周文婕

【摘要】旨在探索教師反饋和手機(jī)軟件反饋對中級英語學(xué)習(xí)者提高口語的學(xué)習(xí)效應(yīng)。研究以實證形式比較了教師反饋、手機(jī)口語應(yīng)用軟件自動評分、教師干預(yù)+手機(jī)口語應(yīng)用軟件評分三種反饋方式的有效性。具體的研究發(fā)現(xiàn)包括：（1）教師干預(yù)下的手機(jī)口語應(yīng)用軟件自動評分反饋方式比單純的應(yīng)用軟件自動評分更能提高學(xué)生的口語水平;（2）教師干預(yù)對口語準(zhǔn)確性、語音語調(diào)及交際性方面具有更明顯的積極作用;（3）學(xué)生對三種反饋方式都持肯定態(tài)度，但更傾向于接受教師干預(yù)與手機(jī)口語應(yīng)用軟件結(jié)合;（4）教師反饋帶給學(xué)生的焦慮感最大，但并不影響增強(qiáng)學(xué)生口語信心和提升口語興趣。研究表明，教師干預(yù)不能缺席英語口語的移動學(xué)習(xí)反饋。

【關(guān)鍵詞】EFL口語 教師反饋 手機(jī)軟件反饋 教師干預(yù)

一、引言

反饋是EFL教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)。在我國傳統(tǒng)的外語教學(xué)中，教師常以分?jǐn)?shù)為表現(xiàn)形式，終結(jié)性地給予學(xué)生單維反饋。伴隨著西方過程教學(xué)法逐漸傳入我國，語言教學(xué)開始強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，以交際為手段，重視在此過程中對學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行全面的觀察、記錄和反思，并依此做出形成性評價。楊惠中指出，“在會話過程中，個性化的、及時的反饋”是“有效語言學(xué)習(xí)的重要前提”。隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，M-Learning（移動學(xué)習(xí)）方式使得學(xué)習(xí)者隨時隨地學(xué)習(xí)成為可能，免費(fèi)信息技術(shù)為實現(xiàn)教師對學(xué)生個體和群體的反饋提供了最佳技術(shù)支持。以手機(jī)為使用終端的口語自動評分應(yīng)用軟件的普及應(yīng)用，給口語反饋帶來了更多選擇形式。

二、文獻(xiàn)綜述

國外反饋研究成果較多。有研究者對比教師反饋和同伴反饋，或探究教師反饋類型的有效性和反饋行為的本質(zhì)，提出教師反饋比同伴反饋更加有效。也有學(xué)者調(diào)查學(xué)生歡迎的反饋形式，發(fā)現(xiàn)即時、明確、精心設(shè)計、口頭書面結(jié)合、形式多樣的反饋優(yōu)于遲緩、模糊、缺乏設(shè)計、純書面、形式單一的反饋方式。

國內(nèi)的EFL口語反饋研究主要考察反饋在學(xué)生口語能力發(fā)展過程中的作用，認(rèn)為教師應(yīng)注意反饋策略，鼓勵學(xué)生自信積極地參與課堂互動，從而提高反饋的有效性。有研究對比分析了即時反饋與延時反饋對口語流利性和準(zhǔn)確性發(fā)展的影響，認(rèn)為即時反饋能夠及時凸顯語言輸入，從而提高語言使用的準(zhǔn)確性。有研究關(guān)注不同類型糾錯反饋對口語流利性與正確性的影響，認(rèn)為誘發(fā)型反饋最能有效提高學(xué)生口語能力。也有研究關(guān)注教師反饋類型、糾錯種類及其對學(xué)生口語質(zhì)量的影響。也有研究對比分析了自我反饋、同伴反饋對口語能力的影響，發(fā)現(xiàn)除了任務(wù)層面和個人調(diào)節(jié)層面，總體上學(xué)生自我反饋與同伴反饋沒有顯著差異。

近年來，國內(nèi)開發(fā)出“英語流利說”等免費(fèi)口語APP，其自動評分系統(tǒng)主要從語音、語調(diào)、流暢度、詞匯、句型結(jié)構(gòu)等維度對學(xué)生口語實行智能反饋。類似流利說等應(yīng)用軟件如能與教師反饋或同伴反饋相媲美，將不僅給口語教師“減負(fù)”帶來希望，也能為學(xué)生口語水平提高開辟“捷徑”。但是，CNKI中國期刊網(wǎng)的檢索結(jié)果顯示，智能口語應(yīng)用軟件反饋效果的相關(guān)研究屈指可數(shù)。劉敏賢、高鵬認(rèn)為，手機(jī)應(yīng)用軟件在輔助口語教學(xué)中起著提供語境，增加練習(xí)機(jī)會，促進(jìn)聽說水平提高等作用。李銀玲探討了如何以動態(tài)評價為理論基礎(chǔ)，借助現(xiàn)代信息技術(shù)，將網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺，學(xué)生電子檔案袋嵌入大學(xué)英語口語課堂評價實踐。但該研究并沒有深入自動口語評價的反饋，而且未對學(xué)生口語水平開展實證調(diào)查。

縱觀國內(nèi)外相關(guān)研究，大學(xué)英語口語反饋研究缺乏，自動評分系統(tǒng)輔助反饋更是當(dāng)前口語反饋研究的最前沿話題。有鑒于此，筆者嘗試以實驗和調(diào)查的方式比較（1）單獨(dú)的教師口語反饋;（2）手機(jī)應(yīng)用軟件自動評分反饋;（3）教師干預(yù)下的口語應(yīng)用軟件反饋，三種反饋方式對學(xué)生口語習(xí)得的有效性，以期在口語反饋研究上取得突破。

三、研究設(shè)計

（一）研究問題

1.教師反饋、應(yīng)用軟件反饋、教師干預(yù)下應(yīng)用軟件反饋的學(xué)生口語水平有無差異？

2.哪種反饋方式最能有效提高口語水平，具體表現(xiàn)在哪些方面？

3.學(xué)生對三種口語反饋方式的評價如何？

（二）研究對象

本教學(xué)實驗在浙江某院校非英語專業(yè)3個一年級行政班展開，每班50人。筆者擔(dān)任大一二學(xué)期每周4學(xué)時的大學(xué)英語課程教學(xué)工作。抽取高考英語成績沒有顯著性差異的學(xué)生（平均分=105，P=0.48）作為自然班單位內(nèi)的研究對象，分別形成控制組A、實驗組B和實驗組C，每組30人。

（三）研究方法

1.研究步驟

完成《口語水平評分標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)計，按照語音語調(diào)、準(zhǔn)確性、連貫性、適切性、交際性5個維度進(jìn)行，5項標(biāo)準(zhǔn)每項20分。完成《學(xué)生對口語反饋方式的態(tài)度及選擇》問卷設(shè)計，包括5個維度，主要涉及反饋的接受程度、緩解口語焦慮、增強(qiáng)口語信心、激發(fā)口語興趣及提高口語水平。問題均為單選題，采用李克特五級量表形式（選項5～1分別代表從“完全贊同”到“完全不贊同”）。

本實驗持續(xù)16周，每兩周布置一次口語任務(wù)，學(xué)生共參加8次口語練習(xí)與反饋。教師在開學(xué)第一周說明口語教學(xué)任務(wù)和反饋方式，特別強(qiáng)調(diào)8次口語成績將占課程期終形成性評價成績的30%，以令學(xué)生認(rèn)真對待。三個班口語教學(xué)內(nèi)容和任務(wù)相同，但反饋方式不同?？刂平MA采用傳統(tǒng)的教師反饋方式，實驗組B使用APP的自動評分系統(tǒng)，實驗組C采用教師干預(yù)后再使用APP評分。教師診斷學(xué)生口語中存在的問題，與學(xué)生就問題的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)達(dá)成共識。這一模式強(qiáng)調(diào)教學(xué)與評估的結(jié)合，關(guān)注學(xué)生認(rèn)知?dú)v程與能力的變化，同時還重視評估者與被評估者之間的互動。

每單周教師講解教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生進(jìn)行課內(nèi)實踐。每雙周第一節(jié)課進(jìn)行口語任務(wù)前訓(xùn)練，如提供必要詞匯句型，說明口語練習(xí)和反饋規(guī)則。第二節(jié)課學(xué)生當(dāng)堂完成限時口語表述，對控制組A和實驗組C進(jìn)行教師反饋，對實驗組B僅以鼓掌形式通過，不予其他反饋。三個班的教學(xué)地點(diǎn)都是多媒體教室，教師主控臺可以控制網(wǎng)絡(luò)開關(guān)。

控制組A學(xué)生在課堂上完成口語訓(xùn)練任務(wù)后，教師在課堂上給予直接反饋。主要針對語音語調(diào)、用詞錯誤、思想內(nèi)容及篇章結(jié)構(gòu)給出評語和提出建議。課后，將口語訓(xùn)練任務(wù)錄音，以語音文件的形式上傳至微信群等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。

實驗組B學(xué)生除了完成課堂口語練習(xí)，要求課后使用手機(jī)口語APP，按提示與評分進(jìn)行修改再提交，修改次數(shù)不限，但必須在限定時間完成，并詳細(xì)記錄應(yīng)用軟件的反饋意見。

實驗組C學(xué)生在口語訓(xùn)練過程中，教師針對思想內(nèi)容、篇章結(jié)構(gòu)、語言運(yùn)用與語音語調(diào)4個維度進(jìn)行干預(yù)，每名學(xué)生平均接受1～2次干預(yù)。同樣要求學(xué)生課后使用手機(jī)口語應(yīng)用軟件，并詳細(xì)記錄應(yīng)用軟件的反饋意見。

2.數(shù)據(jù)收集

比較口語能力，驗證反饋方式對口語水平的提升作用。第16周控制組A、實驗組B、實驗組C分別進(jìn)行口語考試，題目選自相同的口語試題庫，難度相當(dāng)。學(xué)生把口語視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，要求必須脫稿。口語視頻交給兩位英語口語教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師評改，評改采用百分制。參照Skehan的語言使用能力量化指標(biāo)：句子復(fù)雜性、精確度、流利度和詞匯使用情況，本實驗評分標(biāo)準(zhǔn)按照語音語調(diào)、準(zhǔn)確性、連貫性、適切性、交際性五個維度進(jìn)行。每項得分和總分取兩位教師的平均分。然后將學(xué)生期末口語成績與期初口語成績進(jìn)行對比檢驗，分析是否存在顯著差異。

比較反饋接受情況，驗證學(xué)生對口語反饋方式的態(tài)度及反饋方式的有效性。測試之后，學(xué)生填寫調(diào)查問卷。主要對比分析三種口語反饋形式的五個維度：①接受程度;②緩解口語焦慮;③增強(qiáng)口語信心;④激發(fā)口語興趣;⑤提高口語水平。問卷調(diào)查之后，在各班各抽取兩名學(xué)生圍繞問卷問題進(jìn)行訪談。

（四）結(jié)果分析

1.實驗結(jié)果分析

（1）口語成績比較

從準(zhǔn)確性、連貫性、語音語調(diào)、適切性和交際性五個維度對三組學(xué)生的口語前測成績和后測成績用SPSS18.0軟件進(jìn)行配對樣本T檢驗。檢驗結(jié)果顯示，五個維度和總分的差值95%置信區(qū)間下限和上限均不含零，雙尾t檢驗的顯著性概率都遠(yuǎn)小于0.05，說明變量之間存在顯著差異。均值均為負(fù)分，說明每項的后測成績都高于前測成績，反映出不同方式的反饋方式總體上對口語水平有明顯的促進(jìn)作用。

（2）反饋方式與口語成績檢驗

為了考察三種不同的反饋方式對口語成績是否有顯著影響，以“反饋方式”為因素變量，“后測成績”為因變量，“前測成績”為協(xié)變量進(jìn)行協(xié)方差分析。首先檢驗回歸斜率相等的假設(shè)，F(xiàn)值為0.29，P>0.05，沒有達(dá)到顯著性水平，表明三種反饋方式的回歸斜率相同，符合協(xié)方差分析的條件。

協(xié)方差分析顯示，協(xié)變量“前測成績”的概率值為0.00，說明前測成績對后測成績產(chǎn)生了顯著的影響。因素變量“反饋組別”也達(dá)到了顯著水平0.00，說明反饋方式對后測成績也產(chǎn)生了顯著影響。后測成績成對比較表明（見表2），第三種反饋方式（教師干預(yù)+手機(jī)反饋）的后測成績與第一種反饋方式（教師反饋）的后測成績差異顯著（P=0.01<0.05），第三種反饋方式（教師干預(yù)+手機(jī)反饋）的后測成績與第二種反饋方式（手機(jī)反饋）的后測成績差異顯著（P=0.00<0.05）。第二種反饋方式（手機(jī)反饋）與第一種（教師反饋）的后測成績差異不顯著（P=0.17>0.05）。并且教師干預(yù)+手機(jī)反饋的均值（19.37）要高于教師反饋（18.67）和手機(jī)反饋（18.32），說明教師干預(yù)+手機(jī)反饋的形式對學(xué)生的口語提高作用最為顯著，單純的手機(jī)反饋得分最低，表明傳統(tǒng)的教師反饋作用不容忽視。

（3）口語測試單項成績比較

為了解三種反饋方式對口語能力的具體影響情況，對五個維度的單項后測成績進(jìn)行了配對樣本t檢驗。結(jié)果顯示，連貫性有兩項，語音語調(diào)有一項，交際性有兩項具有顯著差異（P<0.05），但準(zhǔn)確性和適切性各組之間沒有顯著差異（P>0.05）。

具體看來，教師干預(yù)的實驗組C在連貫性、語音語調(diào)和交際性3項指標(biāo)上明顯優(yōu)于單純的手機(jī)自動評分的實驗組B，教師反饋控制組A的連貫性和語音語調(diào)均值高于實驗組B，但差異不顯著。這說明，教師適當(dāng)?shù)母深A(yù)對英語口語的連貫性、語音語調(diào)和交際性發(fā)揮重要作用。單純使用手機(jī)應(yīng)用軟件自動評分的反饋方式對提高英語口語整體水平效果不大。

2.調(diào)查結(jié)果分析

（1）學(xué)生對反饋方式的態(tài)度

對3個班進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對三種反饋方式都比較肯定，分值都大于3.0?？傮w對教師反饋+手機(jī)反饋的接受程度最高，手機(jī)反饋接受程度最低，說明學(xué)生很珍視老師的指導(dǎo)意見。對手機(jī)反饋的接受程度最低（4.27），主要因為目前的口語應(yīng)用軟件功能還不完善，評分不夠細(xì)致，僅在首次使用時給出語言語調(diào)、流利程度、謀篇布局三個維度的評價，以后每次使用都只能給出一個總分。但是在緩解焦慮、增強(qiáng)信心和激發(fā)興趣這三個維度，三種反饋差異不顯著，甚至手機(jī)APP反饋得分較高，說明學(xué)生面對老師講英語存在較明顯的緊張心理，獨(dú)自面對手機(jī)反而能夠放松練習(xí)。教師反饋帶最不能緩解學(xué)生的焦慮感（3.60），但焦慮并不影響學(xué)生口語信心和口語興趣提升。在提高口語能力方面，教師反饋+手機(jī)反饋的得分最高（4.29），進(jìn)一步驗證了實驗結(jié)果。

（2）學(xué)生對反饋方式的總體看法

在訪談中，控制組A的學(xué)生和實驗組C的學(xué)生都很認(rèn)可教師以量表形式、分維度進(jìn)行口語反饋的方式，實驗組B的學(xué)生表示不能完全依賴手機(jī)APP的自動評分，要求教師反饋和干預(yù)。他們提出：“教師按照量表的維度明確打分，尤其對正確性、適切性、交際性等提出針對性的建議，對提高口語水平很有幫助”;“手機(jī)APP能調(diào)動口語練習(xí)積極性，保證每天規(guī)律性的練習(xí)量，但是評價形式單一，缺乏內(nèi)容反饋和評分依據(jù)?！?/p>

四、討論與建議

教師反饋、手機(jī)口語應(yīng)用軟件評分、教師干預(yù)+手機(jī)口語應(yīng)用軟件評分三種口語反饋方式的實施步驟、要求和方法各不相同，對學(xué)生緩解口語焦慮、提高口語水平、反饋接受程度等方面起的作用也有差異。本實驗調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)生依然青睞傳統(tǒng)的教師反饋。教師反饋對學(xué)生口語水平提高有很大幫助，教師在反饋過程中提供的分析和建議對學(xué)生口語的準(zhǔn)確性、語音語調(diào)和交際性具有更好的指導(dǎo)作用。但這種反饋方式要求面面俱到，兼顧口語的宏觀和微觀層面。在訪談中，控制組A和實驗組C的很多學(xué)生希望教師評語更加全面，因為這會使學(xué)生更加深刻反思，更加完善口語。然而，對教師而言，細(xì)致的口語反饋和評價工作負(fù)荷較重，在短時間內(nèi)很難做到，這種反饋方式并不現(xiàn)實。但如果僅對學(xué)生的口語練習(xí)直接打分或宏觀指出問題，甚至鼓掌通過，那就還不如手機(jī)口語應(yīng)用軟件評分，對學(xué)生口語水平的提高效果不明顯。