羅 曉,艾明江
(1.集美大學(xué)教師教育學(xué)院,福建 廈門 361021;2.廈門市委黨校統(tǒng)戰(zhàn)教研部,福建 廈門 361027)
人們對網(wǎng)絡(luò)信息的應(yīng)對方式對信息傳播有重要影響。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)使用群體中的生力軍,尤其針對社會新聞類信息,其反應(yīng)可能直接影響新聞是否能夠被廣泛傳播、以何種形態(tài)和基調(diào)被傳播。
已有研究表明,應(yīng)對方式受人格特質(zhì)、認(rèn)知評價、自我概念、情緒狀態(tài)、社會支持等因素的影響[1,2]。其中,認(rèn)知評價和情緒狀態(tài)被認(rèn)為與應(yīng)對方式關(guān)系密切[3-5]。情緒認(rèn)同度又受認(rèn)知評價的影響。阿諾德的評定-興奮說認(rèn)為,情緒的來源是對刺激情境評估的結(jié)果,刺激情境本身并不直接決定情緒的性質(zhì)[6]。即個體首先對刺激進(jìn)行認(rèn)知評價,認(rèn)知評價使其產(chǎn)生某種情緒狀態(tài),情緒狀態(tài)進(jìn)而影響個體對刺激的反應(yīng)。
既然認(rèn)知評價、情緒認(rèn)同度和應(yīng)對方式三者關(guān)系緊密,缺一不可,那么,要因地制宜地引導(dǎo)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)新聞進(jìn)行正向應(yīng)對,必須對上述三者的影響因素都有所了解。趙迎春等人總結(jié)前人研究指出,認(rèn)知評價和情緒認(rèn)同受社會文化因素、性別、年齡等因素的影響[7]。由于文化模式的差異,不同文化背景的個體對特定情境的主觀評價不同,導(dǎo)致行為的差異[8]。黃宇霞和羅躍嘉研究發(fā)現(xiàn),女性對家庭、生活、危險等情感圖片的認(rèn)知評價與男性不同,其情緒愉悅度和喚醒度也高于男性[9]。研究還發(fā)現(xiàn),老年人對情感圖片的情緒喚醒度和愉悅度都高于年輕人[10]。薛朝霞等人也指出,大學(xué)生的個體特征影響其對各種事件的應(yīng)對方式[11]。
綜合上述研究結(jié)果,本研究旨在考察大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評價、情緒認(rèn)同度和應(yīng)對方式的影響因素,在此基礎(chǔ)上,有針對性地提出引導(dǎo)大學(xué)生正確應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)新聞的建議。結(jié)合Lazarus的情緒認(rèn)知-評價理論,本研究將認(rèn)知評價具體定義為4個層面,一是關(guān)己度,即個體認(rèn)為刺激事件與自己的相關(guān)程度;二是真實(shí)性,即個體認(rèn)為刺激事件的真實(shí)程度;三是效能感,即個體認(rèn)為自己對刺激事件的控制能力;四是反饋度,即個體根據(jù)已有經(jīng)驗,判斷自己對刺激事件的反應(yīng)是否有效。另外,研究中的“情緒認(rèn)同度”指的是大學(xué)生在閱讀不同情緒類型網(wǎng)絡(luò)新聞后的情緒狀態(tài)與網(wǎng)絡(luò)新聞情緒色彩的一致性,即網(wǎng)絡(luò)新聞對大學(xué)生的情緒喚醒度。研究將通過上述操作性定義,自編問卷,對影響大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評價、情緒認(rèn)同度和應(yīng)對方式的因素進(jìn)行調(diào)查和分析。
分層抽取重點(diǎn)大學(xué)和非重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生為被試。共發(fā)放問卷350份,收回有效問卷347份。
根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)所定義的4個基本情緒,分別選取愉快、悲傷、憤怒和恐懼等4種情緒類型的社會新聞類網(wǎng)絡(luò)信息作為問卷材料。要求大學(xué)生在仔細(xì)閱讀完4則新聞材料后,回答問題。問題包括3項內(nèi)容:一是對網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評價,包括真實(shí)性、關(guān)己度、效能感和反饋度進(jìn)行評定;第二項內(nèi)容是大學(xué)生對所閱讀的網(wǎng)絡(luò)新聞的情緒認(rèn)同度;第三項內(nèi)容是閱讀網(wǎng)絡(luò)新聞后所采取的應(yīng)對方式。根據(jù)上述內(nèi)容設(shè)計問卷。對60名學(xué)生進(jìn)行初測。初測后,對問卷中問題的表述進(jìn)行必要的修剪和補(bǔ)充,最終形成正式問卷。4則不同情緒的網(wǎng)絡(luò)新聞詳見附錄,認(rèn)知評價采用7點(diǎn)量表評分,分?jǐn)?shù)高低分別代表不同程度的評定。應(yīng)對方式采用類別選擇。問卷由課題組成員進(jìn)行施測,在確保被試?yán)斫獾那闆r下,發(fā)放問卷進(jìn)行集體調(diào)查。數(shù)據(jù)采用SPSS 15.0進(jìn)行統(tǒng)計和分析。
大學(xué)生對不同情緒新聞的認(rèn)知評價和情緒認(rèn)同度進(jìn)行F檢驗(見表1)。
表1 大學(xué)生對不同情緒網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)J知評價和情緒認(rèn)同的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差(分)
大學(xué)生對不同情緒網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評價各維度均差異顯著,F(xiàn)真實(shí)性(3,1384)=53.35,p<0.001;F關(guān)己度(3,1384)=37.41,p<0.001;F效能感(3,1384)=18.61,p<0.001;F反饋度(3,1384)=30.56,p<0.001。LSD檢驗表明,大學(xué)生對問卷所提供的網(wǎng)絡(luò)新聞最相信的是恐懼情緒新聞,最不相信的是愉快情緒新聞;對于使人愉快的新聞,大學(xué)生認(rèn)為與自己關(guān)系不大,而對于會引起恐懼情緒的網(wǎng)絡(luò)新聞,大學(xué)生更容易評價為與自己相關(guān);對于正向情緒的新聞,大學(xué)生認(rèn)為自己的行為對新聞不會有多大影響,對負(fù)向情緒的新聞,大學(xué)生更容易認(rèn)為自己的反應(yīng)可能發(fā)生影響;大學(xué)生認(rèn)為自己對于使人愉快的網(wǎng)絡(luò)新聞的行為反應(yīng)并在實(shí)際生活中沒有多少作用,而對于會引起悲傷和恐懼情緒的網(wǎng)絡(luò)新聞,大學(xué)生認(rèn)為自己的反應(yīng)能起到一定的作用。大學(xué)生對不同情緒網(wǎng)絡(luò)新聞的情緒認(rèn)同度差異極其顯著(F(3,1384)=31.83,p<0.001)。負(fù)向情緒的網(wǎng)絡(luò)新聞,更容易喚醒大學(xué)生的相同情緒。
大學(xué)生對各種情緒網(wǎng)絡(luò)新聞的應(yīng)對方式選擇情況(見表2)??ǚ綑z驗結(jié)果顯示,大學(xué)生針對不同情緒的網(wǎng)絡(luò)新聞,在“不做任何反饋”“不在網(wǎng)上做反饋,但會當(dāng)成新聞告訴身邊的朋友”“在網(wǎng)上進(jìn)行評論”和“在網(wǎng)上進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)”4項的選擇上出現(xiàn)了極其顯著的差異,x2(3)=27.64,p<0.001;x2(3)=44.85,p<0.001;x2(3)=21.83,p<0.001;x2(3)=72.50,p<0.001。針對愉快情緒的網(wǎng)絡(luò)新聞,大學(xué)生更多地選擇“不在網(wǎng)上做反饋,但會當(dāng)成新聞告訴身邊的朋友”或“不做任何反饋”;針對悲傷情緒的網(wǎng)絡(luò)新聞,大學(xué)生更多地選擇在網(wǎng)上進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā);針對憤怒和恐懼情緒的網(wǎng)絡(luò)新聞,大學(xué)生更多地選擇“不在網(wǎng)上做反饋,但會當(dāng)成新聞告訴身邊的朋友”,或在網(wǎng)上進(jìn)行評論或轉(zhuǎn)發(fā)。
表2 大學(xué)生對不同情緒網(wǎng)絡(luò)新聞應(yīng)對方式的總體情況(比例/%)
對不同性別的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評價及情緒認(rèn)同度進(jìn)行差異檢驗(見表3),結(jié)果顯示,在真實(shí)性評價、效能感評價、反饋度評價和情緒認(rèn)同度上,男女大學(xué)生均差異顯著(F=32.85,p<0.001;F=5.88,p<0.05;F=5.99,p<0.05;F=23.07,p<0.001)。由表3可知,女大學(xué)生比男大學(xué)生更覺得新聞?wù)鎸?shí),對效能感和反饋度的評價也高于男生。女生對4種不同情緒網(wǎng)絡(luò)新聞的情緒認(rèn)同度都比男生高。
表3 男、女大學(xué)生對不同情緒網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評價和情緒認(rèn)同差異(分)
卡方檢驗結(jié)果表明,在應(yīng)對方式上,男女大學(xué)生在“不做任何反饋”“網(wǎng)上轉(zhuǎn)發(fā)”和“網(wǎng)上討論”3項上存在著顯著差異,x2(1)=6.83,p<0.01;x2(1)=13.44,p<0.001;x2(1)=9.93,p<0.01。由此可見,男生比女生更多地選擇不反饋,女生比男生更多地選擇網(wǎng)上轉(zhuǎn)發(fā)的方式。在“網(wǎng)上論壇討論”一項上,雖然選擇率都很低,但男生的選擇多于女生。
表4 男、女大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)新聞應(yīng)對方式的總體情況(比例/%)
對不同年級大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)J知評價及情緒認(rèn)同度進(jìn)行差異檢驗,結(jié)果顯示,不同年級差異顯著(F=8.64,p<0.001;F=11.22,p<0.001;F=10.28,p<0.001;F=25.95,p<0.001;F=8.82,p<0.001)。如表5所示,無論針對哪種情緒類型的網(wǎng)絡(luò)新聞,大三、大四學(xué)生比大一、大二學(xué)生都更相信新聞的真實(shí)性,更覺得新聞與自己相關(guān),也更認(rèn)為自己的反饋會對新聞產(chǎn)生一定的影響,也確實(shí)產(chǎn)生過影響。大三、大四學(xué)生對新聞的情緒認(rèn)同度也顯著高于大一、大二的學(xué)生。
表5 不同年級大學(xué)生對不同情緒網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評價和情緒認(rèn)同差異(分)
卡方檢驗結(jié)果表明,不同年級大學(xué)生在“不在網(wǎng)上做反饋,但會當(dāng)成新聞告訴身邊的朋友”“網(wǎng)上評論”“網(wǎng)上轉(zhuǎn)發(fā)”3項上的選擇存在著顯著差異,x2(3)=32.68,p<0.001;x2(3)=10.91,p<0.05;x2(3)=28.17,p<0.001。如表6所示,大三、大四的學(xué)生更多地選擇“不在網(wǎng)上做反饋,但會當(dāng)成新聞告訴身邊的朋友”;大一學(xué)生比其他年級更愿意在網(wǎng)上評論和轉(zhuǎn)發(fā)新聞;大四學(xué)生相對其他年級的學(xué)生,在網(wǎng)上對新聞做反饋的比例較低。
表6 不同年級大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)新聞應(yīng)對方式的總體情況(比例/%)
對不同專業(yè)大學(xué)生的認(rèn)知評價和情緒認(rèn)同度進(jìn)行差異檢驗,結(jié)果顯示,不同專業(yè)大學(xué)生差異顯著(F=9.10,p<0.001;F=7.84,p<0.001;F=13.61,p<0.001;F=21.88,p<0.001;F=11.58,p<0.001),如表7所示,無論針對哪種情緒類型的網(wǎng)絡(luò)新聞,文科生相對其他兩種專業(yè)類型的學(xué)生,對新聞?wù)鎸?shí)性、關(guān)己度、效能感和反饋度的評價都顯著較低。理科生相對而言,更認(rèn)為自己的行為會對新聞產(chǎn)生一定的影響。文科生對新聞的情緒認(rèn)同度也顯著低于理科生和文理兼收專業(yè)的大學(xué)生。
表7 不同專業(yè)大學(xué)生對不同情緒網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評價和情緒認(rèn)同差異(分)
卡方檢驗結(jié)果表明,不同專業(yè)大學(xué)生在“不做任何反饋”和“不在網(wǎng)上做反饋,但會當(dāng)成新聞告訴身邊的朋友”兩項上的選擇存在著顯著差異,x2(2)=14.20,p<0.001;x2(2)=14.37,p<0.001。如表8所示,文科生更多地選擇“不做任何反饋”,理科和文理兼收學(xué)生更多地選擇“不在網(wǎng)上做反饋,但會當(dāng)成新聞告訴身邊的朋友”。
表8 不同專業(yè)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)新聞應(yīng)對方式的總體情況(比例/%)
對重點(diǎn)和非重點(diǎn)學(xué)校大學(xué)生的認(rèn)知評價及情緒認(rèn)同度進(jìn)行差異檢驗(見表9),結(jié)果顯示,不同學(xué)校學(xué)生差異顯著(F=32.16,p<0.001;F=12.15,p<0.001;F=42.30,p<0.001;F=78.43,p<0.001;F=27.27,p<0.001)。重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生更不相信新聞的真實(shí)性,覺得與自己相關(guān)低,覺得自己的行為對新聞不會有影響。重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生比非重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生對新聞的情緒認(rèn)同度也較低。
表9 不同學(xué)校大學(xué)生對不同情緒網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評價和情緒認(rèn)同差異(分)
卡方檢驗結(jié)果顯示(見表10),重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生與非重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生在“不做任何反饋”和“不在網(wǎng)上做反饋,但會當(dāng)成新聞告訴身邊的朋友”兩項上的選擇存在著顯著差異,x2(1)=23.71,p<0.001;x2(1)=29.67,p<0.001。由此可見,重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生更多地選擇“不做任何反饋”,非重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生更多地選擇“不在網(wǎng)上做反饋,但會當(dāng)成新聞告訴身邊的朋友”。
表10 不同學(xué)校大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)新聞應(yīng)對方式的總體情況(比例/%)
大學(xué)生對負(fù)性情緒新聞更容易認(rèn)同和反饋。美國心理學(xué)家費(fèi)洛姆認(rèn)為,由于缺乏自我感,人們在當(dāng)今社會中呈現(xiàn)出嚴(yán)重的焦慮感,這種焦慮感導(dǎo)致負(fù)性新聞對個體和社會整體的心理狀態(tài)更具沖擊力。美國尼爾森市場研究公司和《中國青年報》都曾對中國網(wǎng)民對待網(wǎng)絡(luò)信息的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),62%的中國網(wǎng)民表示更愿意分享負(fù)面評論,41.9%的中國網(wǎng)民認(rèn)為批評性的言論更具價值[12]。這種現(xiàn)狀導(dǎo)致某些缺乏職業(yè)素養(yǎng)的媒體為滿足人們的“負(fù)面偏愛傾向”,堅持將“壞消息”當(dāng)成“好新聞”,煽風(fēng)點(diǎn)火,這也是全社會集體無意識的焦慮狀況愈演愈烈的原因之一。另外,有研究者指出,負(fù)性情緒是源自對環(huán)境即刻的估計、條件的改變和他人的模仿等因素,例如恐懼是對明顯威脅的反應(yīng),憤怒是對明顯侵犯的反應(yīng)[13]。從這一層面上講,消極情緒比積極情緒更容易引起個體的情緒認(rèn)同。本研究結(jié)果證實(shí)了這一現(xiàn)狀,大學(xué)生意氣風(fēng)發(fā),血?dú)夥絼?,正處在情緒易膨脹的心理階段。若缺乏正確引導(dǎo),再加上別有用心的媒體有意牽引,尤其在面對負(fù)性情緒的網(wǎng)絡(luò)新聞時,極易錯把偏激當(dāng)正義。
女大學(xué)生比男大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評價和情緒認(rèn)同度都高,也更容易對新聞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)反饋。這與男性和女性的思維特點(diǎn)和情緒喚醒容易度密切相關(guān)。女性比男性更情緒化,更容易恐懼和焦慮,也更愿意進(jìn)行情緒表達(dá),男性則被認(rèn)為更可能隱藏或拒絕表達(dá)情緒[14]。女性比男性更容易受暗示,更容易被說服[15]。從進(jìn)化心理學(xué)角度來說,這與男性和女性在對后代的繁殖和撫養(yǎng)中的不平等付出密切相關(guān)。女性比男性付出了更多的時間和精力撫養(yǎng)孩子,為了更好地了解孩子,覺察孩子的情緒,女性逐漸進(jìn)化了其洞察情緒和產(chǎn)生移情的能力,使其比男性更為擅長[16]。本研究結(jié)果與男女不同的思維特點(diǎn)完全吻合。
高年級大學(xué)生比低年級大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評價和情緒認(rèn)同度都高,高年級大學(xué)生更愿意進(jìn)行周邊反饋,低年級大學(xué)生更容易進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)反饋。研究表明,隨著年級的增長,大學(xué)生總體上認(rèn)知逐步由模糊到清晰,情感和目標(biāo)逐步由理想到現(xiàn)實(shí),思想逐步由簡單到成熟,行為逐步由感性到理性[17]。低年級思想水平還處于高中和大學(xué)交替階段,對社會問題和環(huán)境的思考甚少。部分低年級大學(xué)對國事天下事不聞不問,總認(rèn)為事不關(guān)己,表現(xiàn)出對社會新聞的漠然。高年級學(xué)生思想水平日漸成熟,逐漸意識到自己即將與社會接軌,開始關(guān)心和思考社會環(huán)境,對社會事件較為上心。這也體現(xiàn)了不同年級的大學(xué)生對新聞傳播后果的承擔(dān)傾向,高年級大學(xué)生比低年級大學(xué)生更愿意承擔(dān)新聞傳播的后果。
文科生對網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評價和情緒認(rèn)同度比理科生和文理兼收學(xué)生都低,也較不愿意對新聞進(jìn)行反應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn),在人格特征上,文科生充滿幻想性,較隨性,獨(dú)立自律性較低;理科生較嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),獨(dú)立性和有恒性較高,但不注重細(xì)節(jié)[18]。文科生偏感性和浪漫,理科生偏理性和嚴(yán)謹(jǐn);文科生思維離散,理科生思維聚合;文科生在問題面前往往考慮許多,思路呈網(wǎng)狀鋪開,理科生則直搗黃龍,一切以解決問題為重,思路呈線性或樹形結(jié)構(gòu)。在面對網(wǎng)絡(luò)新聞時,文科生在認(rèn)知評價環(huán)節(jié)可能比理科生和文理兼收學(xué)生有更多的思考和懷疑,因而影響其情緒認(rèn)同度,進(jìn)而影響其應(yīng)對方式。
重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生比非重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)新聞的認(rèn)知評價和情緒認(rèn)同度都低,也較不愿意對新聞進(jìn)行反應(yīng)。這與預(yù)期不同。按照預(yù)期,重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生比非重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生享受更好的教育資源,接受更為前沿的知識,應(yīng)有承擔(dān)更多社會責(zé)任,對社會新聞應(yīng)會有更高的效能感和反饋度評價,也更愿意進(jìn)行反饋,而調(diào)查結(jié)果卻恰恰相反。這可能與重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)新聞的態(tài)度有關(guān),他們可能認(rèn)為對網(wǎng)絡(luò)新聞進(jìn)行反饋的意義不大。
綜上所述,新聞的情緒類型、性別、年級、專業(yè)和學(xué)校類型對大學(xué)生的認(rèn)知評價、情緒認(rèn)同度和應(yīng)對方式均有影響,因此,在引導(dǎo)大學(xué)生正確應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)新聞時,應(yīng)考慮這些因素。建議如下:首先,負(fù)性情緒的網(wǎng)絡(luò)新聞易引起大學(xué)生的情緒認(rèn)同和網(wǎng)絡(luò)反饋,應(yīng)特別關(guān)注負(fù)性情緒網(wǎng)絡(luò)新聞在大學(xué)生群體中的發(fā)酵作用,注意引導(dǎo)大學(xué)生對負(fù)性情緒網(wǎng)絡(luò)新聞的網(wǎng)上反饋;其次,女大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播中可能起到更重要的作用,應(yīng)加強(qiáng)關(guān)注;再次,在對大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)對教育時,應(yīng)將高年級學(xué)生和低年級學(xué)生進(jìn)行分段教育。對高年級大學(xué)生,可與其詳細(xì)溝通和討論對社會環(huán)境的看法,具體分享對網(wǎng)絡(luò)信息的分析方法,使其在各種網(wǎng)絡(luò)信息面前能夠冷靜處理,合理反應(yīng)。對低年級大學(xué)生,則應(yīng)首先增強(qiáng)其社會責(zé)任感;最后,應(yīng)加強(qiáng)文科生和重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)新聞和社會環(huán)境的重視。