姚玉香 陳莉莉

【摘 要】在大數(shù)據(jù)的背景下分析了解到騰訊視頻的發(fā)展歷程以及騰訊視頻的營(yíng)銷策略，包括：多平臺(tái)宣傳、iSEE內(nèi)容精細(xì)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、跨平臺(tái)互動(dòng)、再在現(xiàn)有的營(yíng)銷基礎(chǔ)上分析并且得到大數(shù)據(jù)對(duì)視頻網(wǎng)站帶來的影響以及未來大數(shù)據(jù)的走向。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；騰訊視頻；營(yíng)銷策略；平臺(tái)

自互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步與革新，大數(shù)據(jù)開始進(jìn)入到各個(gè)產(chǎn)業(yè)行業(yè)之中，對(duì)其產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，而影視產(chǎn)業(yè)也是深受大數(shù)據(jù)影響下的一員，網(wǎng)絡(luò)視頻APP更是風(fēng)靡于當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的社會(huì)。自騰訊視頻創(chuàng)建以來，就不斷發(fā)展壯大，以至深深扎根于中國(guó)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻APP，并且成為視頻APP的領(lǐng)頭羊之一。其原因是因?yàn)槠鋬?nèi)容廣泛、種類豐富、簡(jiǎn)單易操作深受消費(fèi)者的喜愛與使用。騰訊視頻的更新與創(chuàng)新速度也為其籠絡(luò)了一大批忠實(shí)粉絲。本文將從大數(shù)據(jù)的角度來分析騰訊視頻為何如此成功，以及大數(shù)據(jù)的不斷壯大對(duì)騰訊視頻的未來有何影響。

一、什么是大數(shù)據(jù)

在《大數(shù)據(jù)分析原理與實(shí)踐》中分別收錄了三種大數(shù)據(jù)的界說：

維基百科認(rèn)為大數(shù)據(jù)是指無法在可接受的時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。

《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中，大數(shù)據(jù)指的是不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。

“大數(shù)據(jù)”研究機(jī)構(gòu)Gartner將“大數(shù)據(jù)”定義為需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。

簡(jiǎn)單點(diǎn)來說，大數(shù)據(jù)就是一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)集，它大到比人類的大腦收錄的數(shù)據(jù)還要全面。在經(jīng)濟(jì)、政治、信息技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)中，計(jì)算機(jī)功能的不斷進(jìn)步，大數(shù)據(jù)庫的不斷擴(kuò)充，內(nèi)容的不斷增加，改變了人們的思維模式。各行各業(yè)充分利用大數(shù)據(jù)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，并且使其實(shí)現(xiàn)最大化。掌握并正確使用大數(shù)據(jù)可以看清市場(chǎng)走勢(shì)，并可以分析企業(yè)現(xiàn)狀及未來走勢(shì)，對(duì)自身企業(yè)未來的發(fā)展做出相對(duì)正確的判斷。這足以說明大數(shù)據(jù)在當(dāng)今社會(huì)是多么熱門，大數(shù)據(jù)也應(yīng)用到醫(yī)療、教育、軍事、物流、網(wǎng)購、娛樂影視等等多行多業(yè)中去。

二、騰訊視頻的發(fā)展歷史

騰訊視頻是騰訊旗下的視頻播放APP，并且它有騰訊公司強(qiáng)大的資金支持，它于2011年4月正式上線運(yùn)營(yíng)獨(dú)立域名的視頻網(wǎng)站，支持豐富內(nèi)容的在線點(diǎn)播及電視臺(tái)直播，提供列表管理、視頻音量放大、色彩畫質(zhì)調(diào)整等強(qiáng)大的功能服務(wù)。

自從2011年以后，移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，騰訊視頻逐漸在社交網(wǎng)絡(luò)上形成壟斷，流量訪問追趕上了優(yōu)酷。

2012年，騰訊視頻會(huì)員功能正式開通。

2013年，騰訊視頻與BBC等六大制作公司合作，并且成為第一個(gè)引進(jìn)英劇的視頻APP；

2015年與TVB有更深一步的合作，并且聯(lián)合出品《使徒行者2》；

2016年底提出品牌理念“不負(fù)好時(shí)光”，這是騰訊視頻的一次品牌升級(jí)，這也更能體現(xiàn)出騰訊視頻的年輕化、以及引起用戶情感共鳴的特征，通過此次品牌升級(jí)，騰訊視頻更注重于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的差異化競(jìng)爭(zhēng)，不斷加強(qiáng)與消費(fèi)者的情感溝通，持續(xù)為觀眾和廣告客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

2018年9月，騰訊視頻上線“護(hù)眼實(shí)驗(yàn)室”功能。

三、騰訊視頻的營(yíng)銷策略

（1）多平臺(tái)宣傳

騰訊視頻在2011年上市之后，由于它是騰訊公司旗下的一員，它可以在騰訊公司旗下的其他平臺(tái)進(jìn)行大肆的品牌宣傳以及不斷增加其品牌曝光度，而平臺(tái)優(yōu)勢(shì)也是它的主要優(yōu)勢(shì)之一，騰訊旗下包括這幾大平臺(tái)：騰訊視頻、騰訊QQ（QQ空間、QQ音樂）、微信（公眾號(hào)、朋友圈）、騰訊網(wǎng)、騰訊新聞、騰訊游戲。

比如騰訊視頻在宣傳一部網(wǎng)劇時(shí)，前期在選劇本的宣傳力度上進(jìn)行小部分的曝光，然后在騰訊新聞、視頻上開始路透演員拍戲過程圖；等到整部戲殺青后開始在騰訊視頻上投放一小部分片花，以此來吸引用戶的關(guān)注度；它也會(huì)第一時(shí)間拿到演員的第一手采訪資料，進(jìn)行更新；在網(wǎng)劇上映之前，會(huì)放出一款完整版的預(yù)告以及播放時(shí)間，一般都是抓人眼球的部分；在網(wǎng)劇首播時(shí)會(huì)一次性更新8集或者12集，但這一般都是會(huì)員的福利，而且它一般都在黃金檔晚上八點(diǎn)更新，這樣觀看網(wǎng)劇的用戶會(huì)大幅增加，收視率也會(huì)增加；在網(wǎng)劇宣傳的后期，它會(huì)邀請(qǐng)一些合作的明星在平臺(tái)上進(jìn)行宣傳，這樣又會(huì)小火一把，在整個(gè)過程中起主導(dǎo)影響作用的就是它獨(dú)有的平臺(tái)。

（2）iSEE內(nèi)容精細(xì)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

在2012年，騰訊視頻建立了其特有的iSEE內(nèi)容精細(xì)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略（Itemize，Spread，enjoy，Expand），而它的依據(jù)是借助全平臺(tái)資源。根據(jù)人群細(xì)分，滿足用戶的個(gè)性化需求，并且采用立體化的推廣模式，給用戶享受性的體驗(yàn)，用戶還可通過QQ IM、Qzone、微博等強(qiáng)大的SNS平臺(tái)以分享的形式對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行二次傳播，從而增加其宣傳曝光度，這樣使用戶可以最大限度的使用APP。例如：一位經(jīng)常使用騰訊視頻的用戶在每次使用時(shí)騰訊視頻都會(huì)通過大數(shù)據(jù)分析她的瀏覽記錄，從而推送該用戶最近喜歡的網(wǎng)劇、綜藝、新聞等，就比如說一位喜歡觀看綜藝的用戶，在每次使用時(shí)都會(huì)看到最新出品的綜藝，而不是什么籃球比賽或者紀(jì)錄片之類的。它也會(huì)通過記錄推算出該用戶的年齡段，再根據(jù)年齡段推送其相關(guān)聯(lián)的一些視頻。

騰訊視頻還會(huì)整合所有用戶的基本信息和瀏覽記錄，從而推出大眾喜歡的視頻，就比如最近大火的一部紀(jì)錄片《風(fēng)味人間》，就是根據(jù)最近大火的傳統(tǒng)的漢服文化，從而推出傳統(tǒng)美食的紀(jì)錄片，該紀(jì)錄片還收錄了世界各地的傳統(tǒng)美食制作方法，進(jìn)行東西方的文化之間的交流與碰撞，該紀(jì)錄片首播就拿下了很好的成績(jī)，受到廣大用戶喜愛。

（3）多平臺(tái)互動(dòng)

騰訊視頻還借助社區(qū)化的關(guān)系鏈和多平臺(tái)觸達(dá)能力，讓營(yíng)銷內(nèi)容得到了最大范圍的傳播，騰訊視頻的用戶可以與QQ好友或者微信好友進(jìn)行互相的聊天互動(dòng)，對(duì)觀看的視頻進(jìn)行相關(guān)評(píng)論，而自己的好友也會(huì)看到相關(guān)評(píng)論，這樣使得視頻的宣傳范圍不斷擴(kuò)大。

騰訊視頻因?yàn)橛序v訊公司作為支持，所以基本上都能拿到其他視頻網(wǎng)站拿不到的許多國(guó)內(nèi)外版權(quán)，比如其引進(jìn)的韓劇和泰劇數(shù)量就遠(yuǎn)超于其他視頻App，并且也能夠同步更新，讓用戶能夠第一時(shí)間觀看視頻，不用去等，這也充分照顧到了用戶，給用戶一個(gè)很好的體驗(yàn)；騰訊視頻在VIP方面，對(duì)于首次開通的用戶只需要10元/月，連續(xù)包月用戶15元/月；間斷性用戶20元/月。除此之外，它還與其他APP合作，套餐系列：VIP+喜馬拉雅25元/月；VIP+QQ30元/月；VIP+QQ音樂26元/月等等。在2017年還推出騰訊王卡，騰訊王卡是聯(lián)通聯(lián)合騰訊為回饋騰訊老用戶而聯(lián)合推出的號(hào)卡產(chǎn)品，其最大的亮點(diǎn)就是提供騰訊應(yīng)用寶免流量服務(wù)。

（4）doki社區(qū)的上線

在2017年8月，騰訊視頻上線了一個(gè)粉絲與明星互動(dòng)的社區(qū)——doki，它是專為用戶和明星打造的星粉互動(dòng)社區(qū)，在該社區(qū)上面，粉絲可以為喜歡的明星打榜、與明星進(jìn)行互動(dòng)、了解偶像的資訊等。該社區(qū)的上線使得用戶的粘性增強(qiáng)，同時(shí)增加了騰訊視頻上各類內(nèi)容資源與用戶之間的交流，對(duì)用戶形成一種陪伴式的社交體驗(yàn)。不僅如此，騰訊視頻還可以更加精準(zhǔn)的掌握用戶數(shù)據(jù)，從而精準(zhǔn)分析用戶喜好并推送更適合用戶的視頻資訊，以此加深用戶對(duì)騰訊視頻的忠誠(chéng)度。

四、大數(shù)據(jù)對(duì)騰訊視頻的影響

騰訊視頻充分運(yùn)用自己公司出品的騰訊云（包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等）與大數(shù)據(jù)庫，將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)與分析，這極大程度上減輕了騰訊視頻分析相關(guān)數(shù)據(jù)的工作量，同時(shí)也降低了數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯(cuò)的概率，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也為騰訊視頻帶來更多的收益，并且為其滿足用戶的需求而不斷的更新與變革提供了優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)與來源。

五、結(jié)論

通過淺析騰訊視頻，我們可以得出互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷從粗放型轉(zhuǎn)變成精密型已經(jīng)是一種必然趨勢(shì)，現(xiàn)在各大網(wǎng)站都在熟練地運(yùn)用大數(shù)據(jù)，并且讓自己的視頻網(wǎng)站越來越個(gè)性化，越來越讓每一位用戶都有一種量身定制的感覺，這樣才會(huì)吸引更多的流量用戶，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化。

互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，大數(shù)據(jù)已經(jīng)勢(shì)不可擋，無論是用戶還是企業(yè)，都在無時(shí)無刻的使用著大數(shù)據(jù)，在未來的日子里，大數(shù)據(jù)將更深的融入人們的生活與各行各業(yè)之中。

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