郝杰

【摘 要】應(yīng)屆生招聘是企業(yè)招聘人才的重要途徑之一，對(duì)提升企業(yè)人才水平具有十分重要的意義。測(cè)評(píng)技術(shù)是通過(guò)各種手段來(lái)對(duì)人才素質(zhì)進(jìn)行多方面的測(cè)量評(píng)價(jià)，廣泛應(yīng)用于企業(yè)的人才招聘過(guò)程中。在本文中，筆者分析了素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)的重要性，對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)進(jìn)行了核心解讀，并提出了素質(zhì)技術(shù)測(cè)評(píng)在招聘中的應(yīng)用及其相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施，希望能夠給大家提供參考價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)；應(yīng)屆畢業(yè)生；招聘；應(yīng)用

一、素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)的重要性

素質(zhì)測(cè)評(píng)，顧名思義就是采用測(cè)評(píng)方法對(duì)員工的綜合素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量評(píng)價(jià)，包括心理測(cè)試、筆試和面試三部分。心理測(cè)試通過(guò)相關(guān)的方法測(cè)試人才的心理素質(zhì)，包括個(gè)性測(cè)試，職業(yè)興趣測(cè)試、價(jià)值觀測(cè)試和智力測(cè)試。筆試是通過(guò)試卷考題的方式來(lái)對(duì)人才的專業(yè)水平以及相關(guān)能力進(jìn)行考察。而面試則是考官與應(yīng)聘者進(jìn)行面對(duì)面的交談，包括面談、即興發(fā)言和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式。評(píng)價(jià)中心是測(cè)評(píng)素質(zhì)的一整套方法，需要同時(shí)進(jìn)行心理測(cè)試、筆試案例分析以及小組討論的形式來(lái)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)評(píng)。而推薦信和簡(jiǎn)歷作為一種輔助的測(cè)評(píng)方案，具有可操作性，而素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)是一項(xiàng)應(yīng)用性極其強(qiáng)大的學(xué)科技術(shù)，在眾多領(lǐng)域中都得到了廣泛應(yīng)用，并發(fā)揮著巨大的作用。素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)能夠給用人單位提供應(yīng)聘者綜合素質(zhì)方面的客觀報(bào)告，確保招聘工作的科學(xué)準(zhǔn)確性，其預(yù)測(cè)功通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者未來(lái)工作情況的準(zhǔn)確估計(jì)，從而篩選出最合適的人選。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，由于其以往工作經(jīng)驗(yàn)較少，因此無(wú)法通過(guò)以往經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷其工作績(jī)效的能力的高低，只有通過(guò)科學(xué)的測(cè)評(píng)手段才能夠進(jìn)行有效預(yù)測(cè)，便于選拔出最優(yōu)人才，對(duì)招聘工作意義重大。

二、素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)的核心解讀

1.問(wèn)題測(cè)試

問(wèn)題測(cè)試則是通過(guò)給應(yīng)聘者一些問(wèn)題同時(shí)給予一些相關(guān)的選擇。在這個(gè)過(guò)程中，問(wèn)題和答案并不是一一對(duì)應(yīng)的，也沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，只是不同的選項(xiàng)能夠反映出應(yīng)聘者某方面的認(rèn)知以及價(jià)值觀念。常常采用問(wèn)題測(cè)試的方法來(lái)考察應(yīng)聘者的基本政治道德素養(yǎng)和價(jià)值觀方面的問(wèn)題。除此之外，考察應(yīng)聘者為人處世的能力也是通過(guò)問(wèn)題測(cè)試來(lái)完成的。通常情況下，問(wèn)題測(cè)試有20道題目，考察某一方面的能力一般需要六個(gè)問(wèn)題以上，而且進(jìn)行問(wèn)題測(cè)試所消耗的時(shí)間較短，需要應(yīng)聘者進(jìn)行深刻的思考，答題靠的是應(yīng)聘者的反應(yīng)能力，這樣的測(cè)試考察的是應(yīng)聘者的潛意識(shí)，能夠保證問(wèn)題回答具有客觀真實(shí)性。同時(shí)在設(shè)置問(wèn)題時(shí)，也需要注意問(wèn)題必須要與應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)緊密相關(guān)，并且答案應(yīng)當(dāng)是均勻分布的。

2.情景模式

考察應(yīng)聘者對(duì)事物本質(zhì)的認(rèn)知能力以及隨機(jī)應(yīng)變的能力，通常采用的是情景測(cè)試。通過(guò)設(shè)定一個(gè)具體的情景來(lái)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考察，具體的情景都是在職場(chǎng)中所常見(jiàn)的一些場(chǎng)景。比如，和上司之間發(fā)生了誤會(huì)，上司要解雇你，但此時(shí)有手頭有工作尚未完成，將如何處理的場(chǎng)景。此類情景在職場(chǎng)中都是十分常見(jiàn)的，但又是比較難以解決的問(wèn)題，此時(shí)就需要應(yīng)聘者多方面、多角度來(lái)進(jìn)行思考，以一種平和的心態(tài)和來(lái)處理。

3.自我闡述

自我闡述和自我介紹差不多，但是有一點(diǎn)點(diǎn)不同，就是自我闡述包括的更多的是應(yīng)聘者的個(gè)人能力、學(xué)歷以及對(duì)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。在自我闡述過(guò)程中，可以通過(guò)不同的人比較出不同的人在某方面的能力。

三、素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)在人員招聘中的應(yīng)用

1.對(duì)應(yīng)聘者勝任崗位的能力進(jìn)行考察

考察應(yīng)聘者的基本工作能力和專業(yè)工作能力，可以反應(yīng)出應(yīng)聘者能否適任崗位。比如，對(duì)教師崗進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)，可以通過(guò)講課的方式來(lái)進(jìn)行。應(yīng)聘者能否勝任崗位需要對(duì)應(yīng)聘者的基本素質(zhì)進(jìn)行考察，專業(yè)水平含量十分高，所以這一環(huán)節(jié)應(yīng)該受到重視。不同的行業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的工作需求設(shè)定不同的考察內(nèi)容，所以不同的行業(yè)單位進(jìn)行素質(zhì)考評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)和本單位本專業(yè)的實(shí)際工作內(nèi)容相結(jié)合，只有這樣才能找到最合適合自己的員工。

2.對(duì)應(yīng)聘者價(jià)值觀念和基本道德進(jìn)行測(cè)評(píng)

對(duì)應(yīng)聘者的政治道德素養(yǎng)方面的考察也是十分重要的，這一部分的考察內(nèi)容，雖然不是專業(yè)的。但對(duì)員工的工作狀況也有十分重要的影響，一個(gè)員工能否全心全意的為企業(yè)工作往往都是由這些非專業(yè)因素來(lái)決定的。對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行政治道德素養(yǎng)測(cè)評(píng)，往往是通過(guò)情景模擬以及問(wèn)題測(cè)試的方式來(lái)完成的。特別是在一些不被測(cè)試者察覺(jué)的情境中進(jìn)行，可以側(cè)面反映出應(yīng)聘者潛意識(shí)的思維，這些情景考察的是細(xì)節(jié)上的東西，但細(xì)節(jié)反應(yīng)出一個(gè)人的道德素養(yǎng)。

3.對(duì)應(yīng)聘者情商和為人處世人能的考察

應(yīng)聘者情商以及為人處事的能力也是考察過(guò)程中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，一個(gè)人的情商以及為人處世的能力，能夠決定他在職場(chǎng)中能否與同事和睦相處。往往通過(guò)小組的形式來(lái)考察應(yīng)聘者的為人處事能力，通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組自由活動(dòng)來(lái)考察應(yīng)聘者為人處世的方式以及在團(tuán)隊(duì)中能否顧全大局，而不是單純地只顧展現(xiàn)自己。這種測(cè)評(píng)素質(zhì)測(cè)評(píng)是隨機(jī)進(jìn)行的，因此更能反映出應(yīng)聘者的真實(shí)情商，能夠取得更好的效果。

四、素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)在應(yīng)屆畢業(yè)生招聘中的應(yīng)用對(duì)策

素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)是一系列針對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)量評(píng)價(jià)的方法，其科學(xué)合理性在廣泛的實(shí)踐應(yīng)用中得到了驗(yàn)證。正確使用素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)能夠顯著提高用人單位在應(yīng)屆畢業(yè)生招聘工作的科學(xué)合理性。

1.重視素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)。素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)包含心理測(cè)試、筆試、面試以及簡(jiǎn)歷等多種篩選方法，每種方法考察的內(nèi)容對(duì)選拔工作都具有十分重要的意義。運(yùn)用素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)能夠給企業(yè)帶來(lái)巨大的投資回報(bào)，招聘到合適的人才才是企業(yè)盈利的前提，素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)恰恰能夠保證招聘效果的有效性，能夠招聘到最適合企業(yè)本身的人才。

2.做好簡(jiǎn)歷篩選工作。簡(jiǎn)歷篩選是應(yīng)屆畢業(yè)生招聘工作的第一步，也是后續(xù)各項(xiàng)測(cè)評(píng)方法的基礎(chǔ)。通過(guò)篩選簡(jiǎn)歷，能夠把不符合條件的應(yīng)聘者排除在外，能夠大大節(jié)省后續(xù)的測(cè)評(píng)費(fèi)用。面對(duì)數(shù)量龐大的應(yīng)屆畢業(yè)生簡(jiǎn)歷，通過(guò)人工閱讀需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，而且效率不高。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過(guò)第三方平臺(tái)接受篩選簡(jiǎn)歷是一種快速的、有效的評(píng)選方法，值得企業(yè)采用。

3.努力提高筆試內(nèi)容的科學(xué)性。筆試環(huán)節(jié)作為簡(jiǎn)歷篩選之后的專業(yè)能力測(cè)評(píng)階段，大部分企業(yè)都會(huì)采用此種方法。相對(duì)面試來(lái)說(shuō)，筆試測(cè)評(píng)成本低。但是筆試內(nèi)容要發(fā)揮其科學(xué)性，必須要提高筆試試題內(nèi)容的科學(xué)合理性，試題內(nèi)容要能夠正確的反映應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)能力和一般能力。專業(yè)知識(shí)能力需要根據(jù)崗位的需求設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)具有專業(yè)性的試題，而一般能力測(cè)試設(shè)置的題目相對(duì)靈活，具有創(chuàng)新性。

4.合理選用心理測(cè)評(píng)方法。運(yùn)用心理測(cè)評(píng)方法，對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行性格測(cè)試、職業(yè)規(guī)劃測(cè)試和價(jià)值觀測(cè)試。能夠反應(yīng)應(yīng)聘者的人格素質(zhì)與企業(yè)的價(jià)值觀吻合，對(duì)考察應(yīng)聘者人格特質(zhì)方面效果顯著。

5.豐富面試的方法。面試作為應(yīng)屆畢業(yè)生招聘中不可或缺的一部分，是對(duì)應(yīng)聘者綜合能力進(jìn)行考察。面談作為面試的方法之一，在實(shí)際中運(yùn)用很多，但效果不能保證。即興演講操作起來(lái)較為簡(jiǎn)單，但是對(duì)測(cè)評(píng)應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力、靈活應(yīng)變能力以及說(shuō)服力等進(jìn)行全方位的考察。而無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論則可以考察應(yīng)聘者的傾聽(tīng)能力、溝通能力以及人際交往和團(tuán)隊(duì)合作能力，綜合采用多種方法，能夠更加全面地考察應(yīng)聘者的工作適應(yīng)能力，從而保證測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時(shí)，要科學(xué)運(yùn)用素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行全方位的考察。一般是集中在三個(gè)方面：一是通過(guò)素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)考察應(yīng)聘者能否勝任崗位；二是通過(guò)素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)來(lái)考察應(yīng)聘者的道德素養(yǎng)和價(jià)值觀，此方面決定的應(yīng)聘者能否全心全意投入到工作中來(lái)；三是通過(guò)素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)來(lái)對(duì)應(yīng)聘者的為人處事能力以及情商進(jìn)行考察，這些能力決定應(yīng)聘者能否在職業(yè)職場(chǎng)中長(zhǎng)久走下去。這些能力都在應(yīng)聘中具有十分重要的意義。

【參考文獻(xiàn)】

【1】張愛(ài)卿.人才測(cè)評(píng)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011.