趙楠?杜建峰?孫科

摘 要 交互設(shè)計(jì)為智能家電產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供了新的發(fā)展空間，它更加注重家電產(chǎn)品的智能化、人性化和自由化設(shè)計(jì)理念，促進(jìn)了智能家電產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用。本文研究基于交互設(shè)計(jì)的智能家電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，旨在為智能家電產(chǎn)品的創(chuàng)新性開發(fā)提供一些設(shè)計(jì)思路。

關(guān)鍵詞 智能家電 交互設(shè)計(jì) 人機(jī)交互

一、引言

隨著智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能家電得到了快速的發(fā)展，它的開發(fā)應(yīng)用為人們家電產(chǎn)品人性化、自由化的功能提供了技術(shù)基礎(chǔ)。目前，許多假山產(chǎn)品應(yīng)用傳感技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、微處理技術(shù)等可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，為人們的生活提供了更多的方便。智能家電區(qū)別與傳統(tǒng)的家電相比，它最大的區(qū)別在于具有人機(jī)交互功能。人機(jī)交互的功能基于交互設(shè)計(jì)。交互設(shè)計(jì)就是為智能家電和人設(shè)計(jì)互動(dòng)交流的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，使智能家電與人之間協(xié)調(diào)配合，從而實(shí)現(xiàn)有趣的人機(jī)互動(dòng)模式。研究交互設(shè)計(jì)對(duì)提高智能家電人性化、自由化的應(yīng)用有著重要的促進(jìn)意義。

二、交互設(shè)計(jì)概述

交互設(shè)計(jì)指定義和設(shè)計(jì)具有人造系統(tǒng)行為的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，它定于兩個(gè)及以上互動(dòng)個(gè)體之間的交流內(nèi)容與結(jié)構(gòu)，并使之協(xié)調(diào)配合，從而使行為達(dá)成一致的目的。交互設(shè)計(jì)重視的是人與產(chǎn)品之間的人性化服務(wù)，它的意義在于通過信息技術(shù)構(gòu)建產(chǎn)品以人本位的服務(wù)需求，重在提升產(chǎn)品的可用性和用戶體驗(yàn)。

三、交互設(shè)計(jì)的特點(diǎn)

（一）消費(fèi)者中心

交互設(shè)計(jì)關(guān)注的是以人為本的用戶需求，因此設(shè)計(jì)主要圍繞消費(fèi)者中心。隨著市場競爭加劇，家電產(chǎn)品的成本競爭、產(chǎn)量競爭優(yōu)勢(shì)弱化，而產(chǎn)品的創(chuàng)新競爭優(yōu)勢(shì)提升。就目前而言，在信息化時(shí)代，消費(fèi)者的體驗(yàn)度引領(lǐng)者家電產(chǎn)品的市場，因而家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加重視人性化功能。交互設(shè)計(jì)正好將人性化設(shè)計(jì)與家電產(chǎn)品功能相結(jié)合，圍繞消費(fèi)者需求中心設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能，極大地提升了家電產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)度。智能化家電產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在指紋識(shí)別、語音識(shí)別、人臉識(shí)別以及遠(yuǎn)程控制等功能上，通過提升家電產(chǎn)品的智能體驗(yàn)來滿足消費(fèi)者的需求。

（二）操作簡單性

交互設(shè)計(jì)為家電產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)提供了更多的空間，通過設(shè)計(jì)用戶設(shè)備智能識(shí)別功能來簡化家電產(chǎn)品的操作界面，從而簡化了家電產(chǎn)品的操作方式，為用戶帶來了更加智能化、人性化的操作體驗(yàn)。

（三）功能直觀性

智能家電產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在功能排序的有效性、有效性方面，通過對(duì)智能家電功能的優(yōu)化設(shè)計(jì)，家電產(chǎn)品的功能更加直觀化。小型智能家電的交互設(shè)計(jì)通過指紋識(shí)別、遠(yuǎn)程控制、觸屏的有序性設(shè)計(jì)，來增加產(chǎn)品操作功能的有序性。同樣是多樣化的功能，但對(duì)用戶而言功能更加直觀，用戶與家電產(chǎn)品的人機(jī)交互感更強(qiáng)，因而給用戶帶來了更好的體驗(yàn)感。

四、智能家電產(chǎn)品中的交互設(shè)計(jì)

智能家電產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)遵循可視化、信息反饋、限制、映射、一致性、啟發(fā)性的原則，在設(shè)計(jì)上要求體現(xiàn)人性化功能，提高家電產(chǎn)品的人性化、自由化服務(wù)。智能家屬產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)要與人的倫理、意圖、目標(biāo)相一致，在家電產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)出對(duì)人的幫助、改善，能夠快速地完成用戶的目標(biāo)。交互設(shè)計(jì)的方案中要體現(xiàn)對(duì)人的情感的容納性?；诮换ピO(shè)計(jì)設(shè)計(jì)智能家電產(chǎn)品時(shí)，設(shè)計(jì)師首先需要了解消費(fèi)者需求，然后對(duì)用戶需求信息進(jìn)行梳理，將用戶的主觀感受與家電產(chǎn)品的可用性功能相融合。在產(chǎn)品的外觀上，要重視人的審美需求，要與人的視覺感受相一致。智能家電產(chǎn)品中的交互設(shè)計(jì)要點(diǎn)主要有以下幾條：

（一）界面設(shè)計(jì)要點(diǎn)

在智能家電產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)中，對(duì)家電產(chǎn)品的功能區(qū)分設(shè)計(jì)要符合大多數(shù)消費(fèi)者的使用習(xí)慣，操作模板的設(shè)計(jì)要與大多數(shù)人的身體特征相協(xié)調(diào)。對(duì)于消費(fèi)者而言，基于交互設(shè)計(jì)的智能家電產(chǎn)品能夠?yàn)橄M(fèi)快速地提供想要的功能，從而提高智能家電產(chǎn)品操作的便捷性。

（二）目標(biāo)定位設(shè)計(jì)要點(diǎn)

在智能家電的目標(biāo)定位設(shè)計(jì)中，首先要模擬目標(biāo)人群。假設(shè)某款產(chǎn)品的目標(biāo)人群定位為家庭主婦，那么家電產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)需要在目標(biāo)人群生活場景、環(huán)境基礎(chǔ)上進(jìn)行模擬。如一款智能烤箱，目標(biāo)定位人群為25～45歲的家庭主婦，那這款智能烤箱的人機(jī)交互功能必須與這個(gè)年齡段的家庭主婦的生活環(huán)境、用戶行為習(xí)慣相一致。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，設(shè)計(jì)師可增加用戶反饋功能的設(shè)計(jì)，并設(shè)計(jì)報(bào)錯(cuò)功能，這樣的設(shè)計(jì)有助于后續(xù)產(chǎn)品功能的優(yōu)化升級(jí)。這種符合25～45歲的家庭主婦用戶期待的產(chǎn)品才會(huì)引起消費(fèi)者的購買欲望，從而刺激該產(chǎn)品在市場的活躍度。

（三）產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)要點(diǎn)

智能家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代較快，交互設(shè)計(jì)不僅要滿足用戶當(dāng)前的行為需求，還要給產(chǎn)品功能的升級(jí)預(yù)留空間。在智能產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)中，首先需要體現(xiàn)節(jié)能環(huán)保理念。符合智能家電產(chǎn)品節(jié)能環(huán)保理念的設(shè)計(jì)思路包括一物多用，功能在開發(fā)、產(chǎn)品上的節(jié)能減耗。如空調(diào)的調(diào)頻功能、智能冰箱的自動(dòng)調(diào)控功能。其次是需要體現(xiàn)產(chǎn)品的智能性。智能性設(shè)計(jì)需要人機(jī)交互功能，如智能語音電視、小愛同學(xué)、智能掃地機(jī)器人。

五、結(jié)語

交互設(shè)計(jì)在家電產(chǎn)品中的引入讓家電產(chǎn)品增加了更多的人機(jī)互動(dòng)功能，從而增加人機(jī)交互的途徑。智能家電中的交互設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在機(jī)器語言的輸入輸出。程序員通過機(jī)器語言編程，設(shè)計(jì)出具有交互體驗(yàn)的信息，并編制信息流程，從而使產(chǎn)品具有人的部分功能，體現(xiàn)家電產(chǎn)品的智能型。這種智能性就最終體現(xiàn)為產(chǎn)品應(yīng)用中的人機(jī)互動(dòng)體驗(yàn)，讓我們?cè)谑褂卯a(chǎn)品時(shí)不再一鍵啟動(dòng)，而是通過語音、觸屏等多種功能實(shí)現(xiàn)與家電的交互，從而提升智能家電的交互體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者對(duì)智能產(chǎn)品更高的期待。

（作者單位為浙江沁園水處理科技有限公司）

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