(mào)區(qū)注冊的企業(yè)或個人股東皆可于5年內分期繳納由非貨幣性資產(chǎn)投資和資產(chǎn)重組所獲收益部分稅款。

圖1 新一代信息組織中的云圖書館+的閱讀推廣

在全民閱讀的云圖書館+的推廣中，讀者利用云圖書館獲取自己所需要的信息資源，圖書館館員則運用云端中的設計思維以及相關行業(yè)中的專業(yè)知識和框架，與學者、公眾、全校師生開展知識輿論對話、博弈對量等，實現(xiàn)學科化的協(xié)作、創(chuàng)作與社會化的實踐；在數(shù)字人文的創(chuàng)新資源閱讀推廣服務中，激發(fā)讀者策略化地去認識［13]和產(chǎn)生認同、知識內化以及隨時隨地地獲得大量的知識沉浸經(jīng)歷與體會，創(chuàng)造和體現(xiàn)知識的價值。

3 閱讀推廣的機制與內容

由于文獻資源如藏書、讀者乃至圖書館館員都是共生共長的有機體，“云圖書館+”能創(chuàng)新性地讓公共圖書館的所有讀者和高校聯(lián)盟中的全體師生，在知識的研究對象層面，感受到云知識不斷地擴充融合，感知祖國博大精深的知識文化體系。

3.1 閱讀推廣的機制

現(xiàn)代圖書館應以服務為中心，“云圖書館+”需要依照以服務創(chuàng)新為中心，持續(xù)地開發(fā)、傳播智慧化的閱讀推廣服務。要能夠從云技術上實現(xiàn)實時共享的學科智慧化學習的閱讀推廣和活動中，充分整合內容豐富、種類繁多、具有特色的信息知識來供應讀者閱讀。2.2.1 云圖書館+的閱讀推廣和智慧化服務創(chuàng)新的全國狀況

智慧化服務的云圖書館+的閱讀推廣機制是合理引入智慧圖書館的新的配置資源要素，充分利用云信息技術，實行云圖書館特色資源數(shù)字化整合建設的策略，對館藏資源的深層次加工、整理、挖掘、揭示、呈現(xiàn)，提升資源可見度和利用價值，優(yōu)化資源中的結構。以及以讀者為核心，考慮到閱讀推廣資源及活動的信息豐富、特征明確，讓讀者輕而易舉地熟悉圖書館所涉及的服務，滿足讀者知識需求上的自我超越要求，比如滿足知識獲取的潛在需要。在提供特色數(shù)據(jù)、客戶端網(wǎng)站、公眾號、情報資訊中，通過對閱讀推廣資源知識及讀者的閱讀行為、記錄信息等知識挖掘的平臺服務，使各類文獻資源得到有效的使用，不斷獲得閱讀推廣活動中的深層次、規(guī)律性的信息，以對信息服務進行閱讀營銷推廣。［17]優(yōu)化圖書館內部服務與組織結構，對服務系統(tǒng)中各要素進行重新組合，在圖書館之間的資源共建共享中，圖書館有著核心學科閱讀體系，穩(wěn)定地提供圖書館為中心的閱讀推廣服務。其創(chuàng)新的智慧化的服務、配置的內容不僅是開發(fā)項目資源來創(chuàng)新，還根據(jù)圖書館不同的政策、文件、規(guī)定與目的，以滿足用戶的需求。在“云圖書館+”中實現(xiàn)圖書館資源結構、效益的配置最大化，與圖書館相關的活動主體——用戶的知識獲取與產(chǎn)出最大化。

2.2.2 云圖書館+的閱讀推廣和智慧化服務創(chuàng)新在全國的意義

3.2 “云圖書館+”為中心的服務

在新聞搜索庫的熱門報道發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中，相應顯示的熱詞均準確地揭示了閱讀的推廣活動在中國盛行的方方面面，例如：圖書館、圖書、閱讀、公共、發(fā)展、文化、服務。首先，以北京市為首，各大媒體的爭相報道中，“圖書館”這個熱詞與報道宣傳、乃至互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有關，體現(xiàn)了閱讀推廣宣傳方式和活動內容的多樣化，也逐步提出了以云圖書館+為中心來提供的閱讀推廣服務。如湖北省人民政府網(wǎng)，不僅有“圖書館+書店”為讀者提供精準閱讀資源需求服務，還在保證質量的情況下，用靈活的租閱模式提升圖書館服務的書籍數(shù)量；搭建了“實體圖書館+數(shù)字圖書館+移動圖書館+微信社交”四位于一體的綜合閱讀智慧服務平臺。它所提出的云圖書館+主要是通過圖書館將智慧服務與社會各領域的高度融合，以及探索開放創(chuàng)新的閱讀智慧化服務，形成資源共享、平臺互聯(lián)、服務實效的閱讀體系和服務中心，以實現(xiàn)大眾日常閱讀與日常互動的新體驗。［8]其次，在香港地區(qū)出現(xiàn)了閱讀指引和與智慧圖書館的創(chuàng)新設想，在臺灣則有科研論文對智慧圖書館的探索和中央圖書館“在中央”的云圖書館網(wǎng)站建設。再次，在第三方統(tǒng)計中，曾有上千個微信公眾號是以“閱讀推廣”為關鍵字來命名或是以閱讀推廣作為主要服務功能，而且新媒體指數(shù)WCI如廣東財經(jīng)大學高達598.26，閱讀瀏覽的次數(shù)很高。由于智能化發(fā)展的微信的閱讀推廣中，微信公眾號的服務包含了文化資源教育、生活服務、社會群體活動等，也是云圖書館+在閱讀推廣中的創(chuàng)新服務之一。

其次，要“智慧化發(fā)展”，就是漸漸從以書為中心、以資源為中心，轉變?yōu)橐灾腔坌畔⒎諡橹行?，?]建設全面感知、智能信息和融合的服務。在智慧化的人文服務和閱讀推廣中，本文提出了要建設好云圖書館的資源資訊的提供場所，以成為城市居民生活的港灣和學習的中心（見表）。要基于知識挖掘技術,應用智能化的新技術，提供各種創(chuàng)新的知識資源信息服務，如融合知識研究的體系來進行研究分析。在云應用知識信息網(wǎng)絡、信息系統(tǒng)網(wǎng)絡知識、網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡設備云的聯(lián)合［16]的云圖書館中，將各種資源挖掘、分析和提取，并運用云技術分析提取用戶的信息行為理念與需求。在用戶協(xié)同信息共享中，能提供產(chǎn)生開放集成的知識組織（信息組織4.0）技術、多學科匯集、一體化的知識與發(fā)現(xiàn)過程［10]與資源集合；跨媒介、跨學科（各個學科知識關聯(lián)）、跨專題等的不同領域中的語義關聯(lián)的云智慧資源服務里，提供系統(tǒng)化的知識導引、深入的專題、知識顯性隱性的分析、智能化知識圖譜等可視化繪制。同時實現(xiàn)實時的預測分析與管理。“云圖書館+”服務需要圖書館館員長期地將智慧圖書館的智慧化的云技術、云理念、云創(chuàng)新服務不斷實踐到各個層次，將圖書館學的科學理性、人文藝術、工具方式、資源價值［21]等的方式方法集合起來，服務主動、個性化并應用戶所需為導向，創(chuàng)造智慧化閱讀推廣服務的創(chuàng)新模式，促進圖書館的運行效率的提高；做到用戶能夠打破時空的界限、開放便捷地在云圖書館+中發(fā)現(xiàn)不同的知識和高效地獲取智慧，達到并創(chuàng)造出一定的知識杠桿價值。［22]由于云圖書館的云智慧的教育理念，讀者在獲取利用所需的智慧信息資源中，在知識的轉化和運用中，提高讀者的素養(yǎng)，可體驗到云圖書館+的信息智慧服務的價值，高效益地推動社會創(chuàng)新的深遠價值。

表 實時預測分析的“云圖書館+”知識資源信息服務中心

智慧教育系統(tǒng)的行業(yè)學術交流實踐中心不同的主題的智慧教育系統(tǒng)實踐室將配有不同的活動共享互動空間和場景，圖書館需要增強不同行業(yè)的云資訊能力并寓教于樂地嵌入提供圖書館資訊素養(yǎng)的課程。實踐中心的建設將不僅僅包括館藏特色文獻資源按學科重點配置和場地設施的配備，還提供讀者、學生共同隨心所欲地完成實踐活動的場所、智慧模擬的行業(yè)實況環(huán)境和提供個性化的宣傳咨詢引導、乃至指導服務和提供行業(yè)實踐的機會。多樣的智慧云情境，便于男女老少學習最新資訊，能夠實現(xiàn)智能化地教育管理、提供開放動態(tài)的教育資源與教學內容。幫助讀者自由地獲取資訊和自主地來完成有所辯證的思考，并創(chuàng)作不同形態(tài)結構的有價值、利益的知識產(chǎn)品、活動和服務等。精細策劃做好館內的布置和館內館外、線上線下的閱讀推廣的中心結合媒體等管理服務行業(yè)的宣傳方式，全面覆蓋并多管齊下地來及時有效地進行閱讀推廣?？蛻粢龑?、熱點推薦、動線設計等，以及各類pop看板、樣書標簽和閱讀段落試讀傳單、電子篇章的手機閱讀推薦、書籍堆頭陳列等的形式，還可利用搜索引擎主題關鍵字來排名優(yōu)化網(wǎng)絡級的SEO技術，以加強宣傳優(yōu)勢。此外，還有已有的云舟知識空間服務系統(tǒng)平臺。傳播云閱讀推廣資訊。以宣傳的方式來實施閱讀推廣，豐富讀者的閱讀生活。行業(yè)領域的知識分析與研究的中心最新的圖書館學資訊的和言語資訊的技術，不斷擴展和實時管理信息智慧，還讓各行各業(yè)的資訊與知識不斷獲取、創(chuàng)新、分享、整合。系統(tǒng)化的項目的輔助開發(fā)、建設，實現(xiàn)云知識的智慧化分析、研究、決策。探索云知識信息網(wǎng)絡。為政府、高校、機構等提供知識服務。

4 “云圖書館+”的智慧化閱讀推廣的創(chuàng)新服務內容

從數(shù)字化的圖書館發(fā)展到網(wǎng)絡化乃至智能化（即互聯(lián)網(wǎng)+）的圖書館+，中國人民大學圖書館的孫濤指出現(xiàn)代的圖書館的建設需要借助大數(shù)據(jù)、云計算等新興的信息技術手段，包括獲取、整合資源、元數(shù)據(jù)組織、智慧服務平臺等，實現(xiàn)功能多樣化的“硬智慧”（智慧圖書館）的“云圖書館+”，以及從城市社會、高校文化上實現(xiàn)和發(fā)展圖書閱讀氣候的“軟智慧”，本文稱為智慧化服務。［6]除了要利用云資源上的科技前沿的硬設規(guī)劃，還要分析研究智慧化的知識系統(tǒng)網(wǎng)絡信息，包括云數(shù)字資源在內，提供閱讀的品牌服務和特色館藏文獻資源、數(shù)據(jù)資源，并加以介入、引導、推廣和營銷，實現(xiàn)人與數(shù)字、信息、知識的融合，以基于“云圖書館+”實現(xiàn)閱讀推廣上的服務創(chuàng)新。

從2010年開始，業(yè)內已經(jīng)研發(fā)了云計算圖書館在服務應用層的Web3.0，融合了blog、wiki、SNS和IM的技術［9]和功能并開展了語義網(wǎng)絡、網(wǎng)格、本體、主題圖等語義層級、體系的知識組織乃至圖書館精確管理的FRBR等的研究。其在新一代信息組織的基礎上，云圖書館+將用語義技術集成了各種知識組織技術，對網(wǎng)絡信息有理解能力，使人機更好地協(xié)同工作，并在語義隱含關聯(lián)（隱性因子）挖掘至語義知識單元（元知識）揭示；知識融合上更強調語義與資源對象層面之間的關聯(lián)、組織與表達，并將主題關聯(lián)化呈現(xiàn)；是構建知識倉庫的工具。其在云圖書館+中的關鍵技術方式是信息架構，實現(xiàn)內容管理和結構化的需求，正確反映對象的客觀規(guī)律，正確指引學科發(fā)展的基本途徑與方向，還從用戶理解出發(fā)，構建清晰合理的信息結構與關聯(lián)，為對象奠定認識與認知的基礎。［10]由此，圖書館和圖書館員能率先地基于“云圖書館+”主動積極地為讀者提供獨出心裁的創(chuàng)新智慧知識云服務，加之閱讀對全社會的影響力，利于全民閱讀的推廣和凝聚居民的智慧?，F(xiàn)已開展的語義網(wǎng)絡研究成果有知識庫，如維基百科知識庫DBPedia、YAGO多語言知識庫、搜狗知立方、百度知心等。［11]而閱讀推廣在全國各地推進了圖書館在智慧互聯(lián)的新媒體、報刊報道、文獻的文化宣傳，語義網(wǎng)絡化的資源上的利用，并應讀者所需有相應的讀書活動。［12]由此，這項“云圖書館+”的閱讀推廣和服務創(chuàng)新，作為一項重要的社會活動，可有效作用于科學研究全過程，智慧化地覆蓋公眾；做為一種文化生態(tài)環(huán)境現(xiàn)象，有助于知識生態(tài)環(huán)境的建設。在新一代信息組織中，云圖書館+不僅要將云異構資源挖掘、統(tǒng)計處理來實現(xiàn)資源的配備，還要從服務上將資源閱讀推廣，以構建知識資源信息服務的中心和場所，還能在知識資源的組織研究中進行預測研究與管理，如圖1所示。

由此，可用人文藝術的閱讀推廣方式，發(fā)揮圖書館在知識、智慧服務方面的人力資源優(yōu)勢，更好地在群體中產(chǎn)生閱讀的認同、感知和感受，并創(chuàng)新性地利用專業(yè)知識關鍵詞、網(wǎng)絡和框架擴充云閱讀的主題，用云技術的描述、規(guī)范、映射的方式，實現(xiàn)不同知識體系之間的操作實施；［25]在服務中用語言分析能力，開創(chuàng)地針對讀者的閱讀技能、閱讀心理和素質、逐步提升閱讀協(xié)作和再創(chuàng)作技能的培養(yǎng)；將人文知識融入并發(fā)散、延展人的閱讀與思考，培育科學理性的精神，以達到在閱讀推廣的活動中，多維度地在“云圖書館”為中心去求索真知。有關圖書館閱讀推廣的宏觀管理的法律法規(guī)、政策、標準、管理條例、組織章程等管理文件已在國家、各個地區(qū)還有圖書館行業(yè)層面制定。［26]可根據(jù)宏觀管理政策，利用云閱讀報告和云閱讀指數(shù)的工具方式來分析圖書館的閱讀環(huán)境、行為和意識，對服務的實施階段進行有效的控制和分析。

圖書館館員以云技術、云教育理念，讓“云圖書館+”在應用上面向用戶，以公眾、學生等讀者為核心，提供信息、文獻資源集成、知識組織技術的智慧知識整合化服務和知識資源服務中心，建設“云圖書館+”的知識文化服務環(huán)境。在實施和推廣閱讀的可持續(xù)發(fā)展中，不僅讓讀者開闊視野，讓讀者的閱讀審美和文化素質、思維判斷等逐步提升，還能與社會其他閱讀推廣機構聯(lián)合做閱讀的營銷推廣。在社會化的云閱讀推廣中，通過閱讀主題宣傳與活動、資源信息資訊交流與決策、文化創(chuàng)意活動、智慧行業(yè)模擬活動等，使知識資源服務中心形成良好的社會生態(tài)氛圍，從知覺、情感、行為和思維上進行閱讀推廣營銷，用豐富優(yōu)質的云資源和云技術，為公眾做深入淺出生動的展示，也為學術交流和學者決策等進行專業(yè)知識搜尋、組織、分析、加工重組，乃至以圖書館聯(lián)盟共建共享地提供智慧知識服務。讓所有讀者，如閱讀困難、老年人和小孩便捷地積累知識、文化熱點，在社會主義的理想和價值觀下，實現(xiàn)自我管理、充實內心、獲取精神動力。（見圖2）

圖2 “云圖書館+”閱讀推廣服務所建設的知識文化環(huán)境

4.1 “云圖書館+”的智慧化閱讀推廣服務前期

由圖書館為讀者制定“云圖書館+”的閱讀評價體系，發(fā)展RSS定制技術，基于社交的大眾閱讀互動體驗的閱讀推廣新模式，以持續(xù)地推廣和維護讀者的閱讀活動。它不僅可以讓讀者隨時隨地查看自己的圖書閱讀進程和記錄、借閱狀態(tài)，同時可以便捷地標明注釋自己的靈感和分享心得、并記錄每日心情。還可以根據(jù)以上內容，加上云技術獲取的學科熱詞、前沿話題，讀者的閱讀行為記錄（如重復閱讀的信息）、品質、特征、規(guī)律和資訊獲取用戶習慣的數(shù)據(jù)，為讀者獲取最新業(yè)界內信息資源的整合推送；圖書館內相關的閱讀活動、每日的閱讀小任務、每日打卡的勵志小目標。云圖書館+的智慧化服務不僅可以識別讀者的閱讀心智、行為、動機等的用戶習慣的數(shù)據(jù)，讓讀者自行選擇閱讀的路徑和計劃，并且可以獲得云閱讀成果報告。服務內容是針對學科閱讀中的歷史進展、形成智慧知識關鍵詞和知識網(wǎng)絡框架等相關的資源服務。有關云閱讀的服務信息針對的是重復學習、閱讀效益等閱讀處理的內容，在學術知識層里，對閱讀的難度深度的理解能力和應用能力評估，讓閱讀和學習、選擇創(chuàng)作更為實用可行，并為專家提供館內的各學科、行業(yè)的閱讀信息和活動數(shù)據(jù)；同時收集專家的研討信息，建設研討信息數(shù)據(jù)庫。能夠通過SNS技術了解到身邊有相同或者類似特質的人、閱讀推廣機構正在獲取著的資源主題、內容和形式。（見圖3）

圖3 “云圖書館+”的智慧化閱讀推廣服務前期

4.2 “云圖書館+”的智慧化閱讀推廣服務中期

圖書館的閱讀推廣館員要能夠精細化地處理和規(guī)劃對不同年齡段的讀者、甚至是閱讀困難的閱讀活動。它主要針對的是閱讀主體所表現(xiàn)出來的行為與理解。利用云圖書館+的最新技術手段，如安徽所研究的“智慧點醒”的圖書館智慧化個性化的用戶培育，［27]對閱讀本體實施具體的策略，吸引讀者并讓他們產(chǎn)生多樣化的興趣和關注、不同的觀點、看法，讓閱讀能夠陪伴讀者，隨著閱讀的主觀行為、偏好、意向和心理狀況而動。為專家提供專題專項的知識推廣服務。圖書館對閱讀主體的研究中，包含了讀者的素質、特質類別、生理機制分析，以針對性地根據(jù)網(wǎng)絡信息化的Tag技術，聚類分享推廣圖書資訊和行業(yè)內的專家研究成果。接著可由讀者的需求和背景，用云知識的大數(shù)據(jù)技術專門制定閱讀的實施方案，綜合化整合并提出專業(yè)的推薦知識閱讀的范疇、可閱讀書目和資訊的建議，以寓教于樂的方式指導閱讀的過程。［28]還可以幫助外來工作人員，從圖書館的立體、智慧化的閱讀體驗中，感受美的閱讀品質，增加對祖國和社會的美好認知，熟悉城市內的行業(yè)服務和科學建設資源。（見圖 4）

圖4 “云圖書館+”的智慧化閱讀推廣服務中期

4.3 “云圖書館+”的智慧化閱讀推廣服務后期

圖書館閱讀推廣的相關館員，除了要有學科專業(yè)的學術背景，還要在讀者群體的反饋參與討論中，特別注重對讀者的閱讀技能和閱讀再創(chuàng)作的人文培養(yǎng)，實現(xiàn)人文藝術化的云閱讀推廣創(chuàng)新服務。在與學科專家選取書目、述評推薦的同時；利用云資源中的學習資源，如推廣智慧圖書館信息素養(yǎng)的“云舟知識空間服務系統(tǒng)”來傳播各學科的圖書閱讀的信息；圖書館館員們還能夠就自身所得的綜合化的學識和人生閱歷來引領讀者如何閱讀、怎樣選書等，推廣圖書館素養(yǎng)與閱讀的人文氛圍。并專業(yè)地利用云智慧中關聯(lián)數(shù)據(jù)里的主題圖技術對相關的知識發(fā)現(xiàn)與應用，如知識圖譜、頭腦思維導圖、主題樹圖譜等擴充書本閱讀的主題；用行業(yè)設計思維，用語義網(wǎng)絡技術深入知識的組織、層次、框架，將知識優(yōu)化轉化、抽取、集成、共享協(xié)同，［14]與讀者雙向互動、心靈碰撞，以萃取文化知識的整體思想和局部理念去發(fā)展大家理性地閱讀和認知；根據(jù)館內讀者閱讀行為與活動，調查統(tǒng)計他們不同的感受和生活方式，集成他們深度學習的狀況——不同環(huán)境和背景下的具體的理解與感知，將圖書中的知識集合與鮮活的社會人文思想中的方方面面結合；以此整合他們的思維理念、認識理據(jù)、態(tài)度傾向等信息數(shù)據(jù)，將行為數(shù)據(jù)關聯(lián)和融合他們的感知、注意、語言、思維、問題解決思路等，注重每個人對閱讀的附加價值，最大化地激發(fā)用戶的智慧。還可利用圖書館館員的語言分析能力，在富有人文藝術氛圍的圖書館中，有條有序地在閱讀活動中開展語言文化層面的綜合分析，讓公眾和專業(yè)學者都能獲得雅俗共賞的審美感受、具體生動的普世價值觀念和豐富的文化體驗。［28]要研究讀者參與度、滿意度、需求內容變化、平臺利用率、推廣意見、館內的閱讀指數(shù)等，并與全國其他圖書館或者閱讀機構比較，［29]分析閱讀推廣的成效。（見圖5）

在云圖書館+數(shù)字資源的建設中，在公眾社群里實行人本管理，關注人的價值、成長與發(fā)展，根據(jù)人們的意愿與需求，提供知識、情報、文獻資源的支持與發(fā)現(xiàn)，實現(xiàn)云圖書館+的本質是數(shù)字人文的信息交流；潛移默化地滋養(yǎng)并培育人們閱讀的興趣、習慣，滿足知識閱覽與社會學習的需求，提高人們的認識能力、幫助人們善意地認識和理性地改造世界；并滿足最高的精神需求——知識的自我追求與自我實現(xiàn)，以此提升城市社會公共資源的服務水平和創(chuàng)新能力。挖掘并與其它圖書館聯(lián)合共建共享云端中的館藏資源的種類與特色、學科信息知識資源、城市行業(yè)中的科學知識，如專業(yè)學者也感興趣的產(chǎn)業(yè)和案例數(shù)據(jù)庫，在使用和服務中都進行監(jiān)管、實施文獻資源閱讀推廣服務，實現(xiàn)專業(yè)、體驗化的“云圖書館+”的創(chuàng)新服務。

圖5 “云圖書館+”的智慧化閱讀推廣服務后期