王臘梅

摘 要：財務(wù)會計作為企業(yè)的核心組成部分，在科技、信息的帶動下，已逐漸向著共享服務(wù)的方向發(fā)展。在財務(wù)轉(zhuǎn)型期，財務(wù)的核算與分析工作都由共享平臺代替，實現(xiàn)了企業(yè)的人力資源整合。然而轉(zhuǎn)型后的財務(wù)人員，如何安置成為當(dāng)前企業(yè)迫切需要解決的問題。財務(wù)人員該如何利用機遇提升自己、如何面對危機并順利轉(zhuǎn)型。作者就財務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響進行分析，在轉(zhuǎn)型時期對財務(wù)人員如何轉(zhuǎn)型提出應(yīng)對策略，提出了財務(wù)人員轉(zhuǎn)型的途徑，從而推動企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的順利進行。

關(guān)鍵詞：共享服務(wù)；財務(wù)人員；挑戰(zhàn)；轉(zhuǎn)型

一、引言

共享服務(wù)是通過對人員、技術(shù)和流程的有效整合，實現(xiàn)組織內(nèi)公共流程的標準化和精簡化的一種創(chuàng)新手段。作為一種戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)架構(gòu)，共享服務(wù)以客戶服務(wù)和持續(xù)改進的文化為核心，實現(xiàn)價值導(dǎo)向服務(wù)，促使組織在更大范圍內(nèi)，甚至在全球范圍內(nèi)能夠集中精力于其核心能力，從而使各業(yè)務(wù)單元創(chuàng)造更多的附加價值。

共享服務(wù)是指將組織內(nèi)原來分散在各業(yè)務(wù)單元進行的事務(wù)性工作和專業(yè)服務(wù)工作（如行政后勤、維修支持、財務(wù)收支、應(yīng)收賬款清收、投訴處理、售后服務(wù)、物流配送、人力資源管理、IT管理服務(wù)、法律事務(wù)等）從原業(yè)務(wù)單元中分離出來，成立專門的部門來運作，從而實現(xiàn)內(nèi)部服務(wù)市場化，通過為內(nèi)部客戶提供統(tǒng)一、專業(yè)、標準化的高效服務(wù)而創(chuàng)造價值的運作模式。共享服務(wù)實現(xiàn)了組織整合資源、提高效率、降低成本的目的。

對于很多會計人來說，尤其是大型企業(yè)集團里的會計人來說，財務(wù)共享早已不是一個陌生的詞匯。自從上世紀八十年代，美國福特（Ford）第一個實現(xiàn)了財務(wù)共享模式后，財務(wù)共享模式——基于互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)時代而創(chuàng)造性產(chǎn)生的一種新型的財務(wù)管理模式，越來越得到企業(yè)的青睞。企業(yè)通常通過建立一個財務(wù)共享服務(wù)中心來實現(xiàn)財務(wù)共享模式，通過財務(wù)共享服務(wù)中心來記賬和報告，保證了會計記錄和報告的規(guī)范、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、而且還不需要在每個公司和辦事處都設(shè)會計。因此，越來越多的企業(yè)開始實現(xiàn)財務(wù)共享模式。國內(nèi)的大型企業(yè)如青島海爾、華為、四川長虹等，早已在十年前建立了財務(wù)共享服務(wù)中心，不少企業(yè)如今也在面臨著財務(wù)轉(zhuǎn)型，一步步實現(xiàn)財務(wù)共享。

二、財務(wù)共享服務(wù)含義及特點

財務(wù)共享服務(wù)是依托信息技術(shù)以財務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運營成本或創(chuàng)造價值為目的，以市場視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。財務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡稱FSSC）作為一種新的財務(wù)管理模式正在許多跨國公司和國內(nèi)大型集團公司中興起與推廣。財務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)集中式管理模式在財務(wù)管理上的最新應(yīng)用，其目的在于通過一種有效的運作模式來解決大型集團公司財務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端。"財務(wù)共享服務(wù)"（Financial Shared Service，簡稱FSS）最初源于一個很簡單的想法：將集團內(nèi)各分公司的某些事務(wù)性的功能（如會計賬務(wù)處理、員工工資福利處理等）集中處理，以達到規(guī)模效應(yīng)，降低運作成本。

作為一種新型的管理模式，共享服務(wù)的本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動的運營管理模式的變革與創(chuàng)新。在財務(wù)領(lǐng)域，它是基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺、統(tǒng)一的會計核算方法、統(tǒng)一的操作流程等來實現(xiàn)的。建立共享服務(wù)既是機遇也是挑戰(zhàn)，任何新生事物都面臨巨大的挑戰(zhàn)，財務(wù)共享服務(wù)也不例外。財務(wù)共享是基于提高工作效率及成本效益兩方面考慮而實施的，要成功地實施共享服務(wù)，如下因素非常關(guān)鍵：

一是實施共享服務(wù)成功的最重要因素是有效的管理創(chuàng)新和思維方式的改變，這需要高層管理人員、基層經(jīng)理和工作人員強有力的支持。

二是共享服務(wù)在技術(shù)上要有統(tǒng)一的系統(tǒng)支持。企業(yè)的財務(wù)信息系統(tǒng)是實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，因此，系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一搭建和整合是實現(xiàn)共享服務(wù)的第一步。統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺順利搭建的關(guān)鍵因素。建立一個好的平臺很重要，需要有一個統(tǒng)一的IT標準和一個流程標準，這樣整合可以更快。

三是財務(wù)共享服務(wù)中心作為一個獨立的運營實體，需要有一個非常好的商業(yè)模型，即使是內(nèi)部的一個事業(yè)部門，也需要一個內(nèi)部結(jié)算體系。因此，共享服務(wù)中心需要向服務(wù)對象提供一個能為他們所接受的低成本服務(wù)，同時又需要在低成本之上建立合理的價格體系。

管理是門藝術(shù)。任何先進的管理方法都要和自己公司的實際情況結(jié)合起來，變成適合自己的方法，才能發(fā)揮其最大效用。對財務(wù)共享服務(wù)中心這種模式，企業(yè)也應(yīng)取其精華，去其糟粕，最大限度地利用這種模式獲得增值。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心對企業(yè)財務(wù)管理的影響

1. 財務(wù)會計與管理會計的分離。財務(wù)會計與管理會計的分離，是現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下企業(yè)財務(wù)管理的必然趨勢。從職能上看，財務(wù)會計工作主要是賬務(wù)處理，對它的要求是真實客觀地反映企業(yè)經(jīng)營狀況，并符合各項規(guī)章制度的要求；管理會計主要涉及企業(yè)理財，即為資金的籌措和運用提供決策依據(jù)。在共享服務(wù)中心模式下，與決策成功相關(guān)性較低、重復(fù)度高、工作量大的會計核算工作被集中起來統(tǒng)一處理，使財務(wù)會計與管理會計的分離成為可能。

2. 促進會計核算的統(tǒng)一。財務(wù)共享服務(wù)中心模式下，在對各軟件之間的數(shù)據(jù)報賬進行處理時，能夠?qū)崿F(xiàn)對數(shù)據(jù)的管理和分析，促使財務(wù)管理工作嚴謹性與科學(xué)性的實現(xiàn)。因此，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立能夠?qū)嫈?shù)據(jù)進行統(tǒng)一的核算和管理，為企業(yè)的發(fā)展提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。并且該中心的建立有助于實現(xiàn)財務(wù)報表的對接。也就是受對

數(shù)據(jù)的提取雖然在線下完成，但是財務(wù)報表上數(shù)據(jù)的精準性會更高。并且報表能夠自動的生成，對于財務(wù)人員來說，其工作負擔(dān)大大的降低。

3. 有助于資金利用效率的提升。企業(yè)在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心以后，在對資金的管理方面，能夠?qū)崿F(xiàn)對風(fēng)險的控制，并且日升企業(yè)財務(wù)管理工作的統(tǒng)籌調(diào)配能力。在此背景下，有關(guān)人員能夠?qū)ζ髽I(yè)財務(wù)管理工作中出現(xiàn)的風(fēng)險以及一些違規(guī)的操作行為進行及時的防范。并且財務(wù)共享服務(wù)中心的建立還能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)的整體管理，也就是統(tǒng)一管理企業(yè)的資金，同時促進企業(yè)資金支付更具有規(guī)劃性，確保企業(yè)資金安全。對于企業(yè)來說，這種模式下，在完成資金制度的過程中，也能夠?qū)崿F(xiàn)對金融風(fēng)險的規(guī)避。

4. 加強了企業(yè)風(fēng)險的內(nèi)控。伴隨財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用，能夠有效的增強對財務(wù)授予和支配進行分級與分配的科學(xué)性。比如對發(fā)票來說，既是核算的依據(jù)也是審核的依據(jù)。這對于財務(wù)管理工作來說，不僅能夠有效的增強對監(jiān)管的控制力度，徹底解決了經(jīng)濟管理工作中存在諸多漏洞的問題，病情對于企業(yè)實施財務(wù)稽核工作也更加的有利，能夠通過線上的方式來查看賬單，并且還能夠根據(jù)影像數(shù)據(jù)提供的資料來查看原始的數(shù)據(jù)。這種情況下，在對相關(guān)人員的工作進行指導(dǎo)時更為便捷，并且還有助于財務(wù)察工作以及審計工作水平的進一步提升。

四、財務(wù)共享服務(wù)中心對企業(yè)財務(wù)人員的影響

1. 財務(wù)人員的職能角色轉(zhuǎn)變?！胺彪s”，大概是傳統(tǒng)的會計業(yè)務(wù)的通病，簡單的核算業(yè)務(wù)卻占據(jù)著會計人員大量的時間，加大了企業(yè)的財務(wù)人員的人力成本。而財務(wù)共享則是集中處理這些簡單繁瑣的任務(wù)，從而解放會計人員的時間，傳統(tǒng)的會計記錄和核算職能會減弱，而會計的管理職能將會更加突出。

企業(yè)的財務(wù)機構(gòu)隨著財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建將會發(fā)生較大的改變，企業(yè)只需要較少的財務(wù)人員便可以完成會計記錄和核算的工作，隨之改變的是，企業(yè)將需要更多的具有戰(zhàn)略眼光和擁有多方面知識的財務(wù)人員。管理會計職能將會在企業(yè)中占據(jù)重要的位置，通過對財務(wù)數(shù)據(jù)進行綜合的匯總分析，企業(yè)需要財務(wù)人員可以通過財務(wù)數(shù)據(jù)分析增強企業(yè)事前控制和事中控制，綜合風(fēng)險內(nèi)部控制等，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展中存在的問題，增強內(nèi)部控制。企業(yè)財務(wù)人員花費更多的精力在財務(wù)管理上，有助于企業(yè)的長期發(fā)展。

2.財務(wù)管理人員的地位受到影響。在財務(wù)共享服務(wù)中心建成并實施以后，企業(yè)的財務(wù)管理人員與一線工作人員接觸的次數(shù)與機會等越來越少，很有可能逐漸的脫離實際的業(yè)務(wù)，平時所接觸的很有可能就是一些數(shù)字而已，對于數(shù)字背后反映的信息并不能真實的領(lǐng)會。數(shù)字本身的信息量雖然非常豐富，但是對于財務(wù)管理人員來說所能夠看到的就是企業(yè)的各項財務(wù)指標，對于財務(wù)指標的意義理解的比較淺顯，無法做到結(jié)合企業(yè)的主營業(yè)情況等進行分析，弱化了企業(yè)財務(wù)指標對企業(yè)經(jīng)營狀況進行反映的作用。長此以往，企業(yè)的財務(wù)管理工作很有可能會淪為輔助的工作崗位。

3.財務(wù)人員需要更高的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。財務(wù)共享服務(wù)中心使企業(yè)更多需要財務(wù)管理方面的人才，傳統(tǒng)的會計記錄和核算工作需要財務(wù)人員掌握比較全面的財務(wù)知識，財務(wù)共享服務(wù)中心將傳統(tǒng)的繁瑣的會計核算工作分擔(dān)了之后，企業(yè)更注重財務(wù)管理方面，許多財務(wù)人員需要面臨財務(wù)職能的轉(zhuǎn)型，而在這個角色轉(zhuǎn)換中要求財務(wù)人員有豐富的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)。

建立財務(wù)共享服務(wù)中心后，財務(wù)人員與業(yè)務(wù)脫離，財務(wù)人員多數(shù)情況下面臨的只是財務(wù)數(shù)據(jù)，而根據(jù)這些財務(wù)數(shù)據(jù)做出分析則對分析人員有更高的綜合專業(yè)知識的要求，因為單憑數(shù)據(jù)難以具體分析一個企業(yè)的財務(wù)狀況。企業(yè)的財務(wù)管理也要求財務(wù)人員具有戰(zhàn)略性的眼光，了解金融、稅務(wù)、風(fēng)險內(nèi)部控制、成本控制、全面預(yù)算管理等多方面的知識，這樣才能根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實發(fā)展狀況制定適合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的財務(wù)決策，支撐企業(yè)的長遠發(fā)展。

五、財務(wù)共享服務(wù)時代財務(wù)人員如何轉(zhuǎn)型

在財務(wù)共享服務(wù)中心取代了簡單核算業(yè)務(wù)后，那些被“傷害”的財務(wù)人員也應(yīng)當(dāng)對管理知識有著更為深入的了解，為企業(yè)做決策，實現(xiàn)從核算記錄到管理決策的轉(zhuǎn)型，否則，將會變?yōu)橐粋€被大數(shù)據(jù)時代，被互聯(lián)網(wǎng)時代，被財務(wù)共享時代拋棄的會計人。那么，財務(wù)會計人員該如何提升自己才不會被時代拋棄呢？那就是不斷學(xué)習(xí)，在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型。

第一，要明晰的一點是，企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)共享模式并不等于減少會計人員，而是將會計人員從繁瑣的核算業(yè)務(wù)中解放出來轉(zhuǎn)向“管理會計”這一職務(wù)。對企業(yè)的現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式提出更好的建議，包括關(guān)注企業(yè)的融資計劃、現(xiàn)金流狀況、應(yīng)收應(yīng)付資金周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等。從一個被動接受企業(yè)財務(wù)狀況變?yōu)橐粋€主動給予企業(yè)財務(wù)建議的會計人。而對于不少財務(wù)人員來說，證書，是實現(xiàn)自我轉(zhuǎn)型的最佳選擇。

第二，實現(xiàn)財務(wù)共享模式的企業(yè)大多對于管理會計有著更多的需求。CMA作為專業(yè)的管理會計人員證書，能夠客觀的評估了學(xué)員在管理會計及財務(wù)管理方面的相關(guān)工作經(jīng)驗、教育背景、專業(yè)知識、實踐技能、職業(yè)道德規(guī)范、及持續(xù)學(xué)習(xí)發(fā)展的能力。契合了企業(yè)對于管理人才的需求，根據(jù)高頓財經(jīng)研究院調(diào)查表明，不少實現(xiàn)財務(wù)共享之后的企業(yè)，其從事管理會計業(yè)務(wù)的會計人員人數(shù)占到了總的財務(wù)人員數(shù)量的五成以上。CMA考試有中英文可以選擇，雖然考試語言不同，但是通過考試后拿到的證書含金量是相同的，對于英語不好的人來說，CMA考試是一個不錯的選擇。而且CMA考試只有兩門，據(jù)高頓研究院統(tǒng)計學(xué)員的考試情況來看，大多數(shù)學(xué)員能夠在一年之內(nèi)通過考試。

第三，財務(wù)共享時代，鏡頭下的財務(wù)人，會變得越來越好。一個優(yōu)秀的高級財務(wù)人員應(yīng)該是具有T型的知識結(jié)構(gòu)，不僅要學(xué)好、學(xué)專財務(wù)領(lǐng)域的知識，如財務(wù)報告、財務(wù)分析、風(fēng)險管理、成本管理、預(yù)算管理、購并與重組、稅收籌劃、內(nèi)部控制等專業(yè)知識，還要廣泛學(xué)習(xí)商業(yè)、管理、法律領(lǐng)域的知識，如價值管理、戰(zhàn)略管理、公司治理、信息技術(shù)、營銷管理、投融資、企業(yè)法律、國際商務(wù)、談判技能、資產(chǎn)管理等知識。 財務(wù)人員必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握新財務(wù)理念和方法，逐漸完善財務(wù)知識體系，以適應(yīng)市場發(fā)展要求。

對于企業(yè)而言，財務(wù)人員是一項特殊的資產(chǎn)。毫無疑問，復(fù)合型財會人才依靠其水平和能力能為企業(yè)提供更高價值的服務(wù)，更能使企業(yè)的價值達到最大化。只有會計人員不斷轉(zhuǎn)型升級才能抵抗來自財務(wù)機器人等人工智能的沖擊。

總之，財務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn)告訴我們，財務(wù)人員不能安于現(xiàn)狀，要有成為高端復(fù)合型會計人才的志向，要讓自己持續(xù)不斷地輸出高價值的會計服務(wù)。與其整日為了會不會失業(yè)、能不能漲薪而發(fā)愁，倒不如現(xiàn)在開始就重新為自己重新進行職業(yè)規(guī)劃。擁有發(fā)展的戰(zhàn)略眼光，不斷挑戰(zhàn)自我，轉(zhuǎn)型升級，才能在未知的財務(wù)“浪潮”中具備主動權(quán)！

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